大概是对京东自营的信赖打问号吧。
我大概是京东商城最早一批用户之一。
第一次和京东闹不愉快,是因为我买了一台低配电脑,京东错误送来一台高配电脑。
我提醒配送员送错了,配送员建议我留用。我坚持要通知其负责人。
没想到京东负责人大声呵斥我,让我自己主动把电脑包装恢复原样。
这可能是个误会。
近十年来,我买大件的电脑、家电都在京东自营购买。
加上对马云的不喜,其余的也尽量在京东自营购买。
直到出现第二次问题。
iPhone XR上市购买后,突然降价千元。
手机到手没几天。
以前京东一直30天保价,这次才知道手机不是。
算我没注意京东政策变化吧。
啰嗦了半天,终于到了刚刚发生的事情。
最近准备换安卓手机,选了很久看中了OPPO Find X3。
到线下苏宁店,店员说可以给到和京东自营一样的价格和24期分期,我还是拒绝了。
在京东自营OPPO品牌店下单。
手机拿到后,在卡槽里多了一张未激活的SIM卡。
全新手机里会有一张SIM卡?
这里要补充一句,京东自营的二手机拍拍,该型号99成新准新机价格便宜1000多。
联系京东自营品牌店客服之前,我打定主意如果他立刻说对不起退货,我就留下。估计也是基本全新的,太喜欢了。就不折腾了。
京东自营品牌店客服说,这是活动赠送的。每台机器都有。
在我再三要求下,发来一个之前没注意到的活动链接:移动、联通、电信三家流量卡赠送。
活动还这么贴心直接选一家SIM卡给插到手机卡槽里?
京东自营品牌店客服强调手机绝对全新行货。那这个SIM卡是怎么插到手机里呢?
可能他也发现了这个问题,于是又说可能是生产线插卡测试忘了。
如果每个手机都插卡赠送,怎么会又是生产线插卡测试忘了呢?
于是我联系PLUS客服,客服承诺尽快处理。
第二天,另一个京东自营客服打电话来,态度给我感觉很倨傲。
他称经调查该手机不存在二次销售情况,建议我留用。
嗯。
最后我还是选择了退货。现在等待钱到账。