中国消费者最悲哀的地方在于
连消协、市场监管部门的潜意识里,也会觉得取消交易(退货)、更换侵权商品(维修、换货)是对消费者最大的恩赐。
至于对消费者造成的附带损失,浪费的宝贵时间,法律没有写,监管部门无权管,久而久之,商家和消费者之间达成退换货协议竟然成了侵权后的完美解决方案。
“厨房水龙头爆了,投诉之后半个月才给换货,要求赔偿”
“已经换货,不可能赔偿”
“空调坏了,一个星期才来修,要求赔偿”
“已经维修,你想多了”
“手机炸了,要求赔偿损失”
“购机款全价退给你了,别的别想”
“都给你退换货了,你还想要赔偿,想钱想疯了吧”
“花了很多精力?发了很多火?等了很长时间?”
“管我屁事”
呵呵,悲哀
说实话,三星手机这事,老回打的如此艰难,是因为三星的对手本来不该是老回。
组织和个人的对抗是不公平的,个人很难赢。但组织和组织的对抗就胜负难料了。三星本来的对手应该是中国政府或者中国消费者协会。参见丰田美国召回事件。
老回把消费者协会的事干了,这让消费者协会的面子往哪儿搁?消费者协会只能努力证明这事三星没错,我不管是因为三星没有损害中国消费者的利益,而你老回一副中国消费者代表的样子,莫非想僭越?狼子野心昭然若揭。
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其实这事,我现在是想劝老回收手的。目前的国际形式应该是我国要拉拢一切可以拉拢的力量,韩国估计是拉拢对象之一。目前国家层面上,我们应该是不会动三星的。明白国家意志后再不屈不挠,就是明知失败还要做了。
不过我没有资格劝老回收手,我没有付出几年的心血维权,我没有因此搞出来几年的职业空白期,我没有因此在贵州被打,我只是个站着说话不腰疼的围观群众,我没有资格。
共产主义政党长期治理的喀拉拉邦在印度处于人类发展指数的前茅,这就是共产主义对印度的影响。
另外,南亚人是非常非常喜欢取经名的。这也是一个地域特色了。