电脑城衰退的原因是什么？
一、 互联网与电商的崛起：线上销售的便捷性和价格优势
便捷性压倒一切： 这是最直接也是最核心的原因。
足不出户： 消费者无需舟车劳顿，只需在家动动手指，就能浏览海量商品，比较不同型号和品牌。
24/7 不间断服务： 电商平台全天候开放，随时随地可以购物，不受时间和地理位置限制。
送货上门： 电商平台提供便捷的物流配送服务，将商品直接送到消费者手中，省去了搬运的麻烦。
退换货流程简化： 虽然仍有摩擦，但线上退换货流程通常比实体店更为标准化和便捷。
价格优势明显：
运营成本低： 线上商家无需承担高昂的店面租金、水电费、大量人工成本等，这使得他们可以提供更具竞争力的价格。
规模化采购： 大型电商平台和线上商家通过集中采购，获得更低的进货价，从而转嫁给消费者。
促销活动频繁且力度大： 电商平台和商家经常推出各种打折、满减、秒杀等促销活动，吸引消费者，进一步拉低价格。
信息透明度高： 线上平台充斥着商品评论、用户评价、专业测评等信息，消费者可以更容易地获取产品信息和参考意见，做出更明智的购买决策。
二、 消费者购物习惯的根本性改变
“线上为王”成为主流： 年轻一代消费者是数字原住民，他们从小就习惯于线上购物，对其接受度和依赖度远高于实体购物。即使是购买大件电子产品，也更倾向于先在线上进行信息收集和比价。
体验式消费与信息获取的分离： 很多消费者将电脑城定位为“体验中心”而非“购买中心”。他们可能去电脑城体验产品的性能、外观、手感，但最终的购买可能会选择线上，因为价格更低。这种“线上价格，线下体验”的模式，让电脑城沦为“陪玩”的角色。
碎片化时间的利用： 现代生活节奏快，人们的购物时间变得碎片化。线上购物能更好地适应这种碎片化时间，随时随地可以进行，而电脑城则需要预留完整的时间和精力前往。
三、 电脑城自身存在的结构性问题和经营模式的落后
高昂的运营成本：
租金压力巨大： 电脑城通常位于城市中心或交通便利的地段，租金成本极高。这部分成本最终会转嫁到商品价格上，使其失去价格竞争力。
物业管理费、水电费等： 这些固定开销也相当可观。
经营模式的单一化和同质化：
以“柜台式”销售为主： 大部分电脑城内部的店铺仍然采用传统的柜台式销售模式，缺乏创新和差异化。
商品品类重复： 同一品牌、同一型号的商品在不同的店铺里可能都有，缺乏独特的商品资源。
缺乏优质服务： 相较于线上平台提供的便捷服务和一些品牌专卖店的专业服务，电脑城的售后服务、技术支持等可能存在不足。
“水货”、“假货”、“翻新货”的负面印象： 过去，一些电脑城存在销售假冒伪劣、翻新产品、甚至“宰客”的现象，虽然现在有所改善，但负面印象依然存在，消费者对线上渠道的信任度反而逐渐提升。
缺乏体验和社交属性： 随着消费者对购物体验的要求提高，单纯的产品展示已经不足够。电脑城未能很好地结合游戏、DIY、技术交流等体验元素，也未能形成一个有吸引力的社交平台。
管理不善和品牌形象老化： 部分电脑城管理混乱，店面陈旧，品牌形象未能及时更新，难以吸引新一代消费者。
市场监管的挑战： 虽然有监管，但电脑城内部的商品质量、价格欺诈等问题难以完全根除，影响了整体的信誉度。
四、 科技产品本身的发展趋势
品牌官方直营渠道的崛起： 苹果、华为、小米等品牌纷纷建立自己的官方线上商城和线下体验店，提供统一的品质保证和良好的购物体验，直接与电脑城竞争。
线上渠道的专业化和精细化： 京东、天猫等电商平台不断提升自身在电子产品领域的专业度和服务水平，例如提供更详细的产品参数、专业的客服咨询、快速的安装服务等。
消费电子产品更新换代的加速： 新产品的迭代速度很快，消费者更倾向于在短时间内完成购买决策，而线下比价和咨询的周期相对较长。
DIY 市场萎缩： 随着笔记本电脑、一体机等产品的普及，以及品牌机在性能和稳定性上的提升，传统意义上的电脑城依赖的“组装机”市场逐渐萎缩。
五、 新的消费场景和业态的出现
沉浸式体验店： 一些品牌开设的旗舰店、体验店，提供更具沉浸感和互动性的产品体验，吸引消费者。
线上线下融合的模式（O2O）： 许多品牌和零售商开始尝试线上线下联动的模式，例如线上预约、线下提货，或者线上商城与线下体验店打通会员系统等，这些都分流了原本可能流向电脑城的客流。
科技生活馆、数码集合店： 一些新型的零售业态，将数码产品与生活方式相结合，提供更具吸引力的购物环境和产品组合。
总结来说，电脑城的衰退是互联网时代下，消费者行为模式、零售业态以及科技产品自身发展趋势共同作用的结果。 线上销售以其便捷性、价格优势和信息透明度，极大地冲击了传统的线下零售模式。同时，电脑城自身也存在运营成本高、模式落后、服务单一等问题，未能及时跟上时代的变化和消费者需求的多样化。
要让电脑城重新焕发生机，可能需要从以下几个方面进行转型：
提升体验，增加附加值： 从单纯的产品销售场所转变为集产品体验、技术交流、社群活动、售后服务于一体的综合性平台。
优化业态组合： 引进更多具有吸引力的品牌、新型零售业态，甚至结合餐饮、娱乐等元素，打造“科技生活综合体”。
拥抱数字化转型： 建立线上平台，实现线上线下融合，提供个性化推荐、预约服务等。
加强品牌建设和管理： 提升整体形象，建立良好的信誉度，为消费者提供更放心的购物环境。
关注细分市场： 针对特定人群（如专业玩家、创作者、教育用户等）提供更专业的解决方案和服务。
