为什么泰国的7-11开得特别猛？在泰国，＂有人的地方就有7-11＂遍布几乎所有大街小巷,泰国人生活离不开7-11平均每人每天要进去2次。泰国正大集团经营7-11的策略是什么呢？
在泰国，你随便走到哪儿，抬眼一看，总能找到那熟悉的橙色招牌——7Eleven。它就像泰国街头巷尾的空气一样，无处不在，渗透进了泰国人生活的方方面面。有人甚至开玩笑说，在泰国，“有人的地方就有711”。更夸张的是，泰国人一天平均要光顾两次711。这么高的“出镜率”，可不是偶然。这背后，是泰国正大集团（CP Group）一套非常接地气、又极具前瞻性的经营策略。
首先，咱们得说说正大集团是怎么把711这棵“摇钱树”栽到泰国这片土壤里的。早在1988年，正大集团就获得了日本SevenEleven株式会社的特许经营权，开始在泰国开设第一家711。当时，泰国零售业还比较传统，便利店的概念并不普及。正大集团看准了这个市场空白，而且他们有自己的优势：雄厚的资本，对本土市场的深刻理解，以及强大的供应链整合能力。
“全方位渗透”的选址哲学
要说泰国711开得如此之猛，最直接的原因就是他们“往死里开”。他们的选址策略非常精准且务实。你想啊，在泰国，交通拥堵是常态，老百姓去个稍远点的地方买东西，可能就得花费不少时间。所以，711的选址就贯彻了一个核心思想：方便、便捷、触手可及。
社区化深耕： 不仅仅是繁华的市中心和商圈，711会扎根到几乎每一个居民社区的街角巷尾。哪怕是看起来不起眼的小区门口，或者小巷子里，你都可能发现一家711。这让居民购买日用品、零食饮料变得极其方便，省去了长途跋涉的麻烦。
交通节点辐射： 无论是在繁忙的十字路口、公交车站旁边、地铁站口，还是加油站内，你都能看到711的身影。这充分利用了人们在出行过程中产生的碎片化购物需求。等公交的时候，顺手进去买瓶水；加油的时候，可以进去买包烟或者零食。
服务类场景拓展： 除了传统的零售，正大集团还把711打造成了一个多功能服务站。很多711提供账单支付（水、电、电话费）、手机充值、ATM取款、复印打印，甚至还有快递收发点。这些服务大大增加了人们进入711的频率，因为它不仅仅是买东西的地方，更是解决生活琐事的一个解决方案。
“贴近生活”的商品与服务创新
光有地盘还不够，还得有能留住人的东西。泰国711之所以能成为国民品牌，离不开它“贴近泰国人生活”的商品和持续的创新。
接地气的商品组合： 711卖的不仅仅是国际连锁便利店常见的零食饮料，它还大量引入了泰国本土特色产品。比如各种口味的炸鸡、烤香肠、饭团，还有各种泰国风味的便当、甜点、冰品。这些都是泰国人日常饮食的重要组成部分，大大满足了他们的口味偏好。
即食食品的王者： 泰国人生活节奏快，又喜欢美食，711的即食食品做得非常出色。从早餐的烤包子、三明治，到午餐的盖饭、炒面，再到下午茶的小吃，种类繁多，而且口味和品质都相对稳定。这让711成为很多泰国人解决一餐的首选，特别是对于上班族来说，简直是救命稻草。
自有品牌发力： 正大集团也推出了很多自有品牌的商品，比如自有品牌的零食、饮料、清洁用品等。这些产品通常价格更亲民，品质也有保障，进一步巩固了711的竞争力。
24小时不间断服务： 这一点非常关键。在很多需要便利性的场景下，24小时营业意味着你可以随时随地解决需求，无论你是夜班族，还是突然想吃点宵夜，711都在那里。
强大的供应链与高效的运营
之所以能做到如此密集且高效的运营，正大集团强大的供应链和运营能力是坚实的后盾。
垂直整合的优势： 正大集团本身就是一个庞大的综合性企业集团，业务涵盖农业、食品加工、零售、房地产等等。这使得他们在采购、物流、产品开发等方面拥有显著的垂直整合优势。他们可以从源头控制产品质量，降低成本，并确保商品供应的稳定性和及时性。
精细化的库存管理： 面对如此庞大的网点数量和多样的商品，711非常注重库存管理。通过先进的信息系统，他们能够实时监控每个门店的销售情况和库存水平，并及时进行补货。这种精细化的管理减少了缺货率，也避免了商品积压。
高效的物流配送： 密集分布的门店需要高效的物流来支撑。正大集团建立了强大的物流配送网络，确保商品能够快速、准时地到达每一家门店。这对于保持商品的新鲜度和丰富性至关重要。
