问题

移动硬盘坏的很彻底,还能数据恢复吗?

回答
移动硬盘彻底坏了,数据还能不能恢复,这事儿得看“彻底坏了”具体是个什么情况。别急,我跟你掰扯掰扯,让你心里有个底。

首先,咱们得明白,移动硬盘这东西,说白了就是个装着硬盘的盒子。真正存储你数据的,是里面的那个硬盘。所以,当你说移动硬盘坏了,通常指的是里面那个硬盘出了问题。

“彻底坏了”的几种可能情况,以及对应的恢复可能性:

1. 物理损坏(最麻烦,但也有希望)

这是最让人头疼的情况。比如,你的移动硬盘摔了、磕了、进水了、或者曾经遭受过其他物理撞击。

盘片划伤/变形: 硬盘里面有几层极其精密的金属盘片,数据就刻在上面。如果摔了、磕了,盘片可能出现划痕、变形,甚至断裂。一旦盘片受损,数据读取难度会指数级增加。
恢复可能性: 有希望,但非常困难,且费用高昂。 这种情况下,必须送到专业的、有无尘室环境的数据恢复公司。他们会有特殊的设备,比如能够精确移动读写磁头、甚至替换盘片的仪器。但如果盘片损伤过于严重,比如数据所在的区域完全被毁,那也无能为力。
磁头损坏/错位: 硬盘里有几个非常小的“手臂”,叫做磁头,它们在盘片上方高速飞舞,读取和写入数据。如果硬盘摔了,磁头可能撞到盘片上,损坏了,或者位置发生了偏移。
恢复可能性: 有希望,但同样需要专业设备和技术。 恢复公司需要打开硬盘(必须在无尘室进行!否则灰尘一进去就彻底报废了),然后用精密工具更换损坏的磁头,并进行精确的校准。如果磁头损坏导致盘片被刮伤,那恢复的难度和成本会再次飙升。
电机故障: 盘片需要高速旋转才能读取数据,这个旋转是由电机完成的。如果电机坏了,盘片转不起来,自然读不到数据。
恢复可能性: 有希望,但需要专业维修。 恢复公司可能会尝试更换电机,或者把好的盘片从坏电机上取下来,放到好的电机上。这技术要求非常高。
电路板损坏(PCB板): 移动硬盘的“盒子”里有一个电路板,负责控制硬盘工作。如果这个电路板烧了、短路了,硬盘就完全没反应。
恢复可能性: 相对较高,尤其是简单的电路问题。 如果只是外接电源导致烧毁,可能只需要更换一个完全相同的、型号一致的电路板(注意,有些硬盘有加密信息在原电路板上,更换后可能需要特殊技术才能恢复,或者需要将原电路板上的特定芯片移植到新板上)。这是相对容易恢复的情况,但一定要找到型号完全一致的报废硬盘来“配对”。

2. 逻辑损坏(通常可以恢复,但操作需谨慎)

这种情况是你说的“彻底坏了”最不希望遇到,但又相对容易解决的。通常是由于不正确关机、病毒攻击、分区表丢失、误格式化等原因导致硬盘内的文件系统混乱,电脑无法识别或者显示“未格式化”、“RAW格式”等。

分区表损坏/丢失: 硬盘分区表就像一个目录,告诉电脑哪里是C盘,哪里是D盘。如果它坏了,电脑就不知道怎么找你的文件了。
恢复可能性: 非常高。 很多数据恢复软件都能扫描出丢失的分区,并从中恢复文件。
误格式化/误删除: 你不小心点了格式化,或者删除了重要文件。
恢复可能性: 比较高,但立即操作最关键。 格式化后,数据并没有立刻被抹掉,而是文件系统的索引被清空了。只要你没往里面写入新数据,用专业软件扫描,很多数据都能找回来。但拖得越久,新写入的数据覆盖旧数据的几率就越大。
文件系统损坏(RAW格式): 硬盘的文件系统(比如NTFS、FAT32)损坏了,导致系统无法识别。
恢复可能性: 较高,但要小心。 很多时候,系统会提示你“磁盘需要格式化”。千万不要格式化! 格式化会让你前功尽弃。这时候就需要用数据恢复软件来扫描,尝试修复文件系统或直接扫描出文件。
坏道(物理上的,但表现为逻辑问题): 硬盘盘片上有区域出现物理损伤,导致数据无法正常读取。大量坏道会让硬盘运行缓慢,甚至无法访问。
恢复可能性: 取决于坏道数量和位置。 如果坏道不多,且不集中在关键区域(比如分区表、文件系统关键区域),数据恢复软件可以通过跳过坏道的方式来读取数据。但如果坏道太多,尤其是集中在重要区域,恢复会非常困难,甚至不可能。