然而，随着互联网和移动互联网的深入渗透，以及品牌方对线上直销渠道的重视，电脑城想要实现大规模的复苏，面临的挑战依然巨大。
网友意见
不用电脑城，整个3c导购行业都没前途了，下一个衰退的就是3CKOL
因为电脑城也好，3CKOL也罢，吃的都是增量市场，特别是吃的是3C产品普及化的增量市场
随着人口增速放缓和3c产品高速普及，哪来的增量市场？
最终结果就是3c kol，少部分去做厂商的公关，更少部分转行硬件段子手，天天整活比如ltt，剩下更少一部分去当小众圈子的信息节点，绝大部分都要转行
当年随口问过戴尔销售3020 7020和9020这三台optiplex区别在哪，导购表示区别在价格
废话，我问你价格差异背后差哪儿了？
导购表示不知道
KOL比这些导购强的有限，唯一区别就是水平稍微高点
信息透明度被发烧友和kol拉的非常高之后，最终结果就是整个3c信息圈子的完全去中心化信息流动，最终还是拼的内功-设计、品控、运营、售后
轮不到信息二道贩子喝汤了
根本原因是：手机能上网了。
10多年前，我在电脑城打过几个月的零工，那时是电脑城由盛转衰的节点。我从那时候就觉察到了。
每天只有几个客人进店，整个电脑城人气远远比不上几年前。
装机量也少得可怜，即使那时是暑假，还未到新生入学的装机旺季，但这样的人流量的确不正常。
一台3000块的主机，能有300块利润就偷笑了。
所以，那时候大家都想方设法提高利润率。
印象最深的是，一个小男孩和老爸，拿着一台主机过来重装系统。小男孩拿着一张nba2k9的光盘，明眼人一看就知道，小男孩想在这台主机上玩这个游戏。
但是，这台主机是两个缺口的内存，可想而知有多老了，即使重装了系统，也不能运行这个游戏。
老板看了一眼，直接和老爸说，你这台主机太老，即使重装系统也不会很流畅，建议花钱换机。
可能是没谈妥，他们抱着主机去了另一家店。
半个小时后，父子俩抱着主机出来了。
我不知道他们回去之后，发现仍然不能运行游戏之后，会有多失望。
这个时候，某些电脑店老板还是有良知的，不该赚的钱是不赚的。
仅仅过了两年，一切就变了。
姑妈的电脑有一次电源坏了，去电脑城找了我打零工的那家店换了。花了300块。
两个月之后，硬盘出现坏道，系统崩溃，去重装系统。
但没坚持一个月又崩溃了。
刚好我放寒假去了她家，打开机箱，发现电源是我不熟悉的牌子，“黑旋风”
遂去了另外一家店，指定要航嘉电源，用了多年，前年大换血重新装3200G套装，下置机箱电源线不够长，才换掉。
最搞笑的是，商家想打听我换电源的原因，了解之后，推荐另一个山寨牌子。被我怼回去。
我说，既然我指定要航嘉电源，并且知道硬盘坏道是电源引起的，那就说明我有电脑基础，你不觉得我脸熟的吗？我两年前在这里打过零工。
他只能拿出电源。并且以“优惠价”卖给我。
关于这个优惠价，我在另一个回答里提到，航嘉冷静王钻石版，230w，他们敢开价350，有些甚至400块。而同时期的360buy（即现在的狗东）卖199，搞活动时还能再优惠20。
可想而知，这个时期，他们是如何赚钱的。
又过了两年，固态硬盘开始普及，当时128G固态已经到了大众可以接受的价格。我买了一个建兴T9，装上之后，速度果然快了很多，完全改变了我对电脑的印象。
但是，当我去电脑城帮朋友了解价格，我却失望的发现，电脑城不欢迎固态硬盘。
“固态硬盘？没听说过”（你好意思说你是电脑店的老板？经销商的报价单你看不到？）
“固态硬盘用几年就坏，不如机械硬盘稳定。”
“固态硬盘需要新的win8、win10系统才能支持，win7系统不支持固态硬盘”
这些都是我听到的说辞，但经过我观察、思考后发现了盲点。
固态硬盘没有机械结构，即使不上螺丝丢在机箱里，它也很少出问题。
而电脑城的收入来源，早就从装机费变成维修费了。
问题少，意味着收入变少了。没人会傻到断了自己口粮的地步。
几年前在拆解姑妈的电脑时我就发现了一个问题。
硬盘只上了一边的螺丝，但按要求，两边的螺丝都要上紧，不然硬盘容易因为机箱共振而损坏磁头和盘片。
这是老黄历知识了。现在各种免工具的机箱，用扣具卡住硬盘，推进硬盘仓就完事。
但即便现在，你去电脑城，他们的机箱还是要上螺丝。而且都是轻飘飘的，重量和做工都不好的那种。
为什么呢？就是因为他们可以只上一边的螺丝，然后配合板材不及格的机箱，加速硬盘老化，这样他们就能赚维修费和换件费。
最后，是装机难度变低，随着uefibios大规模普及，人人都能看得懂bios设置，知道应该设置哪个选项。win10的安装也不难，一个U盘就能搞定了。
说了这么久，貌似偏题了，手机在这起到的作用呢？
以前看个视频只能打开电脑，网站对手机的优化并不好。
即使把步骤记下来了，也会发生预料之外的事情。（说的就是我，装机的时候总是会遇到这样或那样的问题。）
外加全英文的bios就劝退一批人了。
现在，用手机，边看视频，按步骤操作，不会的，找朋友视频（我就用视频聊天的方式远程指导朋友装机，还挺顺利的）
加上win10的稳定性，刨去一些小问题，不作死装各类全家桶，win10可以四五年不重装。
当最后一个利润点，装系统都能自己操作的时候，电脑城的衰败倒闭也就注定了。
最重要的两个：诚信破灭、信息差被抹平。
诚信破灭：
通常，你都想买A，然后电脑城告诉你他有A，然后你就被导购抓过去了。
去到店面or柜台，才告诉你这个A这里不好/没货/还有性价比更高的产品。
实际上是他们利润贼高的产品，对于不太懂行的你，就会选择相信，然后买了。