营销与品牌忠诚度的培养
除了硬件和商品，711在营销和品牌建设上也下足了功夫。
会员体系与积分优惠： 通过“All Member”会员卡（或手机APP），711鼓励顾客进行注册，并通过消费积累积分，兑换商品或享受折扣。这种会员体系有效地提升了顾客的粘性和复购率。
促销活动与季节性产品： 711经常推出各种促销活动，比如买一送一、满减优惠，以及针对特定节假日推出的季节性限定商品。这些活动能够刺激消费，并为门店带来更多客流。
与时俱进的数字化转型： 随着移动支付的普及，711也积极拥抱数字化。他们支持各种移动支付方式，并且通过APP提供在线订购、积分查询、优惠券领取等服务，进一步提升了顾客的便利性和体验感。
总结来说，泰国711的成功，是正大集团深刻洞察泰国市场需求，并将其执行到极致的体现。他们以“极度便利”为核心，通过密集的网点覆盖、贴合本土需求的商品和服务创新、强大的供应链支撑以及精细化的运营管理，成功地将711打造成了泰国人生活中不可或缺的一部分。它不仅仅是一个便利店，更是一个集购物、支付、生活服务于一体的社区生活中心，这就是为什么在泰国，“有人的地方就有711”能够成为现实，并且在每个泰国人心中占据如此重要的位置。
首先，咱们得说说正大集团是怎么把711这棵“摇钱树”栽到泰国这片土壤里的。早在1988年，正大集团就获得了日本SevenEleven株式会社的特许经营权，开始在泰国开设第一家711。当时，泰国零售业还比较传统，便利店的概念并不普及。正大集团看准了这个市场空白，而且他们有自己的优势：雄厚的资本，对本土市场的深刻理解，以及强大的供应链整合能力。
“全方位渗透”的选址哲学
要说泰国711开得如此之猛，最直接的原因就是他们“往死里开”。他们的选址策略非常精准且务实。你想啊，在泰国，交通拥堵是常态，老百姓去个稍远点的地方买东西，可能就得花费不少时间。所以，711的选址就贯彻了一个核心思想：方便、便捷、触手可及。
社区化深耕： 不仅仅是繁华的市中心和商圈，711会扎根到几乎每一个居民社区的街角巷尾。哪怕是看起来不起眼的小区门口，或者小巷子里，你都可能发现一家711。这让居民购买日用品、零食饮料变得极其方便，省去了长途跋涉的麻烦。
交通节点辐射： 无论是在繁忙的十字路口、公交车站旁边、地铁站口，还是加油站内，你都能看到711的身影。这充分利用了人们在出行过程中产生的碎片化购物需求。等公交的时候，顺手进去买瓶水；加油的时候，可以进去买包烟或者零食。
服务类场景拓展： 除了传统的零售，正大集团还把711打造成了一个多功能服务站。很多711提供账单支付（水、电、电话费）、手机充值、ATM取款、复印打印，甚至还有快递收发点。这些服务大大增加了人们进入711的频率，因为它不仅仅是买东西的地方，更是解决生活琐事的一个解决方案。
“贴近生活”的商品与服务创新
光有地盘还不够，还得有能留住人的东西。泰国711之所以能成为国民品牌，离不开它“贴近泰国人生活”的商品和持续的创新。
接地气的商品组合： 711卖的不仅仅是国际连锁便利店常见的零食饮料，它还大量引入了泰国本土特色产品。比如各种口味的炸鸡、烤香肠、饭团，还有各种泰国风味的便当、甜点、冰品。这些都是泰国人日常饮食的重要组成部分，大大满足了他们的口味偏好。
即食食品的王者： 泰国人生活节奏快，又喜欢美食，711的即食食品做得非常出色。从早餐的烤包子、三明治，到午餐的盖饭、炒面，再到下午茶的小吃，种类繁多，而且口味和品质都相对稳定。这让711成为很多泰国人解决一餐的首选，特别是对于上班族来说，简直是救命稻草。
自有品牌发力： 正大集团也推出了很多自有品牌的商品，比如自有品牌的零食、饮料、清洁用品等。这些产品通常价格更亲民，品质也有保障，进一步巩固了711的竞争力。
24小时不间断服务： 这一点非常关键。在很多需要便利性的场景下，24小时营业意味着你可以随时随地解决需求，无论你是夜班族，还是突然想吃点宵夜，711都在那里。
强大的供应链与高效的运营
