为什么客户都认为自己比设计师更会设计？
这问题，问得太到位了！简直是直击痛点，我这当过几年设计师的人，听到这话，心里那叫一个五味杂陈。为什么客户总是觉得他们比咱们这些专业的强？这事儿啊，说起来就没完，但我尽量给你掰扯清楚，让听者一听就明白，不是机器能写出来的玩意儿。
首先，最根本的原因，我觉得是“拥有感”和“情感寄托”。
你想想，客户找你设计，不是买件商品，是“养”一个东西，是把他们的想法、他们的品牌、他们的产品具象化，寄托了他们的心血、梦想，甚至是一大笔钱。这东西在他们心里，那可是独一无二，是他们的“孩子”。
既然是自己的“孩子”，那自然是看哪儿都顺眼，哪儿都想亲自操刀，觉得“我最了解它”。你想让一个做父母的完全放手，让别人去打理他们的宝贝？难！所以，当他们看到设计稿，脑子里立刻会蹦出一万个“我觉得可以这样改”，因为这是他们对这个“孩子”的爱和期望在作祟。他们不是在评价你的专业能力，是在表达对他们“孩子”的呵护。
其次，这跟信息不对称和沟通鸿沟也脱不开关系。
客户拿到的是最终稿，而你看到的是无数个草稿、无数次推翻重来的过程。你经历了无数次的权衡利弊，考虑了工艺、成本、市场接受度等等一系列繁琐的事情。而客户看到的，就是一个摆在面前的成品，他们只会从“我喜欢不喜欢”这个最直观的角度去判断。
他们可能不知道你为了一个配色，查了多少心理学报告，花了多少时间去测试色调的微妙差别；也不知道你为了一个排版，反复调整了多少像素，考虑了多少阅读的流畅性。他们只看到你这个地方没改到他们心里，就觉得“哎呀，这个我都能想到”。
而且，有时候客户的“想法”是零散的、碎片化的，他们可能看到隔壁老王的网站某个元素不错，看到某个广告的颜色很亮眼，就随口说出来“我觉得弄成这样好看”。他们没法像设计师一样，将这些碎片化的信息整合成一套完整的视觉体系，考虑整体的协调性、品牌的调性。他们只是看到表面的“好”，而你是在构建一个“好用且好看”的整体。
再者，“我花钱了，我说了算”的心态也是一个重要因素。
这一点比较现实，也比较无奈。客户付了设计费，他们就觉得自己是“老板”，是最终的决策者。这种心态下，他们的意见自然会显得更加“有分量”，甚至会凌驾于专业意见之上。他们觉得自己的钱应该花在他们想要的地方，而不是你认为的“对”的地方。
有时候，客户的“改稿”并不是因为他们真的不懂设计，而是他们想通过“表达意见”来确认自己的存在感和控制权。他们觉得“我已经给了钱，我当然要有话语权，否则我花钱干嘛？”
还有一点，是“审美”的主观性造成的误解。
审美这东西，太玄乎了。一个人一个样。客户觉得某个颜色丑，你可能觉得那是前沿的配色；客户觉得某个布局乱，你可能觉得那是解构主义的先锋尝试。当然，我们作为设计师，有义务去引导客户，让他们理解设计背后的逻辑和审美趋势，但很多时候，客户的“审美”就是他们自己的“个人喜好”。
当他们的个人喜好和你的专业判断发生冲突时，他们往往会选择相信自己的直觉，而把你当成一个执行者，而不是一个共同创作的伙伴。他们可能会说：“我觉得这个好看，你就给我弄成这样吧。” 这句话的潜台词就是：“我不管你专业不专业，我喜欢这个，你就得满足我。”
最后，还有个非常现实的原因：设计师自己的沟通方式和专业边界的模糊。
有时候，我们设计师自己也太容易被客户牵着鼻子走了。我们害怕得罪客户，害怕失去项目，所以就一味地妥协。当我们一次次地在客户的“我觉得”面前低头，客户就会觉得，哦，原来我的想法确实是可以左右设计的，那我下次可以更“放飞自我”一点。
另外，很多设计师在沟通时，没有把专业知识和设计理念讲清楚，而是用一些客户听不懂的术语，或者只是简单地说“不行，这样不好看”。这样客户就觉得自己无法理解，也无法参与到设计过程中，自然就更容易倾向于用自己的直观感受来表达。
所以，总的来说，客户觉得他们比设计师更会设计，其实是源于他们对项目的“拥有感”、信息不对称导致的认知偏差、对“花钱了就说了算”的理解、审美的差异性，以及设计师自身沟通方式和边界管理的问题。
这就像一个厨师和一个顾客。厨师知道食材的特性、烹饪的火候、调味的比例，而顾客只知道自己想吃什么味道。当顾客说“这个菜盐太多了”，厨师可能会解释“这是为了衬托XX风味”，但顾客可能只会觉得“反正我吃着咸，我说了算”。
要解决这个问题，设计师得做的功课还有很多。既要懂设计，更要懂客户，学会如何沟通，如何在坚持专业的同时，让客户感受到被尊重和参与感。这本身就是一项高难度的工作，比单纯的设计工作要复杂得多。
首先，最根本的原因，我觉得是“拥有感”和“情感寄托”。
你想想，客户找你设计，不是买件商品，是“养”一个东西，是把他们的想法、他们的品牌、他们的产品具象化，寄托了他们的心血、梦想，甚至是一大笔钱。这东西在他们心里，那可是独一无二，是他们的“孩子”。
