对于美国互联网企业来说，中国互联网企业有哪些值得学习之处？

咱们聊聊，美国那些在互联网江湖里叱咤风云的公司，从中国同行身上，到底能淘到些啥金点子。这可不是简单的复制粘贴，而是洞察人家怎么在咱这片土地上“卷”出了新花样，然后反过来想想，这招儿在美国能不能吃得开，或者说，有没有启示。

1. 极致的用户触达与连接——“万物皆可社交”的边界拓展

中国互联网公司最让人惊叹的一点，就是他们总能找到新的方式把人连接起来，并且把这种连接“渗透”到生活的方方面面。

兴趣社群的深度挖掘与商业化： 拿拼多多、小红书、B站来说。它们不只是卖东西或者看视频，更重要的是围绕着“人”和“兴趣”构建了极具粘性的社群。拼多多通过拼购，把原本零散的消费者变成了一个个有共同目标的“团友”，这种社交属性降低了信任成本，也激发了分享和裂变。小红书更是把“种草”这个概念做到极致，用户分享生活方式、消费经验，形成了海量的 UGC (用户生成内容)，这些内容天然带有强烈的社区属性，并且直接驱动了消费决策。B站从二次元爱好者聚集地，发展到现在涵盖各种兴趣领域，年轻人在这里找到归属感，从“看客”变成“UP主”，再到“粉丝”，这种多层次的社群关系，是中国互联网公司特别擅长经营的。
“连接”思维的延伸： 相比之下，美国很多互联网公司，虽然在社交方面有Facebook、Twitter这样巨头，但在将“社交”这种连接能力，与电商、内容、生活服务等深度融合上，似乎还有提升空间。比如，能不能让购物体验更像和朋友一起逛街，分享购物心得；能不能让内容消费更有互动感，看视频时也能实时和同好交流，甚至一起学习、一起打游戏？中国公司在这方面，是把“连接”当成一种基础设施，不断往各种场景里铺设。

2. 务实且高效的本地化运营——“接地气”的增长魔法

中国市场的复杂性和多样性，逼迫着互联网公司必须学会“接地气”，而且是那种深入骨髓的接地气。

精细化的用户分层与运营： 不同城市、不同年龄、不同消费水平的用户，对产品的需求和接受度千差万别。中国公司在这方面做得非常细致。比如，一款APP可能针对一线城市用户推出高端版本，针对下沉市场用户则会简化功能、注重性价比。微信支付、支付宝的普及，不仅仅是支付工具，更是它们深入到中国社会各个角落的“触角”。它们能精准触达不同的用户群体，并提供有针对性的服务和营销。
“下沉市场”的蓝海战略： 拼多多是其中的典型代表。它抓住了中国广大的三四线城市和农村用户，理解他们的消费习惯、对价格的敏感度，以及他们对于“新奇特”事物的好奇心。通过拼购、砍价、社交裂变等方式，迅速获取了海量用户。而美国市场，虽然也有不同层级城市，但这种“下沉”策略的执行力和深入程度，或许可以借鉴。怎么在不同收入和生活习惯的用户群体中，找到那个“刚需”点，并用他们习惯的方式去触达？
“老二”的生存哲学： 中国市场竞争异常激烈，往往是几家巨头寡头垄断。在这种环境下，很多“老二”、“老三”的公司，为了生存，不得不另辟蹊径，找到差异化的竞争点，或者在某个细分领域做到极致。这种“夹缝生存”的精神，也带来了很多创新。比如，在巨头已经覆盖大部分基础服务的情况下，小公司如何通过更细致的服务、更个性化的内容、更创新的商业模式来吸引用户？

3. 灵活且快速的迭代与创新——“试错”是常态的文化

在中国互联网界，“快速迭代”、“拥抱变化”已经深入骨髓。

“MVP”思维的极致运用： 中国公司非常擅长推出一个“最小可行产品”（MVP），然后根据用户反馈迅速迭代。这种“边跑边调整”的速度，在快速变化的市场中非常有优势。他们不怕犯错，重要的是能从错误中学习，并迅速做出改进。
商业模式的“微创新”： 很多时候，中国公司的创新并不在于颠覆性的技术，而在于对现有商业模式的“微创新”。比如，直播带货，本质上是将电商与内容、互动结合，但它在中国市场被做到了极致，成为了一个全新的流量入口和销售渠道。短视频平台也一样，它们在内容分发、用户激励、变现方式上都进行了大量探索。
对市场变化的敏锐嗅觉： 市场需求是什么？用户喜欢什么？这些问题的答案，在中国互联网公司这里，不是通过定性的调研，而是通过大量的数据分析和A/B测试来快速验证。他们更愿意花精力去“试”，而不是花更多时间去“想”。这种“行动派”的文化，是他们能够抓住稍纵即逝的市场机会的关键。