之所以能做到如此密集且高效的运营，正大集团强大的供应链和运营能力是坚实的后盾。
垂直整合的优势： 正大集团本身就是一个庞大的综合性企业集团，业务涵盖农业、食品加工、零售、房地产等等。这使得他们在采购、物流、产品开发等方面拥有显著的垂直整合优势。他们可以从源头控制产品质量，降低成本，并确保商品供应的稳定性和及时性。
精细化的库存管理： 面对如此庞大的网点数量和多样的商品，711非常注重库存管理。通过先进的信息系统，他们能够实时监控每个门店的销售情况和库存水平，并及时进行补货。这种精细化的管理减少了缺货率，也避免了商品积压。
高效的物流配送： 密集分布的门店需要高效的物流来支撑。正大集团建立了强大的物流配送网络，确保商品能够快速、准时地到达每一家门店。这对于保持商品的新鲜度和丰富性至关重要。
营销与品牌忠诚度的培养
除了硬件和商品，711在营销和品牌建设上也下足了功夫。
会员体系与积分优惠： 通过“All Member”会员卡（或手机APP），711鼓励顾客进行注册，并通过消费积累积分，兑换商品或享受折扣。这种会员体系有效地提升了顾客的粘性和复购率。
促销活动与季节性产品： 711经常推出各种促销活动，比如买一送一、满减优惠，以及针对特定节假日推出的季节性限定商品。这些活动能够刺激消费，并为门店带来更多客流。
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总结来说，泰国711的成功，是正大集团深刻洞察泰国市场需求，并将其执行到极致的体现。他们以“极度便利”为核心，通过密集的网点覆盖、贴合本土需求的商品和服务创新、强大的供应链支撑以及精细化的运营管理，成功地将711打造成了泰国人生活中不可或缺的一部分。它不仅仅是一个便利店，更是一个集购物、支付、生活服务于一体的社区生活中心，这就是为什么在泰国，“有人的地方就有711”能够成为现实，并且在每个泰国人心中占据如此重要的位置。
网友意见
前不久刚去过泰国，对7-11的印象也是很深，几乎每条街都会有，每天都会去买点东西，对这个问题也有过思考，尝试抛砖一块：
还是从4P讲吧，方便点，产品——货品多：泰国的7-11包罗万象，几乎就是一间小型超市，比一般意义的便利店，货品要丰富些。指向明确：货品虽然多，但是却都围绕日常生活，另外品类多但是却不乱，每个品类至多不超多5种，却足够你选择了。服务好：貌似泰国人大都比较亲善哈。
渠道——实力强大：正大在泰国真是神一样的存在，近乎李嘉诚在香港的感觉吧。布点密集且科学：我不是快销MARKETING出身，选址是专门学问，涉猎不多，不过就消费者感官来说，在任意一家酒店投宿，总有一家步行距离刚刚好的7-11，外出游玩，也总是很快能找到。供货及时：冰鲜出厂日期基本都在2-3天内，应该归功于强大的物流体系吧，密集的店面又有效降低了成本。
价格——价格低廉：不知道是不是中国特色哈，中国的便利店总归是要比超市贵，但是在日本也好，泰国也好，两者价格差并不明显。毕竟定位服务社区的便利店，泰国其实也不富裕，价格太高不是好事。当然，这个必须是在成本能够摊得很薄的情况下。统一定价：红牛，是我在泰国每天要喝的饮料，在清迈乡下、曼谷市中心、普吉海滩边的7-11买一瓶红牛，同样只用10B。唯一不同的是是在离普吉岛约2小时航程的皮皮岛，也并不离谱，12B。考虑到一个只有几平方公里大小，满是游客的小岛，可以说是良心价了吧。
促销——一家独大，口碑效应：不是没看到其他便利店，也有，但总归对7-11有信赖感，毕竟它在泰国几乎就是便利店的代名词了吧；功能多样：邮局、缴费处等等当然现在几乎所有的便利店也都在做，但，能覆盖绝大多数人群，有被人信赖，网点还密集，这些公共事业才能做得更好吧？线上线下广告：泰国电视时常播送7-11广告，对照国内，全家也播，但就比较少了。跟消费群体有关吧，国内的师奶不是便利店的目标，线下的促销也很多，另外7-11的招牌，店面陈设，都很醒目，路上很远就能招牌，半夜店内的灯光何其温暖，说得我又想吃他们的杯面了。
以上。
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