电脑莫名其妙变成这样。该怎么办。好多重要文件！！！？
电脑出现这种情况确实让人心急，尤其是当里面有重要文件时。别慌，我们一步步来分析和解决问题。
首先，我们需要明确“莫名其妙变成这样”具体是指什么情况。请你尽可能详细地描述一下电脑现在的状态，例如：
屏幕显示方面：
是完全黑屏，还是有错误信息？
如果不是黑屏，屏幕上显示的是什么内容？（例如：出现乱码、蓝屏、启动画面卡住、出现奇怪的图标、Windows logo一直转圈、分辨率变得很低、颜色异常等）
能进入 Windows 吗？如果能，进入后是什么样的？（例如：桌面图标不见了、文件打不开、应用程序无法运行、系统变得非常卡顿等）
电脑运行方面：
电脑还能启动吗？能听到风扇转动、硬盘工作的声音吗？
启动时有没有发出“嘀”声？如果有，是什么样的嘀声（长短声组合）？
启动过程中有没有提示什么错误信息？
最近的操作：
在出现问题之前，你是否进行过什么特殊操作？（例如：安装了新的软件/驱动程序、更新了系统、连接了新的硬件设备（U盘、硬盘、打印机等）、遭受了病毒攻击的提示、电脑意外断电、摔落或碰撞等）
在我得到你更详细的描述之前，我先提供一些通用的、可能帮助你找回重要文件或恢复电脑的步骤。请根据你的具体情况尝试，并注意安全：
第一步：判断问题类型 (软件问题 vs. 硬件问题)
这是最关键的第一步。
软件问题： 如果电脑还能启动，只是系统出现异常，或者文件无法访问，那很可能是软件层面的问题（系统文件损坏、病毒感染、驱动冲突等）。
硬件问题： 如果电脑完全无法启动，或者启动过程中有异常的嘀声，那很可能是硬件出现故障（硬盘、内存、主板、显卡等）。
第二步：尝试紧急文件备份（如果还能勉强操作）
如果你的电脑还能勉强启动到 Windows 界面，但系统不稳定，最优先的事情是尝试备份你的重要文件到外部存储设备。
1. 准备外部存储设备： 找一个空的U盘、移动硬盘，或者一个空白的光盘。
2. 连接外部存储设备： 将U盘或移动硬盘连接到电脑上。
3. 定位重要文件： 如果你能进入文件管理器（如“此电脑”或“我的电脑”），找到你的重要文件所在的文件夹（通常在“文档”、“图片”、“桌面”、“下载”等用户文件夹下）。
4. 复制文件： 选中你的重要文件或文件夹，右键点击选择“复制”，然后打开你的U盘或移动硬盘，右键点击选择“粘贴”。
5. 耐心等待： 如果文件量很大，这个过程可能需要一些时间。
6. 拔出安全存储设备： 复制完成后，安全地弹出U盘或移动硬盘（在任务栏右下角点击“硬件和媒体弹出”图标）。
如果电脑完全无法启动，或者根本无法进入 Windows，请跳过这一步，直接看下面的“无法启动的解决方案”部分。
第三步：尝试进入安全模式
安全模式会以最少的驱动程序和服务启动 Windows，这有助于判断问题是否由第三方软件或驱动引起。
如何进入安全模式（Windows 10/11）：
1. 尝试多次重启时强制中断启动：
开机，看到 Windows Logo 或旋转的点时，按住电源按钮强制关机。
重复这个操作 34 次。
最后一次启动时，Windows 会自动进入“自动修复”界面。
2. 在“自动修复”界面，选择“高级选项”。
3. 然后选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
4. 电脑重启后，会看到一个选项列表。按下数字键 4 或 F4 进入安全模式。如果你需要联网（比如下载工具），可以选择 5 或 F5 进入“带网络连接的安全模式”。
在安全模式下做什么：
查找并卸载最近安装的软件/驱动： 如果你怀疑是某个新安装的软件或驱动程序导致的问题，可以在安全模式下尝试卸载它。
运行杀毒软件： 如果怀疑是病毒感染，可以在安全模式下运行你安装的杀毒软件进行全盘扫描。
检查系统文件： 如果你能找到并运行命令提示符，可以尝试运行 `sfc /scannow` 来检查和修复系统文件。
