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你习惯用支付宝还是微信支付? 第1页

     

user avatar   zhi-fu-bao-72-4 网友的相关建议: 
      

谢邀。

利益相关:利益相关

支付就用支付宝


user avatar   Orzhui 网友的相关建议: 
      

我基本上小钱微信、支付宝无所谓,哪个顺手用哪个,但是5000以上的转账或者短期现金存放(理财),基本都用支付宝。

两年前我有天在微信叫滴滴,当时下班高峰,等了半小时,在地图上看着滴滴司机从我单位前面的马路过去。我打电话问司机怎么回事。司机说他接别的客人走了,就挂了。然后我在手机上退订单,显示要罚款,我打电话联系客服投诉司机,根本打不通,无人受理。当时下班,就几十块钱,我也不急,慢慢就忘了。不过从此我一年多没用滴滴。一年后,我去某地出差,叫不到出租,没办法再次使用滴滴。手机显示,我不仅要缴当年的罚款,还要叫几十的延迟费。事情毕竟过去一年多来,哑巴吃黄连,我就交了。

支付宝这边是有一次我去盒马生鲜买东西,扫码的时候没注意,看到付款凭据才知道给前面的人也结账了。反正我意识到问题后,就找旁边的工作人员说明了情况。工作人员脸上露出尴尬的微笑(觉得我蠢),让我拿着付款凭证去旁边的后台退款就行。其实我明白这种情况下鬼知道前面的人会不会拿着东西已经走了,自己打算认倒霉了,毕竟自己有过失。后台服务工作人员就问了我一句退款理由,听后也显出尴尬的微笑(觉得我蠢),让我关注蚂蚁花呗就行。没过多久钱就到账了。

两件事真的让我印象深刻。第一件明显是微信和滴滴的问题,我当时投诉无门,结果自己哑巴吃黄连;第二件事我有很大的责任,而且盒马生鲜很可能有要承担成损失,但还是给我退款了。所以我大钱基本都用支付宝,万一自己再犯蠢,起码可以补救;而用微信,如果不是自己够机灵,可能就要吃大亏......


user avatar   liu-yu-2-15 网友的相关建议: 
      

我一直都是两个轮流用,随机使用,付款的时候用支付宝多,比如水电费、电话费、社保,交通罚款等,还有还信用卡。

直到上个月,在我身上发生了一件我认为只可能是发生在别人身上的事,让我看清了他们的真面目。

一天早上5点醒了,看到我手机屏幕通知了几条支付宝扣款信息,当时没在意,继续睡觉,刚几分钟,猛然睁眼,觉得不对劲,再仔细一看,确实扣款了,都是半夜,一共三笔,大概600左右,顿时慌了,再查了一下,发现前几天也扣过一次,但是我没注意就没发现

这时已经全无睡意了,开始起床联系Uber和支付宝,但是支付宝是8点上班,u步客服是24小时在线,Uber对我说别急,可以解决,让我耐心等,然后让我把单号提供给他们,说给我查,当时单号报给他们的时候他们说查不到,转到其他部门帮我查,让我千万别急,一定能解决。8点的时候又致电支付宝,他们说了同样的话,让我别着急,有什么事情交给他们就好.

就这样等到了中午,u步回话了,说那是国际Uber,你看订单上写的美元,他们现在是国内u步,不是一个平台,他们现在已经分家,是两个公司,所以只有一句很抱歉,我就问如何联系国际 Uber呢,u步的客服说,你可以上网查一下,我们也不知道,你百度一下吧......

我就开始回忆,我在2016年Uber和滴滴竞争最激烈的时候下载了app,应该是那时候开通了免密支付,后来滴滴与Uber合并,因为经常用滴滴,就把Uber卸载了,已经被我完全忘掉的一个软件,莫名其妙扣了我的款,就像是你不爱我,我就要你恨我。

这时我已经彻底绝望了,觉得钱已经不可能回来了,当是花钱买教训,马上取消了所有的免密支付。

但是支付宝那边还是说,你不要着急,我们帮你联系商家,我问他们有没有相同的案例,比如钱可以要回来的,他们表示,没有.

