如何评价21年2月22日网传美团外卖小哥用甩棍猛击商家员工头部两棍？
关于21年2月22日网传美团外卖小哥用甩棍猛击商家员工头部两棍的事件，如果属实，那么这无疑是一起非常严重的暴力事件，需要从多个角度来评价。
事件的严重性与性质：
首先，不论起因如何，使用甩棍等攻击性武器，并且针对他人头部进行攻击，这已经超出了任何理性解决冲突的范畴，属于严重的肢体冲突和人身伤害行为。头部是人体要害部位，这样的攻击极有可能造成重伤，甚至危及生命。这不仅仅是简单的口角或肢体推搡，而是带有明确的攻击意图和危险性的行为。
行为的不可接受性：
作为一名外卖员，虽然工作中可能会遇到各种压力和不愉快，例如差评、催单、商家配合度不高、恶劣天气等，但这些都不能成为使用暴力，特别是使用凶器伤害他人的理由。任何职业都有其职业道德和行为规范，暴力伤人严重违背了最基本的人类道德和社会法律准则。
对双方的负面影响：
对商家员工： 无疑是直接的受害者，身体遭受了严重的伤害，可能需要长期的治疗和恢复，甚至留下后遗症。同时，心理上也可能遭受创伤，对工作环境产生恐惧感。
对外卖小哥： 即使有再大的委屈和愤怒，采取如此极端的行为，也会面临严重的法律后果。轻则构成寻衅滋事、故意伤害，重则可能构成故意伤害罪，面临刑事处罚，包括罚款、拘留甚至有期徒刑。这也会对他未来的生活、就业产生极其负面的影响。
对平台（美团）： 作为一个提供服务的平台，美团有责任保障骑手和商家之间的良好合作环境。发生此类恶性事件，不仅会损害平台形象，也会引发公众对其管理能力的质疑。平台需要积极介入调查，处理相关骑手，并考虑如何预防类似事件再次发生。
对行业形象： 外卖员群体是一个庞大的服务群体，他们的行为在一定程度上代表着平台的形象。此类暴力事件一旦发生并被广泛传播，会对整个外卖行业的形象造成负面影响，加剧公众对外卖员群体某些刻板印象的认知。
可能的诱因与深层原因（推测，需等待官方调查）：
虽然暴力行为本身不可原谅，但理解可能导致这种极端行为的诱因，有助于我们反思和改进：
1. 高强度的工作压力： 外卖员的工作通常节奏快、时间紧、任务重，面临巨大的收入压力和时间考核，导致情绪容易不稳定。
2. 劳动权益保障问题： 部分外卖员可能觉得自己的权益得不到充分保障，在与商家发生纠纷时，难以获得公正的处理。
3. 与商家之间的矛盾： 订单配送过程中，可能会因为取餐慢、餐品有问题、沟通不畅等原因产生矛盾。如果这些矛盾长期累积，且没有得到有效疏导和解决，就可能在某个导火索下爆发。
4. 个人情绪管理能力： 面对压力和挫折，个人情绪管理能力不足，是导致采取过激行为的重要因素。
5. “最后一公里”的博弈： 商家为了效率，可能不愿意在取餐环节浪费太多时间，而骑手为了准时，又需要快速完成。这种“最后一公里”的摩擦，是外卖行业特有的痛点。
如何看待和处理（如果属实）：
1. 依法依规处理： 任何违法行为都必须受到法律的制裁。公安机关应介入调查，根据事实证据依法追究施暴者的法律责任。
2. 平台责任与介入： 美团作为管理方，应立即暂停涉事骑手的账号，配合警方调查，并对受害者进行慰问和帮助。同时，应反思平台在骑手培训、冲突化解机制、权益保障等方面的不足。
3. 商家方面： 商家也应配合调查，并反思在与外卖员沟通和合作过程中是否存在问题。
4. 社会关注与反思： 这种事件也提醒了社会，关注基层劳动者的权益保障，以及如何更好地构建和谐的劳资关系和社区服务环境。
总结：
如果网传的事件属实，这绝对是一起令人发指的暴力事件。无论作为外卖员还是商家员工，都应遵守最基本的社会公德和法律法规。使用暴力解决问题是愚蠢且危险的，它只会带来更严重的后果。我们期待相关部门能够尽快查明事实真相，并依法依规处理，同时也要呼吁平台、商家以及社会各界共同努力，营造一个更加安全、和谐、互相尊重的配送环境。
事件的严重性与性质：
首先，不论起因如何，使用甩棍等攻击性武器，并且针对他人头部进行攻击，这已经超出了任何理性解决冲突的范畴，属于严重的肢体冲突和人身伤害行为。头部是人体要害部位，这样的攻击极有可能造成重伤，甚至危及生命。这不仅仅是简单的口角或肢体推搡，而是带有明确的攻击意图和危险性的行为。
