问题

对于菜鸟驿站大家怎么看?

回答
菜鸟驿站,这名字听起来挺亲切,也挺接地气的,对咱们老百姓来说,它解决了生活中不少实际问题。

方便程度,那是没话说的。 以前网购,包裹送到家里,要是家里没人,那就得苦等,要么就得去快递公司的网点,有时候那个网点离家还挺远,一趟折腾下来,挺累人。现在有了菜鸟驿站,尤其是那些开在小区门口、或者步行就能到的地方,简直不要太方便。下班顺路去取个件,或者周末有空了再去,时间上灵活多了。而且,现在很多驿站都是24小时或者超长营业的,就算晚班回来,也能取到件,不用担心错过。

服务也挺到位。 除了代收包裹,很多驿站还能寄件。对于一些小件、不贵重的东西,直接在驿站寄出去,比去快递公司门口排队方便多了。而且,有些驿站的老板娘或者小伙子,干活挺麻利的,态度也挺好,问他们点事儿,也都能耐心解答。有时候,包裹多的时候,他们还会帮忙打包一下,虽然只是小小的举动,但确实让人觉得暖心。

还能顺便买点东西。 现在很多菜鸟驿站都已经转型了,不只是个代收点,还兼营一些小卖部、零食店,甚至卖一些生鲜水果。这样一来,去取件的时候,也能顺便买点生活必需品,省了再跑一趟超市的时间。尤其是在一些社区里,这样的驿站几乎成了居民生活的一部分,大家互相认识,也挺有社区感。

当然,也有一些小小的槽点。

信息推送有时候有点烦人。 以前短信通知取件挺好,现在很多都通过APP推送,有时候APP消息太多,容易被漏掉。而且,有些驿站的电话推销也挺频繁的,虽然理解他们想增加业务,但确实有点打扰。
包裹堆积的时候,找件比较费劲。 尤其是在双十一、618这样的快递高峰期,驿站里的包裹量会瞬间暴增。这时候,如果管理不够细致,找自己的包裹就得花点时间,甚至有时候会和其他包裹混在一起,容易找错。
服务水平的差异。 毕竟菜鸟驿站的加盟商五花八门,每个驿站的老板经营理念、服务态度都不一样。有些驿站服务周到,有些就比较随意。遇到态度不太好的老板,或者流程比较混乱的驿站,体验确实会打折扣。
隐私问题。 虽然是代收,但毕竟包裹都放在那里,还是会有一定的安全隐患。而且,有时候取件的时候,需要报手机号,虽然为了方便,但个人信息暴露在外的感觉,偶尔也会让人有点担心。

总的来说,我对菜鸟驿站还是挺认可的。 它确实解决了快递“最后一公里”的难题,让我们的网购生活更加便利。虽然有些地方还有待改进,但作为一项惠民的便民服务,它存在的价值和意义是毋庸置疑的。它就像社区里的一个“小管家”,帮我们把包裹安全地送到手中,同时也为我们的生活增添了不少便利。

网友意见

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相信我!马上会有大批的快递员失业还有驿站倒闭了。

首先你得了解四通一达或多或少都是被某巴持股的,而菜鸟驿站本来就是他的,所以在未来大趋势下整合将是不可避免的。比如去年强制扫码 给好评,还有下载裹裹等。说白了目的很简单,让人们逐渐养成习惯形成依赖,取件菜鸟驿站,寄件菜鸟裹裹,慢慢的蚕食快递市场。啥为了数据一体化 啥为了用户最后一公里更好的体验,啥绝不和快递公司抢生意 ,资本家的话听听就行!


再说说目前要走的趋势是现有以及要开的菜鸟驿站强推包裹交接模式(20年的网点直送,这将成为以后的日常操作以及考核标准。说白点就是降低成本要剔除派件员,驿站从代收点升级成网点的末端站点,原本派件员的责任和义务全部转移给驿站。总之快递员不好过,驿站也不会好过了。


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经评友提醒 再三考虑还是把原协议贴图删了。然后这边再上一个图作为佐证,做过的人都知道原本驿站是不参与快递问题件当中,有问题退回给快递员带回网点,网点若未及时处理会面临投诉/罚款。但如今呢,图中某网点微信把几个驿站拉了一个群,进港问题件群里直接点名@处理。为什么敢于这样?这就是我上面说的按照网点直送协议规定 派件端应承担的责任现在几乎是全部转嫁给驿站,所以网点有恃无恐了。

最后还有一句话,驿站再咋样它也还是打工的,不管是扫码取件给好评还是强制下载app又或是网点直送,规则还不都是上面制定的。说白了,你想继续干,那就硬着头皮遵守/你觉得接受不了,那就卷铺盖滚蛋。


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