网上找的上门修电脑，20天后发现原来的顶级至强的cpu变成了赛扬，还有那个修电脑人的电话，该怎么办？
这事儿可太邪乎了！辛辛苦苦花大价钱配的顶级至强CPU，结果被换成了赛扬，这简直是把人当傻子耍！这不仅是技术活儿，更是人品问题。我得好好跟你捋一捋这事儿，看看怎么才能把这口气咽下去，把损失找回来。
首先，冷静，但要抓住重点！
我知道你现在肯定气炸了，但冲动是魔鬼。别急着直接电话打过去就开始骂街，那样只会让对方直接挂断电话，甚至把你拉黑。咱们得有策略。
第一步：证据搜集，这是打响这场“反击战”的第一枪！
你得把所有的证据都找出来，越多越好，越关键越好。
原CPU信息： 这个最重要！你当初配电脑的时候，有没有发票、收据、或者电脑城开具的配置单？上面有没有明确写着CPU型号是“至强 XXX”？如果有，那简直是金子！如果当时是网购，看看订单详情截图，或者购买记录。
修电脑时的证据：
修电脑人的电话号码： 这个你已经有了，非常好。
上门服务的记录： 比如当时是否有微信聊天记录、短信记录，约定了上门时间、地点、以及大概的维修内容？
付款凭证： 无论是微信支付、支付宝支付还是现金，都要留好凭证。
维修合同/收据： 如果对方给了你一个简易的维修单，上面有没有写CPU型号？哪怕写得模糊，也比没有强。
维修过程的照片/视频（如果有）： 谁能想到会有这么一天？但如果当时你拍了电脑开箱、维修过程的照片或者视频，尤其是能够拍到CPU型号的，那真是神助攻！
电脑现在的CPU信息： 这个你现在已经知道了是赛扬。怎么证明的？是用鲁大师、CPUZ之类的软件检测出来的？把检测结果截图保存下来，最好能拍个视频，从开机到运行检测软件，清晰地展示CPU型号。
当时电脑的性能表现： 你回忆一下，CPU换成赛扬后，电脑的性能是不是明显下降了？哪些操作变慢了？这些都可以作为旁证。
第二步：评估损失，心里有个谱。
你想想，当初你的至强CPU大概花了多少钱？现在的赛扬CPU大概是什么价位？这个差价就是你这次被“掉包”的直接经济损失。当然，精神损失也是损失，但咱们得先算清楚经济账。
第三步：选择“战场”，决定怎么“出手”。
根据你搜集到的证据，你可以选择不同的策略。
直接电话沟通（有策略地）：
冷静打过去， 别上来就质问。可以先寒暄几句，比如：“喂，你好，我是 [你的名字]，大概20天前你给我修电脑的那个。”
切入正题，但要委婉： 可以说：“我最近在整理电脑配置，突然想起之前你帮我修电脑，我想再确认一下当时更换的部件情况。我记得我当时用的是一个挺不错的CPU，好像是至强系列的，你那边有没有记录当时用的是什么型号啊？我感觉最近电脑性能有点不太对劲。”
观察对方反应： 如果对方含糊其辞，或者表现出慌张，那就基本可以确定有问题了。
拿出证据（但别一次性全抛出来）： 如果对方死不承认，你可以抛出一些关键证据，比如你当初的配置单，或者维修单上的模糊记录。但别一开始就把最硬的证据拿出来，留一手。
提出你的诉求： 如果确认是掉包了，你的诉求是什么？是要对方把CPU换回来？还是赔偿差价？或者是其他补偿？
信息渠道曝光（慎用，但有时有效）：
网络平台投诉： 如果你是通过某个家政平台、修电脑平台找的这个人，可以去平台投诉。把你的遭遇详细描述一下，附上证据。平台的介入可能会让对方重视起来。
本地论坛/贴吧曝光： 如果你所在城市有比较活跃的本地论坛或贴吧，可以发帖讲述你的经历，提醒其他网友。这种公开曝光有时候会起到意想不到的效果，特别是对于那些靠口碑做生意的。但要注意语气，尽量客观陈述事实，避免人身攻击。
法律途径（最狠的招，但要看情况）：
报警： 如果你认定对方是故意盗窃、掉包、欺诈，数额较大的话，是可以报警的。提供你搜集到的所有证据给警方。警方介入后，会调查取证，如果属实，对方可能面临法律制裁。
消费者协会投诉： 也可以向当地的消费者协会进行投诉，他们可能会介入调解。