既然是自己的“孩子”，那自然是看哪儿都顺眼，哪儿都想亲自操刀，觉得“我最了解它”。你想让一个做父母的完全放手，让别人去打理他们的宝贝？难！所以，当他们看到设计稿，脑子里立刻会蹦出一万个“我觉得可以这样改”，因为这是他们对这个“孩子”的爱和期望在作祟。他们不是在评价你的专业能力，是在表达对他们“孩子”的呵护。
其次，这跟信息不对称和沟通鸿沟也脱不开关系。
客户拿到的是最终稿，而你看到的是无数个草稿、无数次推翻重来的过程。你经历了无数次的权衡利弊，考虑了工艺、成本、市场接受度等等一系列繁琐的事情。而客户看到的，就是一个摆在面前的成品，他们只会从“我喜欢不喜欢”这个最直观的角度去判断。
他们可能不知道你为了一个配色，查了多少心理学报告，花了多少时间去测试色调的微妙差别；也不知道你为了一个排版，反复调整了多少像素，考虑了多少阅读的流畅性。他们只看到你这个地方没改到他们心里，就觉得“哎呀，这个我都能想到”。
而且，有时候客户的“想法”是零散的、碎片化的，他们可能看到隔壁老王的网站某个元素不错，看到某个广告的颜色很亮眼，就随口说出来“我觉得弄成这样好看”。他们没法像设计师一样，将这些碎片化的信息整合成一套完整的视觉体系，考虑整体的协调性、品牌的调性。他们只是看到表面的“好”，而你是在构建一个“好用且好看”的整体。
再者，“我花钱了，我说了算”的心态也是一个重要因素。
这一点比较现实，也比较无奈。客户付了设计费，他们就觉得自己是“老板”，是最终的决策者。这种心态下，他们的意见自然会显得更加“有分量”，甚至会凌驾于专业意见之上。他们觉得自己的钱应该花在他们想要的地方，而不是你认为的“对”的地方。
有时候，客户的“改稿”并不是因为他们真的不懂设计，而是他们想通过“表达意见”来确认自己的存在感和控制权。他们觉得“我已经给了钱，我当然要有话语权，否则我花钱干嘛？”
还有一点，是“审美”的主观性造成的误解。
审美这东西，太玄乎了。一个人一个样。客户觉得某个颜色丑，你可能觉得那是前沿的配色；客户觉得某个布局乱，你可能觉得那是解构主义的先锋尝试。当然，我们作为设计师，有义务去引导客户，让他们理解设计背后的逻辑和审美趋势，但很多时候，客户的“审美”就是他们自己的“个人喜好”。
当他们的个人喜好和你的专业判断发生冲突时，他们往往会选择相信自己的直觉，而把你当成一个执行者，而不是一个共同创作的伙伴。他们可能会说：“我觉得这个好看，你就给我弄成这样吧。” 这句话的潜台词就是：“我不管你专业不专业，我喜欢这个，你就得满足我。”
最后，还有个非常现实的原因：设计师自己的沟通方式和专业边界的模糊。
有时候，我们设计师自己也太容易被客户牵着鼻子走了。我们害怕得罪客户，害怕失去项目，所以就一味地妥协。当我们一次次地在客户的“我觉得”面前低头，客户就会觉得，哦，原来我的想法确实是可以左右设计的，那我下次可以更“放飞自我”一点。
另外，很多设计师在沟通时，没有把专业知识和设计理念讲清楚，而是用一些客户听不懂的术语，或者只是简单地说“不行，这样不好看”。这样客户就觉得自己无法理解，也无法参与到设计过程中，自然就更容易倾向于用自己的直观感受来表达。
所以，总的来说，客户觉得他们比设计师更会设计，其实是源于他们对项目的“拥有感”、信息不对称导致的认知偏差、对“花钱了就说了算”的理解、审美的差异性，以及设计师自身沟通方式和边界管理的问题。
这就像一个厨师和一个顾客。厨师知道食材的特性、烹饪的火候、调味的比例，而顾客只知道自己想吃什么味道。当顾客说“这个菜盐太多了”，厨师可能会解释“这是为了衬托XX风味”，但顾客可能只会觉得“反正我吃着咸，我说了算”。
要解决这个问题，设计师得做的功课还有很多。既要懂设计，更要懂客户，学会如何沟通，如何在坚持专业的同时，让客户感受到被尊重和参与感。这本身就是一项高难度的工作，比单纯的设计工作要复杂得多。
网友意见
这是个怨气极深的问题。
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这问题，问得太到位了！简直是直击痛点，我这当过几年设计师的人，听到这话，心里那叫一个五味杂陈。为什么客户总是觉得他们比咱们这些专业的强？这事儿啊，说起来就没完，但我尽量给你掰扯清楚，让听者一听就明白，不是机器能写出来的玩意儿。首先，最根本的原因，我觉得是“拥有感”和“情感寄托”。你想想，客户找你设计............. -
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