如果安全模式也进不去，或者进入安全模式后问题依旧存在，说明问题可能更严重。
第四步：使用系统还原 (如果之前创建过还原点)
系统还原可以将系统文件和设置恢复到之前的某个时间点，这通常不会影响你的个人文件，但会移除还原点之后安装的程序和驱动。
如何进行系统还原（如果能进入高级选项）：
1. 同进入安全模式的步骤 1 和 2，进入“自动修复” > “高级选项”。
2. 选择“疑难解答” > “高级选项” > “系统还原”。
3. 按照屏幕提示选择一个合适的还原点。
如果无法进入高级选项，或者没有创建过还原点，此方法不可行。
第五步：利用启动盘/救援盘进行文件恢复或系统修复
这是最有效也最常见的方法来处理电脑无法启动或系统损坏的问题，尤其是为了挽救重要文件。你需要另一台正常的电脑和一个U盘来制作一个启动盘。
你需要的东西：
一台可用的电脑。
一个空的U盘（至少8GB）。
一个可靠的U盘启动盘制作工具。 推荐：
Rufus： 免费，功能强大。
Ventoy： 更方便，可以直接把ISO文件复制到U盘就能启动。
一个PE系统镜像文件 (ISO文件)。 PE系统（Preinstallation Environment）是一个精简版的操作系统，可以让你在无法启动的电脑上运行一些工具。
你可以搜索“U盘启动盘制作工具 免费”找到一些集成了PE系统的软件，它们通常自带制作和下载PE镜像的功能。
或者直接下载独立的PE系统镜像，例如一些知名的PE系统有：WinPE、老毛桃、大白菜、通用PE工具箱 等。
制作和使用启动盘的步骤：
1. 在可用电脑上下载制作工具和PE镜像：
例如，下载 Rufus 和一个 WinPE 的 ISO 文件。
2. 使用 Rufus 将PE镜像写入U盘：
打开 Rufus。
选择你的U盘。
选择下载的PE镜像文件。
点击“开始”进行制作。注意，这个过程会格式化U盘，里面的所有数据都会丢失，所以要提前确保U盘是空的或者备份好里面的数据。
3. 将制作好的U盘插入出现问题的电脑：
4. 修改BIOS/UEFI设置，让电脑从U盘启动：
重启你的出现问题的电脑。
在电脑刚开机，看到电脑品牌Logo的时候，快速连续按下 F2、DEL、F10、F12 或 ESC 键（具体按键取决于你的电脑品牌和型号，通常开机画面会有提示，例如“Press DEL to Enter Setup”或“Press F12 to Boot Menu”）。
进入 BIOS/UEFI 设置界面 后，找到 “Boot” 或 “Boot Order” 相关的选项。
将你的U盘（通常会显示U盘的品牌名称或“USB HDD”）设置为第一启动项。
保存设置（通常是按 F10 键）并退出。
5. 从U盘启动： 电脑会重新启动，并从U盘加载PE系统。
6. 进入PE系统后：
文件恢复：
PE系统里通常会自带一个文件管理器（类似Windows的资源管理器）。
找到你的电脑硬盘（通常是C盘、D盘等）。
将你的重要文件复制到另一个U盘或移动硬盘上。
非常重要： 如果你的重要文件在C盘（系统盘），且硬盘本身没有损坏，这个方法非常有效。
系统修复：
PE系统中可能还包含一些系统修复工具，比如磁盘分区工具、启动修复工具、病毒查杀工具等，你可以尝试使用它们。
例如，你可以尝试使用PE系统里的“磁盘管理”工具，看看你的硬盘是否被识别，分区是否正常。
制作启动盘的注意事项： 确保你下载的PE系统是稳定可靠的，来源要正规。
第六步：检查硬件连接 (如果怀疑是硬件松动)
有时候，电脑的硬件连接松动也可能导致奇怪的问题，尤其是在电脑被移动或碰撞后。
注意： 如果你对电脑内部不熟悉，或者你的电脑还在保修期内，强烈不建议自行打开电脑。如果可以，请寻求专业人士的帮助。
如果是有经验的用户：
断开电脑电源，并确保所有连接都已断开。
小心地打开机箱（台式机）或拆卸后盖（笔记本）。
