我想问问各位懂的大佬，小区物业跑了，所以电梯房，电梯，水电都无法保障安全了，我们要如何解决这个问题呢？
各位街坊邻居，大家好！
最近咱们小区这事儿闹得挺大，物业拍拍屁股走人了，留下我们一帮业主是两眼一抹黑，心里真是七上八下的。尤其是住电梯房的，这电梯要是停了，楼上楼下的老人家、行动不便的住户可怎么办？更别说水电这些基本生活保障，现在都悬着了，这可怎么是好？我这心里也急得不行，想着大家都在一个锅里吃饭，得赶紧想想办法，把这事儿给捋顺了。
咱们先冷静一下，别慌，这事儿有解决办法的，关键是咱们业主得团结起来，一起行动。
第一步：摸清情况，收集证据，为咱们的维权打好基础
1. 物业的“跑路”证据： 各位业主，谁有拍到物业撤离的场景、车辆、人员的照片或视频，赶紧留好了。还有之前物业发布的任何通知、公告，特别是涉及他们服务内容、收费标准、联系方式的，都多备份几份。如果之前跟物业有过什么沟通记录，比如关于维修、缴费的邮件、短信、微信聊天记录，也都要整理好。这些都是我们跟有关部门沟通时的有力证据。
2. 之前的物业合同或协议： 咱们当初买房的时候，是不是跟物业签订了服务合同？合同里肯定有关于他们服务内容、责任、以及解约条款之类的说明。大家赶紧找找，把合同和附件都找出来，仔细看看。即使找不到正式的合同，当初购房时开发商提供的物业管理委托协议也一样重要。
3. 缴费凭证： 咱们每年（或每月）交的物业费、停车费等等的收据、发票，都得收好。这些能证明咱们是履行了义务的，也才能更有底气去追究物业的责任。
4. 房屋产权证明： 自己的房产证、购房合同等，证明咱们是合法的业主。
第二步：联系开发商，让他们担起责任
1. 开发商是源头： 咱们的小区是哪个开发商开发的？物业通常是由开发商引入或自己组建的。所以，在物业跑路的情况下，开发商是第一责任人。他们有义务协助业主解决物业服务中断的问题，甚至在某些情况下需要承担临时管理责任，直到新的物业公司进驻。
2. 集体行动，上门沟通： 召集大家一起，选出几位代表，带着咱们收集到的证据，一起去开发商的售楼处或者总部。把咱们的情况说明白，态度要坚决，但也要讲道理。要求开发商立刻拿出解决方案，包括如何保障电梯、水电安全运行，以及如何尽快引入新的、有资质的物业公司。
3. 书面沟通，保留记录： 在跟开发商沟通的时候，最好是以书面形式，比如写一封联名信，详细说明情况，提出我们的诉求，并要求开发商在规定时间内给予答复和解决方案。把信交给开发商相关负责人，并请他们签字确认收到。这样一来，所有的沟通都有了书面记录，方便后续追责。
第三步：寻求政府部门的帮助，维护我们的合法权益
如果开发商推诿扯皮，或者无法立刻解决问题，咱们就得“上级”了。
1. 房管局/住建局： 这是咱们最直接的管辖部门。物业公司的资质、服务质量等都归他们管。咱们可以去当地的房管局（也可能是住建委、房产管理局，看各地名称）投诉物业公司的不作为和擅自撤离，并要求他们出面协调开发商，或者指定一家有资质的物业公司来接管小区。
2. 街道办事处/居委会： 这些基层组织是咱们的“娘家人”。他们通常更了解小区情况，也有责任协调解决辖区内的民生问题。咱们可以去街道办事处反映情况，争取他们的支持和帮助，让他们出面协调开发商和业主，甚至组织召开业主大会。
3. 物业管理部门（如果有的话）： 有些城市会有专门的物业管理办公室，也可以向他们反映情况。
4. 写投诉信/递交材料： 同样，去政府部门也要讲究策略。准备好咱们收集到的所有证据，写一份详细的投诉信，说明事情的经过、咱们的诉求，以及开发商的推诿情况。带着证据原件和复印件一起递交。
5. 业主大会和业主委员会： 这是咱们最根本的解决之道！ 咱们虽然没有了物业，但我们可以自己组织起来！
召开业主大会： 在居委会的指导下，尽快组织召开全体业主大会，商讨成立业主委员会的事宜。在大会上，大家可以充分发表意见，讨论出下一步的行动方案，比如如何选聘新的物业公司、如何进行小区日常管理等。
成立业主委员会（业委会）： 业委会是代表全体业主利益的组织。一旦业委会成立并备案，咱们就可以依法依规地自主管理小区，包括选聘和解聘物业公司，签订合同，监督物业服务等。有了业委会，咱们的维权力量会更强大，沟通效率也会更高。
