我在学校菜鸟驿站拿错了别人快递，但是在第7天归还了失主，现在快递公司要求我赔付1190元，是否合理?
根据您描述的情况，快递公司要求您赔付1190元是否合理，需要从以下几个方面综合分析：
一、快递公司政策与责任划分
1. 菜鸟驿站的用户协议
菜鸟驿站的用户协议通常规定：用户需对领取的包裹负责，若因用户自身原因（如未核对信息、未及时归还等）导致包裹丢失或错误，需承担相应责任。
但若用户已主动归还包裹，且未造成进一步损失，快递公司可能无法主张全额赔偿。
2. 快递公司的责任范围
如果快递公司未妥善保管包裹（如未及时归还或未明确标识），可能需承担部分责任。
若用户因自身疏忽（如未核对信息、未及时归还）导致拿错包裹，快递公司可能仅要求用户承担直接损失，而非全部价值。
二、法律角度分析
1. 《民法典》相关规定
《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
若用户因疏忽导致拿错包裹，可能构成过失，需承担部分责任。
《民法典》第1167条：因过错侵害他人民事权益造成损害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
若用户未及时归还导致包裹滞留，可能需承担相应责任。
2. 归还包裹的法律效力
若您已主动归还包裹，且与失主达成一致，责任已基本消除，快递公司可能无法主张全额赔偿。
但若快递公司未及时通知失主或未妥善保管，可能需分担责任。
三、赔付金额的合理性分析
1. 快递公司要求赔付1190元的依据
可能基于以下理由：
包裹的原价（如1190元为包裹价值）；
用户未及时归还导致的额外费用（如滞留期间的保管费）；
快递公司内部政策（如“用户因过失导致拿错包裹需赔偿原价”）。
2. 是否合理？
如果包裹已归还且无损失，快递公司要求全额赔付可能不合理。
如果包裹未归还或存在其他损失（如延误、损坏），则需根据实际情况判断。
建议您核实包裹的实际价值，并查看快递公司是否有明确的赔偿条款。
四、实际操作建议
1. 与快递公司协商
提供归还包裹的证明（如聊天记录、快递单号、失主确认函等）。
说明已主动归还且无进一步损失，要求减免或协商赔偿金额。
例如：“包裹已归还，且未造成任何损失，请求免于赔偿。”
2. 保留证据
保存快递单、与失主的沟通记录、归还包裹的凭证（如签收单、照片等）。
若快递公司坚持赔付，可要求其提供赔偿条款的依据（如合同条款、内部规定等）。
3. 法律途径（如必要）
若协商无果，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉。
若快递公司要求高额赔偿且无合理依据，可向法院起诉，主张减轻或免除赔偿责任。
五、可能的结论
1. 如果包裹已归还且无损失，快递公司要求赔付1190元可能不合理。
2. 如果快递公司有明确条款要求用户赔偿原价，但您已主动归还，可主张减免或协商赔偿。
3. 建议优先与快递公司协商解决，保留证据以备后续维权。
六、延伸建议
如果快递公司未明确告知用户拿错包裹的责任，可向菜鸟驿站或快递公司客服反馈，要求其完善服务流程（如增加核对环节）。
若未来再次发生类似情况，建议仔细核对快递信息，避免因疏忽导致纠纷。
总结：您已主动归还包裹且无进一步损失，快递公司要求赔付1190元可能不合理，但需根据具体条款和证据判断。建议先协商，若无法解决可保留证据通过法律途径维权。
网友意见
讲个冷知识。
一般专门偷快递的小偷都是做了两手准备给自己留后路。
偷到的快递先不拆，先放几天。如果没被发现基本安全了再拆。如果被发现了能原封不动还回去，声称拿错了，给自己台阶下。
