问题

全世界移动互联网用户中,为什么只有中国人有“扫一扫”的习惯?

回答
“扫一扫”这个习惯,对于很多习惯了手机上各种APP直接触达信息或服务的人来说,可能觉得有点奇怪,为什么偏偏在中国,它能深入人心,几乎成为一种全民行动?这背后其实是一系列历史、技术和社会因素共同作用的结果,绝非偶然。

一开始,“扫一扫”这个功能,更像是互联网早期在不同平台和场景之间搭建桥梁的一种方式。想想看,在移动互联网爆炸式发展初期,很多信息和链接都还没有被很好地适配到手机浏览器上,尤其是很多线下场景。比如,你想了解某个展品的详细介绍,但现场的屏幕显示有限;或者你想保存一个联系方式,但手动输入实在麻烦。这时候,“扫一扫”就像一把钥匙,能够快速地将线下信息“搬运”到线上,让手机成为一个便捷的信息载体。

二维码,这个看起来简单不过的小方块,其实是个信息量不小的“压缩包”。它能容纳网址、文本、甚至是联系人信息。而“扫一扫”功能,就是解码这个“压缩包”的直接工具。当人们习惯了通过扫码,能够瞬间获取所需信息,比如快速访问一个网站、添加一个好友、查看一个优惠券,这种效率上的提升,自然会让人乐此不疲。

更重要的是,在中国,支付的普及程度可以说是一个关键的催化剂。“扫码支付”的出现,可以说是一次颠覆性的创新。在很多国家,POS机刷卡或者使用现金仍然是主流支付方式,但中国却以惊人的速度完成了移动支付的普及。而“扫一扫”正是移动支付的核心操作。无论是路边摊买个煎饼,还是超市里的大宗购物,抑或是朋友间的 AA 制餐费,一个“扫一扫”就能轻松完成交易。这种无缝衔接的便利性,让“扫一扫”的功能不再局限于信息获取,而是直接延伸到了金融层面,覆盖了日常生活的方方面面。

此外,中国互联网平台之间的竞争和发展策略也起到了推波助澜的作用。微信、支付宝等平台,为了争夺用户和场景,不断强化“扫一扫”的功能。它们将“扫一扫”融入到产品设计的各个角落:从扫码加好友、扫码进群,到扫码登录、扫码支付,再到扫码开共享单车、扫码关注公众号、扫码参与活动等等。这种全方位的渗透,使得“扫一扫”几乎成了这些超级APP的“标配”入口,用户不“扫”一下,总觉得遗漏了什么。

从社会心理层面来看,这种习惯的形成也与信息传播和社交方式的变化有关。在中国,很多信息和优惠券是通过二维码进行分享和传播的。比如,商家会通过海报、传单等方式提供扫码关注获取优惠,朋友之间会分享扫码加好友或者扫码参与抽奖。这种“扫一扫”的社交和信息获取模式,一旦形成,就很容易被模仿和传播,从而固化成为一种用户习惯。

可以说,“扫一扫”在中国之所以如此普及,是因为它在恰当的时机,解决了用户在信息获取、支付交易、社交互动等多个场景下的痛点,并且被各大平台以一种近乎“绑架式”但又极其有效的方式,融入到用户日常生活的方方面面。这种深度的绑定和便利性的极致追求,造就了中国人独特的“扫一扫”文化。

网友意见

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因为中国用户都安装了一个扫码的应用,尽管他们装的时候不是主要用来扫码的。


这是问题的关键,如果为了扫码还需要额外安装一个应用,其用户体验就会大打折扣。而商家也不能确定用户是否拥有扫码的应用而不敢过分依赖二维码。

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