然后第三天我再次致电支付宝,他们说要7个工作日,因为是国际扣款,有时差,让我不要自己联系商家,不要下载app和登录,只要等就行。无论有无结果,都回复我信息的。其实根本就没有人家支付宝什么事,免密支付是自己在另一个与支付宝无关的app上设定的,被盗了只能说明是Uber的问题,支付宝在支付和安全方面是没有问题的

第七天,没消息,就发了一条短信,说我反馈的关于订单的问题目前无进展,我就又致电支付宝,说已经7天了,为什么没有消息,他们说同事正在跟进,目前没消息。我是在想,扣了我的花呗,你盗了我的钱,还要我去还,心理实在不舒服。

第14天,我发怒了,我觉得,没帮我处理就直说,就是想要我到最后不了了之,他们一直的回复就是我们和您一样着急,正在跟进...然后这一天的客服给人感觉特别好,因为她说,您不要着急,这件事我保证我来为您跟进到底,我的工号是18XXX,请您记一下,我来帮你催我的同事,今天无论什么结果一定给您一个最新的答复。可惜我没记得清她的工号,真的应该致电支付宝表扬一下她,感觉她的语言太有力量。

又过几天,然后我就给这事忘了,因为我在事情发生的当天还致电了110,虽然并不抱希望,只是想提醒民警可能有新形式的盗刷案件,后来派出所民警不负我所望的回电话说他们不管,但是可以帮我问问经侦,再后来民警又回电话说经侦也查不到,主题意思,是你自己开通的免密支付,这有一定的风险,那能怪谁,而且还是外国的,没办法查。其实我早就知道给警察叔叔打电话纯粹是多此一举,因为金额又不大,查起来那么麻烦,不会有人管。

渐渐的,事情已经淡忘了,突然前几天收到了一个短信,这时候已经一个月过去了

我再次致电支付宝,我说,这条短信我理解的意思是钱被追回来了,是这样么?

客服答我:“我看到的信息和您一样,至于过程,我看不到,您关注帐户余额就好。”

然后我昨天收到了退款


其实真的没人家支付宝什么事,但是支付宝还是不遗余力的帮我跨境联系商家追回损失,时间历时一个月,说明时间长而程序繁琐,中间并未忘记我,所以,我感谢支付宝,无论金额大小,无论事件轻重,无论用户是谁,支付宝都会一视同仁,确实做到了电话中承诺的:“您放心,有什么问题我们来帮您解决,您该怎样还怎样,一切交给我们处理。”

支付宝客服,至今都忘不了这个让我把心放在肚子里的温柔而有力的声音,从未回答过知乎的问题,为了支付宝,写了这么多,算是对支付宝的答谢吧


更新一下

其实在被盗的当天,正好是我自己要带孩子出门旅行,那心情,简直是遭到不能再糟,本来是筹备已久的快乐心情一下子没有了,但是一路上我都在给各方打电话,前期当滴滴告知我完全没戏的的时候,心情真的受影响,后来,在即将上火车的时候,听到支付宝的承诺,算是宽了心。还发了一个朋友圈

10月更新如下:

有朋友提到国外的盗刷都是都是由银行负责调查和赔偿。但是我国的银行业就没有,只有支付宝一家在做,

我觉得这是在国内,都有“国情”的么 ,然后朋友就表示是这是对国家对国内的银行业没有提出高标准的要求。

在下的观点是:(重复一遍)

我也很同意类似事件如果发生在其他金融机构,而他们未去处理就去进行诉讼这样的建议,但是对于一些小老百姓,在金额不大的时候,经不起这样的折腾,时间和精力上不允许,有家庭有工作,种种事情繁杂,追款事情根本顾及不到;如果金额大的话,想来都会要麻烦警察叔叔和法院了,至于告不告的赢就另说,那么多少叫做金额大,就看每个人、每个家庭的评判标准了。

对于我们的国家就是我回复这位朋友的话


user avatar   yisuo-yan-yu-ren-ping-sheng-35-39 网友的相关建议: 
      

