问题

怎么解决知乎发展困局?

回答
知乎,这个曾经集知识分享、问答交流于一体的中文互联网社区,如今似乎也面临着增长的瓶颈和内容生态的挑战。如何让这个平台重拾活力,找到新的发展方向,是摆在知乎面前的一道难题。

知乎当前面临的困局,我们可以从几个层面来剖析:

用户增长放缓与用户留存压力: 随着内容平台的日益多元化,用户获取新内容的渠道越来越多,知乎不再是唯一的“知识宝库”。年轻用户群体对深度、长篇内容的耐心也在下降,更倾向于碎片化、娱乐化的信息。如何吸引新用户,同时让现有用户持续活跃,是知乎需要解决的首要问题。
内容同质化与“凡尔赛”现象: 早期知乎以高质量、深度内容著称,吸引了大量专业人士和求知若渴的用户。但近年来,部分内容趋于同质化,答案质量参差不齐。“凡尔赛文学”等风气也在一定程度上稀释了平台的专业感和价值感。用户对“干货”的渴望与实际看到的内容之间存在落差。
商业化压力与用户体验的平衡: 知乎作为商业公司,盈利是必然的。但广告、付费内容、直播带货等商业化尝试,如果处理不当,很容易触碰到用户的“雷区”,影响用户体验,甚至引发反感。如何在商业变现和维护社区氛围之间找到最佳平衡点,是一个精细活。
社区氛围的维护与管理: 随着用户规模的扩大,社区管理难度也随之增加。如何有效治理恶意营销、低俗内容、网络暴力,维护一个理性、友善的讨论环境,是社区健康发展的基石。
对新兴内容形式的适应性: 短视频、直播等内容形式已经成为主流,知乎虽然也在尝试,但如何在不破坏原有社区调性的前提下,融合这些新形式,吸引更多年轻用户,是一个挑战。

那么,知乎可以从哪些方面入手,来破解这些发展困局呢?

一、 深耕内容生态,重塑“价值”标杆

细化垂直领域,扶持专业内容创作者:
“赛道”细分与品牌化: 不仅仅是泛泛的“科技”、“财经”,可以进一步细分,例如“AI伦理”、“新能源汽车电池技术”、“供应链金融创新”等。为这些细分领域打造专属的“频道”或“专区”,并赋予一定的品牌特色。
“知识合伙人”计划升级: 针对特定领域的头部专家、学者,提供更高级别的资源倾斜和分成模式。可以考虑建立“知乎学院”或“专家讲堂”,让他们能够提供系统性的课程、线下分享会等,形成知识付费的新增长点,也为平台带来更稳定的收入。
“数据驱动”的内容质量优化: 利用算法分析哪些问题获得的优质回答最多,哪些领域用户反馈最好。鼓励用户对回答进行更精细化的评价(例如:专业性、逻辑性、可读性),将这些评价作为内容分发和激励的重要依据。
打击“水军”与低质内容: 加大技术投入,运用AI和人工审核相结合的方式,严厉打击机器人账号、刷赞刷评论、贩卖低质信息等行为。对违规内容和账号进行严厉处罚,形成“劣币驱逐良币”的反向示范。
鼓励“真诚”与“深度”的讨论文化:
“故事化”的知识分享: 引导用户在分享知识的同时,融入个人经历、思考和感悟。例如,一个关于职业规划的问题,除了方法论,还可以鼓励分享职业生涯中的真实故事,这样更容易引起共鸣。
“对话式”的内容呈现: 鼓励创作者对评论区的用户进行互动,解答疑惑,形成一个有温度的讨论氛围。知乎可以设计一些功能,例如“问答精选评论”、“作者回复精选”等,突出高质量的互动。
“开放式”的知识探索: 允许用户通过“动态”或“社区”功能,分享自己的学习心得、思考碎片,或者发起一些非正式的讨论,让知识的触角延伸得更广。