买了回去才发现是工包货，正常产品可能寿命3年，这玩意儿三个月就炸了。
气吁吁的回去售后，发现只是收据，连发票都没有，售后都么得。
然后你就再也不去电脑城了。
信息差被抹平：
你想买的商品B，电脑城天花乱坠，什么授权、什么送这个送那个。
电商渠道啥都有，而且还7天无理由。
你还有plus、还有券、还有88vip、还有这个那个。
电脑城买了还要自己搬回去，现在快递直接给你送到家。
有更夸张的，上午11点前下单，下午15点就到了。
本来：
线下电脑城应该是体验优先，你能摸到实物，你能真人1对1 沟通，你能让人感觉是有实际的东西。
然后不知道哪些吃一嘴干净就跑的商家，开始学会了套路。
劣币驱逐良币，好好经营的商家经营不下去了，不好好经营的商家吃抹一嘴就跑。
最后留下的，就是实体电脑城衰退。
这就是活脱脱的自己把自己搞死的例子。
所以：
现在大家对电脑城的印象就是-----
电脑城=欺诈之城。
1：电脑普及带来产业渠道的成熟以及利润透明；
2：科技的发展，个人娱乐终端向移动设备转移。
自作自受吧。假货+欺诈。
20年前，也就是二零零零年前后，电脑城还是大家购买相机、存储卡、电脑、配件、掌上电脑的重要去处。
但是到了2007年之后，电脑城就成为了欺诈的重灾区。
2008年，在摄影网站蜂鸟网有个提问：
【去“海关村”买相机，需要注意什么？】
有几个经典回答：
1、多穿一条裤衩，否则就会被骗得光腚回家
2、中关村1元钱以上没真货，一元以下有真货，就是《北京晚报》
3、中关村有家卖鸡蛋卷饼的不错！
我虽然很早就开始玩数码，在大连的电脑城里也买到过假的Sandisk存储卡，也买到过找不到售后的晟威存储卡
而且最牛的是，2008年，我在兰州的兰大电脑城里买到过三星并未出品过的三星移动硬盘……
在优盘150元能买2G的年代，青岛电脑城里一个哥们能990元卖给一位老大爷500M的优盘。
有人在电脑城因为报价比其他家便宜五十，买了EOS 5D mark III套机，然后商家给配了一支“德国品牌”980元的UV镜，其实就是国内小厂成本十元钱的，买一个国外品牌的劣质货。
北京一哥们不听劝去电脑城买EF 70-200mm f/2.8L IS USM这个镜头大概11000元吧，进去，一位挂着佳能专卖店铺的伙计喊住他，说我这里批发，只需要9000元！人都是贪婪的，哥们就信了，然后商家给他一只EF 70-200mm f/4L（实际价格大概在7000左右，记不太清了，佳能官网价格是9000元吧），哥们很谨慎，开了发票。商家也给开了，品名写《小白》，回家之后，行家一看，说你上当了，这俩一个f/2.8、一个f/4，一个防抖一个不防抖，差4000元呢！回去找，商家不认，到工商局，人家说你百度一下《小白》就是指70-200mm的白色佳能长焦变焦镜头。投诉无效！
但是现在还有个别身边没有数码高手的小白，继续去电脑城当小白。
“海关村”的商家也并未因此一蹶不振，它们变身为咸鱼、微商的以下形态：
女生自用Mac，同城面交
相机京东价格五折，批发商，支持专柜验货
后来有了易迅网、京东等数码商城，虽然或许有假货，但毕竟官方旗舰店是没有假货的，即便有，你也有地方伸冤。
这么多答主竟然没有一个知道五金店怎么活下来的，着实是令人唏嘘
我看一些人说什么欺诈，但其实电脑城欺诈只是其中的一环。
主要是受电商+新零售冲击。
在淘宝崛起的年月里，传统零售都在被冲击。想要留住一席之地，就要有一定的不可替代性。
比如便利店的时效性（即买即喝）
比如服贸的试穿特性（先试后买）
比如新零售的官方直营（保真）
电脑城显然缺少了一种大众化刚需，所以必然只能缩小规模。
而且电脑城的分布上也和消费者日常习惯不搭调。以前电脑城都是些犄角旮旯，现在手机商店都是商圈黄金地段。
大众消费的电子产品品类更少了，单品溢价更高了。
至于信息透明么……Applestore南京东路都能跟顾客说“12和13基本没区别，13新出的所以贵，用起来都一样”，华为和小米这两家一个卖情怀一个搞饭圈，又能怎么忽悠大家就自行脑补吧。
举几个栗子。
双11我买了台荣耀电视PRO 4G，2900的到手价。官方亲自下场做活动，比渠道商拿货价都低，渠道商还要负担店面人工仓储，这怎么玩？
我想买根绿联HDMI线，可以下班从张江跑徐家汇，还要到了再到处找。也可以花5分钟狗东下一单，明天就到。就算抛开价格，换你你怎么选？
我想买个mate40pro，这手机上市有年月了，市面翻新机很多。我可以淘宝6500买个有评价体系且都是好评的，也可以电脑城6600买个没有评价体系不知道之前是不是坑过别人的，还可以6700去官方买个保险的。无论1还是3，我是肯定不会选2的。
我懂电脑，去电脑城拉了个硬件单配主机箱，让对方除了零钱之外再赚300块钱。对方也不坑我，但是总有些七零八碎的缺货。我看得出他不是假装缺货的配货操作，是真缺。但是我在网上就没这些逼事了啊。
电脑城衰退不是因为有这些缺点，而是因为在缺乏刚需价值的前提下，消费者没必要再去容忍这些缺点了。
看了不少回答，感觉都没说正点上去，电脑城衰败的最主要原因，是因为现在这些买电脑的不好骗了，和十几年前七八年前的那帮买电脑的就不是一种人了！
假如现在的电脑消费群体主要还是四五十岁的人的话，那电脑城还依旧火爆！
假如你今年三十岁，你十五六岁时候去装电脑，甭在这吹牛，你当时懂个啥？有几个懂得？不都是爸妈带你去买么，你能分清硬盘和软盘就不错了，而你爸妈更不可能懂了，所以他们好骗啊，而现在你长这么大了，但凡爱玩这个电脑，研究几天也就知道个差不多了，那些奸商怎么骗？
