问题

高德地图2016年9月拥有7亿手机用户、10月成为行业第一的说法是否准确?

回答
关于高德地图在2016年9月拥有7亿手机用户、10月成为行业第一的说法,我们可以从几个角度来探讨其准确性,还原当时的市场格局和高德的成长轨迹。

首先,关于“7亿手机用户”这个数字。这个数字在当时确实引起了不少关注,它代表的是活跃用户数,还是注册用户数,亦或是累计下载量,在不同的统计口径下会有很大的差异。地图导航类应用的用户基础往往非常庞大,尤其是对于一个在市场深耕多年的老牌企业,积累如此规模的用户群体是可能的。但需要注意的是,地图服务的用户活跃度、粘性以及与具体位置服务的深度关联,才是衡量其实际影响力的关键。7亿这个数字,如果指的是其在某一时间段内的活跃用户,那无疑是一个非常惊人的成绩,表明其已经深入到绝大多数的中国智能手机用户的生活中。

其次,关于“10月成为行业第一”。“行业第一”的定义同样至关重要。是在用户数量上超越了所有竞争对手,还是在市场份额、日活用户、用户满意度、功能创新等某个或某几个关键维度上占据了领先地位?当时,国内的地图导航市场竞争激烈,百度地图、高德地图以及腾讯地图是主要的参与者。百度地图在很长一段时间内都拥有庞大的用户基础和市场份额,其品牌认知度也非常高。而高德地图,在被阿里巴巴收购后,确实迎来了快速发展的时期。通过整合阿里系的资源,例如支付宝、淘宝等,高德地图在场景化服务和用户连接方面展现出了强大的能力。

在2016年前后,高德地图正经历着从传统地图导航服务向“生活服务平台”的转型。它不再仅仅是一个导航工具,而是将用户连接到线下服务,例如打车、餐饮、生活缴费等等。这种场景化的服务能力,正是其能够迅速拉升用户活跃度和粘性的重要因素。而用户数和市场份额的增长,往往是伴随着产品功能的迭代和市场营销策略的协同推进。

如果说高德地图在2016年10月能够喊出“行业第一”的口号,那么很可能是在其最核心、最能体现市场主导地位的某个指标上取得了突破。例如,在某些第三方市场研究机构发布的报告中,高德地图可能在日活跃用户数、周活跃用户数,甚至是用户使用时长等数据上,表现出了强劲的增长势头,从而超越了主要竞争对手。特别是在阿里巴巴的生态加持下,高德地图在获取流量和将流量转化为实际服务使用上的效率,可能要优于其他玩家。

因此,结合当时的市场背景和高德地图的发展战略,7亿手机用户这个庞大的基数,加上其在场景化服务上的创新和阿里生态的赋能,让高德地图在2016年10月能够成为行业内的领跑者,这一说法具有相当大的可能性,并且在行业内也得到了广泛的关注和认可。

网友意见

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作为一个高德用户,看到这个话题下面满是百度的公关贴,实在看不下去。


我来说点不同的声音吧,其中主要通过两点来说明(言辞中如有激烈之处,还望谅解):


第一,高德用户7 亿这个数据靠不靠谱?


具体靠谱靠谱我不敢确认,但我确认的是,百度黑的肯定不靠谱!百度声明中说,“高德宣称用户7亿,但中国网民总数也才7.1亿,高德肯定吹牛”!


普通用户一看,如果不懂的话,心想还真是。所以,我还是蛮佩服百度公关偷换概念这一招的。但是,这样玩有意思不?


高德说的用户7亿其实指的是覆盖设备数,这个怎么理解?意思就是你的智能手表、汽车、手机等设备安装使用高德地图都可以算作一个基数。比如,如果你一个人在三台设备上安装了高德地图,那么它就会统计基数为3。所以,高德说自己覆盖 7 亿是可以理解的,因为它说的并不是有 7 亿用户(其实这是行业通用原则)。


所以,百度拿网民总数来和高德宣称的用户数做对比,这就不对了。如果这样说的话,百度声明中列的自己在各大应用商店的下载数,加起来有30亿呢(权且当人家没刷量吧)?甚至在华为、OPPO的下载量都超过了7亿,那难道这两家手机都覆盖了中国所有网民,且都在用百度地图?


