问题

小区没有物业管理了怎么办?

回答
小区没有物业管理了,这可真是件让人头疼的事儿。说实话,一开始可能大家还觉得清净了,不用交那笔钱了,但时间一长,问题就全都冒出来了。别急,咱们一步一步来看,看看这没物业的日子该怎么过,以及怎么才能把事情往好处弄。

首先,咱们得明白,物业管理是啥?

物业管理说白了,就是一家专业的公司或者组织,负责咱们小区里那些需要大家共同出资、共同维护的事情。比如:

公共区域的清洁卫生: 楼道、大堂、花园、路面这些地方有人打扫,看着就舒服。
绿化养护: 花花草草得有人修剪、施肥,小区环境才好。
安保工作: 进出小区的大门有人看着,夜里巡逻,心里才踏实。
房屋维修: 咱们自己住的房子出了问题,物业管不了,但像小区围墙倒了、路灯坏了、下水道堵了这些公共设施,就得有人管。
水电暖气等公共费用的代收代缴: 虽然这些钱咱们还是要付,但物业代收代缴就方便很多。
停车管理: 规范小区内的停车秩序,避免乱停乱放。
处理投诉和纠纷: 邻里之间有什么矛盾,或者对小区事务有意见,物业是个协调的中间人。
其他一些服务: 比如协调业委会工作、组织社区活动等等。

现在,物业走了,这些事儿谁来管?

这就麻烦了。之前物业负责的这些事儿,现在要么就没人管了,要么就得靠咱们自己想办法。具体来说,可能会出现以下一些情况:

1. 环境卫生急剧下降: 没人打扫楼道和公共区域,垃圾堆积,小广告满天飞,整个小区的观感差太多了。
2. 绿化无人打理: 花草枯萎,杂草丛生,小区美观度直线下降,甚至影响出行。
3. 安全隐患增加: 门禁失灵,监控失效,外来人员随意进出,小偷小摸的事件可能会增多。
4. 公共设施老化失修: 路灯不亮,健身器材坏了没人修,下水道堵塞影响生活,甚至围墙、屋顶等关键部位出现问题都可能没人管。
5. 停车混乱: 车辆随意停放,占用通道,邻里之间因为停车问题引发矛盾。
6. 邻里纠纷无人协调: 小事可能因为没人管就升级成大事。
7. 收缴公共费用困难: 如果有涉及到水电暖气等公共部分的费用,如果没有一个有效的收缴机制,很可能就断水断电。

那咱们小区没有物业了,该怎么办?

别慌,虽然麻烦点,但也不是没办法。主要有几条路可以走,咱们可以根据咱们小区的情况来选择:

第一步:搞清楚为啥物业没了。

是物业公司自己经营不善倒闭了?还是咱们业主集体决定解聘了它?这个原因很重要,它会影响咱们下一步的行动方向。

如果是物业公司主动撤离(比如经营不善): 这时通常会有个交接过程,或者至少是个通知。咱们得赶紧联系物业公司,了解清楚他们撤离的原因,以及是否有任何未完成的公共事务,比如之前收了钱但没做完的工程。
如果是咱们业主集体解聘的: 那么说明咱们可能对物业的服务不满意,这时候更要明确我们想要什么,以及怎么去实现。

第二步:成立“临时管理小组”或者“业主委员会”(简称业委会)。

这是最关键的一步。没有一个组织来牵头,小区里的事情会一团糟。

临时管理小组: 如果成立业委会需要时间,可以先找一些热心且有能力的业主,组成一个临时小组,负责处理最紧急的事项,比如联系清扫、协调安保等。
成立业主委员会(业委会): 这是长远之计。业委会是代表全体业主的最高权力机构,它负责选聘新的物业公司、监督物业公司的服务、管理共有资金等等。成立业委会需要按照国家和地方的规定流程来走,通常包括:
业主身份核实: 确定哪些人是真正的小区业主。
召开业主大会: 经过一定比例业主的同意,才能召开业主大会。
民主选举: 选举产生业委会成员。
备案审批: 向相关部门(如房管局、街道办)申请备案。

第三步:根据小区实际情况,制定应对方案。

有了业委会或者临时小组,就可以开始行动了。

1. 紧急事务处理:
卫生问题: 联系当地的清洁公司,或者暂时聘请一些清洁工人,先将小区的公共区域打扫干净,同时要明确费用如何收取。
安保问题: 如果有小区门禁系统,并且还在运行,要确保它正常工作。可以暂时聘请一些安保人员进行巡逻,或者发动一些热心的业主参与值班。
垃圾清运: 联系当地的环卫部门,或者专业的垃圾清运公司,确保小区的垃圾能够及时清运。
公共水电暖: 如果涉及到小区公共区域的水电暖费用,需要尽快与相关部门联系,明确谁来负责缴纳,以及费用如何分摊。

2. 评估和规划未来:
盘点现有公共设施: 看看小区里哪些公共设施需要维修,哪些需要更换。
梳理小区账目: 如果之前物业公司留下了共有资金或者公共维修基金,需要弄清楚账目情况。
确定管理模式:
重新选聘物业公司: 这是最常见的选择。业委会需要制定选聘方案,发布公告,吸引有资质的物业公司前来竞标,然后进行评估、比较,最终选择最适合咱们小区的物业。这个过程要公开透明,接受业主监督。
自行管理(业主自治): 如果小区规模不大,或者业主们非常有能力和意愿,也可以考虑业主自治。但这需要非常强的组织能力和专业的管理知识,而且需要建立一套完善的规章制度和收费机制。这种方式风险较高,需要慎重。
混合管理: 比如将一些事务外包给专业公司(如清洁、绿化),但由业主委员会进行统一协调和管理。

