问题

大家都是怎么在酒吧里被坑的,怎么维权的?

回答
我去过不少酒吧,也听过不少朋友的经历,关于在酒吧里被坑和如何维权的,我可以给你讲讲我了解到的,尽量说得详细点,也希望能帮到你。

酒吧里常见的坑人套路,我遇到的和听说的:

菜单上的陷阱:
模糊的标价: 有些菜单会把酒水的价格写得不清不楚,比如“威士忌,XX元/杯”。你就以为是单杯价格,结果过来结账发现是按“份”算的,一份可能就是几小口,价格翻倍不止。或者标的是XX元/100ml,但你喝完也不知道到底是多少毫升。
“招牌特调”的猫腻: 很多酒吧会推出一些价格不菲的“招牌特调”,看上去很高大上,但实际上用的可能是最普通的基酒,加上一点果汁或者糖浆,价格却能翻上好几倍。有时候你问成分,服务员也支支吾吾说不清楚。
隐藏的“服务费”或“开瓶费”: 点酒的时候可能没说,结账的时候突然冒出来一个什么“低消”或者“包厢费”,或者自带酒水被收高额“开瓶费”。有些地方甚至会收一个听都没听过的“座位占用费”。
“赠送”的陷阱: 有些服务员会热情地给你推荐一些“今天特惠”、“赠送小吃”什么的,等你坐下来开始享用了,才发现这些“赠送”的东西都悄悄地算进了账单里,而且价格还不低。

酒水质量和计量问题:
“兑水酒”: 这个算是老生常谈了。有些酒吧为了利润,会在酒里兑水,尤其是那些价格不高的小酒馆,或者一些量大的杯装酒。尤其是那种颜色比较深的酒,比如威士忌、白兰地,兑水后很难分辨。
“国产假洋酒”: 更有甚者,直接用国产的劣质酒冒充进口品牌。这些酒不仅味道不对,喝多了还可能伤身体。尤其是在一些档次不高的酒吧,或者门口招揽客人的那些地方,这种情况更常见。
计量不准: 即使酒没有兑水,但酒保在给你倒酒的时候,有时候会“手抖”,实际给你的量比菜单上标的少,或者比你预期的少。

服务和额外消费:
“熟客”待遇差: 你要是第一次去,服务员可能热情似火,但如果你有点坚持要看酒单、问清楚价格,或者表现出不太“好说话”的样子,服务员的态度可能就立刻变脸,对你的需求爱答不理。
强制消费/加价: 比如你点了A酒,服务员会极力推荐你换成“升级版”的B酒,然后跟你说便宜不了多少,但酒的品质会“好很多”。或者在你毫不知情的情况下,给你换成了更贵的酒,然后照样算账。
搭讪/传销/诈骗: 这个有点极端,但确实有听过。有些地方会安排“托”或者“服务员”主动和你搭讪,跟你聊得很高兴,然后不动声色地把你拉进一些付费的活动、赌博,或者直接推销一些没用的东西。

遇到这些情况,怎么维权?

首先,心态要稳住,不要被现场的气氛或者服务员的花言巧语吓到。维权的关键在于“证据”和“沟通”。

1. 进门前的预警:
看口碑: 去之前可以在网上查查这家店的评价,看看有没有人提到过“坑”或者“乱收费”的情况。
看菜单: 进门后,先仔细看看菜单。注意看酒的名字、规格(多少毫升)、单位(杯、瓶、盎司等)以及价格。如果有不清楚的地方,立刻问清楚,并且要求服务员明确告知。
看酒单: 如果菜单上没有明确标示,一定要要纸质的酒单,上面要有详细的酒品信息和价格。拍照存证也是个好办法。
问清楚赠品: 如果有赠送的酒水或者小吃,一定要问清楚是免费赠送,还是有附加条件。

2. 消费过程中的应对:
保留证据:
菜单拍照: 将你点的酒水的菜单拍照,尤其是价格和规格。
酒水拍照: 对你点的酒水瓶身、酒标等拍照,特别是那些进口的、价格高的酒。
小票拍照: 结账时一定要索要正规发票或者小票,并仔细核对上面的项目和价格。如果小票不清楚,要求换一张清晰的。
录音录像(慎用): 如果感觉情况不对劲,并且有争执的可能,可以在不侵犯他人隐私的前提下,悄悄录下和酒保、服务员的沟通过程,特别是关于价格、酒水成分等关键信息。但要注意场合和当地法律规定。
清晰沟通:
明确需求: 点酒的时候,把你的需求表达清楚,例如“我要一杯XX牌威士忌,请明确告诉我酒的毫升数和价格”。
质疑不合理: 如果服务员推荐的东西价格远超预期,或者有奇怪的收费项目,要立刻礼貌地提出质疑,要求解释。
拒绝不合理要求: 对于明显不合理的收费,可以直接拒绝,并要求出示相关的规定或者依据。
找经理: 如果和一线服务员沟通无效,可以要求找经理或者负责人来说明情况。