如何判断硬盘是否“彻底坏了”以及后续怎么办:

1. 听声音:
正常启动: 硬盘发出轻微的“嗡嗡”声,然后是“咔哒”一声(磁头定位),接着是几乎听不见的细微运转声。
不正常: 频繁的“咔哒咔哒”声(磁头撞击盘片)、“吱吱”声(电机卡住)、“嗡嗡”声突然停止(电机故障)等,这些都可能是物理损坏的征兆。

2. 电脑反应:
完全没反应: 插上USB,电脑一点动静都没有,设备管理器里也找不到。这可能是电路板彻底烧毁,或者供电部分有问题。
识别但无法访问: 电脑能看到移动硬盘(可能显示盘符,或者显示“未初始化”、“RAW”),但点进去就提示错误。这可能是逻辑损坏,也可能是轻微的物理损坏导致部分区域无法读取。
识别但反复弹出/连接: 硬盘一会儿出现一会儿消失,非常不稳定。这通常是接触不良或者电路板不稳定。

划重点:如果你怀疑是物理损坏,千万不要反复尝试通电! 频繁的通电,尤其是当磁头损坏时,可能会导致盘片被进一步刮伤,让数据恢复的希望变得渺茫。

数据恢复的途径:

1. 自己动手(适用于逻辑损坏):
前提: 你的硬盘还能被电脑识别,或者至少能听到盘片在转动的声音(即使无法正常访问)。
方法: 下载一些专业的数据恢复软件,比如RStudio, EaseUS Data Recovery Wizard, DiskGenius等。
步骤:
选择软件: 网上有很多软件,有的免费试用,有的收费。根据你的情况选择。
连接硬盘: 将损坏的移动硬盘连接到另一台健康的电脑上。千万不要连接到原来的电脑,避免系统更新或自动修复操作造成二次伤害。
选择扫描模式: 大多数软件有“快速扫描”和“深度扫描”两种模式。逻辑损坏通常用快速扫描就能找回大部分文件,但如果想要更彻底,或者文件被覆盖过,就用深度扫描。
扫描: 耐心等待扫描完成,这可能需要几个小时甚至几天,取决于硬盘大小和损坏程度。
预览和恢复: 扫描结果会列出所有可恢复的文件。先预览一下,确认文件没有损坏(尤其是图片、视频、文档等)。选择需要恢复的文件,将它们保存在另一个健康的存储设备上,比如另一块硬盘或U盘,绝对不能保存在原来的损坏硬盘上!
注意: 如果你的硬盘已经完全无法被电脑识别(比如插上USB没任何反应),或者发出异常声音,请跳过这一步,直接看下一条。

2. 寻求专业数据恢复公司(适用于物理损坏或复杂逻辑损坏):
何时选择:
硬盘有明显的物理损伤(摔、进水、撞击)。
硬盘发出异常声音(咔哒、吱吱)。
硬盘完全无法识别,连盘符都没有。
自己尝试软件恢复失败,且数据非常重要。
选择公司:
选择有资质、有口碑的专业公司。 搜索一下,看看他们的客户评价、服务流程、技术实力、是否有无尘室等。
了解收费标准。 数据恢复的费用通常根据损坏程度、恢复难度、恢复数据量来定。一般会有一个初步的免费检测,然后给出报价。
不要轻易相信那些“保证100%恢复”的宣传。 任何数据恢复都有其极限。
流程:
送修/寄修: 将损坏的硬盘(通常是整个移动硬盘)送到他们那里。
免费检测: 他们会对硬盘进行检测,判断损坏原因和恢复的可能性,并给出报价。
数据恢复: 如果你同意报价,他们会进行专业的恢复操作。这个过程可能需要几天到几周不等。
交付数据: 恢复成功后,他们会将数据刻录到光盘、U盘或者另一个硬盘给你。

总结一下:

移动硬盘坏得很彻底,能不能恢复,关键看“彻底”到什么程度。

物理损坏(摔、进水、撞击、异响): 基本上只能靠专业数据恢复公司,而且花费不菲,成功率也受损情况影响。
逻辑损坏(误格式化、误删除、RAW、无法访问但能识别): 如果自己有点电脑知识,可以尝试专业的数据恢复软件,成功率相对较高。

最重要的一点: 如果数据极其重要,千万不要自己瞎折腾,尤其是硬盘有任何物理损坏迹象时,直接找专业公司是最稳妥的选择。 你的数据,值不值得那份费用,你心里要有数。

希望我讲得够详细,能帮到你!