3. 筹集管理费用:
没有物业公司,咱们就需要自己掏钱来维持小区的正常运转。业委会或者临时小组需要根据实际需求,制定合理的物业费标准,并向全体业主进行公示和说明。
对于公共维修基金的使用,也需要按照相关规定进行,比如维修哪些设施、需要多少费用、如何报销等等,都要公开。

4. 健全规章制度:
制定小区管理规约,明确业主的权利和义务,以及小区的各项管理规定,比如停车规则、装修规定、噪音管理等等。
建立业主大会的议事规则和业委会的工作规则。

第三步:如何顺利过渡和长久维持?

加强沟通和宣传: 无论采取哪种管理模式,都要让所有业主都了解情况,知道他们在做什么,需要他们做什么。可以通过小区公告栏、微信群、业主大会等多种方式进行沟通。
保持透明和公开: 涉及费用的收取和使用,公共事务的处理,都要公开化,让大家放心。业委会要定期向业主公示工作情况和财务情况。
鼓励业主参与: 只有大家都参与进来,小区才能真正管理好。可以鼓励大家积极提出建议,参与小区的建设和管理。
合法合规操作: 无论是在选聘物业、筹集费用还是制定规章制度时,都要严格遵守国家和地方的相关法律法规,避免出现法律纠纷。
寻求外部支持: 街道办事处、社区居委会等政府部门,通常会提供指导和帮助,尤其是在成立业委会、处理纠纷等方面,可以积极寻求他们的支持。

具体怎么和“他们”打交道?

在整个过程中,你可能会和几类人打交道:

其他业主: 这是你最主要的“盟友”和“战友”。需要多沟通,争取大家的理解和支持。找到几个有号召力、有责任心的邻居,大家一起推动事情。
街道办事处/社区居委会: 这些是政府的基层管理部门,他们有责任和义务协助解决居民的困难。遇到拿不准的事情,或者需要协调各方关系的时候,找他们准没错。他们通常也会给你提供政策指导和资源支持。
原物业公司: 如果原物业撤离,有些事情需要和他们对接。比如移交小区内的公共设施清单、合同约定以及一些遗留问题。态度上要坚决,但也要依法依规处理。
新选聘的物业公司(如果选聘了): 当你和业主们一起决定重新选聘物业时,就需要和一些物业公司打交道。这时候要多做功课,了解不同公司的资质、服务内容、收费标准,并制定详细的考察和评估计划。
各种服务提供商: 比如清洁公司、保安公司、维修公司等等。你需要和他们洽谈合作、签订合同,并监督他们的服务质量。

举个例子,假设咱们小区的老物业突然撤走了,大家都很茫然。

1. 大家在业主群里开始议论: “物业走了,楼道灯坏了谁修啊?”“楼下的垃圾都快堆成山了!”“晚上出门总觉得不安全。”
2. 几个热心的业主站出来: 王阿姨说:“我认识街道办的李主任,我明天去问问怎么办。” 李哥说:“我以前在公司负责过项目管理,咱们可以先统计一下小区里最急需解决的问题。” 张姐说:“我家楼下那个花坛都快没人管了,我先去拔拔草。”
3. 大家自发组织了一个“临时管理群”: 里面有各个楼栋的业主代表,大家轮流在群里发布最新的进展和需求。
4. 临时管理小组开始行动:
联系了街道办事处,说明了情况,并询问了成立业委会的相关流程和要求。
联系了当地的环卫公司,协商临时清扫方案,并告知费用由业主分摊。
发动了几个年轻业主,在小区出入口轮流值班,进行简单的安全巡逻。
利用小区公告栏,张贴了“关于小区物业管理情况的说明及下一步工作计划”,告知大家目前的状况以及后续的打算。
5. 召开了第一次业主大会: 大家聚在一起,讨论了成立业委会的事宜,推选出了几位候选人。
6. 经过投票,成功选出了业委会成员。
7. 业委会成立后,开始制定详细的选聘物业方案:
发布了《关于公开选聘物业公司的公告》,明确了物业公司的资质要求、服务内容、报价方式等。
收到了多家物业公司的投标,业委会组织大家对这些公司进行了实地考察和面试。
最终,通过公平公正的投票,选出了一家新的物业公司,并签订了物业服务合同。

总结一下,小区没有物业了,虽然麻烦,但也是一个让大家更团结、更主动管理自己家园的机会。关键在于:

明确目标: 咱们要的是一个干净、安全、有序的居住环境。
组织起来: 成立业委会或者临时管理小组是核心。
积极沟通: 和邻居、和政府部门、和新的服务提供方都要保持良好的沟通。
依法依规: 确保所有行动都在法律的框架内进行。
耐心和毅力: 这不是一天就能解决的事情,需要大家一起努力。

希望这些信息能帮到你!记住,你们是小区的主人,你们有能力也有权力去解决这些问题。

网友意见

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6毛一平

一户100平才60块

300户才1.8万

按3个保安3000、2个保洁2000来算,收满才能满足人员运行,但是会在电梯运维、公摊水电、维修经费、日损采购上出现亏空,这意味着小区要达到400户准时缴费的规模才能正常运行。


如果你愿意的话,把小区的基本情况说一下,我看有没有操作空间,如果有就可以帮你弄一下。

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