3. 结账时的关键步骤:
核对账单: 拿到账单后,一定要一项一项地核对,看看有没有多出来的项目,价格是否与菜单一致,酒水的数量和规格是否正确。
仔细看小票细节: 有些小票会把酒水拆分成几个细项,比如“酒+杯子+冰块”等等,增加混乱度。要看清楚每一项的价格是否合理。
付款前确认: 在付款前,对于有疑问的项目,一定要和服务员沟通清楚。不要糊里糊涂地就刷卡或者扫码了。
索要发票: 无论多少钱,都要主动索要正规发票或者收据,作为消费凭证。

4. 万一还是被坑了,怎么办?
再次沟通: 如果已经结账,但发现问题后,立刻回到服务台或者找负责人再次沟通,出示你的证据(菜单拍照、小票等),说明问题所在,要求退款或调整。
投诉电话: 如果沟通无效,可以尝试拨打消费者协会的投诉电话(通常是12315),或者工商部门的电话,进行投诉。提供你收集到的证据。
报警: 如果涉及到诈骗,或者店家有威胁、恐吓行为,可以考虑报警。
媒体曝光: 如果问题比较严重,并且你有充分的证据,也可以考虑向媒体曝光,引起大家的关注。
点评平台曝光: 在大众点评等平台留下真实的评价,提醒其他消费者,也是一种维权方式。

几个经验之谈:

别怕麻烦: 很多时候,被坑就是因为怕麻烦,不好意思问,不好意思拒绝。但为了自己的钱袋子,这一点点麻烦是值得的。
少喝点,多观察: 尤其是在不熟悉的酒吧,刚开始可以少点一点,先观察一下环境、服务和酒水的质量,再决定是否继续。
注意场合: 如果是商务宴请或者重要的聚会,最好选择口碑好的、正规的场所,避免不必要的麻烦。
相信自己的判断: 如果你觉得价格离谱,或者服务有问题,那就是有问题,不要被别人的态度影响。

说实话,大部分酒吧的服务都是 OK 的,但防人之心不可无。希望这些经验能让你在享受酒吧时光的同时,也能保护好自己。

网友意见

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那是4年前乌克兰革命最冷的那几天,白天零下15度左右,我和老婆给市中心广场示威民众送了几条烟,几斤卤肉,还有一些绷带和止疼药,完事了我俩就进了附近酒吧,喝点儿热咖啡暖和暖和准备回家;

我靠,吧台倒酒的小子把我当成韩国记者了,把我家老婆当作随同翻译了...结账的时候在吧台上放了一个0.5升威士忌的空瓶子,俩空杯子,打出了折合约120美金的账单,我自然是不愿意了用俄语开始辩解,哪想到这丫的把附近戒严军警的一个上尉叫过来了(估计他们是串通好的),那上尉牛逼哄哄还带了3个全副武装的防暴警察...我靠,你们以为我和老婆倒霉了?呵呵,没有!

我老婆一个电话,5分钟后这酒吧里就站满了1个小时前我们给雪中送炭的示威民众,也是全副武装...下面那5分钟可怕的寂静,25只豺狼默默地盯着4只羔羊脱下了防暴装备,从酒吧里慢慢地爬了出去了事。

酒吧吧台怎么处置的?没有处置这小子,惩罚酒吧老板了,让他免费给示威民众每天提供150份儿热茶,热咖啡,老板当场讲到:没问题,外加100份熏肉三明治!

4年过去了,我和老婆经常和在这酒吧会革命老友们,吧台倒酒的还是那小子,不敢抬头看我们;酒吧老板2014年志愿上前线抗击俄军,受伤致残,天天坐着轮椅在酒吧收银,我们都很敬重他,叫他巴沙叔叔。

很多同胞不理解我一个中国人为什么要参与乌克兰的事情,请允许我解释一下:

我是地道的中国人,但我居住了十几年的家园在乌克兰;这里有我的房子,土地,孩子们喜欢采蘑菇的森林,我喜欢钓鱼的Русь河,我的朋友和同事...我靠,还有好多我心爱的炮妹炮姐呢!为了我孩子们的自由生活,我应该付出健康,自由和生命去争取,前总统勾结俄罗斯不愿意让乌克兰走向欧盟的繁荣,想继续为俄罗斯做牛做马,我可不愿意啊,这就是我为什么要站出来和乌克兰人民一起斗一斗,为我孩子们的未来斗一斗,说句实话,如果现任总统也是亲俄卖国贼,我会再一次站出来和他们斗!

乌克兰袭警的规模超过2万人的时候,大家就叫它革命

有时候,乌克兰的革命者也会在局部战败并且挨揍

谁的声望高,带来的革命者多,谁就是以后的市长,总理,总统...

俄罗斯没有能力镇压基辅市的百万民众

现任乌克兰总统巴拉申科那一段时间也在市中心闹革命

也许,有些同胞不是很了解乌克兰革命的前前后后,这里有纪录片:

youtube.com/watch?

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