2021年，还有哪些营销红利和机会？ 第1页

不写ppt了，自己十几年一直做商业产品、商业营销或多或少有些感受，画个图来说说我的看法， @知乎课堂。

一、企业要解决的三大核心问题：不管在哪个年份，营销一定要满足企业发展的需求，今年的这个环境，对于任何企业而言最核心要解决的是三个问题：

• 增长是硬道理。这个不解释了。
• 盈利是王道。没有现金流啥也别谈了。
• 用户资产运营是标配。为什么用户资产运营是标配呢？因为现在的消费者变了，面向消费者的运营会变成企业的核心能力之一，一千个铁杆粉丝就可以支撑起一个品牌，这在以前是没有办法实现的，但现在的科技和信息网络完全做到了这一点。我们经常听到的“华为的水军”和“小米的海军”在对战，就是典型代表。

二、营销的核心三板斧：营销从上面企业需求三方面来讲必有他的贡献，同时狭义来讲营销也有他自己的价值定义，我们也可以从三个方面来看，称之为三板斧吧：

• Coverage：可以理解为覆盖率。为什么央视的营销价值很高，一个很重要的点就是他的覆盖率极其高，这也是为什么大平台在营销领域里能得到更多客户青睐的原因，因为覆盖高。
• Frequency：可以理解为频次。 天底下没有营销一次就到位的，高频是影响心智的核心关键之一。如果一个平台用户使用频次很高，从营销来讲他对应的价值也就很高，因为他可以高频次的去影响用户。
• Impact：可以理解为冲击。也就是营销一定要对消费者形成深刻的影响，如何真正的去影响消费者认知，如何种下种子，这个方向是当下营销机会和营销红利最重要的变化，这个部分和“用户资产运营”也是极其关联的。覆盖率和频次已经属于基本面了，短期内行业不太可能在这方面再出现一个大的巨头，所以”Impact“会成为可见的未来大家可以去尝试变化和弯道超车的机会，红利与趋势是必然。

三、针对“Impact”，当下最核心的营销红利就是内容红利。我画个图跟大家展示下：

1）信任体系：现在年轻消费者一个很重要的变化就是从80年代的垂直信任转向水平信任，以前大家信任权威，现在大家信任“同属”，即跟我一样的、跟我差不多的说的话，我反而更容易相信。信任从垂直变成了水平，从单向变成了双向。

2）传递的信息：营销在很长的时间里，包括现在都在解决一个“知道”的问题，让别人知道我的品牌和产品或者服务，Coverage就是解决这个问题。但现在有一个很重要的变化就是信息的爆炸，年轻人基本无所不知不所不能，没有什么他不知道的东西了，他更关注的反而是“为什么”和“怎么样”，专家式的“技术”认同对他们更有用，现阶段我们已经是个认知消费时代，消费的是专业和信任。

3）“Impact”认知的变化：从上面的两点我们就知道，要想很好的在消费者心中形成“Impact”，就必然要从传统营销（图中左上角）往未来营销（图中右下角）去变化。不同企业的节奏不一样，这会带来快速增长和高速增长不同的趋势。

4）”水平信任“和”为什么“的结合：一定是内容的机会，内容已经成为营销的标配，并且已经呈现全面”故事化“的趋势：苹果App store故事化搜索和呈现，2015-202年苹果每年新春营销都在讲故事，比如2020年的《女儿》；MINI CLUBMAN天猫直播讲述”品牌故事“当晚销售120辆新车；汉口二厂老国货讲新故事、”励志“汽水、”恋爱SODA“；小仙炖以创始人为核心讲故事树立专业形象。这些案例不枚胜举。

品牌和用户的连接方式正在发生变化，以消费者为中心的”故事“内容方式就是当下营销的机会和know how，红利和机会都在这里。