诚惶诚恐,竟然有这么多赞,统一回复大家私信,钱没有追回来,一毛钱都没有追回来,像这种小金额,警方跨区域协作是真的有困难,大家肯定都懂得,我就不多说了,希望大家网上交易一定谨慎一点。再见

最后一次更新。。找到了骗子本人,然而钱还是没要回来,,哎,失望了,希望大家以后多多提防,有什么需要问的直接私信我就好,在下一定知无不言。


今天警察叔叔到了骗子家里,她父母不在家,当地派出所联系了她父母,刚开始她父母不承认,后来同意把钱给我,结果最后冒出来一个哥哥,抵死不承认,并说前几个月被到用过信息,现在一直在扯皮中,目前骗子父母不给骗子的任何联系方式,我们当地的警察叔叔说明天继续,不行就去她学校当场质问。

我还会持续更新。。。





第二次更新,刚刚收到腾讯客服打来的电话,已经对骗子账号进行了永久冻结,说明这个下面这个官微还是很有用的,但是整体处理节奏要比支付宝慢半拍。。。


以下是原回答,更新一下进展,这两天总是哦莫名其妙接到好多陌生电话,全国各地的都有,支付宝客服也是孜孜不倦的一直和我打电话确认,盛赞!!!! 微信就一直投诉不通过,如下图 说有专人跟进也没有音信了。。。

现在已经花钱弄到了了骗子的身份证信息,我们当地的警官说和我去一趟骗子户籍所在地一趟,不知道有没有用,忐忑中。。。





这两天的心得写一下吧,本人网上被骗3000块钱,支付宝1800微信1200,都是转给了骗子,而后骗子消失我报警,都有投诉,然而微信投诉一直不通过,支付宝这边没收到通过的消息。

然而转折来了,骗子在消失了两天后主动联系我让我撤销支付宝投诉,原因是被限制了功能,不能转账和提现,我让她先把我的钱还我,我给她撤销,她坚持先撤销就还我,我当然不能信她,随后她又消失了。划重点!!!今天支付宝客服主动给我打电话,问我有没有收到骗子给我的转账,骗子在支付宝那边提供了给我转账的证据,而我根本没收到,估计是盗用了我的头像和名字,客服告诉我,会和我一直确认等我收到钱才会撤销对骗子的惩罚。而微信这边人工客服一直打不通电话,高下立判。不管我的钱能不能追回来,以后肯定都会用支付宝了。


user avatar   zhuang-jun-hao-73 网友的相关建议: 
      

故事我真不想说,评论里有人说我心术不正,有一点点吧,

被骗的主要原因是我贪小便宜,贪婪。

,上年大一暑假手机被骗走,没有开玩笑,就是被骗,支付宝支付码也是,눈_눈蠢蠢入世未深。

事后,安慰自己手机新的不去旧的不来,支付宝也就二千,努力工作很快就回来了。还好我还借出总数二千多给几个朋友,嘻嘻,微信里有四百还好没有告诉骗子支付码。

结果,结果支付宝给盗刷三千多,二千我存款,一千多是花呗,卧槽(*`へ´*),这骗子太狠了吧,我当时还当他是好人,配合他的演出。

微信四百也没了,微信小额付款免密了解一下。

还好支付宝那年送了个两块一年的盗刷保险我,一打客服就接通,打两个电话一个客服一个大概保险负责人就O了。第二天钱就回来了。你知道在深渊被拉回来的感觉是什么嘛?我知道,开心疯了。

可能有人说至于嘛,也就几千块?至于,那几千块可是我平时从生活费中剩下来的,最重要是如果当然支付宝不理赔我钱,我下个月还要帮骗子还花呗,二次伤害啊!暑假出去玩也没戏了。

至于,微信嘛,客服我打了四次才接通,只建议我去报警,就没有了。毕竟微信没有送保险我嘛。

经过这件事,说不出来什么,就感觉钱放在支付宝我踏实。


user avatar   liang-liang-18-19-35 网友的相关建议: 
      

就提现而言



微信比较守信用,说二十四小时到账就二十四小时


支付宝就比较不讲信用了,说两个小时到账,结果两分钟就到了


user avatar   li-ran-47-19-43 网友的相关建议: 
      

我妈手机丢了,微信和支付宝上的钱都被转走了,联系了派出所。

结果:支付宝第二天把钱赔回来了,态度特别好。 微信我至今没联系上人工客服。


(统一回复,加详细过程)本来就是想简述一下自己的真实情况,没想到会有这么多人赞和评论,很震惊....