第四步：保障日常生活安全，临时应对措施
在问题解决之前，我们最关心的是眼下的安全和生活保障。
1. 电梯安全： 如果电梯已经停止运行，首先要确保电梯内部没有人员被困。如果电梯还在运行，但状态不稳定，大家尽量减少使用，特别是老人、小孩和孕妇。尽快联系有资质的电梯维保单位进行紧急检查和维护，费用可以先由开发商承担，或者暂时从小区公共维修基金里垫付（这需要业委会的授权，如果还没成立，可以先尝试与开发商协商）。
2. 水电供应：
联系自来水公司和电力公司： 看看是否能直接联系到自来水公司和电力公司，了解情况，看他们是否有相应的应急预案，或者是否可以由业主自行联系临时供水/供电的单位。
检查小区内部管线： 咱们小区里有没有懂水电的业主？可以组织几个有经验的业主，在确保安全的前提下，检查一下小区内部的水电管线是否有明显损坏。
短期应急方案： 如果水电供应真的很成问题，比如停水了，是不是可以大家商量着去临近的小区打水？停电了，是不是可以尽量利用自然光，减少不必要的用电？这些都是暂时的办法，关键还是得尽快落实长效机制。
第五步：警惕“野猫”物业，谨慎选择新物业
等到咱们成功选聘了新的物业公司，一定要擦亮眼睛：
1. 考察资质： 确保新物业公司有合法的营业执照和相关的物业服务资质证书。
2. 查看口碑： 多了解几家物业公司，听听其他小区的业主对他们的评价。
3. 合同细则： 仔细阅读服务合同，了解服务内容、收费标准、双方的权利义务等，不清楚的地方一定要问明白。
最后想说的是，这件事确实挺让人糟心的，但咱们不能就这么算了。 咱们买房是花了血汗钱，小区是我们共同的家园，不能让几个不负责任的人给毁了。 团结就是力量！ 咱们邻里之间多沟通，多商量，把大家的力量拧成一股绳。只要咱们齐心协力，一步一步来，我相信一定能把这个问题解决了，让咱们的小区恢复正常，让我们的生活有保障。
大家有什么好办法或者线索，随时在群里或者线下交流。有什么需要帮忙的，也尽管开口！我也会积极配合大家，一起把这个事儿办好！
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咱们先冷静一下，别慌，这事儿有解决办法的，关键是咱们业主得团结起来，一起行动。
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1. 物业的“跑路”证据： 各位业主，谁有拍到物业撤离的场景、车辆、人员的照片或视频，赶紧留好了。还有之前物业发布的任何通知、公告，特别是涉及他们服务内容、收费标准、联系方式的，都多备份几份。如果之前跟物业有过什么沟通记录，比如关于维修、缴费的邮件、短信、微信聊天记录，也都要整理好。这些都是我们跟有关部门沟通时的有力证据。
2. 之前的物业合同或协议： 咱们当初买房的时候，是不是跟物业签订了服务合同？合同里肯定有关于他们服务内容、责任、以及解约条款之类的说明。大家赶紧找找，把合同和附件都找出来，仔细看看。即使找不到正式的合同，当初购房时开发商提供的物业管理委托协议也一样重要。
3. 缴费凭证： 咱们每年（或每月）交的物业费、停车费等等的收据、发票，都得收好。这些能证明咱们是履行了义务的，也才能更有底气去追究物业的责任。
4. 房屋产权证明： 自己的房产证、购房合同等，证明咱们是合法的业主。
第二步：联系开发商，让他们担起责任
1. 开发商是源头： 咱们的小区是哪个开发商开发的？物业通常是由开发商引入或自己组建的。所以，在物业跑路的情况下，开发商是第一责任人。他们有义务协助业主解决物业服务中断的问题，甚至在某些情况下需要承担临时管理责任，直到新的物业公司进驻。
2. 集体行动，上门沟通： 召集大家一起，选出几位代表，带着咱们收集到的证据，一起去开发商的售楼处或者总部。把咱们的情况说明白，态度要坚决，但也要讲道理。要求开发商立刻拿出解决方案，包括如何保障电梯、水电安全运行，以及如何尽快引入新的、有资质的物业公司。
3. 书面沟通，保留记录： 在跟开发商沟通的时候，最好是以书面形式，比如写一封联名信，详细说明情况，提出我们的诉求，并要求开发商在规定时间内给予答复和解决方案。把信交给开发商相关负责人，并请他们签字确认收到。这样一来，所有的沟通都有了书面记录，方便后续追责。