民事诉讼： 如果以上方法都无效，并且损失确实比较大，你也可以考虑通过法律途径提起民事诉讼。但这个成本比较高，需要权衡。
第四步：准备好应对对方的各种说辞。
对方可能会找各种理由来推脱：
“我只负责修理，不负责配件。” 这话纯属扯淡！修电脑就是个整体服务，换件是核心环节。
“你当初的CPU本来就有问题。” 如果是这样，他当时应该给你说明情况，而不是偷偷掉包。
“是你自己弄坏的。” 如果你当时没有损坏CPU，并且有证据证明，这套说辞就站不住脚。
“我记不清了，谁知道你当时装的是什么。” 这也是在耍赖，正规维修都应该有记录。
第五步：行动起来！
我建议你先从 第一步（证据搜集） 和 第三步中的电话沟通 开始。一步步来，根据对方的反应再决定下一步怎么做。
一些细节提醒：
保持礼貌但坚定： 即使对方态度不好，你也要尽量保持冷静和礼貌，这样更容易获得有效信息，也更容易获得他人的同情和支持。
记录所有沟通内容： 和对方的每一次电话、微信沟通，都要做好记录，包括时间、内容、对方说了什么。
找个懂电脑的朋友帮你看看： 如果你对电脑硬件不太熟悉，找个懂行的朋友帮你看看电脑里的CPU型号，确保你没弄错。虽然你已经知道是赛扬，但多一个专业人士的判断会让你更心安。
保留好所有原始凭证： 发票、收据、聊天记录等等，这些都是你维权的法宝。
这事儿挺糟心的，但只要你证据充分，办法总比困难多。别让这帮不讲究的修电脑的坏了你的好心情和你的电脑！祝你维权顺利！
首先，冷静，但要抓住重点！
我知道你现在肯定气炸了，但冲动是魔鬼。别急着直接电话打过去就开始骂街，那样只会让对方直接挂断电话，甚至把你拉黑。咱们得有策略。
第一步：证据搜集，这是打响这场“反击战”的第一枪！
你得把所有的证据都找出来，越多越好，越关键越好。
原CPU信息： 这个最重要！你当初配电脑的时候，有没有发票、收据、或者电脑城开具的配置单？上面有没有明确写着CPU型号是“至强 XXX”？如果有，那简直是金子！如果当时是网购，看看订单详情截图，或者购买记录。
修电脑时的证据：
修电脑人的电话号码： 这个你已经有了，非常好。
上门服务的记录： 比如当时是否有微信聊天记录、短信记录，约定了上门时间、地点、以及大概的维修内容？
付款凭证： 无论是微信支付、支付宝支付还是现金，都要留好凭证。
维修合同/收据： 如果对方给了你一个简易的维修单，上面有没有写CPU型号？哪怕写得模糊，也比没有强。
维修过程的照片/视频（如果有）： 谁能想到会有这么一天？但如果当时你拍了电脑开箱、维修过程的照片或者视频，尤其是能够拍到CPU型号的，那真是神助攻！
电脑现在的CPU信息： 这个你现在已经知道了是赛扬。怎么证明的？是用鲁大师、CPUZ之类的软件检测出来的？把检测结果截图保存下来，最好能拍个视频，从开机到运行检测软件，清晰地展示CPU型号。
当时电脑的性能表现： 你回忆一下，CPU换成赛扬后，电脑的性能是不是明显下降了？哪些操作变慢了？这些都可以作为旁证。
第二步：评估损失，心里有个谱。
你想想，当初你的至强CPU大概花了多少钱？现在的赛扬CPU大概是什么价位？这个差价就是你这次被“掉包”的直接经济损失。当然，精神损失也是损失，但咱们得先算清楚经济账。
第三步：选择“战场”，决定怎么“出手”。
根据你搜集到的证据，你可以选择不同的策略。
直接电话沟通（有策略地）：
冷静打过去， 别上来就质问。可以先寒暄几句，比如：“喂，你好，我是 [你的名字]，大概20天前你给我修电脑的那个。”
切入正题，但要委婉： 可以说：“我最近在整理电脑配置，突然想起之前你帮我修电脑，我想再确认一下当时更换的部件情况。我记得我当时用的是一个挺不错的CPU，好像是至强系列的，你那边有没有记录当时用的是什么型号啊？我感觉最近电脑性能有点不太对劲。”
观察对方反应： 如果对方含糊其辞，或者表现出慌张，那就基本可以确定有问题了。
拿出证据（但别一次性全抛出来）： 如果对方死不承认，你可以抛出一些关键证据，比如你当初的配置单，或者维修单上的模糊记录。但别一开始就把最硬的证据拿出来，留一手。
