你印象最深的一次与人冲突，当时是什么情况？
当时刚毕业，囊中羞涩，但又得尽快解决住宿问题。我找了一个中介，看中了市中心一套两居室，价格合适，地段也方便。房东是个退休的老太太，人看起来挺和善的，我们聊得也不错。中介在一旁，流程也显得很顺利。签合同的时候，我注意到里面有一条是关于“房屋及家电正常使用损耗”的条款，写得模棱两可，但我当时心想着，不过是些小毛病，老太太人这么好，应该不会太较真。
入住前，我特意过去了一趟，想看看房子，也顺便和老太太聊几句。房子收拾得很干净，家具也算齐全。唯一的“问题”是那个电视机，是个老式的显像管电视，放在客厅角落里，看起来就有些年头了。屏幕上有几条细微的划痕，还有就是遥控器有点失灵，需要用力按按键才能响应。我对电视这东西本来就没什么要求，能看就行，所以也没太在意。
结果，搬进去不到一个月，电视机突然就彻底坏了，屏幕闪了一下，就黑屏了，怎么按遥控器都没反应。我心想，这电视也太不结实了，毕竟是用了不少年的东西。本着“谁用坏谁负责”的原则，我打算自己花钱修。
我就给老太太打了电话，跟她说明了情况。电话里，她一开始还挺耐心，但一听说是电视坏了，语气就变了。她说：“怎么好好的电视就坏了？你是不是乱弄什么东西？” 我当时就有点懵，赶紧解释说我没乱动，就是正常使用。
我记得最清楚的是，她后面加了一句：“合同里不是写着吗，使用损坏要赔的。” 我回想起合同里的那句话，当时心里就咯噔一下。我问她：“那这个电视，您估计修一下要多少钱？”
她沉默了一下，然后说：“这个电视啊，我上次拿去修了一下，花了三百块钱，但是修好了没多久又出了问题，这次我也不知道要多少。”
三百块！对于刚毕业的我来说，这不是一笔小数目。而且，我心里觉得，这电视本身就已经很老旧了，出现问题是很正常的损耗，怎么能算我“损坏”呢？
第二天，我还是硬着头皮去她家了，想当面和她沟通。中介那边也联系了一下，但中介的回应总是含糊其辞，说这是“房客和房东之间的事情”。
老太太开门后，我直接切入正题，再次说明电视坏了，以及我对“正常损耗”的理解。我尝试着说：“阿姨，您看这个电视机都用了这么久了，肯定有自然损耗，我住进来的时候就发现遥控器不太好用，屏幕也有划痕。这次突然坏了，我觉得这可能就是它本身寿命到了，不是我故意的。”
她听完，脸上没什么表情，只是说：“年轻人，你们就是不愿意负责。合同上写得清清楚楚，不是你的原因，你凭什么就说电视老？我一直用都好好的，你一住进来就坏了，不是你问题是什么？”
这下我更觉得委屈了。我强调：“阿姨，我不是不愿意负责，而是我觉得这件事情的责任划分应该合理。如果电视在我住进去之前就存在很多问题，或者说它已经非常老旧，那么出现问题，是不是也应该考虑到这一点？”
我们你一言我一语，一开始还能控制情绪，但随着争论的深入，气氛就越来越僵。我感觉她完全听不进我的解释，认定是我用坏了，必须赔钱。而我，也觉得她是在“敲竹杠”，想从我这里讹钱。
最让我生气的是，她最后提高了音量，说：“你不赔钱，我就找律师，我就去告你！合同在那里，白纸黑字！”
听到“告我”，我当时真的觉得一股血往头上涌。我脑子里闪过无数个不好的念头，我才刚出来工作，一点官司打不起。但我也觉得非常不公平。
我记得我当时语气也忍不住变重了：“阿姨，您这么说是不是有点过分了？我并没有弄坏电视，您这样说是在污蔑我！”
她也不甘示弱，说：“我就是这么说，你就是赔钱！”
