自家房子一楼出租，租户养了一只德牧，邻居意见大，双方都不肯退让，怎么办？
这事儿可真够头疼的了！你在一楼出租房子，租户那边养了只德牧，结果邻居那边意见特别大，两边都挺硬气，谁也不肯先松口。这种局面，处理起来真是得费点心思，也得讲究策略。
咱们就一样一样捋捋，看看怎么能把这事儿给圆过来。
首先，你得弄明白邻居意见大的根源在哪儿。
虽然表面上是德牧，但说到底，邻居们担心的可能不止是德牧本身。咱们得站在他们的角度想想：
噪音问题： 这是最常见、也最容易引起矛盾的点。德牧如果经常吠叫，尤其是在夜深人静的时候，别说邻居了，你自己也受不了。你得问清楚邻居，是它叫得频繁吗？叫声大吗？是不是影响到了他们的休息？
安全问题： 德牧是大型犬，虽然忠诚护主，但毕竟体型在那儿摆着。邻居们可能会担心它会不会突然扑人？会不会对小孩或老人造成威胁？有没有拴绳？是否会乱跑？尤其是如果你家一楼的院子或者门口，有没有什么防护措施？
卫生问题： 狗的排泄物是个大问题。如果租户没有做到及时清理，导致小区公共区域有异味或者被污染，邻居们肯定会有意见。你得问清楚，租户那边有没有清理狗毛？有没有保持公共区域的卫生？
对狗的刻板印象： 有些人对德牧这类犬种本身就有一些负面印象，认为它们攻击性强，不好相处。即使租户的狗很乖，也可能因为品种而招致不信任。
对租户管理的不信任： 有时候，邻居的不满也可能来自于对租户本人行为的不满，比如觉得租户不够爱干净，或者其他一些不文明的行为，然后把问题转移到了狗身上。
然后，你作为房东，得先做自己的“功课”。
在跟任何一方沟通之前，你得先把自己的立场和权利义务搞清楚。
查看租赁合同： 你的租赁合同里有没有关于饲养宠物的约定？
明确禁止养狗： 如果合同里明确写着禁止饲养宠物，那么租户的行为已经违反了合同，你就有权要求租户处理狗狗。
没有明确约定： 如果合同里没有明确禁止，那就比较麻烦了。这种情况下，通常会默认允许饲养宠物，但前提是不能影响到他人正常生活。
有允许养狗但有条件的约定： 比如可以养小型犬，或者需要经过房东同意等。
了解当地的养犬规定： 每个城市对于养犬都有自己的规定，包括犬只的品种、饲养数量、是否需要办理犬证、在公共区域是否需要牵绳等等。你得去查查你所在城市的规定，看看德牧是否属于禁养犬种，以及有没有其他相关规定。
评估德牧本身的情况： 你见过那只德牧吗？它平时表现怎么样？是温顺的，还是比较有攻击性的？是否经过专业的训练？租户对狗狗的管理是否到位？这些信息对你判断事态的严重性很有帮助。
接下来，就是跟双方进行沟通了。这个环节非常关键，得有策略地进行。
第一步：先安抚邻居的情绪，表示理解。
找个合适的时间，单独找几个意见最大的邻居聊聊。别急着反驳，先耐心听他们说。
表示同情和理解： “您好，李大妈，我知道您这几天因为楼上养狗的事儿挺烦的，辛苦您了。我非常理解您因为休息不好或者担心安全的心情。”
询问具体情况： “您能跟我具体说说，是哪里让您觉得不方便？是狗狗叫声大吗？还是别的什么原因？您越详细跟我说，我越好想办法。”
承诺会处理： “谢谢您告诉我这些，这件事确实是我们考虑不周，也给大家带来了困扰，我一定会尽快想办法解决的。”
避免直接提及租户： 初期沟通，先不要把责任直接推给租户，而是以“我房子的事”来承担责任，这样邻居更容易接受。
第二步：跟租户沟通，了解情况，提出你的要求。
找到租户，同样以平和的态度进行沟通。
表达邻居的意见（温和的方式）： “小王啊，最近有几位邻居跟我反映说，您家的德牧有时候叫声比较大，影响到大家休息了。您家里情况怎么样？狗狗最近是不是有点不适应或者焦虑？”
强调己方责任： “毕竟是咱们租的房子，邻里之间和和气气最重要，如果狗狗真的对大家的生活造成了困扰，咱们得想办法解决。”