二、 优化用户体验,实现“好玩”与“有料”的结合

探索更具吸引力的内容消费形式:
“短视频+知识”的融合: 知乎可以尝试将知识内容拆解成更易于消化、更具视觉吸引力的短视频。例如,用短视频解释一个复杂的科学概念,或者用动画演示一个历史事件。关键在于,视频本身要承载有价值的信息,而不是纯粹的娱乐。
“播客化”的内容呈现: 鼓励作者将长篇文字内容转化为音频,用户可以在通勤、运动时收听。知乎可以打造一个“听知乎”的品牌,提供优质的播客内容。
“互动式”的学习体验: 引入一些小测验、投票、互动问答等形式,让用户在获取知识的过程中,能够主动参与,加深理解。
精细化用户运营,提升归属感:
“话题圈子”的精耕细作: 鼓励用户根据自己的兴趣,创建或加入更细分、更活跃的“圈子”。平台可以为这些优质圈子提供运营支持、话题引导,甚至是一些专属的活动。
“新手引导”的优化: 对于新用户,提供更友好的入驻流程和内容推荐机制,帮助他们快速找到感兴趣的内容和领域。
“社区荣誉体系”的建设: 引入一些用户等级、徽章、贡献值等,激励用户积极参与讨论、贡献优质内容。让用户在社区中找到成就感和归属感。

三、 审慎推进商业化,守护社区信任

广告的“知乎化”:
原生内容广告: 鼓励品牌与优质内容创作者合作,生产与平台内容调性一致的“原生广告”或“内容植入”。例如,一个关于“如何选购家用电器”的回答,自然地植入了一些信誉良好的电器品牌信息,并在醒目位置注明“广告”。
精准推荐与可控性: 广告投放应更加注重精准性,根据用户的浏览历史和兴趣偏好进行推荐,并允许用户对不感兴趣的广告进行反馈,甚至关闭特定类别的广告。
内容广告的透明度: 严格要求所有广告内容都必须明确标注“广告”字样,避免误导用户。
付费内容的“价值感”:
高质量、稀缺性内容: 付费内容应该是真正有价值、有深度、甚至具有稀缺性的知识。例如,专家的独家研究成果、行业内部的深度分析、系统的技能培训课程等。
“订阅制”与“单次购买”结合: 考虑推出类似“知乎会员”的订阅制,提供无广告阅读、付费内容折扣等权益。同时,为单个高质量内容(如课程、报告)提供单次购买选项,满足不同用户的需求。
“试读”与“评价”机制: 在付费内容上线前,提供部分试读章节或摘要,并鼓励购买者进行评价,帮助其他用户判断内容的价值。
直播与电商的“知识”属性:
知识带货与技能分享: 直播应更多地围绕“知识分享”、“技能传授”展开。例如,作者直播讲解某个知识点,并在直播中推荐相关的书籍、工具或课程。
严控低俗与过度营销: 对于直播内容,应有更严格的审核机制,防止出现低俗、虚假宣传等行为。

四、 加强社区治理,构建健康生态

“AI+人工”的双重审核: 进一步提升AI在识别恶意营销、低俗内容、人身攻击等方面的能力,同时辅以高素质的人工审核团队,处理复杂和敏感的案例。
用户举报机制的优化: 提高用户举报的响应速度和处理透明度,让用户感受到自己的声音被重视。对恶意举报行为也应有所约束。
建立“社群自治”机制: 鼓励社区内产生一些具有公信力的用户社群,赋予他们一定程度的社区管理权力(例如,对内容进行初步筛选、话题引导等),形成社区共建共治的局面。
“负面信息”的有效干预: 对于可能引发群体性负面情绪或网络暴力的内容,应及时采取干预措施,例如限制传播、引导讨论方向等。

总结来说,知乎要解决发展困局,核心在于回归其“知识分享”的初心,同时积极拥抱变化,探索新的内容呈现和商业模式。

价值为王: 持续输出高质量、有深度的内容,重新建立用户对“知乎出品”的信任。
体验至上: 在商业化和用户体验之间找到更精妙的平衡点,让用户在获取知识的同时,也能享受愉快的社区体验。
生态共荣: 搭建更完善的创作者激励机制,让创作者愿意投入精力,产出更多优质内容,形成平台与创作者的良性循环。
精细运营: 抓住用户需求,用更具吸引力的方式呈现内容,并提升用户的社区归属感。

这不仅仅是技术和产品的升级,更是对平台文化、社区精神的重塑。知乎需要一场深刻的“自我革新”,才能在瞬息万变的互联网格局中,再次找到属于自己的独特位置。

网友意见

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豆瓣创始人阿北钱挣的差不多就去国外了。

但是豆瓣今天还是抓住文字基因作为一种互联网的古老物种安静、独立、完整地存活在信息世界。

知乎的发展没有困境,只有妄念。

Quora到今天也还是一个专业问答平台,
但知乎这个小弟,早已猥琐发育成了一个野心勃勃想要进军视频世界的变态物种(生物性上的)。

兔子是无法进化成猛犸的。

但是这个世界需要兔子。

兔子不想当兔子,就是知乎今天的发展困境。

过去,成功的公式是二维的:

成功=正确的算法 x 大量重复动作²。

但是自信息革命以来,
摩尔定律导致信息环境每隔半年就会有一次整体性的演进。

这种虚拟世界的信息进化也就意味着时间在虚拟世界里被扭曲。
很多变化被带上了加速度。

所以,信息物种的不断成功进化被加上了一些奇怪的buff。

知乎的成功=Δv(正确算法 x 大量重复动作²)

这个buff是一个复杂的函数,有竞争对手的打法影响,也有自己的战略定力。

但总之,

1。 Δv:

选择改变大战略本身,就已经意味着负的加速度,掉头本身就会消耗巨大的资源。
而且通常,这种改变,不是简单的相互作用力。
在虚拟世界(三维+)的竞争中,从来不是你感受到了一个10N的力,你从完全相反的方向给一个10N的负力就能消除运动。

知乎的战略调整,是人为简单策略在多维空间中的刻舟求剑,所以越发育越猥琐。

2。大量重复动作²:

这个其实没啥好说的。
如果策略是对的,努力对于扩张的价值是有上限的。
中国有豆瓣,美国有Quora,都不会为了增加公司收入而过度多元化业务线,
也不会单纯为了增加已有业务线的收入疯狂接广告或者容忍各种博人眼球但不合规的文字帖存在于平台之中。

过度增长或者强行加快增长速度必然是已牺牲用户体验为代价。

物理密度的拉扯和压缩都有其极限。

这点上,知乎已经上市了,我觉得讨论的意义不大,按下不表。

3。正确算法:

因为信息世界演进会导致许多革命性的变局(通常对已有赢家来说是坏事),
所以,所谓正确的算法——其实创业者很难抓住本质。因为这个本质是一个动态的推演。
而你很难保证你的推理与想象力宏大且正确。
什么是真正不变的东西?
对知乎来说,一开始想要通过问答来打开创业局面,这本身,就已经决定了天花板。
一切后面的战略调整(Δv)和努力(大量重复动作²),都取决于创始人创立知乎的认知本身。

这个认知就像受精卵,让知乎这个社区发展成型,是什么物种,一旦形成,
不再是你想调整战略,想调就能调。

所谓知天命,就是要尊重创业模式诞生在这个世界初始时候的底层逻辑。

显然,在这点上,知乎的各种变态动作(生物性的比喻)从未停止骚操作。

所以,知乎发展的困局如何破?
野心决定心理落差,而不是真实的营收水平本身。

知乎的困局,更多是感知上不甘。

知乎是死的,知乎团队是活的。

视野、认知开始膨胀到知乎这样一个胎儿无法孕育奇迹的时候,这样一个创业项目的天命就到了。

野心再大,也必须首先尊重知乎作为信息世界一个已有物种的DNA。

没有内容作为灵魂,再牛逼的算法也无法拯救一家古老的文字社区。

文字、声音、图像和影像。

这是内容的细胞。

作为一家盈利为目的的平台,知乎显然,并不是真正意义上的学术平台。

所以,“泛娱乐性”是知乎要永恒追求的价值输出能力。

难点在于,如何在尊重知乎基因的基础上,新瓶装旧酒,保持知乎严肃与娱乐平衡的调性。

影像对人的冲击自然是最强烈的,
但要掌握影像语言的难度也是最困难的。

知乎作为一个重视知识观点的社区,
生存根本就是为用户提供有价值的信息和知识,
要用视觉表达一个思想精髓,
这本身就对影像表达的能力非常高。

有思想干货表达能力的人,达不到干货用影像输出的能力,
能把一个问题想清楚的人,在这里免费输出文字变现困难,
这就是知乎今天的发展困境。

归根结底,这是一个到底要团结谁的问题。
以及,用什么筹码团结自己人的问题。

我觉得,知乎应该考虑Youtube的广告收费模式,
钱可以很少,少到一分一厘,
但知识分子和知识工作者的思想是需要金钱认可的。
广告模式本身(完读率和广告分成挂钩,而不是好物推荐),
让文字创作者持续见腥(哪怕只够塞牙缝),
能稳固知乎的核心算法(优质内容才有完读率啊),同时保证正的加速度,
最后才是拼努力的阶段。

这篇属于我个人思考随笔,
其实没啥意义。
因为知乎已经上市了,
上市的知乎没有困局,

只有白兔的妄念。

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