大家的评论我都看了,有在腾讯游戏里面遇到的问题,也有遇到跟我差不多的问题,同时也有人质疑我的回答,说漏洞太多...的确,我要能想到这么多人关注的话,我一定会写详细点,容我慢慢道来。

我妈是个不care(不会玩)手机的人....锁屏密码是不存在-.-!接着手机相册里有她的身份证的。

打电话过去手机关机了,证实了是被人捡了,立马想起来登陆微信改密码,但是已经迟了,因为距离丢手机已经将近两个小时了,微信已经被改密码了。OK,晚上急急忙忙去补电话卡,把微信密码改回来了,钱已经扫码转走了,5000元。

同时支付宝里钱也给转账走了10000元

怎么办?有点懵了,不算是小数目了吧?OK,派出所报案的路上,同时联系支付宝的客服和微信客服,很快就联系上了支付宝的人工客服,通过核查,我妈的支付宝确实有不正常的交易,然后要求我出示一张派出所报案的证明单子(盖公章的那种)身份证正反面,按着提示都一一递交了。微信这边?我压根就找不到人工客服....是我太蠢?我觉得不是吧?因为微信觉得我这是正常消费......

支付宝的保险是送的, 我没买过....

我知道在座各位,在你们看来不设置锁屏密码的,丢东西那是必然的,但是我觉得往往通过像我妈妈或者是老一辈人玩手机不像咱们这么溜的人身上,这就能反映出,不同公司面对这种问题是所做的反馈。


我发现又有好多人跑过来说我是在编故事....

像这位大哥说的, 申诉人的名字不像我妈妈?拜托来杠请戴好眼镜看,那个不是申诉人,是我要投诉的人,因为我妈妈微信的钱就是被到了他的账号上好么?!还有你一直在强调,微信的客服很好找是吧?请你看看评论里有多少人说了找不到的,就你机智呗?那不然我们都是微信黑咯?我没有在腾讯上找过客服,不清楚,反正微信不像支付宝, 我一个电话过去不需要等很久就会有人工跟我联系。

说我编故事的那个大哥,我一开始就是随口回答这个题目罢了,看到大家讨论的挺激烈的,所以我才决定把事情说的详细点,加上图片更有说服力点,免得你们这种杠精来杠。 我知乎里留言加创作,一共就九条,都是不同种类的问题,回答也就几句话,你说我有空跟你编故事?

这个回答引来了这么多人关注,有这么一个人给我发私信,说自己是微信产品经理要帮我验证一下是否真有此事,OK啊,能把钱找回来,我必须感谢你的,但是你干嘛不回复我了?

完全不怕你们这些杠的啊,看评论里大部分人对微信或者腾讯客服都不太满意,我就放心了!!

还有我想说明白,我这个事件,想说明的就是我丢钱了,微信和支付宝是怎么个态度和做法。不是想表达我钱丢的多离奇,我的点不在这,杠精看清楚了来。

说我编故事的那个大哥,你肯定又要说我这张图又是从网上找的呗?哈哈哈,说了你就是杠中杠。

同时谢谢那些帮我解围,相信我的朋友,就是因为你们相信我,我才会想去杠回这些人。


user avatar   chen-bing-hao-11 网友的相关建议: 
      

支付宝。

支付宝如果被盗刷,你能直接找到人工客服,而且也有客服电话95188

微信嘛。我给你三个小时,你可以随便百度随便找,你能找到人工客服的话,就算你厉害。你被盗刷了微信几乎是一分也不赔的,一般来说根本就不会理你!你可能要充值10000元成心悦会员,才可能有专属人工客服。