检查内存条是否插紧（拔下来用橡皮擦擦拭金手指再插回去）。
检查硬盘数据线和电源线是否连接牢固。
检查显卡是否插好。
重新安装好所有硬件后，盖上盖子，重新连接电源和外设，尝试启动。
第七步：硬盘损坏的可能性
如果以上方法都无效，特别是当你听到硬盘发出异常声音（如“咔咔”声、“嘎吱”声），或者在PE系统中无法识别硬盘，那很有可能是硬盘本身出现了物理损坏。
如果硬盘损坏：
重要文件恢复： 这种情况下的文件恢复通常需要专业的第三方数据恢复公司，他们有专业的设备和技术来从损坏的硬盘中提取数据。这通常费用较高。
硬盘更换： 你需要购买一块新的硬盘来替换损坏的硬盘。
总结和建议：
1. 优先备份文件： 如果能启动到系统，这是第一要务。
2. 尝试安全模式和系统还原： 这是排除软件问题和修复系统的常见方法。
3. U盘启动盘是最万能的工具： 无论是文件恢复、系统修复还是查杀病毒，都离不开它。学会制作和使用U盘启动盘是一项非常有用的技能。
4. 硬件问题需要专业判断： 如果怀疑是硬件故障，并且自己没有能力解决，最好交给专业的电脑维修人员处理。
5. 记录错误信息： 如果电脑出现任何错误提示（如蓝屏代码、启动错误信息），请记下来，这有助于诊断问题。
请尽快告诉我你电脑现在的具体表现，这样我才能给你更精准的建议！
首先，我们需要明确“莫名其妙变成这样”具体是指什么情况。请你尽可能详细地描述一下电脑现在的状态，例如：
屏幕显示方面：
是完全黑屏，还是有错误信息？
如果不是黑屏，屏幕上显示的是什么内容？（例如：出现乱码、蓝屏、启动画面卡住、出现奇怪的图标、Windows logo一直转圈、分辨率变得很低、颜色异常等）
能进入 Windows 吗？如果能，进入后是什么样的？（例如：桌面图标不见了、文件打不开、应用程序无法运行、系统变得非常卡顿等）
电脑运行方面：
电脑还能启动吗？能听到风扇转动、硬盘工作的声音吗？
启动时有没有发出“嘀”声？如果有，是什么样的嘀声（长短声组合）？
启动过程中有没有提示什么错误信息？
最近的操作：
在出现问题之前，你是否进行过什么特殊操作？（例如：安装了新的软件/驱动程序、更新了系统、连接了新的硬件设备（U盘、硬盘、打印机等）、遭受了病毒攻击的提示、电脑意外断电、摔落或碰撞等）
在我得到你更详细的描述之前，我先提供一些通用的、可能帮助你找回重要文件或恢复电脑的步骤。请根据你的具体情况尝试，并注意安全：
第一步：判断问题类型 (软件问题 vs. 硬件问题)
这是最关键的第一步。
软件问题： 如果电脑还能启动，只是系统出现异常，或者文件无法访问，那很可能是软件层面的问题（系统文件损坏、病毒感染、驱动冲突等）。
硬件问题： 如果电脑完全无法启动，或者启动过程中有异常的嘀声，那很可能是硬件出现故障（硬盘、内存、主板、显卡等）。
第二步：尝试紧急文件备份（如果还能勉强操作）
如果你的电脑还能勉强启动到 Windows 界面，但系统不稳定，最优先的事情是尝试备份你的重要文件到外部存储设备。
1. 准备外部存储设备： 找一个空的U盘、移动硬盘，或者一个空白的光盘。
2. 连接外部存储设备： 将U盘或移动硬盘连接到电脑上。
3. 定位重要文件： 如果你能进入文件管理器（如“此电脑”或“我的电脑”），找到你的重要文件所在的文件夹（通常在“文档”、“图片”、“桌面”、“下载”等用户文件夹下）。
4. 复制文件： 选中你的重要文件或文件夹，右键点击选择“复制”，然后打开你的U盘或移动硬盘，右键点击选择“粘贴”。
5. 耐心等待： 如果文件量很大，这个过程可能需要一些时间。
6. 拔出安全存储设备： 复制完成后，安全地弹出U盘或移动硬盘（在任务栏右下角点击“硬件和媒体弹出”图标）。
如果电脑完全无法启动，或者根本无法进入 Windows，请跳过这一步，直接看下面的“无法启动的解决方案”部分。
第三步：尝试进入安全模式
