问题

有没有懂私域流量的,现在运营感觉受限了,私域流量怎么运营?

回答
好家伙,看到你这个问题,感觉就像看到了我自己当初一样,一头雾水,感觉被公域流量的“洪流”裹挟着,想好好做点什么,结果处处受限。确实,现在想在公域里活下去,成本高不说,用户的心也越来越难抓。

你问得对,私域流量是关键,而且运营起来确实是个技术活,但一旦玩明白了,那效果杠杠的!别急,我这就把我这些年摸爬滚打学到的,还有一些我观察到的、实践过的,一股脑儿全告诉你,尽量说得透彻点,让你也能找到思路。

首先,得明白“私域流量”这玩意儿到底是个啥?

别被那些高大上的词儿吓到,说白了,私域流量就是我们自己可以掌控、可以反复触达、且用户关系相对紧密的流量集合。最典型的就是你自己的微信社群、个人微信好友、企业微信,甚至是你自己APP里的用户数据。

跟公域(比如抖音、小红书、淘宝、京东)不一样,公域流量像海,你撒网捕鱼,什么时候能捕到、捕多少都是未知数,而且你每撒一次网,都可能要花钱。而私域流量呢,就像你自己的鱼塘,鱼在你手里,你想什么时候喂养、什么时候捕捞,都相对可控。

为啥现在公域运营受限了?

你感觉受限,我太理解了!主要就是这几点:

成本飙升: 广告费、平台佣金、达人合作,哪一样不花钱?而且还在涨!
规则变化快: 公域平台三天两头改算法、改规则,你辛辛苦苦做起来的内容,可能因为一个算法调整就没啥流量了。
用户触达难: 平台给你推流,但你无法保证每一个内容都能被你的目标用户看到。用户也在信息茧房里,想精准找到他们,越来越难。
用户沉淀难: 很多时候,公域只是一个“引流口”,用户看完就走了,很难留下来成为你的“熟客”。

所以,怎么运营私域流量?这是一个系统工程,但核心思路就一个字:

“精细化,用心做”。

下面我分成几个关键环节,给你细细道来:

第一步:搭建你的“流量蓄水池”——从公域引流,到私域沉淀

私域不是凭空产生的,它需要你先从公域“挖”过来。但这挖的过程可不能粗暴。

明确你的“鱼饵”是什么: 用户凭什么关注你?给你什么?
价值内容: 知识分享、教程、行业洞察、实用技巧、生活灵感等等。你的内容越有价值,用户留下的可能性越大。
独家福利: 优惠券、折扣码、免费试用、赠品、会员权益、新品优先购等等。这些是直接的利益驱动。
趣味互动: 抽奖、问答、投票、挑战赛,让用户觉得有趣。
社区归属感: 让用户觉得他们是某个群体的一部分,有认同感。

选择合适的“引流路径”:
内容平台(抖音、小红书、B站、知乎): 在内容末尾,或者评论区,引导用户去私域。
抖音/小红书: “想知道更多XX技巧/优惠?关注我个人微信/进我粉丝群,备注XX即可加入!” 把你的微信号或公众号二维码放在主页,或者在视频里露出微信号/企微号。
知乎/B站: 在回答或视频的评论区或弹幕里,引导用户关注你的公众号/企微,或者直接在主页放上联系方式。
直播: 这是目前非常有效的私域引流方式。直播间直接引导观众扫码进群,或者关注你的企微。主持人话术要设计好,强调进群有什么好处。
私域小程序/落地页: 你可以制作一个专门承接公域流量的页面,用户点击链接进入,可以在这里领取福利,然后引导他们添加微信或企微。
其他: 线下活动、合作引流、老客户转介绍等等。

“诱饵”要够吸引人: 光说“加我”,用户凭什么加?一定是要有明确的、用户迫切想要的“好处”作为交换。比如,“免费领XX资料”、“XX直播间专享优惠券”、“加入粉丝群,每周领福利”等等。