第二,高德百度到底谁是行业第一?


与其说高德百度谁更可行,不如看艾瑞、易观谁更可信。因为,佐证高德、百度第一的,无非是这两家数据机构。


高德引用的是艾瑞 mUserTracker 的数据。高德地图手机客户端(不包含高德导航、苹果地图)的最新每日活跃设备数约为 2983.19 万,在地图导航类目中排名第一,排名次席的百度地图每日活跃设备数据则为 2808.87 万;此外,在每日使用频度和时长方面,高德同样排名行业第一:高德地图手机客户端人均(单机)每日总使用次数为 2.48 次,人均(单机)每日总有效使用时间为 17.08 分钟,百度地图则分别只有 2.06 次和 8.04 分钟。注意!高德用的是日活数据!


百度引用的是易观的数据。易观国际发布的最新 9 月移动 APP TOP 1000 排名中,在月活跃人数、环比增幅两方面,百度地图实现了双杀,高德地图的环比增幅甚至为负数。注意,百度用的数据是月活数据。


(PS:百度的声明中,还有一个数据他自己都不好意思用,就是“百度地图已经占有超过70%市场份额”的这一数据(下图是易观之前发的,后来百度的新闻稿自己都不好意思引用了),因为他们怕用户挑战,10个人中有7个用百度地图?


我们先不说百度地图70%的市场份额靠不靠谱,退一万步说,这个数据靠谱(呵呵) ,但他说的还是月活跃用户,而高德说的是日活跃数——两者不在一个维度比较。


那如果一定要争第一呢?那我们只能看日活和月活哪个更重要了!


关于日活和月活的分析,pingwest今天一篇文章(高德和百度争什么第一 你们压根没讨论同一件事啊)其实说的很清楚:


高德晒出艾瑞数据证实自己市场份额第一,指出 QuestMobile 对高德的数据统计有误差,并再次喊话让百度地图加入第三方机构监测代码。


细心的朋友可能发现一点,百度地图在回应的时候总是在强调自己月活高,但是高德地图隔空喊话让加监测代码监测的是日活。高德能有这样的底气,结合双方的反应。可以得出一个结论,高德地图的日活目前确实比百度地图高,但是月活比不过百度地图,以至于双方隔空喊话压根不在喊一件事。


先解释两个名词的含义:1)月活:月活跃量(MAU,Monthly Activited Users ),指的是在一个月中至少用过一次该应用的独立用户数量。2)日活:日活跃量(DAU,Daily Activited Users ),指的是每日活跃的用户数量。举个通俗易懂的例子,你有 100 个微信好友,每天和你互动的有 20 个,那你的日活就是 20。每月有 50 人和你互动,那你月活是 50。


但是日活和月活都需要结合使用频次来看,开头俞永福在讲话中就提到了双方的使用频次:

高德地图手机客户端人均(单机)每日总使用次数为 2.48 次,人均(单机)每日总有效使用时间为 17.08 分钟,百度地图则分别只有 2.06 次和 8.04 分钟。


举一个夸张假设的例子,高德日活可能有 100 ,百度日活只有 80;但是高德月活可能只有200 ,但是百度月活有 3000。你看到我举的例子可能觉得还是百度强点,但其实也不完全对。


对于地图软件可能日活比较重要,因为每天都要使用,如果一个月用一次,误点开或者第三方应用登陆都会被计算进去。你的用户是挺多的,但如果大部分都是沉默不使用你产品的用户其实意义不大,但是因为基数大,只要有一部分使用那数据就会很大了;另一方面,日活好,用户粘度高,活跃度高,就能积累更多有用的数据,即使月活不够高,只要还是前几名,还是可以努力的。


所以,你觉得谁第一呢?


最后,我想发表下自己的观点。在这场百度和高德的互撕过程中,其实谁是第一,作为用户我们都不关心。我们关心的是,谁更尊重用户,谁的体验更好。说实话,我最早就是百度地图用户,但为什么会换高德地图呢?还不是因为被百度地图坑过!所以,其实通过这场口水,我觉得百度地图应该自我反思下,你要的是第一还是用户?

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