4. 强大的生态构建能力——“闭环”的吸引力

成功的中国互联网公司，往往能构建一个相对完整的生态系统，将用户牢牢地留在其中。

“流量闭环”的养成： 像微信、支付宝、抖音这样的平台，不仅仅是提供单一服务，而是将社交、支付、内容、电商、本地生活等多种功能整合在一起，形成了一个“流量闭环”。用户在一个平台内就可以满足多种需求，从而降低了流失的可能性。这让它们成为名副其实的“超级APP”。
平台赋能商户与创作者： 它们也通过自己的平台，为商户、商家、创作者提供了流量、工具和变现渠道，形成了一种共赢的生态。比如，抖音扶持短视频创作者，让他们通过内容获得收入，这又吸引了更多优质内容产出，进一步丰富了平台内容，吸引了更多用户。
“护城河”的加深： 这种生态的构建，就像为公司筑起了一道道“护城河”，使得后来者难以进入。对于美国公司来说，如何从单一产品思维，向更具吸引力的生态构建思维转变，或许是值得深入思考的。

当然，这里并不是说中国互联网公司就是完美的，它们的很多模式在中国特有的土壤下才能 flourish。 比如，对于数据隐私的重视程度、对于消费者权益的保护，以及监管环境等等，这些都与美国市场有很大不同。

但是，从如何更有效地连接用户、如何更深入地理解并服务不同层级的用户、如何以更快的速度响应市场变化、以及如何构建更具吸引力的生态这几个方面，美国互联网企业确实可以从中国同行那里学到不少“真经”。这是一种“他山之石，可以攻玉”的智慧，关键在于能否带着开放的心态，去理解和吸收，然后转化成适合自身土壤的创新。

网友意见

When I learn from others, I learn from their success, failure, and from our difference.

One different aspect I observe among Chinese internet companies and their U.S. counterparts is that, many Chinese internet companies are extremely keen on providing one-stop resolution for all daily needs.

For example, a Chinese rider-hailing app would encourage riders to upload their personal profiles and social with drivers, as if bundling up Uber and Facebook (if not Tinder). For another, WeChat started with instant messaging, but later went on to enable users to subscribe news streams, make online payment, buy movie tickets, and even apply for consumer loan. It’s like putting WhatsApp, Venmo, Yelp, Groupon, Booking, etc. all together.

As you might have noticed, Zhihu is also growing to become more inclusive. Back in 2013, Zhihu was a Quora-like Q&A based forum. Yet now it is a massive conglomerate of different products. You can still do Q&A, and you may also create short posts as using Twitter, read e-books and listen to audiobooks as using Amazon App, follow online courses as using Coursera, and indulge yourself in user-generate short-videos like Tik-tok (a highly addictive short-video app in China.)

Such effort to become bigger may cause problems, like really serious problems. In 2018, this country is shocked by the tragedy that a female rider was raped and murdered by a rider-hailing app driver. Later investigation shows that some drivers would use rider’s user profile to pick “easy targets” for sexual advances. The controversy went on, as the public criticized the service provider for their sexual innuendos which hints that drivers may expect closer social interactions with riders.

And there are less serious problems, problems not troubling law enforcement but product managers — how to specialize. I like Google map, because it does its job. It shows me how to get to places — what else do you expect from a map? When I came back to China and switched to a Chinese navigation map, things started to get weird. My navigation app frequently sent me notification about local events, discounts and tips on how to be a better driver. (Well, can’t argue it is a rare gift for some drivers.) It keeps sending me cash rewards that I don’t know how to use, and boasts some functions that looks interesting but not helpful, such as having a movie star’s voice for navigation. (Imagine Vin Disel telling you NOT to go over 60 mph, what will you do?)

Thanks for trying, map, but you really have only one job to do.

I might be totally unrepresentative as to Chinese users’ taste for App, but here I am, among the nostalgic few who miss their experience with “small but beautiful” apps. In China, mobile apps are becoming bigger and more complex, so does internet companies that operates them. Say Tencent, what does it do? Instant messaging, social network, e-commerce, gaming, entertainment, financing and investment, real estate, travel … pick you poison.