第三步：寻求政府部门的帮助，维护我们的合法权益
如果开发商推诿扯皮，或者无法立刻解决问题，咱们就得“上级”了。
1. 房管局/住建局： 这是咱们最直接的管辖部门。物业公司的资质、服务质量等都归他们管。咱们可以去当地的房管局（也可能是住建委、房产管理局，看各地名称）投诉物业公司的不作为和擅自撤离，并要求他们出面协调开发商，或者指定一家有资质的物业公司来接管小区。
2. 街道办事处/居委会： 这些基层组织是咱们的“娘家人”。他们通常更了解小区情况，也有责任协调解决辖区内的民生问题。咱们可以去街道办事处反映情况，争取他们的支持和帮助，让他们出面协调开发商和业主，甚至组织召开业主大会。
3. 物业管理部门（如果有的话）： 有些城市会有专门的物业管理办公室，也可以向他们反映情况。
4. 写投诉信/递交材料： 同样，去政府部门也要讲究策略。准备好咱们收集到的所有证据，写一份详细的投诉信，说明事情的经过、咱们的诉求，以及开发商的推诿情况。带着证据原件和复印件一起递交。
5. 业主大会和业主委员会： 这是咱们最根本的解决之道！ 咱们虽然没有了物业，但我们可以自己组织起来！
召开业主大会： 在居委会的指导下，尽快组织召开全体业主大会，商讨成立业主委员会的事宜。在大会上，大家可以充分发表意见，讨论出下一步的行动方案，比如如何选聘新的物业公司、如何进行小区日常管理等。
成立业主委员会（业委会）： 业委会是代表全体业主利益的组织。一旦业委会成立并备案，咱们就可以依法依规地自主管理小区，包括选聘和解聘物业公司，签订合同，监督物业服务等。有了业委会，咱们的维权力量会更强大，沟通效率也会更高。
第四步：保障日常生活安全，临时应对措施
在问题解决之前，我们最关心的是眼下的安全和生活保障。
1. 电梯安全： 如果电梯已经停止运行，首先要确保电梯内部没有人员被困。如果电梯还在运行，但状态不稳定，大家尽量减少使用，特别是老人、小孩和孕妇。尽快联系有资质的电梯维保单位进行紧急检查和维护，费用可以先由开发商承担，或者暂时从小区公共维修基金里垫付（这需要业委会的授权，如果还没成立，可以先尝试与开发商协商）。
2. 水电供应：
联系自来水公司和电力公司： 看看是否能直接联系到自来水公司和电力公司，了解情况，看他们是否有相应的应急预案，或者是否可以由业主自行联系临时供水/供电的单位。
检查小区内部管线： 咱们小区里有没有懂水电的业主？可以组织几个有经验的业主，在确保安全的前提下，检查一下小区内部的水电管线是否有明显损坏。
短期应急方案： 如果水电供应真的很成问题，比如停水了，是不是可以大家商量着去临近的小区打水？停电了，是不是可以尽量利用自然光，减少不必要的用电？这些都是暂时的办法，关键还是得尽快落实长效机制。
第五步：警惕“野猫”物业，谨慎选择新物业
等到咱们成功选聘了新的物业公司，一定要擦亮眼睛：
1. 考察资质： 确保新物业公司有合法的营业执照和相关的物业服务资质证书。
2. 查看口碑： 多了解几家物业公司，听听其他小区的业主对他们的评价。
3. 合同细则： 仔细阅读服务合同，了解服务内容、收费标准、双方的权利义务等，不清楚的地方一定要问明白。
最后想说的是，这件事确实挺让人糟心的，但咱们不能就这么算了。 咱们买房是花了血汗钱，小区是我们共同的家园，不能让几个不负责任的人给毁了。 团结就是力量！ 咱们邻里之间多沟通，多商量，把大家的力量拧成一股绳。只要咱们齐心协力，一步一步来，我相信一定能把这个问题解决了，让咱们的小区恢复正常，让我们的生活有保障。
大家有什么好办法或者线索，随时在群里或者线下交流。有什么需要帮忙的，也尽管开口！我也会积极配合大家，一起把这个事儿办好！
网友意见
大快人心，这下业主们都满意了，业委会也满意了。欠缴物业费的在等等，看物业起诉不起诉，不起诉也可以开开心心的免掉一部分费用支出了
接下来等街道办的指派临时物业？这样的小区，一旦在物业行业协会传开，还有公司愿意接？哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，等街道办安排2个大姐日常扫扫地就算了吧，其它的自治吧！
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