询问解决方案： “您看您那边有没有什么办法能让狗狗减少吠叫？比如训练一下，或者在它叫的时候赶紧安抚一下？或者，有没有可能在一些特殊时间（比如晚上睡觉时间）稍微注意一下？”
提出你的底线和可能性：
如果合同明确禁止养狗： “小王，我得跟您说一声，咱们当初的合同里其实是写了不能养宠物的，这个事情您是不是得再考虑一下，咱们是不是得给狗狗另外找个家？”（语气要坚定但也要留有余地）
如果合同没明确禁止，但邻居意见真的很大且无法调和：
要求租户采取措施： “如果实在不行不送走，那您这边就得保证狗狗绝对不会影响到邻居，比如必须严格看管，不让它随意吠叫，出门必须牵好绳，并且随时清理干净。如果再出现噪音或者其他影响邻居的情况，我这边可能就得考虑采取更进一步的措施了。”
提出协商方案（如果可能的话）： “或者，咱们是不是可以商量个别的办法？比如，您能不能先把狗狗送到亲戚朋友家一段时间，等邻里关系缓和一些再说？”
考虑修改合同/增加补充协议： 如果租户非常不愿意，你也可以考虑和租户重新签订一个补充协议，明确养狗的各项规定和责任，并且约定如果再次出现影响邻居的情况，租户需要承担什么责任（比如提前退租，或者支付违约金）。这也能给你留条后路。
第三步：二次沟通，根据情况调整策略。
如果租户承诺会改进： 你要跟租户强调，这是给他的机会，但你也会密切关注情况。然后，再跟邻居反馈：“李大妈，我跟租户小王聊过了，他知道这件事给大家带来了困扰，已经答应会好好管理狗狗，尽量减少噪音和影响。我也会督促他，您再多观察一下，如果还有问题，随时跟我说。”
如果租户不愿意改变或改进效果不明显：
继续跟邻居沟通： “李大妈，我已经跟租户沟通了，但他那边暂时还没有很好的解决办法。我正在想别的办法，您看能不能再给我一些时间？或者，您觉得最理想的解决方式是什么？（比如希望租户送走狗）”
拿出法律依据（如果必要）： 如果沟通无效，并且已经严重影响到邻居生活，你可能需要拿出当地的养犬规定或者租赁合同来和租户谈。比如，根据《XX市养犬管理条例》规定，犬只不得在公共场所随意吠叫，影响居民生活，您这只德牧的吠叫已经达到了XX程度，这是违反规定的。
考虑是否要租户搬离： 如果合同里有相关条款（比如违反了某些规定可以要求搬离），或者租户的行为已经严重违反了租赁合同的精神，你可能不得不考虑要求租户提前搬离。但这样做，你需要有充足的理由和证据，并且要按照合同约定来执行，否则也容易被租户反咬一口。
一些额外的建议，让处理过程更顺畅：
保持中立和公正： 你是房东，不是租户的代理人，也不是邻居的代理人。你要站在公正的立场上，找到一个平衡点。
证据很重要： 如果邻居投诉噪音，让他们提供录音证据会更有说服力。如果租户说会改进，你也要留存好沟通的记录。
了解租户的难处： 有时候租户可能也有自己的难处，比如狗狗是他非常重要的精神寄托，或者他已经为狗狗付了很多钱和精力。如果有可能，尝试理解他们，然后寻求一个双赢的解决方案。
考虑邻里关系的长远影响： 毕竟是邻居，如果处理不好，以后抬头不见低头见，关系会非常尴尬。所以在解决问题的过程中，尽量保持礼貌和尊重。
给租户一个“台阶下”： 在要求租户处理狗狗的时候，如果可以，尽量给他们一些选择，让他们感觉不是被逼着走投无路。比如“要么狗狗找个好归宿，要么我这里可能也无法继续租给您了”，这样比直接下逐客令要好。
学习相关法律法规： 在处理这些问题之前，熟悉一些关于租赁、物业管理和养犬的法律法规，会让你在谈判中更有底气。
总的来说，这件事没有那么容易解决，需要你耐心、细致地去沟通和协调。关键在于找到问题的症结，了解各方的诉求，然后在这个基础上寻求一个双方都能接受的解决方案。祝你好运！