Many Chinese companies love sharing the story how a user would stick with it all day long. Say Xiaomi, a phone manufacturer who claims to be a internet company over investor's disagreement. It's trying to print a picture like this: I wake up in the morning with my Xiaomi smart alarm clock, switch on Xiaomi electronic toothbrush that remembers my favorite mode, heat up my breakfast with Xiaomi stovetop, shovel it down in front of Xiaomi TV, pick up my Xiaomi Mix2 cellphone and ride to work on my Xiaomi e-scooter, while my Xiaomi air purifier is combating Beijing smog at home. And guess what? This company all started with a customized android UI design.

This is something people in U.S. do not often see, building an empire from a hammer and a nail, and got it done within ten years. This might not seem right and this is not wrong either. This is simply a different story that Chinese internet companies are trying to tell the world.

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当我向他人学习时，我从他人的成功和失败中学习，也从彼此的不同之中学习。

对于中国互联网公司和他们在美国对标的企业，我发现了一点不同之处：很多中国互联网公司极度热衷于提供日常需求的一站式解决方案。

比如说，某中国网约车应用鼓励用户上传自己的个人资料并与司机进行社交，就好像把Uber 和 Facebook （甚至可以说Tinder）捆绑在一起一样。再比如说，微信原本是一个即时通讯应用，但后来就能让用户订阅信息流、进行在线支付、买电影票、甚至申请消费贷款。这就好比是把WhatsApp, Venmo, Yelp, Groupon, Booking等等放在了一块。

您或许已经发现了，知乎也在不断变得更加兼收并蓄。回看2013年，那时的知乎是一款类似Quora的，基于问答的论坛。如今，它成为了一个庞大的聚合体，综合了不同产品形态。用户依然可以进行问答互动，但也可以像使用Twitter一样发表短内容，像使用Amazon应用那样读电子书或者听有声书，像使用Coursera一样听网络课程，还可以沉迷于用户创建的短视频，就像刷抖音一样停不下来。（抖音是中国一款具有高度成瘾性的短视频应用。）

这种不断变大的努力可能导致问题，导致真的非常严重的问题。2018年，中国民众被一场悲剧震惊了：一名女性乘客在使用网约车软件事遭到强奸并被杀害。调查表明，有的司机会通过用户档案选取容易下手的目标进行性侵。事件引发了进一步的争论，公众批评服务提供商在宣传中采取了性暗示，暗示司机可以和乘客进行更加亲密的互动。

也有的问题并没那么严重，这些问题困扰的不是警方，而是产品经理：如何保持专业化。我挺喜欢Google地图的，因为它能把该干的活给干了。它能告诉我如何到达目的地 -- 你还指望一个地图软件干啥呢？ 当我回到中国并开始使用一款本地导航应用时，事情开始向奇怪的方向发展了。我的导航应用经常给我推送当地活动和折扣信息，还给我推送驾驶提示。（不得不说，有的司机还真需要这个）它不断给我发一些我不知道怎么用的红包，推荐一些很好玩但没卵用的功能，比如明星导航语音包。（想象一下，范迪塞尔让你车速不要超过每小时六十迈，你会听吗？）

其心可嘉，但你真的只需要做好一件事情就行了。

我可能完全无法代表中国多数用户对于应用的偏好，但我就这么觉得了，和少数人一样怀念着“小而美”应用的使用体验。在中国，手机应用正在变得更大，更复杂，运营他们的互联网公司也是如此。就拿腾讯来说吧，腾讯是干啥的？即时通讯，社交平台，电子商务，游戏，影视娱乐，金融投资，房地产，旅行，要啥有啥。

很多中国公司喜欢讲一个用户一天离不了他们的故事。比如小米：这是一家在投资者的反对声中宣称自己是互联网公司的手机制造商。它试图描绘这样的图景：我一早被小爱同学的智能闹钟叫醒，用能记住我喜欢的强度的电动牙刷刷牙，用小米电磁炉热早饭，看着小米电视吃早饭，揣起Mix 2手机，骑着小米电动车上班。与此同时，家里的小米空气净化器还在努力和北京的雾霾作斗争。 您猜怎么着？这样一家公司，完全从一套基于安卓进行深度定制的UI起步。

这样的事情，美国人不常见到：从一砖一木开始构建一个帝国，在十年内就做到了。这看起来总觉得有点不太对劲，但也不能说是错的。这仅仅是中国互联网公司想要讲给世界听的，一个不同的故事。

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吐槽：当翻译真不容易，就连翻译自己写的东西都能一股翻译腔===

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