第二步:你的“鱼塘”怎么建?——社群、个人号、企微,各有优劣

引流来了,用户会去哪儿?是你精心打造的私域阵地。

微信群(粉丝群/交流群):
优势: 消息触达率高(虽然不如以前),互动性强,可以批量管理和沟通。
怎么玩:
明确群定位: 你们是交流美妆技巧的?是分享育儿经验的?是讨论某个产品线?定位越清晰,用户越精准。
群规建设: 明确发布广告、违规行为等,保持群内秩序。管理员要积极维护。
内容输出: 定期发布有价值内容、预告活动、发起互动话题。别光让用户说话,你也要发声。
活动设计: 签到送积分、打卡挑战、话题讨论送小礼物、定期抽奖、新品试用等。
活跃度管理: 及时回复用户问题,引导用户之间的互动,制造话题。避免成为“死群”。
精细化分层: 后期可以根据用户活跃度、购买情况等,进行社群分层,比如“VIP群”、“潜力用户群”等。

个人微信:
优势: 关系最直接、最亲密,互动更个性化。
怎么玩:
精准筛选: 不是所有人都适合加个人微信。可以先筛选出高价值、有潜力的用户。
朋友圈运营: 朋友圈是你展示个人魅力、品牌价值、产品信息的重要阵地。要发得有温度、有价值、有节奏。
一对一沟通: 主动与用户建立连接,了解需求,提供解决方案,进行个性化推荐。
标签化管理: 给用户打上标签(如:意向客户、已购买用户、学生党、宝妈等),方便后续的精准触达。

企业微信:
优势: 功能更强大,支持更多成员,方便管理和协同,支持消息群发、客户群、客户画像等,且消息触达率相对较高,是目前很多企业做私域的首选。
怎么玩:
员工号赋能: 让你的销售、客服等一线员工都用企业微信去加客户。
客户群管理: 搭建客户群,群聊功能比个人微信群更强大,可以设置欢迎语、群公告、自动回复等。
精细化客户画像: 记录用户的基本信息、购买记录、沟通偏好等,为后续的个性化运营打基础。
消息群发: 在遵守平台规则的前提下,给客户发送关怀信息、活动通知、新品推荐等。
连接公域和私域: 企业微信是连接公域(如通过扫码添加)和私域的枢纽。

第三步:如何让“鱼塘”里的鱼活起来并愿意“上钩”——精细化运营与转化

有了鱼塘,还得喂养,还得“钓鱼”。

内容“种草”与“拔草”:
种草(建立兴趣和需求): 通过有价值的内容,让用户对你的产品或服务产生兴趣,让他们觉得“我需要这个”。
拔草(促成购买): 在用户有需求的基础上,通过优惠、信任背书、紧迫感等方式,促使他们下单。
多维度展示: 产品卖点、用户评价、使用教程、场景化应用、权威背书等等。

价值驱动的互动:
规律性输出: 每天、每周固定时间输出内容,让用户形成期待。
情感连接: 了解你的用户,记住他们的生日、重要日子,给予关怀。分享你的品牌故事、团队故事,拉近距离。
用户共创: 邀请用户参与新品测试、内容选题,让他们有参与感和归属感。

活动策划:
新品上市: 提前预热、社群首发、限时优惠。
节日促销: 结合大小节日,设计主题活动。
会员日: 给会员专属的福利和活动。
裂变活动: 邀请用户邀请好友,双方都可以获得奖励(注意裂变方式,避免被平台封禁)。

精细化营销:
用户分层: 根据用户的活跃度、购买力、偏好,进行不同程度的触达和营销。
个性化推荐: 基于用户画像,推送他们可能感兴趣的产品或内容。
复购驱动: 对于已购买用户,提供专属复购优惠、会员积分、售后关怀等,鼓励他们再次购买。

第四步:数据分析与迭代——让你的“鱼塘”越来越好养

运营不是一拍脑袋就能做好的,数据是最好的老师。

关注关键数据:
引流数据: 从公域引入了多少人?转化率是多少?
用户增长: 私域成员增长速度、留存率。
活跃度: 群聊活跃度、朋友圈互动率、个人号回复率。
转化数据: 活动参与率、产品转化率、复购率。
用户价值: 用户生命周期价值(LTV)。