安全模式会以最少的驱动程序和服务启动 Windows，这有助于判断问题是否由第三方软件或驱动引起。
如何进入安全模式（Windows 10/11）：
1. 尝试多次重启时强制中断启动：
开机，看到 Windows Logo 或旋转的点时，按住电源按钮强制关机。
重复这个操作 34 次。
最后一次启动时，Windows 会自动进入“自动修复”界面。
2. 在“自动修复”界面，选择“高级选项”。
3. 然后选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
4. 电脑重启后，会看到一个选项列表。按下数字键 4 或 F4 进入安全模式。如果你需要联网（比如下载工具），可以选择 5 或 F5 进入“带网络连接的安全模式”。
在安全模式下做什么：
查找并卸载最近安装的软件/驱动： 如果你怀疑是某个新安装的软件或驱动程序导致的问题，可以在安全模式下尝试卸载它。
运行杀毒软件： 如果怀疑是病毒感染，可以在安全模式下运行你安装的杀毒软件进行全盘扫描。
检查系统文件： 如果你能找到并运行命令提示符，可以尝试运行 `sfc /scannow` 来检查和修复系统文件。
如果安全模式也进不去，或者进入安全模式后问题依旧存在，说明问题可能更严重。
第四步：使用系统还原 (如果之前创建过还原点)
系统还原可以将系统文件和设置恢复到之前的某个时间点，这通常不会影响你的个人文件，但会移除还原点之后安装的程序和驱动。
如何进行系统还原（如果能进入高级选项）：
1. 同进入安全模式的步骤 1 和 2，进入“自动修复” > “高级选项”。
2. 选择“疑难解答” > “高级选项” > “系统还原”。
3. 按照屏幕提示选择一个合适的还原点。
如果无法进入高级选项，或者没有创建过还原点，此方法不可行。
第五步：利用启动盘/救援盘进行文件恢复或系统修复
这是最有效也最常见的方法来处理电脑无法启动或系统损坏的问题，尤其是为了挽救重要文件。你需要另一台正常的电脑和一个U盘来制作一个启动盘。
你需要的东西：
一台可用的电脑。
一个空的U盘（至少8GB）。
一个可靠的U盘启动盘制作工具。 推荐：
Rufus： 免费，功能强大。
Ventoy： 更方便，可以直接把ISO文件复制到U盘就能启动。
一个PE系统镜像文件 (ISO文件)。 PE系统（Preinstallation Environment）是一个精简版的操作系统，可以让你在无法启动的电脑上运行一些工具。
你可以搜索“U盘启动盘制作工具 免费”找到一些集成了PE系统的软件，它们通常自带制作和下载PE镜像的功能。
或者直接下载独立的PE系统镜像，例如一些知名的PE系统有：WinPE、老毛桃、大白菜、通用PE工具箱 等。
制作和使用启动盘的步骤：
1. 在可用电脑上下载制作工具和PE镜像：
例如，下载 Rufus 和一个 WinPE 的 ISO 文件。
2. 使用 Rufus 将PE镜像写入U盘：
打开 Rufus。
选择你的U盘。
选择下载的PE镜像文件。
点击“开始”进行制作。注意，这个过程会格式化U盘，里面的所有数据都会丢失，所以要提前确保U盘是空的或者备份好里面的数据。
3. 将制作好的U盘插入出现问题的电脑：
4. 修改BIOS/UEFI设置，让电脑从U盘启动：
重启你的出现问题的电脑。
在电脑刚开机，看到电脑品牌Logo的时候，快速连续按下 F2、DEL、F10、F12 或 ESC 键（具体按键取决于你的电脑品牌和型号，通常开机画面会有提示，例如“Press DEL to Enter Setup”或“Press F12 to Boot Menu”）。
进入 BIOS/UEFI 设置界面 后，找到 “Boot” 或 “Boot Order” 相关的选项。
将你的U盘（通常会显示U盘的品牌名称或“USB HDD”）设置为第一启动项。
保存设置（通常是按 F10 键）并退出。
5. 从U盘启动： 电脑会重新启动，并从U盘加载PE系统。