而电脑的主力消费群体就是年轻人，当时那些交过智商税的已经不在这个群体里了，所以就那个灰暗些的市场不存在了，自然也就规模逐渐减小消失了
网络电商的影响是有，但即使今天你让四五十岁五六十岁的人从网上买个电脑你看有几个会的，或者敢的，他们还是愿意去电脑城看，但是，划重点，他们的儿子女儿都长大了，这种事不需要他们亲自做了，所以就这么回事
我老师的一位朋友08年开始销售电脑到现在，和我聊过，说那会儿啊，傻子都能赚到钱，为啥呢，因为来你这买的都是学生带着家长来，你说啥是啥，谁也不懂，现在呢，没几个了，都是小年轻了，上岁数的一年都碰不到几个喽，但是，碰到一个就能赚一笔，哈哈哈哈
在我三年级的时候，我爸从同事手中买了一台二手的台式机，花费500，就那种大头机
大家都是电脑盲，我那时还小，无非就是上4399或者7k7k，我爸那个时候就是qq游戏打牌
然后用一段时间就会变得卡，一开始还买了一套瑞星杀毒清垃圾啥的，就那个小狮子，也不太管用
后来就发展成，用个半年，我爸就会把主机背到电脑城去"清垃圾"，据我爸说就是换硬盘还有装系统，去一次就是一千多，事情发生在06~12年这个时间段
后来手机行业蓬勃发展，家里那台电脑也就没人动了
17年的时候，实习，找父母凑了些钱，自个儿也出了一半，在朋友的推荐下买了台笔记本，开始接触电脑，对配置开始有很基础的认识
20年疫情的时候被关在家里觉得笔记本不太够用，在朋友的建议下准备买台式（当时已经上班两年多了，兜有了俩钱）
本来以为，这是一个特别贵的动作，各种逛贴吧，查配置单，看天梯图，得出一个结论——好像也不是那么的贵
然后就结合配置单还有朋友（他计算机专业）的建议（更换某些配件的品牌以及提高某些级别，例如杂牌换成品牌，普通电源350w换成知名电源450w之类的改动，确保质量稳定加上买心安），配置单给出的价格在4k+，最后我自己倒腾花了不到6k，尽量在同级别里选最好的，所有配件全部旗舰店买
然后把配件买齐，自个儿琢磨着装机，然后装了五六个小时，就是点不亮，第二天去了某个电脑维修店，他拿清洗液洗了一下金手指，重新装了内存，点亮了，收了50，我当时还天真的以为是接触问题
后来第二次，又是点不亮了（在此之前闲着没事儿又拆了重装过），然后我自己买清洗液，发现没什么卵用，倒腾了三天，搞不定，叫了个上门服务的，他刚到门口，我突然发现好像是内存没插到底（装的时候过于小心了，不敢用力）
插到底后，一开机就点亮了，人家大哥也来了，又是50……
有一天搞卫生，心血来潮把家里那台老主机的配件全拆下来了，一个一个的去查价格，最后整台机器总价不到150……价格最高的是那个机箱，二手40+吧，因为是全铁的。当然，跨越时间去查价格可能对它有些不公平，但是，如果说，在这台老电脑上各种花钱超过了15k呢？十年的时间，价格上会有100倍的差距？
回到题目，为什么电脑城会衰退？
当年，他们可以欺负我爸不懂而肆意妄为
现在，可以仅仅只是因为内存条没插紧然后跟我说硬件接触有问题进而说我在旗舰店买到假货，顺手还跟我推销装系统……（要不是当时买cpu送了我一个系统u盘，可能我真在那儿装了）装系统当时开价是200……2020年
时至今日，也就过了两年不到的时间，中途我在外地工作了一年多没碰台式机。我也不是很懂电脑，一堆配件给我，无非就是知道哪些该插哪，常见的一些型号对他们的性能有一个大致的概念，会做系统盘，会装系统，会定期维护电脑，电脑里不会有乱七八糟的东西，从来不装各种"杀毒软件"，偶尔也能帮要买电脑的朋友出出主意，仅此而已
电脑城为什么会衰败？
我特么还能让当年欺负我爸的那群人再来欺负我一遍？
电脑城也是实体店的一种啊。
实体店的售后相对困难，质量难以保证，配件更新未必及时，且价格标准不一，口碑偏区域化，服务质量纯看店铺负责人的良心，而且质优价廉的良心店铺反而可能被“劣币驱逐良币”，导致实体电脑城的水太深一般用户把握不住，继而容易被坑。
而且实体店的成本也比网店高，现在很多实体店也是有线上店铺的，市场更大一些，顾客不用局限在本地。
网上的组装电脑或者买配件本质上也差不多，运气不好也会赶上质量有问题的产品，但因为网上的平台相对较大，售后不用面对面撕逼，且在店铺的客服之上还有平台客服，大平台上通常还有厂家的旗舰店，相当于直销，所以相对感觉上更“安全”一些，售后也更有保障一些。
因为电脑是标准化电子产品，厂家负责维修，只要是真货，在哪里买都能保证一样的品质，因此价格是决定购买的主要因素。
在流水线生产的时代，人工会越来越贵，品牌机通过流水线大规模生产，可以把成本拉得很低，最终一定会低于人工组装的电脑。
而且现在买品牌机可以直接线上买，商家又省下了店面租金，在商业利润大多被房租吃掉的时代，不设实体柜台也是节省成本的利器。
品牌机可以不设实体店面，而组装机却必须要有实体店面，店面租金、人员成本这块比品牌机又多出一块，因此主要靠人工组装电脑生存的电脑城，最终是要败给流水线生产的组装机的。
另外一点，电脑城自身不具备吸引人来“逛街”的属性。人在无聊时，可能会想去去普通商场逛逛，去看看衣服、化妆品柜台，也会度过无聊时光。但很少有人在无聊时会想去电脑城逛逛，本来就在家刷电脑刷手机刷无聊了，要摆脱下电子设备，看看实体的人、物，结果进了电脑城，又被电子设备环绕，还不如呆在家里刷手机刷电脑呢。