微信做支付和金融相关业务就是玩票。你见过哪家银行和支付机构在营业时间不设置人工客服电话的?微信就敢这么干。没事则罢,有状况分分钟急死你。


声明:有关微信客服的说明,仅为个人经验,没有代表性意义。你们公关不要死盯我。
2018/10/14补充:微信公关警告恐吓一次后,至今没有后续回复。但是这个回答的排序就很有趣了,至少对我而言很有趣,手动滑稽。
我首次翻到这个问题时,最高赞才1.4k赞,排序三十之后的回答,赞数基本都是个位数。
我回答这个问题后,当天下午就有700赞,把我吓了一跳,第二天早上1.2k赞,中午二点收到了腾讯的恐吓信。
这是本人在知乎的首个回答破百赞,确实把我吓了一跳。
第三天早上,2k赞,回答排序为第五名,中午,因“被大量用户点击没有帮助”,回答被折叠。申诉后,当天晚上恢复显示,但是排序跌至垫底。
一个月后,现今,本回答10k赞,排序57位。不胜荣幸,谢谢大家支持~
本回答允许随意转载,可不注明作者和来源。

//原答案

微信官方已对我进行警告,内容如下
你好,我们留意到你在这个回答中对微信支付作出了歪曲事实的描述。
我们要求你立即删除这一回答,并保留追究责任的权利。
在此本人声明:我承诺以下内容均来自于微信自身协议及操作说明,无任何修改。
本人不承担本回答的任何法律责任。


微信服务协议


7.1.5 用户注册微信帐号后如果长期不登录该帐号,腾讯有权回收该帐号,由此带来的任何损失均由用户自行承担。

7.2.3 你在使用本软件某一特定服务时,该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等(以下统称为“单独协议”),你使用前述特定服务,即视为你接受相关单独协议。

8.5.1 如果腾讯发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁或注销的处罚。


账户注销说明


(3)你通过微信帐号使用、授权登陆或绑定微信帐号后使用的腾讯公司或第三方的其他服务(包括但不限于腾讯游戏、理财通、微信支付、第三方网站、第三方游戏、城市服务、生活缴费、机船车票、微粒贷、微票儿、京东、大众点评、美丽说、滴滴出行等)的所有记录将无法找回。你将无法再登录、使用前述服务,你曾获得的充值余额、游戏道具、积分、会籍、资格、订单、优惠券、礼品卡、票券及其他卡券等视为你自行放弃,将无法继续使用。你理解并同意,腾讯无法协助你重新恢复前述服务。


点个赞再走呗(๑• . •๑)

附赠两个支付宝免费提现银行卡的小技巧:

支付宝顶部搜索框搜 余利宝 立得200万免费提现额度(需先转入余利宝,再转出到银行卡)
支付宝顶部搜索框搜 收款码 收钱码 自行打印 保存图片 你用收钱码收的钱均可免费提现(随意提现)

另外说一下,如果你是有营业执照的商家,本人直接去银行申请一个银联聚合收款码就行了,支付宝微信都能扫,直接收款到银行卡,无手续费。

顺带一说,银联云闪付APP,银行卡互相转账无手续费。


user avatar   moonshade 网友的相关建议: 
      