行为的不可接受性：
作为一名外卖员，虽然工作中可能会遇到各种压力和不愉快，例如差评、催单、商家配合度不高、恶劣天气等，但这些都不能成为使用暴力，特别是使用凶器伤害他人的理由。任何职业都有其职业道德和行为规范，暴力伤人严重违背了最基本的人类道德和社会法律准则。
对双方的负面影响：
对商家员工： 无疑是直接的受害者，身体遭受了严重的伤害，可能需要长期的治疗和恢复，甚至留下后遗症。同时，心理上也可能遭受创伤，对工作环境产生恐惧感。
对外卖小哥： 即使有再大的委屈和愤怒，采取如此极端的行为，也会面临严重的法律后果。轻则构成寻衅滋事、故意伤害，重则可能构成故意伤害罪，面临刑事处罚，包括罚款、拘留甚至有期徒刑。这也会对他未来的生活、就业产生极其负面的影响。
对平台（美团）： 作为一个提供服务的平台，美团有责任保障骑手和商家之间的良好合作环境。发生此类恶性事件，不仅会损害平台形象，也会引发公众对其管理能力的质疑。平台需要积极介入调查，处理相关骑手，并考虑如何预防类似事件再次发生。
对行业形象： 外卖员群体是一个庞大的服务群体，他们的行为在一定程度上代表着平台的形象。此类暴力事件一旦发生并被广泛传播，会对整个外卖行业的形象造成负面影响，加剧公众对外卖员群体某些刻板印象的认知。
可能的诱因与深层原因（推测，需等待官方调查）：
虽然暴力行为本身不可原谅，但理解可能导致这种极端行为的诱因，有助于我们反思和改进：
1. 高强度的工作压力： 外卖员的工作通常节奏快、时间紧、任务重，面临巨大的收入压力和时间考核，导致情绪容易不稳定。
2. 劳动权益保障问题： 部分外卖员可能觉得自己的权益得不到充分保障，在与商家发生纠纷时，难以获得公正的处理。
3. 与商家之间的矛盾： 订单配送过程中，可能会因为取餐慢、餐品有问题、沟通不畅等原因产生矛盾。如果这些矛盾长期累积，且没有得到有效疏导和解决，就可能在某个导火索下爆发。
4. 个人情绪管理能力： 面对压力和挫折，个人情绪管理能力不足，是导致采取过激行为的重要因素。
5. “最后一公里”的博弈： 商家为了效率，可能不愿意在取餐环节浪费太多时间，而骑手为了准时，又需要快速完成。这种“最后一公里”的摩擦，是外卖行业特有的痛点。
如何看待和处理（如果属实）：
1. 依法依规处理： 任何违法行为都必须受到法律的制裁。公安机关应介入调查，根据事实证据依法追究施暴者的法律责任。
2. 平台责任与介入： 美团作为管理方，应立即暂停涉事骑手的账号，配合警方调查，并对受害者进行慰问和帮助。同时，应反思平台在骑手培训、冲突化解机制、权益保障等方面的不足。
3. 商家方面： 商家也应配合调查，并反思在与外卖员沟通和合作过程中是否存在问题。
4. 社会关注与反思： 这种事件也提醒了社会，关注基层劳动者的权益保障，以及如何更好地构建和谐的劳资关系和社区服务环境。
总结：
如果网传的事件属实，这绝对是一起令人发指的暴力事件。无论作为外卖员还是商家员工，都应遵守最基本的社会公德和法律法规。使用暴力解决问题是愚蠢且危险的，它只会带来更严重的后果。我们期待相关部门能够尽快查明事实真相，并依法依规处理，同时也要呼吁平台、商家以及社会各界共同努力，营造一个更加安全、和谐、互相尊重的配送环境。
网友意见
你放的视频不是全部。
至少还有这段徒手对打的部分。感谢这两位街斗高手，通过亲身实践告诉我们：在街斗中使用膝法有很大的倒地风险。在你使用膝法的过程中，对方只要推你一下，你就会摔倒在地：
https://www.zhihu.com/video/1347232027830255616
这一点我早就论证过了。在街斗中使用膝法时，由于一条腿离地，只有一条腿支撑全部体重，所以稍有外力施加，就会失去平衡：
https://www.zhihu.com/video/1347200460546392064被打的那个人显然不懂怎么对付持甩棍的人。
其实很简单：甩棍要想发挥作用，是需要一定距离的，因为甩棍需要挥击起来才有打击力度。
所以他只要扑上去和外卖小哥贴身格斗就可以了。这样他的甩棍完全挥不起来。
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