就是耍流氓，耍的太过分了。
电脑城的摊贩很专业说不知道SATA3.0的线那是装孙子，他比你清楚的多。说不知道M2接口的SATA硬盘，那是忽悠你。说扎带到街口药店买，那是拿你打岔。说WIN7比I7流畅，百分之百是你编的故事。
别瞧不起电脑城的摊贩儿，他们对价格品牌配置如数家珍。
电脑城的套路：
他自己没有货的商品，他报价贼便宜。然后收定金预定。你敢掏定金，他就敢接这个活。到时候，再涨价。涨价还会让你心服口服，例如你打算买某款显卡，现在市场价格3000，他没货他就报2500，你预定了20天后有货，20天后你来了，他告诉你抱歉现在因为什么什么什么什么，价格是3500了，你不信你去询价，你一询确实3500是最低价，还谢谢他。其实当初你3000就可以搞定。
不能退货，只要你在电脑城买了货，换货可以，但是，退货没戏。什么7天无理由退货扯淡，有理由也不退给你，你急就跟你翻脸。你咋地？这是特孙子的地方。
电脑城没有人情，哪怕你一直在他这里买，买20万的货也没用，离开柜台就不认账。保修就是换货，前提是上家给他换，他才会给你换，否则，对不起没戏，你急也没用。
价格虚高，这属实，但是，不是问题的关键，你可以讨价还价，他会看你的报价离谱不离谱，电脑城可以平价进平价出，为什么？因为量走多了，上家会返点。但是，如果你不懂行情，一台机器宰你1000根本就是小意思，多的宰3000我都亲眼见过。
网上电商可以七天无理由退货，这个电商平台保护，贩子也没辙。但是，贩子们现在又弄出新花招。例如你买3500Xcpu 结果丫给你弄了一堆套装，套装一套装二一直到套装N，就是不告诉你3500X多少钱。你必须准备付款的时候，他才告诉你这个CPU是多少钱。这种骗子套路从天猫一直到某东都是这个德行。
小白很容易被忽悠，为什么？因为翻网页浏览电商也会疲劳。这就是这帮孙子的目的，所以，我买配件，直接旺旺或客服，CPU多少钱别废话，别跟我推荐你的什么狗屁套装。
总之，电脑城衰落是必然的，他们耍鸡贼，肆意侮辱客人的智商，所以一旦有替代，自然就没有人去他们那里了。
我觉得吧，很多人在塑造“正确的历史记忆”
反复强调电脑城是活不下去了才开始一锤子买卖的
当谁没经历过那个时代？
JS这个词最早是怎么来的？
90年代末，在电脑城最繁荣兴旺的时候，就是奸商聚集地的代名词。
南京珠江路电脑一条街，也号称奸商一条街。
跟那群家伙玩，得斗智斗勇，真的是斗勇
一开始买电脑只有电脑城，只能认
可后来有了京东，我还去跟人斗勇？
说到底，就是电脑城把自己玩死了，别怪别人。
看看其他回答中，多是说电脑城是自作孽，不可活。作为一个曾经在电脑城以及电脑城上游企业混了二十多年的老DIYer，我想说点不一样的。
我在电脑城开过一个小电脑公司，当然没经营多久就不做了，后来在电脑城也打杂销售等等一段时间后来去了一个电脑配件的代理商，所在公司算是行业内最大的总代，如果混电脑城熟悉底层批发的应该知道：X强国际。更早时候叫X射电脑。曾经和神州数码并称两大总代，后来神码有点转型了，我们算一家独大，不过模式变了。电脑城很多产品都是我们代理的，当年DIY市场上一半的硬盘都是我们出货，台式机硬盘有我们镭射标二手都能多卖十元钱。
我在这个公司的西南总部做售后，做了16年。
前前后后从九十年代开始一直到前几年，基本都在这个行业内，也算是看着电脑城从发端辉煌到落寞的二十多年吧。
以上是个人背景，交代完毕。
先说电脑城的崛起吧。
大约是在上个世纪九十年代，也就是486/586的时代，家用电脑开始慢慢出现。为什么那时候家用电脑出现，其实两个原因。
第一个硬件便宜了，一台台式机也许在万元就能搞定，而九十年代城市家庭收入也比较高了，望子成龙+未来是电脑的时代各种原因，让家长给孩子买电脑成了可能。
第二个原因嘛，要谢谢比尔盖茨，我不知道有多少人启蒙时候面对DOS那个光标一脸懵的感觉，敲键盘复杂而高大上，纯背指令的软盘游戏阻隔了多少人。win95以及改进版win97（实际上应该是win95sp2），以及后来非常完善的win98，图形界面的操作让小学生也能体会游戏的乐趣了。至此电脑在父母眼中是学习用的，在学生眼中是娱乐用的，于是家里一定要有电脑成了一个共识。
最初的电脑是台式机，主要品牌全国性的大概有联想、同方、紫光、方正等等，国外品牌几乎没有，即使有价格也很高。
那时候一台P166MMX核心的电脑，配上一个14寸显示器，大概要一万多元。时间节点1996年。而且品牌机配置奇葩，价格虚高。
实际上电脑就整装而言没有什么技术含量的。一台电脑的制造，本身就是多级技术含量的逐渐降低过程。
第一级是芯片，无论是主板南北桥，抑或是显卡芯片，声卡芯片，网卡芯片，内存芯片。这是最高一级，能制造这些的，全球就那些厂家。品牌很单一，大家都知道。这一级包含了两类独立的，CPU+硬盘。
第二级是板卡类，主板、显卡、声卡、网卡、内存条等等，厂家众多，找上游厂家买上芯片，芯片厂还能提供电路设计意图，自己生产PCB板，技术能力强的自己设计，技术能力一般的直接使用芯片厂提供的电路图，这个就是所谓的公版。这个层级就是百花齐放了，台湾这类最多。后来广东那边小厂更是遍地都是，各种品牌，山寨，山寨的山寨。山寨以后挤死原品牌的不胜枚举。
