问题

若在麦当劳/肯德基买到实际只有4块的5块装鸡块怎么办?

回答
哎呀,这事儿真是让人郁闷!本来开开心心去麦当劳或者肯德基,想的是那熟悉的、一口一个的炸鸡块,结果打开一看,说好的五块鸡块,实际点数才四块,这简直是打乱了我的吃鸡计划!

这事儿要是真碰上了,我脑子里首先闪过几个念头:

第一反应:懵,然后是怀疑人生。

我可能会先愣在那儿,脑子有点短路。“不是吧?我数错了?” 然后我就会非常认真、非常仔细地再数一遍,手指头一个一个地扒拉着,生怕自己眼睛花了。要是数来数去,确实就是四块,那心里那个滋味,就别提了。明明是冲着那份“五块”的满足感去的,结果缩水了,这感觉就像是明明充了五杯水,结果服务员只倒了四杯给你,你说气不气?

第二个念头:是店家的问题还是我自己的问题?

我可能会回想一下整个过程。我是自己在柜台点的,还是通过自助点餐机?是打包带走,还是在店里吃?万一是在店里吃的,是不是我一边吃一边数,自己不小心漏数了?但通常情况下,对于炸鸡块这种小东西,我还是挺清楚的。所以,更大的可能性是,打包的时候,店员手滑了,或者计数的时候出了点小差错。毕竟,谁都有忙中有错的时候嘛。

怎么办?怎么处理最妥当?

这事儿不能就这样算了,毕竟是花了钱的,而且少一块鸡块,虽然不是大事,但这种不公平感还是挺难受的。所以,我的处理思路是这样的:

1. 冷静下来,别激动。 虽然心里有点窝火,但也没必要冲着店员大吼大叫。毕竟,大部分时候店员也是按流程操作的,也许只是个误会。冲动解决不了问题,反而可能把事情搞复杂。

2. 回到点餐的地方。 如果你还在店里,或者刚离开不远,最好的办法就是立刻带着小票(这是关键证据!)回到柜台。

3. 礼貌地沟通。 我会找到一个看起来比较空闲的店员或者值班经理,然后拿出小票,语气平和地说明情况:“你好,我刚才在这边买了一份五块装的麦乐鸡(或者肯德基的香辣鸡翅),回到座位上/刚打开包装,发现里面好像只有四块,能不能麻烦您帮我看一下?”

关键是“看一下”,而不是“你给我少给了”。 这样显得更有商量余地,对方也更容易接受。
把小票递过去。 让对方能核对点餐信息。
指出具体问题。 “我数过了,一共四块。”

4. 等待对方处理。 大多数情况下,商家都会很重视顾客的反馈。店员可能会当场帮你检查一下你拿来的餐盒,或者重新清点一下,确认数量不对后,他们一般会选择补给你少的那一块鸡块。

补给一块是最常见的处理方式。
运气好的话,可能会给你额外的安慰。 比如一句抱歉,或者在下次点餐时给个小小的优惠(虽然不常见,但也不是没可能)。

5. 如果情况特殊怎么办?

如果是在打包带走,并且已经离得很远了,发现少了。 这种情况会比较麻烦。如果你有保留证据(比如完整的包装袋、小票,甚至可以拍下你打开包装时的照片,但谁会闲着没事这么做呢),你可以尝试联系餐厅的客服,说明情况。但这通常需要花费更多的时间和精力,而且不一定能得到很好的解决。所以,最好还是在离开前就检查清楚。

如果是通过外卖平台点的。 那就更方便了,直接在App上申请售后,上传照片(小票、包装、少的那一块的空位),平台会介入处理,通常是退款或者补送。这是外卖平台相对比较完善的地方。

总结一下我的心理活动和行动逻辑:

首先是那一瞬间的小小失落和疑惑,接着是仔仔细细的确认,然后是衡量利弊(补一块鸡块值不值得我跑一趟或者花时间沟通),最后是选择最有效、最礼貌的方式去解决。毕竟,我的目标不是吵架,而是吃到我本应得到的那五块鸡块。

不过话说回来,这种情况虽然会发生,但总体来说还是比较少见的。大部分时候,麦当劳和肯德基的出品还是比较稳定的。但万一碰上了,别忍着,也别冲动,礼貌沟通才是王道!毕竟,多一块鸡块,就能多一份小小的快乐嘛!

网友意见

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咱们按麦乐鸡10块钱算,5块,一块2块钱

假设30克一块儿,我们用5克油5克面粉加20克鸡肉加佐料。

佐料5块儿按多了说,一毛钱

用的100块钱5L油,假设油水密度一样,油成本100/5×1000×5是 一毛钱

鸡肉用鸡胸肉,市场价500克9元,成本三毛六

面粉,按40块钱5kg的比较平常的算,成本价四分钱

5块鸡总成本价3块钱,包装盒三毛钱不能再多了。人工成本,门店经营成本,平均到这份鸡上也没多少钱,利润能在5元左右,您杠精,自己吃了两块给店员说少两块儿,给你您再换一整份新的,我还挣两块钱呢,算的不是很细,粗略一算~

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