咱们就一样一样捋捋，看看怎么能把这事儿给圆过来。
首先，你得弄明白邻居意见大的根源在哪儿。
虽然表面上是德牧，但说到底，邻居们担心的可能不止是德牧本身。咱们得站在他们的角度想想：
噪音问题： 这是最常见、也最容易引起矛盾的点。德牧如果经常吠叫，尤其是在夜深人静的时候，别说邻居了，你自己也受不了。你得问清楚邻居，是它叫得频繁吗？叫声大吗？是不是影响到了他们的休息？
安全问题： 德牧是大型犬，虽然忠诚护主，但毕竟体型在那儿摆着。邻居们可能会担心它会不会突然扑人？会不会对小孩或老人造成威胁？有没有拴绳？是否会乱跑？尤其是如果你家一楼的院子或者门口，有没有什么防护措施？
卫生问题： 狗的排泄物是个大问题。如果租户没有做到及时清理，导致小区公共区域有异味或者被污染，邻居们肯定会有意见。你得问清楚，租户那边有没有清理狗毛？有没有保持公共区域的卫生？
对狗的刻板印象： 有些人对德牧这类犬种本身就有一些负面印象，认为它们攻击性强，不好相处。即使租户的狗很乖，也可能因为品种而招致不信任。
对租户管理的不信任： 有时候，邻居的不满也可能来自于对租户本人行为的不满，比如觉得租户不够爱干净，或者其他一些不文明的行为，然后把问题转移到了狗身上。
然后，你作为房东，得先做自己的“功课”。
在跟任何一方沟通之前，你得先把自己的立场和权利义务搞清楚。
查看租赁合同： 你的租赁合同里有没有关于饲养宠物的约定？
明确禁止养狗： 如果合同里明确写着禁止饲养宠物，那么租户的行为已经违反了合同，你就有权要求租户处理狗狗。
没有明确约定： 如果合同里没有明确禁止，那就比较麻烦了。这种情况下，通常会默认允许饲养宠物，但前提是不能影响到他人正常生活。
有允许养狗但有条件的约定： 比如可以养小型犬，或者需要经过房东同意等。
了解当地的养犬规定： 每个城市对于养犬都有自己的规定，包括犬只的品种、饲养数量、是否需要办理犬证、在公共区域是否需要牵绳等等。你得去查查你所在城市的规定，看看德牧是否属于禁养犬种，以及有没有其他相关规定。
评估德牧本身的情况： 你见过那只德牧吗？它平时表现怎么样？是温顺的，还是比较有攻击性的？是否经过专业的训练？租户对狗狗的管理是否到位？这些信息对你判断事态的严重性很有帮助。
接下来，就是跟双方进行沟通了。这个环节非常关键，得有策略地进行。
第一步：先安抚邻居的情绪，表示理解。
找个合适的时间，单独找几个意见最大的邻居聊聊。别急着反驳，先耐心听他们说。
表示同情和理解： “您好，李大妈，我知道您这几天因为楼上养狗的事儿挺烦的，辛苦您了。我非常理解您因为休息不好或者担心安全的心情。”
询问具体情况： “您能跟我具体说说，是哪里让您觉得不方便？是狗狗叫声大吗？还是别的什么原因？您越详细跟我说，我越好想办法。”
承诺会处理： “谢谢您告诉我这些，这件事确实是我们考虑不周，也给大家带来了困扰，我一定会尽快想办法解决的。”
避免直接提及租户： 初期沟通，先不要把责任直接推给租户，而是以“我房子的事”来承担责任，这样邻居更容易接受。
第二步：跟租户沟通，了解情况，提出你的要求。
找到租户，同样以平和的态度进行沟通。
表达邻居的意见（温和的方式）： “小王啊，最近有几位邻居跟我反映说，您家的德牧有时候叫声比较大，影响到大家休息了。您家里情况怎么样？狗狗最近是不是有点不适应或者焦虑？”
强调己方责任： “毕竟是咱们租的房子，邻里之间和和气气最重要，如果狗狗真的对大家的生活造成了困扰，咱们得想办法解决。”
询问解决方案： “您看您那边有没有什么办法能让狗狗减少吠叫？比如训练一下，或者在它叫的时候赶紧安抚一下？或者，有没有可能在一些特殊时间（比如晚上睡觉时间）稍微注意一下？”
提出你的底线和可能性：