定期复盘与优化:
每次活动结束后,都要复盘效果,分析成功和失败的原因。
根据数据反馈,调整内容策略、活动形式、引流方式。
持续学习和尝试新的运营方法。

一些实操小贴士,帮你少踩坑:

1. 千万别上来就卖货! 先价值,后转化。用户信任你、喜欢你,自然愿意买单。
2. 保持真诚和温度。 用户加你的微信,是想和你做朋友,不是被机器人轰炸。
3. 耐心很重要。 私域运营是一个慢活儿,需要时间去积累和沉淀。
4. 遵守平台规则。 无论是微信、抖音还是其他平台,都有自己的规则,违规操作可能让你前功尽弃。
5. 团队协作很重要。 如果是团队在做,确保大家目标一致,分工明确。
6. 学习永远在路上。 私域运营方法论一直在更新,多关注行业动态,学习优秀案例。

举个例子,我现在自己也在实践(或者观察到的):

比如一个做瑜伽课程的老师,她会在抖音发一些基础瑜伽动作教学,然后引导粉丝“想学更系统的课程?进我XX群,每周分享会员专属打卡技巧和食谱,备注‘瑜伽’进群!”

进了群之后,她会在群里分享一些瑜伽体式的分解动作,解答学员疑问,偶尔也会发一些和瑜伽相关的健康饮食建议。然后时不时会发一些优惠信息,比如“本周末直播课半价优惠”、“XX课程即将满班,抓住最后名额”等等。同时,她也会利用个人微信,和一些特别积极、进步特别快的学员进行一对一的沟通,了解她们的训练情况,给予更个性化的指导,也顺势推荐更高级的课程或私教服务。

总结一下,私域流量运营的核心是:

“引”: 找到你的目标用户,用价值吸引他们来到你的私域阵地。
“蓄”: 选择合适的载体(社群、个人号、企微),把用户沉淀下来。
“养”: 通过持续输出价值内容、情感连接和活动互动,维护和提升用户关系。
“转”: 在信任的基础上,通过精细化营销和产品服务,实现用户的转化和复购。
“优”: 通过数据分析,不断优化你的运营策略。

我知道一下子听了很多信息,可能会有点懵。没关系,你可以先从一个环节开始,比如先优化你公域内容的引流话术和方式,或者先尝试建立一个社群,然后慢慢地把这些环节串联起来。

最重要的是,行动起来!别害怕犯错,在做的过程中你会学到更多。

希望我说的这些能给你带来一些启发和帮助。有什么具体的问题,或者你在实践中遇到的困难,随时再来问我,咱们一起探讨!祝你私域运营越来越顺!

网友意见

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公域很粗放,很烧钱,很内卷,如果你不是大牌,受限很正常…

所以必做私域

私域是圈子流量,是打造专家ip,个人品牌,是低成本出高销量,是技术活,常用的私域鱼塘一般有:

微信,社群,朋友圈,qq群,贴吧,本地论坛,视频号

每个鱼塘都有自己的抓潜—成交—追销方式,要讲的很多,但最后会形成一个固定的:

私域营销框架

毕竟我们的最终目的是:让客户看到的世界,是你塑造的世界

所以在这之前,你得懂整个框架布局,懂剧本,才知道怎么拍能带客户进状态

这篇主要讲完整的私域运营策略,从流量到成交一套完整ip打造框架,直接给你

先上框架:


1.别人的粉
2.引流吸粉
3.转化成交
4.终身价值
5.自有鱼塘


你可能会觉得坑,这么简单的框架?....没错,大道至简,通过这5个环节就能解决私域运营

但同时能演化出万千打法,无数套路,看似简单的背后,蕴含着普遍客观的逻辑

不卖关子了,我为你逐一拆解


part1.别人的粉


不管你是做什么的,不管你准备卖什么,不管是实体产品,还是虚拟服务,

你准备打开门做生意的那一刻开始,你是没有客户的,或者说没有足够的客户(可能你以前工作积累过一些客户,但不够)

做专家ip也一样,你打算做“ip”的那一刻开始,你是缺乏粉丝客户的

毕竟有粉丝,你才能称得上是“ip”,粉丝越多,影响力越大

但就算你没有粉丝,也不用担心!

