问题

外出吃饭,店家菜品不好吃是否应该直接了当地说出来?

回答
出去吃饭,碰上菜不合口味,这事儿可真让人纠结。是该直接跟服务员或者老板说实话,还是忍一忍就过去了?这背后牵扯的门道不少,说起来也挺有意思的。

我个人觉得吧,看情况,不是一概而论,但能说还是尽量委婉地说一下比较好。

咱们先说说直接说的好处。

首先,直接说是一种诚实的表现。 你花钱来吃饭,期待的是一个好的用餐体验。如果菜品真的出了问题,比如食材不新鲜、烹饪方式有问题,或者口味实在奇怪到难以接受,那么沉默不语,等于把问题埋下了。店家可能永远也不知道自己哪里做得不好,下次还是会犯同样的错误,这样一来,其他的食客也可能遭遇同样的尴尬。你的反馈,可能就为店家改进提供了宝贵的意见,长远来看,是利于餐饮业整体进步的。

其次,有时候直接说,是出于维护自身权益的考量。 如果菜品贵得离谱,但味道却像路边摊,甚至还不如路边摊,那这笔钱花得确实冤枉。在这种情况下,适当地表达不满,争取一个合理的解决方案,比如打折或者更换菜品,也是在维护自己的消费权利。毕竟,商家提供的商品和服务就应该对得起价格。

再者,对于一些有责任心、愿意接受批评的店家来说,直接且具体地指出问题,反而是他们希望看到的。 很多餐饮从业者是真心热爱自己的事业,他们会想方设法提高菜品质量。你的“差评”,如果能点明具体问题,比如“这个鱼是不是有点腥?下次可以试试用姜片和料酒处理一下”,或者“这个菜太油了,下次炒的时候可以少放点油”,这样的反馈会非常具体且有建设性。他们能根据这些反馈去调整和改进,最终受益的还是顾客。

但是,直接说也得讲究方式和场合。 如果你是那种语气很冲、态度很差地“指责”,那即使你说的是事实,也很容易激起对方的防御心理,最后可能什么问题都没解决,反而惹了一肚子气,甚至让气氛变得很不愉快。

所以,这里就要引出“委婉地说”的艺术了。

委婉地说,是一种情商的体现,也是一种社交智慧。 毕竟,很多店家都是小本经营,老板和服务员都是普通人,一味地严厉批评,可能会打击到他们的积极性。而且,有时候“不好吃”是很主观的,你觉得不好吃,别人可能觉得还可以。在这种情况下,直接否定就显得有些武断了。

那么,怎么委婉地说呢?

从自己身上找原因: 可以说“我不太习惯这个味道”、“可能是我个人的口味比较挑剔,这个味道对我来说有点重/淡/奇怪”。这样说,就把问题从“菜有问题”转移到了“我个人不太适应”,给对方留了面子,也避免了直接的冲突。
提出建设性的建议: 在指出不足的同时,可以附带一些改进的建议,就像前面说的,“下次可以试试…”、“如果能再加点…会不会更好?”这样的说法,听起来更像是“切磋”而不是“批评”,对方更容易接受。
选择合适的时机和对象: 最好是找服务员,而且是在相对私下的场合提出,比如叫服务员过来时,可以稍微示意一下,不要在满座的情况下大声嚷嚷。如果老板在旁边,且看起来比较随和,也可以尝试与老板沟通。
对其他菜品表示肯定: 如果你们点的菜里,有些是好吃的,那么可以先表扬一下那些好吃的菜,然后再提到某一道菜“不太符合我的预期”。这样能让店家觉得你不是故意挑刺,而是客观评价。比如,“今天的这个糖醋里脊我很喜欢,不过这个回锅肉对我来说,稍微有点油腻了。”

那么,什么时候真的可以不用说了?

只是轻微的不合口味: 比如,只是觉得某个调料放多了点,或者盐稍微重了点,但整体还是能吃下去的。这种情况下,为了避免不必要的麻烦和尴尬,以及给店家留条活路,忍一忍也无妨。毕竟,口味这种东西,本来就是千人千面的。
店家生意冷清,老板看起来很辛苦: 有时候,看到店家生意不好,老板和服务员忙前忙后,非常辛苦。即使菜品真的不如意,出于同情心,可能也会选择少说两句。毕竟,他们也在努力生活。
已经有过一次不愉快的沟通经历: 如果你之前尝试沟通,但店家的态度很恶劣,或者完全不予理会,那么再次尝试可能也无济于事,反而会消耗自己的情绪。这时候,不如把这次经历当成一次教训,以后不再光顾即可。

总结一下我的看法:

遇到菜品不好吃的情况,有理有据地、委婉地指出问题,往往是比较推荐的做法。 这既是对自己的负责,也是对店家的一种帮助。关键在于沟通的艺术,用恰当的语气和方式,才能达到好的效果。

直接了当地说,要看具体情况,并且要非常注意说话的艺术,避免变成纯粹的抱怨或指责。如果只是因为个人口味与菜品不符,而且程度不严重,选择不说,或者委婉地带过,也是一种成熟的选择。毕竟,美食的体验,除了菜品本身,也包含了一份人情味和对生活的热爱。

网友意见

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应该说,但应该言之有物。

所谓应该说,一方面是你花了钱来消费了,获得你的满意本来就是他们的追求,你既然不满意那当然要说,你有这权利,也算帮助他们进步改进。

可问题是你不能光说你的感受,你多少得有点原因,比如菜凉了,菜咸了,不够辣,材料不对不新鲜……等等,总有个你不满的地方,你不能我就是不喜欢,不爽……那人家只能以为你是来砸场子的。所以影视剧里有类似桥段都是吧厨师叫来,弄个筷子让他自己尝一口……

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之前有个相关回答里我讲过这样一件事:

去某饭店吃饭,碰到旁边一个房间的客人对于饭菜不满意,要求服务员更换,结果,服务员在端菜回房间的路上,在菜里吐了一口唾沫,然后笑嘻嘻的端进了房间,这事正好被我碰上........


当时很多人在评论区里说我编故事........

下面这是之前的新闻报道,有监控录像:

这总不能说这事是编的吧.......


所以,如果真的为自己考虑的话,遇到饭店饭菜做的不好吃,请注意几点:

1.等饭菜都上齐了再说!

2.上来的菜只退不换!

3.如果不能让店家退掉不好吃的菜,不能退钱的话,就最好不要在店里评论店家的不是!

4.如果当面抱怨了这家店的问题,以后最好就别来这里了!



有句话叫:“眼不见为净!但,如果你真的接触过相关行业,你就知道“眼不见的地方是多么的不净了........”


当然,如果你觉得无所谓,那就真的无所谓啦!


以上是个人意见,仅供参考!

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