那次谈话，最终不欢而散。我当时真的气炸了，但又束手无策。后来，我花了一上午的时间，查阅了相关的法律条文，又咨询了学校的法律援助，才对“正常损耗”有了更清晰的认识。
最后，我不得不妥协，从我的押金里扣除了200块钱，说是“补偿”了她。我并不是完全接受了她的说法，而是觉得，比起继续纠缠，花钱买个清净，让我能尽快走出这个糟糕的经历，也算是一种解脱。
这件事之后，我再租房子，签合同的时候，都会仔细研究每一条，尤其是关于房屋状况和维修责任的，而且搬进去之前，一定会把所有家具家电都拍照留证，写明当时的状态，这样万一以后再遇到类似的事情，也能更有底气。
虽然过去很久了，但回想起当时那种被误解、被指责，又无处申辩的无力感，还有那个老太太眼中那种坚定的“你就是有问题”的眼神，至今仍然让我心有余悸。也让我明白，有时候，人与人之间的信任，真的很容易在金钱和利益面前崩塌。
网友意见
大学刚毕业那会儿，有一天早上挤公交车上班，那天下着大雨，车一停靠在站人就一股脑往上挤，等我上车后车厢就像个蚂蚁窝，连个挪脚的空间都没有。我就站着玩手机，就在我看电子书正入迷时，一个女人抓住我的手，对着我劈头盖脸一顿臭骂，我被骂的半晌没回过神。
周围乘客都看过来，那女人唾沫星子喷我一脸，说什么我年纪轻轻的居然干这种事，在人群的掩护下居然摸她的胸，就是个臭流氓。
其它人都用异样的眼神看着我，夹杂着鄙视、不屑、愤怒、看笑话……
有几个男的甚至指着我要我下车，电光火石间，我的大脑飞速运转，想了很多解释的方案，比如说我一只手拉着栏杆上的吊环，一只手在玩手机，哪来的手摸她的胸，比如说那女的看年纪都四十好几了，脸上的雀斑就跟水泥墙似的，我绝不能看上她，比如说她周围还有几个男乘客，应该搞清楚再指责我。
后来我一想，那些看热闹的人会关心事实吗？索性一把甩开那女人的手，用更大的分贝冲她吼：X你大爷，你个女扒手还敢倒打一耙，妈的你刚刚把手伸到我包里想干什么，老子把你推开了你就泼我脏水是吧？
那女人没料到我是这样的反应，涨红着脸说：你放屁！
我说：还敢说老子是流氓，大家都检查一下自己有没有丢东西，司机别停车，直接开到警察局！
我的话音刚落，刚才还抱着看热闹态度的那些人，连忙检查自己的背包钱包，那个女人也被他们指指点点，本来狭隘的空间，大家都离她远远的，那个女人很明显心里素质不大够，一直说自己没偷东西，还说自己的工作地点在哪在哪，这种姿态在别人眼里更像是做贼心虚，后来公交车一靠站，那女人就灰溜溜的下车了。
当然，我心里很清楚，她不是小偷，我故意诬陷的她。
但是，我也没有愧意，因为我没有摸她胸，是她先诬陷的我。
不跟小姐玩真爱，不为口号而献身，遇到领导要装傻，遇事先把水搅混，这四句人生箴言是我的某个大学老师教给我的，那个老师姓张，平时放荡不羁，经常干出格的事情，却从未栽过跟头。我记得有一次下课了，我们一群男生在教室里玩扑克牌，张老师悄咪咪的站在后面看了半晌，后来实在忍不住了，把一个哥们推开抢过他的牌，说：你牌打得太臭了，我来帮你打。
我们那时才知道，张老师还是个牌迷。
有一回在校外跟他打麻将的时候，他就像个痞子，边抽烟边吃槟榔，跟我们传授了这四句箴言，他说：平时在课上教你们的东西，你们能用到的不到百分之一，但这四句话，你们学会了就受益无穷。