因为你的粉丝一定存在这个世界上,他目前在别人的鱼塘,只是没发现你的存在,没有成为你的鱼而已

所以很简单.....

你第一步要做的就是,找到别处鱼塘,然后把他们“吸引”过来即可

但前提是你先要明确,你的粉丝“人群画像”,精准寻找他们的聚集地,因为鱼塘种类不同,吸引的方式也不同

例如:拿我自己来说,我最初的专家ip定位是“形象设计师”

他们是我未来的客户和粉丝,但是我期初微信里只有500个好友,其中想变美变帅的,不足50个

这是远远不够的…

所以我在寻找鱼塘,最后我找到了知乎,小红书等鱼塘,日活上亿,并且人群质量高,愿意为知识付费,还有80%以上的年轻人

这就是巨大的鱼塘

然后我就打造自己的专家ip @崔叶原 ,2万多粉,实现抓潜吸粉,转化成交,赚到第一桶金

当然,这里有很多例子,你也可以举一反三,例如:你如果做母婴产品,你可以找女生聚集的地方:

网站,app,论坛,贴吧,qq群

例如:知乎,小红书,抖音,美柚、宝宝树,母婴之家,孩子王

你需要做的是:

【快速精准】的找到你的粉丝鱼塘

虽然他现在可能还是别人的粉丝,没有关系,下面我们只需要通过一些小物件,就可以把别人的粉丝,转化为自己的粉丝


part2.引流吸粉


你可能找到了很多鱼塘,但你捞不上来,强硬抓上来会跑掉,他们游来游去,你无法控制…

所以把别人粉丝,转化为自己粉丝,需要设计三个东西:


“鱼饵”+“鱼钩”+“水渠”


这样才有可能吸引他们朝你游来

毕竟你不可能,空手到大海里去捞鱼…

那么什么是“鱼饵”,“鱼钩”,“水渠”呢?

非常简单,


鱼饵:

一个媒介或者载体的统称,它可以是一篇文章,一张图片,一段语音,一个视频等等,甚至是一段简短的文案

重点是你设计的鱼饵,是你目标粉丝想要,渴望,甚至花钱都要买的,如果他们不感兴趣,根本不会过来


鱼钩:

没有鱼钩的话,鱼饵会被吃光,但你还是抓不到鱼,也就是说:


他可能喜欢你提供的东西,但是他不会加你


所以我们必须在“鱼饵”里包一个“鱼钩”,“鱼饵”用来吸引粉丝,“鱼钩”是让粉丝加你,

给他们提供一个无法拒绝的主张,一个理由,一个区动力

水渠是啥呢?


水渠:

鱼从看到饵料,到咬钩,得朝一个方向游到你那去才能实现吧?

他们通过什么路径,方法,畅通无阻的找到你呢?看完文章直接加你微信?

会被平台删掉

直接放二维码?更容易删

所以你要给个温和的渠道,比如公众号,知识星球链接,甚至你给另一个小号id,让大家关注,里面再放你联系方式

(一般小红书才要这么谨慎,比较严)

来举个例子:

我之前写过很多回答,每个回答都给实体老板,或者有产品的个人解决发售问题,让他们有收获,这是“鱼饵”

毕竟他们喜欢,爱吃

但是如果仅仅是高质量的内容,并不足以让粉丝量上升,因为大部分人都只会看看,看完并不会立刻行动加你,

因为有太多东西分散了他的注意力,抖音一堆小姐姐扭屁股,一堆帅哥露胸肌,粉丝注意力一但分散,很难再回来,

所以文章最后,我都会留下一个主张,这个主张就是“鱼钩”

通常我会说:

如果私信回复:666,我还会送你一份《崔叶原:小白从0到1月入过万手册》,

水渠在哪呢?

