我们一般不讲工作认真,而讲工作态度,态度是否优秀通常有两种评价方法:
一种是结果导向:
- 面对难度大的任务,是否敢于承担,能否高标准完成,是否有创新性。
- 对于一般难度的任务,能否超标准完成好。
- 对于能胜任的工作,能否完成好。
另一种是过程导向:
- 在完成任务的过程中,是否能提出建设性和创新性的意见,是否为公司做出了贡献。一个认真的人,是个有心的人,有心就会思考工作的过程,并提出改进的建议。
- 在完成任务的过程中,是否经常有疏漏,在质量上应付了事,是否经常要被提醒交付工作,是否经常需要别人帮助和支援才能完成工作。
评价一个人的工作态度好坏,不是看他在工作上花了多少时间,他是否经常加班,是看他是否积极主动地为达成结果做出了努力。工作态度好坏,直接导向了工作绩效。
如果一个工作态度好的人,工作绩效不好,可以考虑从以下方面寻找症结:
- 工作任务设定的清楚吗?
- 能力能胜任这个任务吗?
- 给予完成工作必要的资源了吗?
- 他清楚你的期望吗?
帮助解决好这些问题,绩效就会有改善,事实表明,很多人绩效不好,多半是领导布置的任务不明确或不合理,或者是没有辅之必要的资源和提供帮助。