第一次作为职场导师（mentor）指导新人，有什么值得注意的事项？ 第1页

谢 @王瑞恩 邀。

每家公司对于职场导师（Mentor）的称呼和说法不太一样。有的叫师傅/师父，有的叫Mentor，有的叫导师，有的叫师兄/师姐，有的叫工头。但本质上都一样。我们后边以Mentor来统一称呼这个角色。

Mentor不是正式组织角色和管理岗位，是非正式领导人的角色。所以切忌以上级自居。搞清楚自己的边界非常重要。

题目中问的更多是Mentor和被辅导者的沟通和工作。我想额外讲讲Mentor和被辅导者直接上级的沟通。

所有公司的Mentor角色无外乎两类，一类是Mentor跟被辅导者都汇报给同一个直接上级，只是Mentor更早进入公司，扮演了带领新人熟悉环境和具体工作内容的伙伴的角色；另一类是Mentor是公司人力资源部安排指定，可能跟被辅导者并不归属于同一直接上级，甚至不归属于同一部门，只是帮助新员工更好的融入组织熟悉文化。

但无论哪一种，Mentor都不应该越俎代庖，自作主张做直接上级应该做的管理工作。包括但不限于：绩效辅导/绩效反馈/制定完整个人发展计划等。

Mentor之所以跟被辅导者的直接上级沟通很有必要是要明确直接上级会让渡哪些辅导工作给Mentor请Mentor协助他进行下属的相关辅导，有一些公司的Mentor机制是公司和人力资源部强行安排。但有的领导人非常强势且控制欲极强。不希望Mentor过度干预甚至怕Mentor把他的子弟兵给洗脑或者教坏了。这种情况下Mentor做的越少说的越少乐得清闲反倒是好事。

关于题目中提到的如何尽快帮助新人熟悉业务。我个人的建议是类似棋局中的术语“被动制约”。敌不动我不动。相信贵司的基本新员工培训机制和体系。但具体工作过程中可能会有很多不熟悉或者不清楚的。在这个时候让被辅导者知道他可以找你询问和寻求帮助。足矣。

我特别理解第一次做Mentor的激动心情。但上赶着不是买卖。Mentor的权责决定不用太过操心。

最后再给几个细节建议：

1、除了带着资浅员工干活，再资浅员工需要的时候再给予指导和反馈。

2、以整个工作小组完成结果为首要关注点，必要的时候要主动考虑放弃或者牺牲自己的部分绩效协助资浅员工。

3、以身作则，在行为规范上做好资浅员工的表率。

4、切忌不要没有成为正式直接上级前用正式直接上级的架子来耍领导威风。

希望能够帮到大家。