你想知道更多实操案例,框架赚法,关注公众号:崔叶原,知识星球:叶原挣能量

这样就把鱼群先吸引来,然后指引他们通过水渠,进入你的后院鱼塘,最后再通过主张加你微信,这个流程就是:

从遥远的太平洋,穿越江河湖泊,最终游到你面前

(竟然还有点诗意)


part3.转化成交


你通过一段时间的输出,积累了一批认可你的粉丝,到一定阶段的时候,你就要变现

别扯什么情怀,愿景,咱敞开了说,就是为了赚钱呗,当然赚兴趣爱好的钱最好

我发现太多太多的“ip”,手头有一些粉丝,几千、几万、几十万的,但没赚到钱,不会变现,一方面是心理卡点:

“我粉丝没钱,都是屌丝”

一方面是没想好变现逻辑:

“不知道卖啥,挂些零食周边到店铺又没人买”


你从这一刻开始就要立刻抛弃这种愚蠢的想法,千万不要认为你的粉丝是屌丝没有钱,只是你没有给他一个付费的理由,一个让他无法拒绝的主张

也千万不要不经思考,没有商业变现框架就去胡乱输出,积累一大波粉丝最后无法变现

你也可能会说,叶原老师,我试过,但是购买的人太少,或者很多人都只是聊聊,犹豫不决

不错,如果你没有做好以下几件事情,你的确会遇到这样的问题:


① 信任问题:

你首先要明确,你转化成交的对象跟你是否有信任关系,不要以为他是你的粉丝,就一定信得过你

那都你是一厢情愿

以后的文章会具体的讲解,如何与粉丝快速建立信任,所以赶紧关注 @崔叔


② 风险问题:

如果说你的粉丝客户信任你,但是他们依然行动犹豫,那是因为他们害怕:

上当受骗,不是正品,没有效果,副作用,买你的课没结果,收钱不理人,投诉无门,没有后悔机会,后悔了找谁

所以你要:【敢于承诺】,承担他们的一切风险,否则他们无法顺畅得把钱交给你


③ 营销流程:

如果你确定信任问题解决了,风险问题也没有了,(如何确定?看你粉丝粘度,反馈,私聊,购买表现)

那么剩下的,就是设计一个【极度傻瓜的成交流程】,让客户不用思考,就懂他需要做什么,会得到什么


关键是:操作简单


千万不要搞很多步骤,降低粉丝行动的欲望

例如:你看到拼多多转发,邀请砍一刀,或者淘宝店内有很多券,减免活动,积分游戏7788

那些活动看似优惠,但要求客户干的事情太多,所以效果很差,因为行动的步骤太多

一旦你从全貌解决了这些问题,成交转化自然会很轻松,有哪些营销流程?

比如朋友圈铺垫,私信成交,比如社群发售,批量成交,比如公众号文章放销售信,加速转化,比如直播间浪潮成交…

上述成交方式,每个都需要设计流程,少的两三步,多的八九步,这就是营销布局,不论什么动作,指导核心六个字:


懂人心,应人性


part4、终身价值


凡是给你付过钱的人,你们之间的关系,就已经跨过了信任的障碍,进入亲密距离

就好比男生和女生谈恋爱,牵手接吻动作一样,你90%精力在追对方,牵手接吻后,仅需10%的精力就能打通后续的屏障,对吗?

(尤其是男生们,对不对?)

但目前不管是电商,微商,实体90%是商家是做了一次成交,就继续投放广告引流,也就是传统运营模式…

随着流量越来越贵,这个模式越来越烧钱

自然流量更难挖掘,获取新客户的难度越来越大,成交率成交额也不高,最后不得不在知乎发问:

“运营越来越难,如何做私域?”

如果你现在打开历史订单成交记录,会惊人的发现,以前成交过的客户竟然高达几万、几十万、甚至上百万…

但真像是…

你没有放大他们的终身价值,你花了巨大的代价,让他冒着风险跟你成交了一次,收获了一次,放心了一次,跨越了基础的信任障碍后…

然后你又不理ta了,牵手接吻后,你又不理人家了,去找下一个了,这不是巨大的浪费吗?

所以你需要再多一个动作,再设计一个主张,让成交过的客户,持续购买你的产品或服务

这样你就不需要担心明天、后天没有生意,并且你可以花更少的广告费用,就可以获得更多的利润

有点抽象,我打个比方…

如果经过层层筛选过后,你只有10个客户,足够精准且高质量,能给你每年带来百万千万回报,你就不需要第11个客户,对吗?

所以客户终身价值如何实现呢?