如果合同明确禁止养狗： “小王，我得跟您说一声，咱们当初的合同里其实是写了不能养宠物的，这个事情您是不是得再考虑一下，咱们是不是得给狗狗另外找个家？”（语气要坚定但也要留有余地）
如果合同没明确禁止，但邻居意见真的很大且无法调和：
要求租户采取措施： “如果实在不行不送走，那您这边就得保证狗狗绝对不会影响到邻居，比如必须严格看管，不让它随意吠叫，出门必须牵好绳，并且随时清理干净。如果再出现噪音或者其他影响邻居的情况，我这边可能就得考虑采取更进一步的措施了。”
提出协商方案（如果可能的话）： “或者，咱们是不是可以商量个别的办法？比如，您能不能先把狗狗送到亲戚朋友家一段时间，等邻里关系缓和一些再说？”
考虑修改合同/增加补充协议： 如果租户非常不愿意，你也可以考虑和租户重新签订一个补充协议，明确养狗的各项规定和责任，并且约定如果再次出现影响邻居的情况，租户需要承担什么责任（比如提前退租，或者支付违约金）。这也能给你留条后路。
第三步：二次沟通，根据情况调整策略。
如果租户承诺会改进： 你要跟租户强调，这是给他的机会，但你也会密切关注情况。然后，再跟邻居反馈：“李大妈，我跟租户小王聊过了，他知道这件事给大家带来了困扰，已经答应会好好管理狗狗，尽量减少噪音和影响。我也会督促他，您再多观察一下，如果还有问题，随时跟我说。”
如果租户不愿意改变或改进效果不明显：
继续跟邻居沟通： “李大妈，我已经跟租户沟通了，但他那边暂时还没有很好的解决办法。我正在想别的办法，您看能不能再给我一些时间？或者，您觉得最理想的解决方式是什么？（比如希望租户送走狗）”
拿出法律依据（如果必要）： 如果沟通无效，并且已经严重影响到邻居生活，你可能需要拿出当地的养犬规定或者租赁合同来和租户谈。比如，根据《XX市养犬管理条例》规定，犬只不得在公共场所随意吠叫，影响居民生活，您这只德牧的吠叫已经达到了XX程度，这是违反规定的。
考虑是否要租户搬离： 如果合同里有相关条款（比如违反了某些规定可以要求搬离），或者租户的行为已经严重违反了租赁合同的精神，你可能不得不考虑要求租户提前搬离。但这样做，你需要有充足的理由和证据，并且要按照合同约定来执行，否则也容易被租户反咬一口。
一些额外的建议，让处理过程更顺畅：
保持中立和公正： 你是房东，不是租户的代理人，也不是邻居的代理人。你要站在公正的立场上，找到一个平衡点。
证据很重要： 如果邻居投诉噪音，让他们提供录音证据会更有说服力。如果租户说会改进，你也要留存好沟通的记录。
了解租户的难处： 有时候租户可能也有自己的难处，比如狗狗是他非常重要的精神寄托，或者他已经为狗狗付了很多钱和精力。如果有可能，尝试理解他们，然后寻求一个双赢的解决方案。
考虑邻里关系的长远影响： 毕竟是邻居，如果处理不好，以后抬头不见低头见，关系会非常尴尬。所以在解决问题的过程中，尽量保持礼貌和尊重。
给租户一个“台阶下”： 在要求租户处理狗狗的时候，如果可以，尽量给他们一些选择，让他们感觉不是被逼着走投无路。比如“要么狗狗找个好归宿，要么我这里可能也无法继续租给您了”，这样比直接下逐客令要好。
学习相关法律法规： 在处理这些问题之前，熟悉一些关于租赁、物业管理和养犬的法律法规，会让你在谈判中更有底气。
总的来说，这件事没有那么容易解决，需要你耐心、细致地去沟通和协调。关键在于找到问题的症结，了解各方的诉求，然后在这个基础上寻求一个双方都能接受的解决方案。祝你好运！
网友意见
单元里的其他住户担心狗伤到孩子，二楼嫌狗噪音大，影响孩子学习。双方都不肯让步，作为出租方该怎么办？
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