网友意见

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亲身经历我的数据是如何恢复的。本文将描述本人1T机械移动硬盘损坏后申请售后整个过程。希望对遇到同样问题的人有帮助,也希望给使用移动硬盘备份文件的人提个醒。

写在前面

  1. 数据无价数据无价数据无价!重要的事情说三遍。

2. 对于自己认为十分重要的文件一定要多备份(上传到各种云盘里,存到多个移动硬盘里等),仅在移动硬盘里存一份,硬盘坏了,能花钱恢复算是幸运了,恢复不了哭也没用。

3. 移动硬盘内部主要是磁盘盘片、磁头和控制读写的电路版(如下图),一般盘片没损坏基本都能恢复的,所以硬盘坏了读不到了也不要慌。

若想快速知晓售后过程,可直接跳到最后的总结部分。

我的硬盘是怎么坏的

2017年10月买的,到18年9月都没问题,后电脑重装系统,诡异的是移动硬盘连接上一会儿就自动断开了,然后又重装系统调试,反复了好几次。那次频繁连接移动硬盘应该是硬盘坏的导火索。后来用集线器连了一次硬盘,之后再也连不上了。硬盘没有摔过一次,每次用完都放回原包装盒里,现在包装盒还很完整,硬盘却坏了。

售后过程

移动硬盘在抽屉里躺尸好几个月,上个月突然要里面的数据了,才想起来联系售后。硬盘是在京东上买的,于是找京东申请售后。我注意到售后政策上有这么一条,感觉不妙:

1.对于存储类商品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;

申请完售后之后,第二天京东客服就打电话来了,然后说存储设备不提供维修,也就是不保数据,但只要不开盘可以换货,我要里面数据啊,换个盘有何用。客服还给了我希捷官网和售后电话。

售后人工没联系上,于是从希捷官网申请售后,第二天收到邮件回复,也说不提供维修

硬盘里面有自己拍的照片视频,这些对于我来说都很重要。于是去淘宝搜数据恢复,找到第一家就问客服,我这种情况要多少钱,客服说450,恢复不成功不用给钱:

由于还要寄一个盘过去装恢复的数据,一时间找不到别的移动硬盘(把别人的寄过去弄坏了可咋整),于是去线下实体店里看看,在百度地图上找了家评价不错的,去了一问说是磁头坏了恢复数据要600块,现在想想当时要是假装说不修了拿起硬盘就走,兴许还能省100块。600块一锤子买卖,第二天拿同学硬盘去拷贝恢复的文件,但是硬盘是修不好了。他给了个开盘证明,还说可以用开盘证明和坏的硬盘直接找希捷换货。

于是我又回复上面的希捷客服邮件,问开盘了还能换货吗,希捷客服回复如下:

竟然能换,要开盘证明(看来给我维修的师傅还算靠谱)、购买记录截图和几张关于硬盘的照片。之后我将所需材料准备好回复给希捷客服,期间还和客服往来了几封邮件,问清邮寄相关信息,最后把坏的硬盘和一些材料寄到客服说的地址。接下来几天我陆续收到几封希捷官方邮件,再等几天收到了寄过来的新硬盘:

这包装是真吓到了我,包装箱是50*30*22cm的,里面上下都是泡沫,中间夹了个2.5''的硬盘。看到这包装,感觉我这几天折腾没白费。

整个过程一共用了大概两周时间,希捷客服一天只回复一次邮件,这部分沟通花了好几天。

总结

  1. 硬盘坏了不要慌,不要乱用软件,更不要格式化,格式化后找回文件极其困难。只要盘片没坏,问题不大,找数据恢复基本都能找回来;
  2. 正规的数据恢复维修店,把重要数据导出,并向维修店要开盘证明,同时在维修师傅开盘后拍下内置硬盘正反面备用;
  3. 联系客服(官网)申请换货(当然得再质保期内才行),然后客服要啥提供给他就是;
  4. 把坏的硬盘寄过去,坐等新硬盘。
  5. 以上是我1T希捷移动硬盘申请售后全过程,不知道其他品牌的是否可以。建议先联系官方客服问清楚开盘后还能不能换货,即先第3步,再第2步。

我在这家公司做的数据恢复


写在后面

硬盘坏了后在网上搜硬盘售后,看大家描述基本都是不保数据,在质保期内直接给你换个新的。其实我们硬盘坏了主要就是里面有重要数据,但是商家都是考虑成本,换货可比维修恢复数据简单多了;其次就是如果商家真保数据的话感觉也存在数据隐私问题。可以说存储设备的售后对个人消费者是极不友好,所以我们消费者把期望放在卖家身上,还不如提高自己的数据备份意识,防止重要数据丢失发生。

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