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企业微信和微信的区别在哪里? 第1页

  

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谢邀~

企业微信和微信到底有什么区别?虽然都带微信二字,但开发的理念、功能、应用场景都大相径庭。微信是国民社交软件,主要应用于生活联系社交;企业微信则更注重企业管理运营的赋能,包括链接上下游、用户资源;以及内部管理等等。

过去,私域运营者都是用个微。但是随着形势的发展,企微面世,定位就更偏向合规地企业营销服务,微信作为一款社交APP,官方需要维持其营销和社交的生态平衡,愈加严峻的封号态势,一次性就损失十几个微信账号,无疑也是所有用个微营销的商家不可不防的雷。

私域发展至今,还用个微做私域,会存在很多问题:

  1. 封号风险大,时不时触雷;
  2. 客户资产和企业没有牢固的链接;
  3. 人效低,费钱费力,一个运营成员需要同时忙活十几部手机;
  4. 难以规模化、精细化运营,个微上线5000人,已经决定了单号转化的天花板;
  5. 自从wetool们行不通后,微信上缺少支撑精细化运营的工具。

企业微信,是官方站台的用户管理平台。营销、销售、客户三端在线化,能够促进发展会员制、订阅制和顾问制等新型的好友关系,也是企业数字化的开端

作为企业微信服务商,圈量SCRM已经帮大家整理了一个完整的表格细分具体的功能差别,戳大图即可查看~↓

那么众多功能总结下来,企业微信和微信相比,到底有什么重要的特色呢?

一、品牌背书,提升客户天然信赖感

以往在个微上,员工哪怕单独申请工作号,和企业的关联度也不算高。

在企业微信中,员工将得到身份认证,展现自己的企业名称、职务、职业头像等等,通过企业背书加深消费者的信任感,更有利于品牌培养忠诚用户。

真实的企业和职业信息,相当于一张真实的名片,这份信任在初次引流客户时优势非常明显,可以有效提高引流的转化率(优质门店的引流率可以摸高到50%以上)。

二、无限好友,提高用户资产天花板

微信好友上限是5000人,如果企业需要运营更多客户,则需要不断新建微信号。

大量微信号的注册以及漫长的养号过程,其间的管理成本和时间成本损耗巨大。

企业微信目前单个员工企业好友数无上限,整体企业的企业微信好友数也无上限。而且企业微信可以和个人微信互通,客户无需下载企微也可以直接沟通,直接打通了12亿+的流量池。

以往用个微发朋友圈,当微信好友超过3000的时候,一半以上的客户都看不到朋友圈,推广受众白白减半。现在用企微发朋友圈,不仅可以发,而且可以定向发,进一步增加产品和服务曝光,提升了转化率。

三、绑定客户资源,降低流失率

不同于个微模糊的的客户资源所属权,企业微信的绑定客户资源功能直接表明了企业对客户的所有权。也即是【离职继承】功能。

一线员工倘若离职,企业可快速将客户资源转移给其他同事接管。这样能有效降低客户的流失。解决带走客户的难题。事实上,即便是在职资产也可以自由分配,企业对用户资产的掌控能力可见一斑。

四、多种社群工具,提升运营效能

用微信社群二维码,7天就会自动过期;而企微社群拥有永不过期,人数无上限的渠道活码,助力裂变提效。圈量SCRM私域工具可以提供渠道活码,企业可追踪流量来源,并提供更有针对性的渠道接待内容。

在社群内,还可以使用群发助手功能,选择对应的标签进行群发,据有关资料表明,通过企业微信的群发助手,打开率在90%左右,群发图文的打开率也在64%左右。

企业微信添加好友,可设置自动欢迎语,还能做快捷回复,相当于生成一个话术库,针对一些常见的问题,在手机端就可以快速回复客户。

此外,圈量SCRM素材库把常用的跟进素材,近期的活动信息,产品介绍等添加到聊天侧边栏,方便员工查找素材,提升工作效率和沟通的准确性;素材支持文字、图片、海报、视频、文件、音频、小程序、网页等形式。

五、标签管理,精细用户分层

基于企业微信的圈量SCRM,可以实现为用户批量自动打标签,精准用户标签画像,帮助品牌实现客户数据沉淀,帮助一线员工在进行深度链接时提供个性化服务,投其所好,精准营销升级,促进商家转化率提升。

如果只能选择一个平台来做私域的话,相信所有企业最终都会选择企业微信。

因为私域实际上不是一个风口名词,而代表了一种需求的演变,一种趋势,这是未来商业关系中将会长远存在的一种生态。

基于开放的生态,企业微信将会拥有越来越多精细化的升级服务,圈量SCRM提供的多渠道引流统计、一站式承接好友+用户安家、用户打标分层、社群智能管理等等功能,将帮助各行各业企业快速提高企微私域经营能力,建立强大的私域客户资产,实现以数字化赋能持续盈利。






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