问题

租客退租后房内垃圾半人高臭气熏天,房东该如何维权?你还遇到过什么关于租房的奇葩事?

回答
租客退租后留下垃圾山,房东维权之路确实令人头疼。以下将从房东维权的角度出发,详细分析应对方法,并分享一些关于租房的奇葩经历。

房东如何维权:面对“垃圾山”的应对之道

当租客退租后留下半人高的垃圾并伴有恶臭时,房东的权益受到了侵害。以下是房东可以采取的维权步骤,从最直接的沟通到法律途径,都有详细的说明:

第一阶段:证据固定与初步沟通(最重要,为后续维权打基础)

1. 立即拍照/录像固定证据:
全方位拍摄: 进入房屋后,第一时间不要清理,用手机或相机对垃圾进行全方位、多角度的拍摄。包括:
垃圾的整体堆积情况(半人高、覆盖地面等)。
垃圾的种类和数量(生活垃圾、厨余垃圾、包装袋等)。
垃圾散发的臭味范围(如果可能,可以拍摄打开门窗后,臭气扩散到公共区域的状况,但要确保不影响邻居,避免引起不必要的纠纷)。
房屋内其他损坏情况(如果垃圾导致墙壁、地板、家具等损坏,也一并拍摄)。
时间戳: 确保照片或视频带有拍摄时间和地点信息。
证人: 如果有房产中介、物业人员或亲友陪同,请他们作为证人。

2. 通知租客并要求其清理:
书面通知为佳: 通过微信、短信、邮件等方式,将拍摄的照片/视频发送给租客,并清晰、礼貌地告知情况。
明确要求: 要求租客在XX时间内(例如2448小时)回来清理垃圾,并恢复房屋原状。
强调责任: 引用租赁合同中的相关条款(例如关于保持房屋整洁、退租时恢复原状的约定)。
保留沟通记录: 所有沟通信息都要保留,包括聊天记录、邮件往来等。

3. 联系物业/社区(如适用):
报告情况: 向小区物业或社区居委会报告租客退租后留下的垃圾情况,请求他们协助联系租客或提供建议。
了解规定: 询问物业或社区是否有关于租客退租后垃圾处理的规定或流程。
争取支持: 物业或社区的支持,可以在后续维权中起到一定作用。

第二阶段:代为清理与费用追讨

如果租客在通知后仍未清理,房东可以考虑代为清理,但需要注意以下几点:

1. 再次通知租客: 在代为清理前,再次书面通知租客,告知如果其仍未自行清理,房东将采取代为清理措施,并会按照相关费用(清理费、垃圾清运费、可能产生的清洁费、消毒费等)向其追讨。

2. 合理清理和定价:
委托专业公司: 为了保证清理效果和避免自身受伤,建议委托专业的保洁公司或垃圾清运公司进行清理。保留好公司的报价单、发票等。
自行清理: 如果房东选择自行清理,也要注意安全防护(口罩、手套等)。记录清理过程中的时间和工作量(虽然比较难量化,但可以作为参考)。
垃圾处理费: 根据当地的垃圾处理规定,支付相应的清运费用。

3. 拍照/录像清理过程: 在代为清理过程中,继续进行拍照或录像,记录清理的进度和最终清理完成后的房屋状态。

4. 核算并通知租客费用:
清单明细: 列出所有清理费用(清理费、清运费、专业清洁费、消毒费、甚至可能因垃圾堆积造成的房屋损坏修复费等)。
提供凭证: 将所有费用的发票、收据等凭证附上。
再次发通知: 书面通知租客,要求其在规定时间内支付所有费用。

第三阶段:法律途径维权

如果租客拒绝支付清理费用,房东可以通过以下法律途径维权:

1. 发律师函: 委托律师向租客发送正式的律师函,要求其支付拖欠的费用,并告知如不支付将采取法律诉讼。律师函通常比个人通知更具威慑力。

2. 提起民事诉讼:
诉讼主体: 房东是原告,租客是被告。
诉讼请求: 要求租客支付垃圾清理费、房屋清洁费、因垃圾堆积造成的房屋损坏修复费等,并可能要求支付违约金(如果合同中有相关约定)。
证据: 将所有收集到的证据(租赁合同、照片/视频、与租客的沟通记录、清理费用的发票、律师函等)提交给法院。
诉讼费用: 需要预付诉讼费,但如果胜诉,这笔费用通常可以要求由败诉方承担。
执行: 如果胜诉,但租客仍然不支付,可以申请法院强制执行。

3. 协商或调解: 在诉讼前或诉讼过程中,也可以尝试通过协商或向人民调解委员会申请调解,寻求双方都能接受的解决方案。

租赁合同中的关键条款:

在整个维权过程中,仔细审阅租赁合同至关重要。合同中应包含以下有助于房东维权的条款:

房屋使用和维护责任: 明确租客有义务保持房屋的清洁和卫生。
退租时的房屋状况: 要求租客在退租时将房屋恢复到租赁前的状态(除正常磨损外)。
违约责任: 明确因租客不当使用或损坏房屋造成的损失,租客应承担赔偿责任。
押金扣除: 明确房东可以从押金中扣除因租客原因造成的清洁费用或维修费用。

押金处理:

优先扣除: 如果合同中有相关约定,房东可以优先从租赁押金中扣除合理的清理费用和维修费用。
及时通知: 在退还押金时,房东应向租客提供详细的费用明细和相关凭证,说明从押金中扣除了哪些费用。
争议解决: 如果租客对押金扣除有异议,应保留好所有证据,并准备好进行协商或法律途径解决。



我遇到过的关于租房的奇葩事

租房多年,确实遇到过不少令人啼笑皆非、甚至有点匪夷所思的事情。这些经历也让我对租房市场有了更深的理解。以下是我印象比较深刻的几件:

1. “共享马桶”的奇葩室友

这大概是我刚毕业时遇到的事情。当时为了省钱,和几个大学刚毕业的同学一起合租了一套两室一厅的房子。我们都比较熟,所以对彼此的生活习惯也有一些了解。

大概合租了三个月后,我注意到一个室友(我们姑且叫他小李)似乎有“收集癖”。他开始在卫生间门口,收集我们用过的牙刷、毛巾、甚至沐浴露瓶子。起初我以为他只是随手放着,但渐渐地他收集的东西越来越多,堆满了卫生间门口的一个角落,而且他似乎还对这些“收藏品”颇为得意,偶尔还会拿出来看看。

最让我崩溃的是,有一天我发现他竟然把自己的牙刷和我的牙刷并排放在漱口杯里,而且没有经过任何清洗。当我质问他时,他一脸无辜地说:“我们都是一家人嘛,共用一下也没关系。”

我当时真的三观尽毁!我从来没想过会遇到这种人,而且他完全没有一点卫生观念。我们其他人都非常崩溃,尝试了好几次和他沟通,他都以“你们太矫情”、“我们是朋友,就应该互相分享”来回应。

最后,我们实在受不了,只能选择搬家。小李后来怎么样我也不知道了,但我从此对“合租”有了深深的阴影,再也不敢随便和不熟悉的人合租了。

2. “夜间DJ”的邻居

我曾经租过一套老式公寓,隔音效果非常差。楼上的邻居是一位中年男性,白天看起来挺正常的,但每到晚上10点以后,就开始了他的“夜间音乐会”。

他会把音响开得震天响,播放一些节奏感极强的摇滚乐、电子乐,甚至还有一些奇怪的现场演唱会录音,整个房间都在跟着震动。一开始我以为他只是偶尔嗨一下,但连续几个晚上都是如此。我尝试去敲门沟通,每次他都会短暂地停下来,然后过几分钟又会继续。

最离谱的是,有一次我实在受不了了,直接跑到楼上敲门,结果他打开门时,我看到他正穿着一条内裤,旁边堆满了啤酒罐,而且他的音响竟然是那种能发出“嗡嗡”低音的大家伙。他看到我后,只是咧嘴一笑,然后又把我推出了门外,继续放他的音乐。