6. 进入PE系统后：
文件恢复：
PE系统里通常会自带一个文件管理器（类似Windows的资源管理器）。
找到你的电脑硬盘（通常是C盘、D盘等）。
将你的重要文件复制到另一个U盘或移动硬盘上。
非常重要： 如果你的重要文件在C盘（系统盘），且硬盘本身没有损坏，这个方法非常有效。
系统修复：
PE系统中可能还包含一些系统修复工具，比如磁盘分区工具、启动修复工具、病毒查杀工具等，你可以尝试使用它们。
例如，你可以尝试使用PE系统里的“磁盘管理”工具，看看你的硬盘是否被识别，分区是否正常。
制作启动盘的注意事项： 确保你下载的PE系统是稳定可靠的，来源要正规。
第六步：检查硬件连接 (如果怀疑是硬件松动)
有时候，电脑的硬件连接松动也可能导致奇怪的问题，尤其是在电脑被移动或碰撞后。
注意： 如果你对电脑内部不熟悉，或者你的电脑还在保修期内，强烈不建议自行打开电脑。如果可以，请寻求专业人士的帮助。
如果是有经验的用户：
断开电脑电源，并确保所有连接都已断开。
小心地打开机箱（台式机）或拆卸后盖（笔记本）。
检查内存条是否插紧（拔下来用橡皮擦擦拭金手指再插回去）。
检查硬盘数据线和电源线是否连接牢固。
检查显卡是否插好。
重新安装好所有硬件后，盖上盖子，重新连接电源和外设，尝试启动。
第七步：硬盘损坏的可能性
如果以上方法都无效，特别是当你听到硬盘发出异常声音（如“咔咔”声、“嘎吱”声），或者在PE系统中无法识别硬盘，那很有可能是硬盘本身出现了物理损坏。
如果硬盘损坏：
重要文件恢复： 这种情况下的文件恢复通常需要专业的第三方数据恢复公司，他们有专业的设备和技术来从损坏的硬盘中提取数据。这通常费用较高。
硬盘更换： 你需要购买一块新的硬盘来替换损坏的硬盘。
总结和建议：
1. 优先备份文件： 如果能启动到系统，这是第一要务。
2. 尝试安全模式和系统还原： 这是排除软件问题和修复系统的常见方法。
3. U盘启动盘是最万能的工具： 无论是文件恢复、系统修复还是查杀病毒，都离不开它。学会制作和使用U盘启动盘是一项非常有用的技能。
4. 硬件问题需要专业判断： 如果怀疑是硬件故障，并且自己没有能力解决，最好交给专业的电脑维修人员处理。
5. 记录错误信息： 如果电脑出现任何错误提示（如蓝屏代码、启动错误信息），请记下来，这有助于诊断问题。
请尽快告诉我你电脑现在的具体表现，这样我才能给你更精准的建议！
网友意见
应该是这个病毒了，勒索病毒，又叫比特币敲诈者。
先说结论，基本没办法处理。
1. 该病毒1月份首次在中国现身。目前该病毒以防为主。
2. 他将你的文件通过非对称加密的手段进行了加密，而私钥在病毒传播者手里，感染后除非拿到私钥，不然根本无法解密。目前没看到处理方案。360论坛有篇帖子，5月22号放出来的，真实性待考证。你们可以拿去参考。刚看到黄同学已经发了地址，那我就不重复发了。
电脑莫名其妙变成这样。该怎么办。好多重要文件！！！？ - 黄征帆的回答3. 如果给钱的话，并不是支付现金，而是要支付比特币。根据今天比特币的市场价格来看，1比特币大概在2900RMB左右。具体支付多少赎金我不清楚了，但明显代价不菲。如果想付现金，淘宝代付款的价格今天看，有6000，2000，1000不等的价格，但是不建议支付赎金。仅供参考。
4. 可以看到，给出的网络地址使用的洋葱网络，基本无法追踪。不过路透社报道说，这个黑客是一个叫艾维盖尼耶·米哈伊洛维奇·波格契夫(Evgeniy Mikhailovich Bogachev)的俄罗斯人，当然，然并卵。
5. 可以尝试恢复硬盘。
6. 感染的方式有多种。欺诈性邮件，网站劫持等，说到底，自己不清楚的东西不要轻易下载or点开。
7. 当然，放弃windows是一种很好的防病毒手段。严肃脸~
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