提出你的诉求： 如果确认是掉包了，你的诉求是什么？是要对方把CPU换回来？还是赔偿差价？或者是其他补偿？
信息渠道曝光（慎用，但有时有效）：
网络平台投诉： 如果你是通过某个家政平台、修电脑平台找的这个人，可以去平台投诉。把你的遭遇详细描述一下，附上证据。平台的介入可能会让对方重视起来。
本地论坛/贴吧曝光： 如果你所在城市有比较活跃的本地论坛或贴吧，可以发帖讲述你的经历，提醒其他网友。这种公开曝光有时候会起到意想不到的效果，特别是对于那些靠口碑做生意的。但要注意语气，尽量客观陈述事实，避免人身攻击。
法律途径（最狠的招，但要看情况）：
报警： 如果你认定对方是故意盗窃、掉包、欺诈，数额较大的话，是可以报警的。提供你搜集到的所有证据给警方。警方介入后，会调查取证，如果属实，对方可能面临法律制裁。
消费者协会投诉： 也可以向当地的消费者协会进行投诉，他们可能会介入调解。
民事诉讼： 如果以上方法都无效，并且损失确实比较大，你也可以考虑通过法律途径提起民事诉讼。但这个成本比较高，需要权衡。
第四步：准备好应对对方的各种说辞。
对方可能会找各种理由来推脱：
“我只负责修理，不负责配件。” 这话纯属扯淡！修电脑就是个整体服务，换件是核心环节。
“你当初的CPU本来就有问题。” 如果是这样，他当时应该给你说明情况，而不是偷偷掉包。
“是你自己弄坏的。” 如果你当时没有损坏CPU，并且有证据证明，这套说辞就站不住脚。
“我记不清了，谁知道你当时装的是什么。” 这也是在耍赖，正规维修都应该有记录。
第五步：行动起来！
我建议你先从 第一步（证据搜集） 和 第三步中的电话沟通 开始。一步步来，根据对方的反应再决定下一步怎么做。
一些细节提醒：
保持礼貌但坚定： 即使对方态度不好，你也要尽量保持冷静和礼貌，这样更容易获得有效信息，也更容易获得他人的同情和支持。
记录所有沟通内容： 和对方的每一次电话、微信沟通，都要做好记录，包括时间、内容、对方说了什么。
找个懂电脑的朋友帮你看看： 如果你对电脑硬件不太熟悉，找个懂行的朋友帮你看看电脑里的CPU型号，确保你没弄错。虽然你已经知道是赛扬，但多一个专业人士的判断会让你更心安。
保留好所有原始凭证： 发票、收据、聊天记录等等，这些都是你维权的法宝。
这事儿挺糟心的，但只要你证据充分，办法总比困难多。别让这帮不讲究的修电脑的坏了你的好心情和你的电脑！祝你维权顺利！
网友意见
从你的这句“20天左右，渲染图时候发现CPU变成双核”的描述来看，你们是在用了20天后才发现CPU被“掉包”的，而且还是看核心数量才知道的。
所以，我大概猜测一下：因为一般情况下，至强级别的CPU，和赛扬级别的CPU存在的较大的性能差异，在不考虑主板兼容性问题的情况下，把至强换成赛扬，就能很明显感觉到性能差异，就是会变得更卡了。但是你们在使用了20天后，是看到了核心数量不对时才发现CPU不对劲的，也就是说，你们在这20天里面没有感觉到性能有什么丢失的。
再根据“更换了硬盘装机”这个信息，我估计你们重新装了系统。
再考虑到基本上赛扬和至强存在硬件上的差异，既主板不可相互兼容(即使兼容，也是N年前的稀有物种，这种老平台，淘宝上几十块钱就能淘得到，这几十块的收益，还不如维修员检测一次电脑来的收益高，而且冒着这么大的风险)，所以你的CPU被“掉包”的概率基本上不可能。人家也不可能随身携带一个这么老旧的正好合适你这个服务器主板的普通平台CPU在身上。
据此，我推断，你们在最初购买电脑的时候就被忽悠了，你的硬件信息是被人为的修改过了的，而在后面重装系统以后，原来被修改的硬件信息被修正过来，显示真正的信息，就是这个赛扬CPU。
以上纯属不严谨的推理，例如在你的同事不会搞事的情况，给题主一个解决问题的思路。
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