大疆售后的服务，哪些瞬间你会觉得细节真的很到位？ 第1页

大疆厂的售后服务，可能不同的人有不同感受，我想说的是如果你曾经把无人机丢在荒郊野岭，你可能会像我一样一下子理解了大疆为啥能成为一个具有国际声誉的企业了。

去年有天大悲剧，我拍风景的时候把无人机飞丢在山里了！正所谓看山跑死马，这么大片地形复杂的区域你让我怎么找?万一挂在树上更是不堪设想，咱又不是猴儿。虽然APP上有飞丢找回功能，但是山区的那种信号…………不出所料自己瞎找一天一无所获。联系大疆售后，工作人员查了查飞行数据，最后给了一个7折优惠购新的方案，这个处理也无可非议。至少还能让我挽回一点损失，行吧行吧。这时候我已经准备和我储存卡永别了。其中眼泪大家的都懂的，一些很灵动的东西，比如一只越过树间的松鼠，不是日出啊、云海啊那么容易每天拍到的，在挂电话之前忍不住跟客服小姐姐絮絮叨叨了我的遗憾。

准备出山的时候，没想到刚刚那大疆客服小姐姐又主动来电话问找到了没有，回答当然没。妹子说可以帮忙给我详细的找寻路径，在保障人身安全前提下，如果还是想找回飞机可以用得上。随后发了份比较细致的参考路线图，谷歌map的蓝本标记了寻找路径。让我感到很硬核的是，考虑到山里的信号并不好我可能没法随时确定自己位置，怕我丢了，还很认真地附带了四个方向的定位视图，让俺没有连人带机迷失荒野…… 我的命比较好，飞机并没有挂在树上，因为树枝的缓冲损害有限，还能飞，算是人机平安。之后大疆售后说最好还是寄回来检修一下。

其实我一开始并没有要求大疆售后给我找回飞机，因为我自己也觉得够悬。但是那位不知名的客服小姐姐在处理完我的case之后，还千方百计想帮我救飞机，尽管那时候她也快下班了……而且整个协助找飞机过程让我找到一种远程指挥越野作战的感觉，现在想起来还觉得挺好玩的哈哈哈~