七月底我媳妇在微信上联系人进货,全程微信聊天,分三次转账,一笔支付宝,两笔微信,总额1万8,很快就发现对方是骗子(收款后拉黑),然后在支付宝和微信投诉,当晚支付宝就通过审核(微信聊天记录截图),提示已限制对方账户,给出报警流程,并表示会配合警方破案。微信的投诉在三天后提示不能确认是骗子,在刑警大队报案后再次提交立案证明,依然被微信驳回,呵呵,这就是二马的差距,按理支付宝完全没有必要采信微信聊天记录截图,但是他们依然积极的去处理问题,这就是用户体验,反观腾讯,自家软件的聊天记录不采信,警方立案证明不理睬,所以腾讯这种企业是没有任何责任感的。大概20天后我们联系到另一个受害者,也是通过微信投诉被驳回,详细聊天后,她被骗的时间在我们报案后大概一周,如果腾讯有那么一点点的社会责任感,在我们提供了所有的证据和警方立案证明后,对这个骗子的微信账号进行限制或者对给骗子转账的用户提示,就不会导致这个受害者上当受骗,推而广之,腾讯如果对骗子的微信转账进行监控,肯定可以联系到更多的受害者,骗子的诈骗数额必然是特大,定然面临着牢狱之灾,但是腾讯没有,这种没有底线的企业,我只能祝它早日倒闭。现在我已将微信中的所有理财产品赎回,钱包里的余额转出,虽然说QQ和微信还得用,但是,只要有机会,我就会去踩腾讯一脚,无耻的企业赶紧原地爆炸吧。


2019年11月24日更新:

时隔一年多,腾讯反应过来了,今天登录看到私信,晒个图

你们这个110是在侮辱警察叔叔吗?

还是回去做你们的社交吧,别恶心支付用户了,谢谢


看了一些网友的回复,希望我能提供报案的相关资料。所以把之前保留的一部分材料上传,视频和全部聊天记录什么的就不传了,数量太多,有100多兆了,警醒大家注意网络骗子,还有纵容骗子的某些公司吧。另外更正一下之前回答中的支付信息,是两笔支付宝,一笔微信。

这是立案告知书,在向支付宝和腾讯进行举报时还没有这个告知单,但是第二次向腾讯举报时已经有其他报案证明了,腾讯不予采纳而已。

下面是骗子的支付宝账号和微信账号截图,骗子很快修改了信息,比如无法通过账号查找到对应的微信账号等


下面是支付宝和微信反馈信息,请注意时间,支付宝是当天反馈,微信嘛,几天后回复无法确认,然后继续投诉,带着报案材料的,几天后继续无法确认,我通过骗子的信息在网上搜到很多信息,好巧不巧联系到一个四川还是云南的朋友也是被这个骗子骗了,时间比我媳妇晚大概一周多吧,所以,微信在做什么?

关于此案的后续,毕竟骗子太多了,小两万的诈骗金额警察叔叔也很难说是迅速处理。当然,从我收集到这个骗子的资料来看,上当受骗的人不会只有两个,因为这个骗子在很多网站都发她的信息招揽客户。如果腾讯公司有良知,只需要监控此账号的转账记录就可以很容易的联系到其他受骗客户,只是,对于腾讯来说,大概怎么才能更好的赚小学生的钱才是头等大事吧,毕竟是要为股东负责的。


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算了吧,路灯见,现在看来,只要和资本共舞,大家早晚都会变成恶龙。

“都一样。” ——章北海

看2021年了还有很多人在回答底下争执到底谁好谁坏,我觉得大可不必,我觉得这俩现在都不是好东西,我期待国家队的数字人民币出台了。那时候支付就不会仅仅把握在两大阵营两大巨头手中了。

————以下原回答————



支付宝。

假如你是商人。

客户来用移动支付方式支付宝或者微信向你付款。

如果你用支付宝,那么通过收钱码,你的劳动所得(货款)会一分不扣的打到你银行卡去。支付宝最多吃这中间的利息。但是你收进来多少钱,拿到手的还是那么多钱。支付宝这里只是一个方式。支付宝是分类处理的。

如果你用微信,不管三七二十一,一定会收到零钱里面去 ,然后零钱只要提现,终生额度用完以后就开始征收手续费,之后等于你不管收多少,都要付给微信一笔抽水。微信就成了一个你不愿意也得愿意的服务了。

吃相多么难看可想而知。

你今天花的每一分钱都是在投票未来。

18.10.11晚

————————

哇这是被哪位大佬翻牌子了吗?赞涨的这么快!

18.10.15夜

————————

算了吧,路灯见,现在看来,只要和资本共舞,大家早晚都会变成恶龙。

“都一样。” ——章北海

21.07.03夜




     

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