题主你说你第7天归还的，具体是怎么归还的，你也没解释清楚。是你主动归还的还是被抓到了归还的。
快递站点是没有权利要求拿错快递的人赔偿的，快递员有义务把快递交给本人签收，放在站点自提丢失了，快递员要承担责任。
所以说，题主如果身正不怕影子斜，直接拒绝赔偿就好了，对方如果不服可以走程序公了。
这题主显然就是个典型偷快递的被抓了想当白莲花的，被抓到了不敢公了，又不肯接受不合理的赔偿，于是只好来知乎问别人怎么办。
出来混迟早要还的。
有些站点都有隐匿的摄像头专门钓小偷的。一旦抓到小偷，想私了就大额赔偿，不赔就报警。
如果报警，金额小的会行政拘留，金额大的判刑。出来以后学校里也基本社死，各种评优不可能的，能不能保住学位证都难说。
所以说题主你到底是拿错了还是偷的，你心里应该有点数，你是认赔破财免灾，还是头铁不赔刚到底，你自己看着办呗。
耗子尾汁。
统一回复评论区的一些网友。
1、有很多人拿错了快递，不是故意要偷。
我还是这句话，身正不怕影子斜，但凡自己没做亏心事，面对快递公司要求的不合理的赔偿，直接拒绝就好。对方有意见可以去报警、起诉等相关途径维权，假如公权力介入之下判赔你再赔。
如果是真拿错快递了，最起码有购物的订单，快递单号，物流，收货的短信或通话记录，等等一系列东西可以佐证，根本不用担心自己被冤枉成小偷。
只有真小偷才会担心，一旦被抓到了以拿错了为借口，但是买了什么，单号多少，一问三不知，那就铁定完了，芭比Q了。
2、有人说我恶意揣测，直接先推定了题主是小偷，你有啥证据证明题主是偷东西的？
请容我先说个题外话，我在知乎上搜索相关问题，又搜出来了两个类似的。
这俩人都是偷了快递，被站点捉住了，要求索赔。而且索赔金额都是原价的几十倍。你们有没有发现，这剧本怎么跟题主差不多啊，唯一的区别是这两个人都承认了自己是小偷，题主坚称自己是“拿错了”。
咱先盘一盘逻辑，假如在座的各位，你们是真的不小心拿错了快递，被要求赔偿1000多，第一反应会是什么？快递站点有执法权？凭什么他要我赔钱我就赔？但凡是个正常的人，最起码会报个警，警察出面来决定是否要赔偿，以及赔多少吧。
而且拿错快递这件事，真的是小概率事件。一旦发生在自己头上，绝对会容易被误认为小偷的，真要是被怀疑成小偷怎么办？我绝对会当场报警，要求警方介入，还我清白。
如果要是报警了你觉得还有必要去知乎发帖问问题么？
菜鸟驿站作为快递环节中的一环，它应该尽到的是最后100米的送件义务，或者是送到驿站的快递没有被非快递物主拿走的情况发生。
因为基本的道理来说，谁收益，谁负责。驿站既然收了快递员或者快递公司的钱，那上边的义务他就应当做到。而你作为收件人，拿错快递这件事，菜鸟驿站都要百分之百负责。如果你是故意拿错，那菜鸟驿站也没有尽到看管义务，并且它应该做的事报警说你盗窃，而不是让快递公司跟你要什么赔付。
题主有许多问题没有说清楚。
题主自己买了什么东西心里没有数吗？
菜鸟驿站没有给取件码吗？
是菜鸟驿站的工作人员亲自把快递交给你的吗？
拿到之后没有打开过吗？
快递的价值是否很高？
为什么会拿错？
拿错之后为什么没有立刻归还？快递单上应该有联系方式。再不然可以送回驿站。
如果在没有工作人员的情况下，题主可以说自己是拿错快递，菜鸟驿站也可以说题主是偷了快递。
这根本是一个罗生门。单看一面之词，不足采信。
类似的话题
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 tinynews.org All Rights Reserved. 百科问答小站 版权所有