第三级，整机厂。最没技术含量的。因为电脑本身是一个共同开放结构，你只要生产的产品接口符合标准，那就能装在任何一个符合标准的电脑里面，就如同乐高积木一样。所以整机厂要做的，就是去东市买CPU，西市买主板，南市买硬盘，北市买内存，黑市买显卡、网卡、声卡、键盘、鼠标、音响、显示器、机箱、电源。然后如同搭积木一样凑在一起就好了，对了，因为是厂家，还要给微软一笔钱，装入一个OEM版本的win95/98，只装DOS可没人买。
积木装好了，剩下的就是摆在电器商场、百货大楼最显眼的位置销售了。
也就是因为这个第三级太没技术含量了，大约在90年代，各个城市出现了一些电脑配件的卖场，多数前身是电子产品批发市场，有些前身是卖音响设备，或者电器的，最初的这些商家多数是销售某些配件，让那些有技术力量的年轻人自己攒一台电脑出来，然后一些人觉得这个既然有需求，那么就是有市场，于是专门给人装电脑的店出现了。这些自己装出来的电脑，就是俗称的兼容机。这个时间，大约在90年代中早期。
成都最早的电脑城是老成都电脑城和老东华电脑城，实际上之间还有个华益电脑城。布局都很接近，一个个小格子间，大约10-20平米，堆满了各种配件，很多产品都是临时去拿货。
一般装电脑的，去了以后都是先拿配置单出来，每家都会有自己的配置单，大同小异，一个表格，列出了一台电脑所需要的所有组件，在当年集成度不高的时代，一共有12/13个组件：CPU、主板、内存、显卡、硬盘、电源机箱、鼠标键盘、显示器，音箱。声卡，网卡，光驱，软驱。后来集成度高了，网卡声卡慢慢的都主板集成了。不知道还有多少人记得8129网卡和呛红辣椒声卡，装WIN2000必须要软驱。
这套配置单，基本就是进电脑城以后被宰杀羔羊的菜单了。
这个内幕，要说起来就很啰嗦了。
总体而言，这样一套选择类似于拼盘点菜，有一定限制性，比如选定了CPU类型基本主板芯片就定了，但是品牌可选，同样内存类型也定了。但是除了部分配件选择面很小，比如CPU也就是2、3个厂牌，几个型号可选，但是其他的都有很大的空间，关键是自由组合，比品牌机自由度高多了，而价格相对还便宜一些。便宜的原因主要是两个，第一个那时候品牌电脑真暴利，第二个嘛，就是微软公司的OEM版本操作系统其实不便宜。据说，仅仅是据说哈，当年的win98每台电脑授权费是400元，电脑城装机，这400就等于纯省了。特别声明：本人不支持盗版，即使安装了未授权软件也仅供测试。
至于电脑城这些装机商的利润嘛，虾有虾道，蟹有蟹路，后文可以慢慢说。
电脑城的衰落，知乎上很多回答是电脑城的各种原罪，利用信息不对等造成超额利润，各种欺骗造成的消费者流失，这些都是原因，但是如果没有其他因素，电脑城依旧会过的很好，也许会有市场变化，但是不会如现在这样彻底的没落。
真正的没落，有两个重要的转折点。
第一个，就是2003/2004年前后，品牌机厂家的逆袭。
那已经是P4时代了，一套组装电脑最便宜的已经只有3K4K了，低价也让电脑城曾经的高利润慢慢消失，装机商很多时候要靠一些不那么光彩的手段获取一些利润了。
而此时，一个品牌大厂，突然进入了家用电脑这个行业。HP在早些年也有台式机，不过主要是做商用，服务器以及大批量定制服务，价格并不便宜。同时期的其他厂家，即使做家用电脑的，诸如联想、方正等等，往往也是高价低配，配置上往往高CPU低硬盘或者内存，显卡更是集成为主，价格虚高而性能低下，如果有家庭娱乐需求的，基本上只能通过电脑城的自己组装兼容机获得。
HP的家用机，直接就把价格打到了兼容机水平。
什么意思，就是你拆开HP的电脑，你能看到CPU、内存、硬盘主板等等配件你都能在市场上买到，但是你即使用最好的渠道单独买到的这些配件组装出来这台电脑，也会比HP厂家销售的这台还要贵。
要知道，在那个时候，配件市场已经有过了一次洗牌，大量的山寨小厂或者已经消失，或者就是已经修成正果成为了所谓的大品牌，诸如X阳花，X基，并且因为集成度越来越高，配件种类开始减少，一个主板集成了之前数个板卡，品牌总量越来越少，头部效应更明显，赢家通吃效应越来越明显，同样的配件的价格也越来越透明，组装一台电脑几大件的利润越来越少，此时一个国际品牌自降身价把价格直接打压到比兼容机更低，电脑城赖以生存的基石开始松动了。
一个国际品牌，还有1年保修，价格更便宜，为啥还要装兼容机？HP的配置也很丰富，不同型号之间各种配置都有，并且不像那时候其他国产品牌中只写个啥独立显卡一类的，显卡芯片显存容量显存位宽，cpu频率等等都告诉你。
HP当时就火了，有多火，当时我们公司代理HP，到货时候库房一边下货，另一边经销商就自提装货。当时我们在昆明没有分公司，只有几个人作为办公外派，结果因为HP销售当年成立分公司，第二年筹办库房，当年营收过亿。
也就是那时候开始，品牌机的份额占比，越来越高了。从HP开始，其他一些台式机厂家也开始逐渐降下身段，开始用价格挤压传统兼容机市场了。
也就是那以后，电脑城装兼容机不再是因为便宜，更多时候是个性需求，比如游戏需求。
同样的，既然是品牌机，既然是厂家各种配菜完整直接选择，那么是不是在电脑城购买，就已经不重要了，于是第二次打击，也是真正的降维打击，出现了。
电商，其实最重要的就一个：京东的出现和崛起，彻底绝了电脑城的根基。
当年在电脑城购买品牌机的还有个原因，就是配件市场良莠不齐下，兼容机其实有一定的风险，所谓电脑城的水深，其实也有这个意思，以后有空，我可以专门写点那水下的一些故事。不过在电商出现以前，电脑城卖品牌机，装点个性化的兼容机，以及周边外设，日子没以前滋润了，其实也还能过下去。
现在有京东了，同样的品牌机，价格更低，同样的配件，价格更低，送货上门，不怕假货，随时退货，售后可以找厂家，不方便找厂家的可以找京东。
