问题

为什么一般淘宝卖家都不发顺丰?

回答
嘿,说起这个,其实挺有意思的。不少买家都觉得淘宝上顺丰最快,服务也最好,为啥很多卖家不选呢?这里面门道可不少,我给你掰扯掰扯。

1. 成本!成本!成本!

这是最最直接的原因。顺丰的价格,在快递界那绝对是“贵族”级别的。相比于“三通一达”(申通、中通、圆通、韵达)以及百世、极兔这些,顺丰的单价普遍要高出不少。

你可能说了,贵点就贵点呗,服务好嘛!但你要站在卖家的角度想,特别是那些卖利润不高的商品,比如几块钱、十几块钱的小东西,或者走量比较大的商家。每件快递差价可能只有几块钱,但累积起来就是一笔巨大的开销。如果卖家包邮,那这差价就得卖家自己承担。想想看,一件10块钱的商品,如果利润只有3块钱,顺丰一下去了20块,那卖家岂不是得倒贴钱?

很多淘宝店铺,尤其是中小卖家,他们的生存之道就是薄利多销。为了控制成本,他们会选择性价比更高的快递。

2. 客户群体的需求和期望

淘宝上什么人都有,大家的需求也不同。

价格敏感型客户: 大部分淘宝用户还是比较看重价格的。他们选择淘宝,很多时候就是图个便宜。对他们来说,稍微慢一点点(但也不是慢到离谱)能省下运费,或者拿到更低的价格,就已经足够了。
时效性不那么强的需求: 很多我们买的东西,比如衣服、家居用品、日用品,并不是急着用。发过去之后,可能要等个三五天,甚至一周,也完全没问题。这种情况下,性价比高的快递就够用了。
特定区域或时效需求: 当然,也有一些客户非常看重时效,或者住在顺丰比较有优势的偏远地区。但这种需求相对来说,不是占了绝大多数。如果卖家想针对这类客户,可能会有额外的选择,或者在高价值商品上考虑顺丰。

3. 淘宝平台规则和合作模式

淘宝平台为了鼓励商家降低成本,也为了丰富大家的购物体验,会和多家快递公司有合作。

平台运费模板: 淘宝有运费模板的功能,卖家可以设置不同地区的运费。但如果你想用顺丰,往往需要单独设置,或者选择顺丰的价格会明显高于其他快递。
合作价格: 平台与“三通一达”等快递公司可能有更深度的合作,能拿到更优惠的协议价格。而顺丰虽然也在平台上,但其定价策略通常不会和这些公司保持一致。
系统集成: 很多卖家使用的ERP系统、打单软件,与“三通一达”的接口会更成熟、更稳定,操作起来也更顺畅。

4. 并不是所有商品都适合顺丰

体积大、重量重的商品: 比如家具、大家电等,这些商品的运费本身就很高。如果再用顺丰,成本会急剧上升,这对卖家和买家来说压力都很大。
易碎品、特殊品: 有些商品对运输过程要求很高,但这并不意味着只有顺丰能满足。很多快递公司也有专门的加固和防损措施,并且价格更合理。

5. 卖家运营策略的考虑

流量和转化率: 卖家更关心的是如何吸引更多客户,提高转化率。过高的运费,或者“不包邮”的选项,可能会吓跑一部分潜在客户。
客户服务: 绝大多数淘宝卖家,都会尽力保证商品质量和基本的服务。对于快递时效,他们会选择一个“大多数客户都能接受”的平衡点。如果真遇到客户急需,他们也可能会灵活处理,比如补差价发顺丰,或者协调其他方式。
风险分散: 很多卖家会选择几家快递公司合作,这样万一某家快递出了问题(比如旺季爆仓、服务下降),他们还有其他选择,可以分散风险。

所以,简单来说,大多数淘宝卖家不发顺丰,最核心的原因就是“成本”。 顺丰虽然好,但它的“好”是需要付出高昂代价的。在淘宝这个以性价比著称的平台,卖家们需要在成本、时效、服务之间找到一个最适合自己的平衡点。对于绝大多数商品和绝大多数消费者而言,“三通一达”这些快递公司,已经能提供足够满意和可接受的解决方案了。

当然,这也不是绝对的。如果你在淘宝上买一些高价值、对时效性要求极高的商品,比如一些急用的数码产品,或者某些地区确实只有顺丰的服务更好,你还是会发现不少卖家会提供顺丰的选项,只不过可能需要额外支付运费。这才是真正符合市场供需和成本效益的做法。

网友意见

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大概因为顺丰没给商家折扣?

反正,作为用户散客,我三通寄件要8~12元,顺丰要12~18,两者差距不大,所以我肯定优先顺丰。

但是商家说三通寄件3元,顺丰要26(本问题的回答里边的商家就这么说,我也不知道是不是真的)。这如果是真,那商家肯定不选顺丰,是吧?

至于顺丰是不是真给商家没折扣,我也不懂,大概是没有吧。

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因为顺丰贵,除非重要的东西,否则没人发。

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