很简单,我们通过后续的各种营销操作实现,比如“追销”“锁销”“捆销”“增销”

今天就讲讲追销

追销分为两种:


纵向追销,横向追销


①纵向追销:

你的产品本身就是消耗产品,例如:面膜、蜂蜜、水果、牙膏、糕点等,你要做的就是设计流程,让你的客户粉丝,用完了还找你买即可


②横向追销:

你的产品是一年只要买一次,或者说一辈子就买一次的,那么这时候追销就很难,这时我们要让客户买的,就是:

上中下游产品

这样时候你需要的是分析购买你产品的人:


【买之前,买的同时,买完你后,如果不买你,还会购买什么?】


例如:你是卖防护鞋的,那么买鞋的基本都是工厂、工地的工人,他们还需要买防护手套、防护帽、防护眼镜等

你虽然不能让他们多买一双防护鞋,但是你可以让他们同时购买防护手套、防护帽、防护眼镜,打包出一个

【劳保防护安全套装】

价格比他们单买便宜(其实这就到捆销的范畴了)

那么这样的情况下,你本来引入的流量就销售一双鞋子赚个几十元,但是你追销了其他3样之后,你在没有多投入广告费的情况下多赚了利润,明白了吗?

一般情况下,我们容易把思维只局限于自己的产品,自己的行业,没有想过客户粉丝再想什么,其实客户要的就是快速简单的完成他自己的梦想,

巴不得来你店里一次,解决全部问题

这一秒给你付完钱,下一秒他就看到结果

所以如果你能帮他解决,为什么不找你呢?毕竟客户踏出第一步很难,但第二步就轻松很多,因为他已经给你付了一次钱

克服了最大静摩擦后,只需要给一点力往前推,就能持续匀速运动

所以你要通过每一次追销,不断放大客户终身价值

以前我们从一个客户身上赚钱100元,然后就不管他了,但是通过持续的贡献价值,帮他解决问题,实现梦想…

你就能追加销售(因为客户想离梦想更进一步)你就可能从ta身上赚取1000元,甚至更多

记住:每一次的追销,都是一次信任的推进与互动,要珍惜且重视机会

所以你一定要解决客户问题,推动他离梦想更近,你和他之间的关系才更加深入,他慢慢就成为你的核心粉丝

核心粉丝一多,你就逐渐有了自己的鱼塘


part5.自有鱼塘


作为专家ip,一定要拥有一帮铁杆粉,拥有自己的鱼塘,这里指的铁杆粉丝是指:

不管你在哪里办活动,他们都愿意不远千里来参加,无条件的信任你,并且你出的每一个产品他们都会支持,也不会因为黑粉诋毁你,改变对你的信任

有个营销大师曾说过,如果你拥有“1000个铁杆粉丝”基本可以养家糊口

毕竟有了自有鱼塘的支持,你就可以花更多的时间专注在自己的领域,不管是创作,还是发明一些新的产品,都不用为生存烦恼

自由鱼塘,就是从起初认识你,认可你的人品、风格、个性、才华的核心粉,通过与你不断的互动、成交彼此,实现对方内心的梦想,达到高度精神共鸣的人群

(这么讲有点拗口,总之就是铁粉)

鱼塘的数量,决定了你的影响力和收入,因为你一旦成长为专家ip这条路之后,你所在的领域,粉丝会越来越多

但是你会发现你是时间是有限的,无法分身服务所有人,所以你必须筛选聚集,把你有限的时间留给支持你需要你的核心粉


【记住:筛选,是人生的解药】


对于私域营销人来说,自有鱼塘就是你最大的宝藏,就是你的客户资产,他们大于你的银行存款

我做这个知乎号 @崔叔 目的,就是教会你通过一整套营销策略,流程,轻松的将一个陌生的粉丝推向铁粉,形成鱼塘的实战动作

从起初的认知到最终的落地,需要你用心的付出和经营,同时更需要科学有效的营销环节设计


OK,看到这里你对私域运营有了基础的了解,但你可能还是不知道如何具体的落地执行…

没有关系,我所有的文章+回答,就是如何教你如何从0开始做私域赚钱…

点击下面的实战链接,带你一起踏上这段魔幻之旅


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