更便宜，更少假货，售后安全，送货上门，谁还会选择电脑城？
京东为啥能更便宜？
集采的威力，超越很多人的想象。电子产品的产量与成本的关系，非常高，所以如果能有足够的量，价格可以非常优势。
我在X强能看到一些出货价格，X强在给京东供货，当然京东是通过我们上海总部订货，但是各分公司也会有单独出货以及本地配送。某捷移动硬盘，京东从我们这里拿货价格325，我们出给电脑城经销商355，电脑城零售价格大约是365/370.京东平时价格350-360，遇到啥618价格可以压倒330/325.京东能拿到这个价格，那是集采的力量，京东可以直接找厂家议价，一次性可以采购十万二二十万片同样型号产品。厂家就可以给一个特供价格。
结果电脑城出现了什么现象，电脑城商家会以顾客的身份去京东采购，然后再作为商家零售。
而这种现象不是个别，而是普遍。实际上后来为了防止这种，给京东供货的商品上会贴上一个电商专供。但凡有点正常思维的人也明白，会不会为电商专门生产一个型号。当然，后来京东苏宁打价格战搞专供那是另一个故事了。
顺便说下，电脑城的价格体系很特殊，很多商家出货价格低于进货价格，主要利润在返点上，这个就不展开了，有空以后可以慢慢讲。
当经销商都在通过另一个零售商进货的时候，这个体系下的经销商-零售商已经完全没有利润了。
同样的，电脑产品的售后也是一个痛点。
电子产品嘛，总是会出问题的，最初时候很多人想的实体店也许售后更方便，结果电脑城那是真天天有开业天天有关门的，也许你这个月买的电脑或者移动硬盘，下个月出点问题你来时候发现已经换了一个招牌了。
而电脑以及电脑配件和周边，售后往往有点麻烦。
诸如大家电、大型办公设备等一般售后都是厂家在做，或者自建或者委托一个第三方授权，总是有个售后体系的，一个是体量大，产品利润够养活，二是很多商品售后本身就有收益的，毕竟原厂保修1年，最多3年，出了以后再修就是利润了，而大家电以及办公设备等生命周期往往较长的，这样的售后体系是有利可图的。
而电脑配件或者周边附件，本身生命周期短，厂家众多而利润微薄，一个厂牌养活一个售后体系是完全不可能的事情，这些售后基本都是靠代理商-经销商体系完成，也就是坏了找不到厂家，只能找卖家。而电脑城这种小商家，或者消失的，或者不想售后的，会让最终购买者非常失望。
京东这点做的真好。我曾经所在的公司也对京东供货，其实按照京东的体量完全可以找厂家直发，但是通过我们供货，既有账期，还有库房代存，最后还能做售后。京东有自己的售后部门，类似移动硬盘这种，都是你只要提出，就给你先换，换下来的直接找我们这种总代换新，我们对这种大客户也必须有求必应，速度换新。
就凭这个，京东的售后碾压电脑城所有商家。
便宜，售后好，送货上门，说起来很好笑，我作为总代内部人员，我买笔记本和移动硬盘，都是在京东。
你说，电脑城商家还有什么活路。
当然，死掉的除了电脑城，还有手机市场，原因嘛，和电脑城一样。
曾几何时，每个大城市都有那么一条街，街上全是各种通讯器材店，还有那种超大的卖场。
也就是几年时间，这条街两边除了三大运营商的门店，就只剩下苹果、小米，华为等等品牌的体验店了。当然，还剩下祖传贴膜招牌。
当一个类型的商品都是规模化生产，型号趋近和同性化更多，这类商品的电商销售能力将会完全的碾压传统多级分销。无论是手机还是电脑。实体店的日子会越来越难过了。
在这个大趋势下，电脑城的没落是没有任何逆转可能的。
说起来，还是很怀念那个时候，没有ghost，需要软驱才能装win2000，装驱动顺序错了要蓝屏，VIA四合一补丁要最新版本，当然，攒一台电脑能赚几百元钱才是最怀念的，毕竟那是个技术活。
电脑城的衰退其实就跟实体店的转型一样。
实际上，随着电商的兴起，所有单纯依靠信息差而不能提供实质性服务价值的实体店都会面临衰退。
电影院能生存，因为它提供了观影环境具备服务价值。餐厅能生存也是因为提供了就餐环境以及相关服务。娱乐场所也是因为实体店提供娱乐环境而存在实际价值。
然而有很多商品其实是几乎不怎么依赖线下服务的。这类商品在网上卖几乎没啥不方便，那它的实体店就必然衰退。电脑城就是典型的例子。
联想惠普戴尔这种大商家都提供了专门的线下服务点，你在网上买的完全可以直接去这些地方售后。JD在线下也有很多自己的售后服务点。电脑城并不能给你提供额外的售后服务价值。那当然，就不如直接去网购了。
因为实体商家具备非常高的仓储成本以及店面成本，它在无法提供额外价值的情况下确实是拼不过网购的。
因为买家上够了当：
1.低价高卖
官方售价4000的笔记本电脑，商家要价6500，然后和你慢慢砍价，最后忍痛脱手，还是要赚你几千块，
2.包装机
而且有些搞鬼机器零件，有些用过的二手机，有些是返厂维修机.，进水机，库存机...通通包装成新机卖给你
3.换零件
提前偷换内存+固态硬盘，不过这种情况随网购普及逐渐消失，主要吃的是前期信息不对称红利，但被坑的消费者坏印象+1
4.骗你说没货
如果你做好功课，指定要一款电脑，商家大概会说没货，但巧了，有款性能差不多，价格还低一些的，如果你答应了，参考前三条
5.突然又有货了
如果你扭头就走，巧了，商家又恢复记忆说有货了，但需要几百块定金，你等待拿货的过程中，每次去都“被人抢先一步，”如果你想退定金，不好意思，不能退，要不你看看另一款差不多的，性能差不多，还便宜，如果你上钩了，参考第一条....