后来学校评职称，张老师和另外一个老师竞争，过了没多久，张老师学术造假的新闻传遍整个校园，有人说张老师的很多论文都是请枪手弄的，很明显，是那个竞争对手使的绊子，张老师倒没有慌张，只是写了一封检举信，举报那个老师收受学生的贿赂，还和女学生有不正当关系，不仅如此，还有跳槽的想法，经常跟别校领导一起吃饭桑拿。
学校领导看到这封信后怒了，把那老师查了很多天，最后那老师请了长假，职称就顺理成章落到张老师头上。
我们在喝酒的时候问过张老师：那个老师真的搞了女学生？
张老师脸红脖子粗的摇摇头：据我所知没有。
我瞠目结舌：那……你这样说不怕他找你麻烦么？
张老师拍了拍我肩膀：无所谓，因为我的论文也没有请枪手，他自己本身就不干净，所以也经不起查，学校的领导会关心我和他之间的矛盾吗？不会，他们只会关心自己的位置，把事情尽快的解决掉，谁看起来问题更大，他们就会处理谁。这就是我跟你们讲的，遇事先把水搅混。
说实话，我并不喜欢这些厚黑学的手段。
但不得不承认，出社会后这些招数真的很有用。
曾经有一段时间，我住在一个环境脏乱差的小区，楼上几个小混混天天外放音响鬼哭狼嚎，吵得左邻右舍都睡不着觉，我上去理论，他们拽的跟二五八万似的，说他们玩音乐关我屁事，有能耐搬走啊。
第二天，他们的窗户被人砸了，他们怀疑是我干的，还报了警要警察盘问我。
我对那些民警说：窗户我没砸，对他们有意见的邻居不止我一个，而且他们每晚都扰民，带着各种女孩回来，而且上次我看到他们丢的垃圾里有针管，我怀疑他们聚众淫乱和吸毒，希望你们警察认真调查一下，我们这些邻居都很害怕。
那两个民警听到我的话明显严肃起来，打了几个电话，又叫来几个协警，一伙人浩浩荡荡冲上楼。
过了几天，那些小混混都搬走了，他们有没有吸毒我不知道，但应该是有些不干净的地方，所以得挪窝了。
还有一回，我手机坏了去修手机，那哥们说好只要一百五，修完后又加价要三百块，我当时没吵没闹给了钱，拿回手机检查一遍，发现确实没问题，然后就蹲在他的门口抽烟，那是一个小商场，来来往往的人不少，只要有人想进门，我就说他那里的手机配件有问题，前几天把我亲戚炸伤了，他还死不认账。
那个修手机的男人气势汹汹的冲出来骂我乱讲，周围的人越来越多，商场的主管也赶过来问我怎么回事。
我一口咬定，就说他卖的手机爆炸了，那男人急的失了智，说：你他妈再乱讲老子打死你，我只讹了你一百多块钱，什么时候卖你手机了？
我当场就笑了，那主管黑着脸要他把钱退给我，还给我说了几句好话，劝我大事化小。
这个社会，垃圾人是很多的。
你被垃圾人缠上了，和他讲道理有用吗？你只有比他更无耻，更下作，更不要脸，才能护得自己周全。
我记得很小的时候，我的朋友被坏孩子欺负，我当时非常天真，对那些坏孩子说：老师都说了，同学间要互助互爱，你们这样欺负人是不对的。
那些坏孩子大笑，把我也打得像猪头。
第二次他们又欺负人，我捡起操场上的一块砖头，直直地砸在一个领头的孩子头上，那厮顿时涕泪齐出，痛的在地上打滚，老师赶过来问怎么回事，我丢掉砖头没有说话，那些坏孩子也不敢吭声（他们也害怕被牵连），老师只得扶起那个满头是血的男生去医院。
从那一刻起，我就很清楚的明白一个道理，只懂善良的人，只是没用的好人，懂得以恶制恶的人，才是有用的好人。
前者虽然美好，对这个世界却益处不大，要做，就做一个带着恶的善人，只有这样，那些弥足珍贵的善意才不会受伤。
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