问题

在 web 浏览器可以轻松便捷访问的情况下,你为什么还要下载网站的手机客户端?

回答
这年头,谁还不是个手机不离手?打开浏览器,敲敲地址,想看的网站几乎都能进去,方便得不得了。可话说回来,即便如此,我还是会忍不住给一些网站下个专门的APP。为什么呢?说到底,还是为了那份“刚刚好”的体验,以及更深层次的“方便”和“沉浸”。

想象一下,你是个音乐爱好者,平时习惯用电脑听歌。浏览器里打开音乐网站,歌单、推荐、排行榜,什么都有,也算方便。但是,你想在通勤路上,或者午休时,舒舒服服地戴上耳机,来段舒缓的旋律。这时候,手机APP就显得格外贴心了。它能让你随时随地,不用再担心网络信号一会儿好一会儿坏,歌曲下载好在本地,一键播放,再也不受外界干扰。而且,APP的界面通常会根据手机屏幕做优化,操作起来更顺手,不会因为小小的屏幕挤不下太多信息而手忙脚乱。

再比如,你是个购物狂,经常在某个电商平台淘好货。浏览器也能逛,但APP的优势在于它的“主动性”和“个性化”。APP会根据你的购物习惯,主动推送你可能感兴趣的商品、限时优惠,甚至在你生日的时候送上专属折扣。这种“为你量身定制”的感觉,是浏览器网页很难比拟的。而且,APP通常能集成更丰富的功能,比如扫码支付、会员积分管理、订单追踪等等,都比在网页上跳转来跳转去要快捷得多。

还有些平台,他们的内容和服务在APP里才算真正“完整”。比如一些需要大量互动、实时更新的社交平台,或者对操作流畅度有极高要求的游戏。在APP里,你可以享受到更快的加载速度,更流畅的动画效果,以及更深度的功能集成,比如消息推送,让你不错过任何重要信息。这些在浏览器网页上,要么实现不了,要么体验大打折扣。

更重要的是,APP往往能带来一种“专注”的体验。当你打开一个APP,你基本就确定了你在这上面要做什么。它就像一个专门的空间,让你能更沉浸在你想做的事情里,而不是在浏览器里时不时被其他标签页、弹窗打断。这种“沉浸感”,对于需要深入体验的服务来说,尤为重要。

所以,尽管浏览器便捷,但对于那些我经常使用、并且希望获得最佳体验的网站,我还是会毫不犹豫地选择下载它们的APP。那份量身定制的舒适感,那份主动为你服务的便捷,那份让你沉浸其中的专注,都是浏览器网页无法完全替代的。它不是“多此一举”,而是对“更好体验”的一种追求。

网友意见

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其实我就几乎完全不用知乎的手机客户端,因为比起网页版来说实在是太难用了。


事实上如果一个网站可以在app和web上提供相同的体验的话,我会优先选择web的版本,对于进入路径而言,事实上web版本要短得多(因为三大移动操作系统都支持直接把网页书签放到启动器上),而且还不需要时不时的去升级神马的。所以在进入路径这一点上是完全不成立的。

我认为app相较于web的不可替代的优势只有一点,那就是推送通知,这也是绝大多数app存在的理由,web是无法进行通知的推送的,很多时候我会因为这个原因专门安装一个app,而用web去使用具体的页面。例如知乎什么值得买

这也是为什么各个电商平台都要强推移动app,而实际上web版本的功能完全够用。



PS:为了避免被投诉没有回答问题,所以特地致某些眼神不好的用户和运营,对问题的回答在第三段,具体内容我摘抄如下:
web是无法进行通知的推送的,很多时候我会因为这个原因专门安装一个app

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首先我复述一下问题,以防将来问题被修改:

在 Web 浏览器可以轻松便捷访问的情况下,你为什么还要下载网站的手机客户端?

那么对这个问题的回答是:因为不知道这个网站的 web 可以被轻松便捷的访问。

我们首先需要承认的是:有一部分网站的 web 界面无法被轻松便捷的访问,甚至更多的网站故意的不把 web 界面做得让你轻松便捷访问,因而你被迫的安装客户端,而他们也正是需要和希望你安装客户端。因为客户端能够偷偷做的事情太多了,至少常驻手机内存这个事,是 web 界面无法做到的。

所以虽然偏题,但现实是:对于很多网站,尤其国内网站而言,为了推广其客户端,为了让其客户端在你手机上常驻,常常刻意的劣化其手机版 web 界面的使用便捷程度,因而你不得不使用客户端来解决本来浏览器能更好解决的问题。

那么,如果先排除上面这种可能,我们复述一下题主问题,就是说,我们假定一个网站的 web 端已经为手机充分优化,可以轻松的,便捷的访问,你也知道怎么把书签放到桌面上来成为一个如同 app 一样的快捷方式。那么我完全有理由认为, web 端是首选,仍然安装 app 的人仅仅是因为不知道 web 端的存在。

说说 kant 的几个观点:

  1. 进入路径长度。这个我已经说了,创建一个书签到桌面,远比安装一个 app 更方便,至少安装 app 还需要输入密码,还需要浏览 app store,因此这个理由不成立,更何况对于 android,整个收藏夹是可以全部放到桌面上的,这个时候你甚至都不需要单独的将书签放到桌面,直接在桌面上浏览收藏夹即可。
  2. 网络流量。事实上需要重复下载的大数据主要是图片,而一个靠谱的浏览器应当缓存这些图片。如果从网站那一端做优化的话,应当是在短时间内重复请求相同的未改变资源时发送『资源未改变』回应,这样用户浏览器就知道该资源无需再次下载。一个为移动设备良好优化的 web 站点应当时刻都意识到自己是可以帮助客户节省流量的。
  3. 用户体验。严格的说,这个问题是个双刃剑。一个优秀的 app 自然会比 web 更好。但更多情况下,这个网站的 app 未必就那么的优秀。例如,所有的浏览器都支持多点触摸缩放,这样无论视力好坏的用户,访问浏览器都没有问题,毕竟系统浏览器通常都是原生系统的用户体验。但对于 app 而言,支持多点触摸缩放的应用就已经是凤毛麟角了,那么对于一部分人来说,app 里面那种蚂蚁大小的字就有可能戴了眼镜也无法浏览,浏览器却是可以设定缺省放大率以对所有网页全局放大的。。。更别说原生用户体验问题(很多人直接从 iOS app 的交互设计照抄一个 android 应用,完全不符合 android 原生用户体验,这样的应用糟糕透了。那还真心不如直接用 web)
  4. 企业方需求。这个是我唯一赞同的观点,因为确实大多数企业需要并且想要在你手机上做点什么你原本不想让它做的事情,而对于 web 他们是没法做的,你只有安装了手机应用他们才能那么做。

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