于是中关村被称作“骗子一条街”，没人敢去
6.混淆型号
就像高赞那篇回答，商家虽然对型号一窍不通，但忽悠本领一绝，遇到懂行的算了不做你生意，遇到那种懂一点的大学党小白，宰的就是你，什么“硬盘就是这种的”“这个是1080t加强版”，“5800u是带u的更好一点”，你要“air14”，他给你“air14线下特供版”
7.熟人更坑
熟人宰你不用多说，你被熟人宰了不方便多说
因为网购普及：
8.信息差没了
淘宝，京东，pdd，咸鱼，各种各样购物网站，app，买家到处比价发现，自己原来被坑了，竟能这么便宜，下次再也不去电脑城了
9.物流更方便
不用讨价还价最后拖回家，今天下单明天送货上门，不用纠缠商家多加100块上门安装费的破事，大多电商购物免费安装
因为手机就够了：
10.智能机，就是牛
智能机，苹果手机，ipad出场后，人手一部，大部分人都用手机下单，转账，传文件，打毫不逊色网游的手游（也没时间打网游）如果嫌不过瘾，也可以用ipad看剧看电影，电脑用的少，宁愿多带几个充电宝，如果真要办公，就专门用台式
因为品牌支持线上：
11.线上为王
大牌笔记本厂商，华硕，联想，宏基啥的，都会把好机器留在线上，冲双十一，双十二，不会倾斜太货源多给线下店，于是你去商城也看不到啥好货新款，自然就不会去咯
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骗人+加耍流氓，然后劣币驱逐良币。
我有几个朋友当年都在电脑城工作，分享一下见闻吧。
电脑配件这个东西价格太透明了，你去电脑城转一圈多问几家基本全部配件的底价就摸的差不多了。
因为每家的报价方式基本都是田忌赛马，比如第一家，CPU报的低点，然后显卡报的高点；第二家正好反过来，CPU报的高点，显卡报的低点。这样你就是CPU和显卡的底价了。
然后你拿到你寻好的价格，找到一家谈，我要这些硬件，这些钱你不能卖？
这样商家就比较难受了，不卖你，他丢一个顾客，卖你他赚的太少。当年我们学校旁边电脑城就遇到一个笑话，装一台电脑才赚49块钱。
后来，一部分商家为了赚钱就走上歪道了，开始忽悠消费者。而良心商家反而不赚钱都不干了。
常见的玩法如下：
纯小白，1000块钱的配件，敢卖1500一顿忽悠消费者还觉得赚了便宜。
半懂不懂的，就拿杂牌子卖正规品牌的价格、拿一代二手价卖二代新货价格、或者给你推荐不好的东西说比你自己选的好，卖假货。
后来发展出黑涩会了，你懂的人去，他先骗你什么都按你的要求来，让你先交定价。交完定金就告诉你不好意思某某配件没货了，给你换某某吧，你不干？定金不退。然后店里出现几个大汉围着你。
还有一些售后上的道道：小毛病大修、软件问题说是硬件问题，偷换你的电脑配件。
当年电脑成到最后就是这样，你去吗？反正我后来是不敢去了。
哦，对了，如果你朋友的朋友是卖电脑的，千万不要找他买电脑。电脑城曾经流行一句话：坑的就是朋友的朋友。
因为坑朋友的朋友，是最好坑的。如果去朋友的朋友店里买电脑，对方满口说因为朋友给你说给你进货价。
而你碍于面子不好意思去别人家问价，因为那太不朋友了。
但是你却不知道，他给你坐地起价加1000。
人家是商人，你又不是他朋友，他坑你没心理压力的。
后边如果你发现买贵了，就是非常尴尬，你朋友肯定不是坑你，人家是好心帮忙。你说你去找还是不去找，找大家弄的都很尴尬，不找自己亏了钱。
最后，还是提醒一下，不是说网络就没有坑了。
现在一些网店，就是当年那些电脑成商家开的，有些坑也带到网上了。
比如：
1、杂牌子卖正规品牌的价格。
2、拿一代二手价卖二代新货价格
3、比如笔记本偷换件，现在有些网上店卖电脑说可以给你定制配置，比如官方标配500G硬盘，他们提供升级到1T服务，他会把你电脑里的原厂打牌硬盘换掉，给你换上一个杂牌子。然后人家就赚你两份钱，第一份升级容量的钱，第二份，卖你好硬盘的价格。
所以，买电脑也不是上网买就行了。
最靠谱的渠道：京东自营、品牌官网自营、天猫旗舰店，注意，排名区分先后！京东排第一主要是以为服务比官网好。
天猫专卖店、淘宝店、京东第三方、拼多多不是说不能选择，但是需要你足够的电脑知识，足够的网购经验和足够的风向承担能力。
我个人购买电脑现在首选京东自营，其次品牌官方自营。大家购买的时候一定要注意页面上有自营标志。比如下面这台电脑就是京东自营。
update:柠檬市场之所以形成的根本原因是存在着天然的信息不对称，不仅是卖家的逐利行为。以原理论中二手车为例，首先二手车的真正价值并不在其车的品牌，而在于发动机等主要配件。买车的人很难逐一获取各组件的详细信息，也无法通过货比三家来议价，而卖车的人却有完整的信息。所以，柠檬市场是很难标准化，更难以形成品牌效应。
看了下前面的答案，没人有提到2001年的诺奖理论——柠檬市场，电脑城就是一个典型的柠檬市场。
柠檬市场也称次品市场，是指在信息不对称的市场中，产品的卖方对产品的质量拥有比卖方更多的信息。在极端情况下，市场会止步萎缩和不存在，这就是信息经济学中的逆向选择。
柠檬市场的存在是由于交易一方并不知道商品的真正价值，只能通过市场上的平均价格来判断平均质量，由于难以分清商品好坏，因此也只愿意付出平均价格。由于商品有好有坏，对于平均价格来说，提供好商品的自然就要吃亏，提供坏商品的便得益。于是好商品便会逐步退出市场。
由于平均质量有因此下降，于是平均价格也会下降，真实价值处于平均价格以上的商品也逐渐退出市场，最后就只剩下坏商品。在这个情况下，消费者便会认为市场上的商品都是坏的，就算面对一件价格较高的好商品，都会持怀疑态度，为了避免被骗，最后还是选择坏商品。这就是柠檬市场的表现。
在许多的市场领域，柠檬市场的理论是十分受用的，只要存在着信息不对称，就会形成次品市场，从而使得次品驱逐优品，达到次品充斥整个市场。
这个理论是在1970年，31岁的乔治·阿克尔罗夫发表了《柠檬市场：质量不确定和市场机制》的论文，开创了逆向选择理论的先河。他的妻子同样也是一个著名的经济学家，并且名声比他大得多，就是前任美联储主席，现任美财政部长耶伦。
很简单，一旦发现有利可图，连官方都愿意放下架子，亲自下场。
大家还记不记得一款比较老的网络游戏？《传奇》？
那会儿就有卖点卡，卖装备，卖账号，代练等等生意了，以及围绕着这一切的骗局。
现在是不是很难见到了？
为什么？
因为现在的游戏官方自己做起了这些生意。
你充VIP嘛，充了钱，直接送装备，送强力角色，送经验卡……而且还可以批量送。哪还用得着什么代练，买屠龙刀？这不比之前的个体交易效率高多了？
电脑也是。
你不要以为官方推出的品牌机就完美无缺。
可是，人家就算坑人，也是坑出了套餐，坑出了模式，坑出了标准，坑出了工业化流程。总好过电脑城那些人坑得个性化，坑得眼花缭乱。
这就叫“官方逼死同人”。
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