我联系了房东和物业,物业也来敲过门,但效果甚微。每次物业走后,他都会变本加厉。最后,我实在无法忍受这种长期遭受噪音摧残的生活,只能选择退租,虽然损失了一些租金,但换来了安宁。这段经历让我深刻体会到,老式公寓的隔音真的很重要。

3. “隐藏收费”的房东

这是发生在很久以前的事情了,当时我刚大学毕业,找工作不顺利,房租也成了很大的压力。我找到一个看起来很不错的房源,价格也比较合适,和房东签订了合同。

合同里明确写着月租金多少,押金多少,水电燃气费都是按实际用量另算。一切看起来都很正常。我搬进去后,生活也很规律,每个月按时交房租。

然而,到了第二个多月,房东突然告诉我,他要加收“公共区域清洁费”,每人每月50元。我当时就懵了,合同里并没有这个条款。我提出异议,但房东却说:“这是我们家祖传的规矩,之前住的租客都知道,合同里没写清楚是我的疏忽。”

我据理力争,但房东的态度非常强硬。最后,我发现他说的所谓“公共区域”实际上就是走廊和楼梯,而且清洁工作基本上都是我自己和另一位室友在做。他根本就没花过钱请人清洁。

我当时实在太弱势了,又急需一个住所,所以只能被迫接受。但这件事情让我觉得,有些房东的诚信是相当可疑的,而且在租房过程中,一定要把所有可能产生的费用都弄清楚,并且尽量写进合同里,否则很容易被“套路”。

这些奇葩的经历,虽然让我觉得烦恼,但也让我更加珍惜那些遇到过的善良、负责的房东和租客。在租房这个复杂的关系中,诚信、沟通和法律意识,真的是缺一不可。

网友意见

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感谢题主36氪的邀请。

我觉得题主邀请我是希望我在法律上进行一些分析。

但这个情况没什么好分析的,法律上很清晰:租客既然租下了房子,在使用过程中有爱护和修理的义务,不能因为财产不是自己的就肆意破坏。如果没有妥善保管租赁物,导致租赁物毁损、灭失、受到损失,应当承担赔偿责任。

《合同法》还是现行有效的法律,不过《民法典》还有一个多月就正式施行了:

《合同法》
第二百二十二条 承租人应当妥善保管租赁物,因保管不善造成租赁物毁损、灭失的,应当承担损害赔偿责任。
《民法典》
第七百一十一条  承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损失的,出租人可以解除合同并请求赔偿损失。
第七百一十四条  承租人应当妥善保管租赁物,因保管不善造成租赁物毁损、灭失的,应当承担赔偿责任。

那么这里唯一一个有争议的点,就是垃圾堆成山属不属于法条规定的“毁损、灭失、受到损失”。有些人可能认为,垃圾拿出去就好了,房子还是那个房子,并没有受到损失。然而这种理解未免过于机械了。

堆成山的垃圾存在时,我认为,的的确确已经造成了房子宜居度的显著降低。而房子的主要功能就是居住,宜居度的显著降低,就是对房子主要功能的破坏,就是房子价值的下降。尽管能够通过清理等方式清除垃圾山,但这种清理属于一种补救措施,不能因为有补救措施的存在就认为不存在损失。

关于具体的赔偿数额应该是多少,我认为赔偿应由以下三部分组成:

1、清理所需要的费用。

2、清理、修复后的残留损失。比如垃圾汁液渗入墙壁、木地板所造成的损失是通常难以恢复的,除非重新装修。那这部分可以通过对应的家具或装饰折旧的方法来评估损失。

3、房屋租赁竞争力的降低所带来的损失。比如原来房子能租2200,现在出了这个事情以后,租客知道堆过垃圾,并且还有的地方没清理干净,就会要求房东降价,也许降到1900才能租出去。那么每个月都会有300的损失,这个损失可以按照2-5年间每个月损失的租金,合理估算。

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