如何看待腾讯发视频「我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅」回应被骗事件？这一波公关水平如何？ 第1页

1、警方调查结论出来后，风向立马转变，众吃瓜自主地选择了相信警方的调查结果，而没有被资本鹅厂带节奏，这是一件令人欣慰的事情。

2、鹅厂携垄断全国用户之威，傲慢无礼，飞扬跋扈，事先不与人沟通，冒然采取行动；事后知错了装憨卖萌，企图蒙混过关。

3、大家反感的是什么？你鹅整个吊用没有的人工智能，别人想找你鹅反映问题，总是得到一堆吊用没有的回复。店大欺客。人阿里、苹果也没敢这么搞，有解决不了的问题总还是能找到人工服务。

4、全国一盘棋，与各地自主性，这是事物的阴阳两面，是矛盾的综合体。

鹅厂现在可以轻易指挥所属地部门对其他中小企业采取行动。

但辣酱厂也一样可以找到自己的所属地部门采取行动，保护自己。

试想，如果真正全国一盘棋，鹅厂哪天规模大到足以发动最高层级的部门对付其他中小企业，也是完全可能的。那种情形下，谁还能不就范于鹅厂？

我国体量巨大，一个省足以与很多国家相当。一个省的企业规模就可以大到惊人。

有时候要强调统一的市场、统一的基础建设；有助于企业做大做强，并在国际上抢肉吃。

但有时候，发挥各地的自主性，牵制大资本和大财团对中小企业的打压，也是十分必要的。

我说，各位，如果都是朝九晚五的打工过日子，大可以沙发、瓜子的看戏。

但是！但凡是做点生意有个中小企业的小老板级别以及以上的，看到这事不觉得背后发凉吗？

女神酱真的欠钱还过得去，如果鹅真是被带笼子了，这事就呵呵了。这个南院都快成鹅的保安公司、内部法务部门了。一两千万的现金流直接冻结，做生意的应该知道，搁到很多中小企业直接就嗝屁了。这和幼儿园小朋友被霸凌抢了人家纸尿裤、棒棒糖有什么区别？还是社会青年堵幼儿园门口那种。

换你是个企业主，锅从天上来莫名其妙的公司账户就给冻结了，遵纪守法的纳税人，二话不说的就被一招致命的卡脖子了。谁特么还有安全感，谁特么还能安安心心做企业？公司大就这么霸道的吗？亏得女神酱也算是知名品牌，换了平头小企业主、普通老百姓没几个知道那种，该怎么办？

鹅厂这些个官微装傻充愣的卖萌就是欺负大多数普通老百姓不知道厉害关系，瞎带吃瓜节奏。还有那些趁机营销的各大厂、头部互联网公司，都是看热闹不嫌事大，哪里有那么一点点公道良序之心？

我看到的画面是：一个身背过江龙、脖子挂着粗金链的溜街货堵着个胆战心惊小朋友，旁边一大群成人还在聒噪着看戏。

去年好像出台了一个政策还是法规，大概是关于不能随意冻结企业资金的，南山某院这么下去这是迟早要出事啊。

看戏的、唱戏的，台上台下的都长点心吧！

评论区有提到法院正常的财产保全流程的。我前面说了，前提是鹅厂确实被带笼子的前提。冻结这事，你们可能没见证过，本不想说深了，怕被删。冻结这事本身在执行和秩序上就有漏洞，很多企业就是这样被公家人或者具有长鞭能力的对手搞没了。别说冻结3-5年，很多企业三个月都挨不过，根本不只是冻结的那些资金周转不过来的事，一声冻结，银行停贷、供应商跟风挤兑、员工人心浮动离职，竞争对手挤压，连锁反应全来了。所以，好点的不得不交保护费保命，遇到黑的只能底价转让，自个怄不过气的死撑到破产。

于企业，任何时候冻结都算是杀器了，所以才有不能轻易冻结的声音。

老干妈视角

老老实实在家里做辣酱，突然一纸公文过来冻结了自己1600万

还没等反应过来，各路自媒体疯狂攻击老干妈拖欠广告费，各种阴谋论猜想随之而来，抹黑老干妈的声誉。

企鹅兵分两度，一方面利用公检法打出“正义重拳”，一方面通过自己广泛的公关资源，在事实不清的情况下打出“舆论重拳”，维护自己“合法”权益

老干妈拜托警察蜀黍追查真相

终于发现，原来“南山必胜客”被别人诈骗了。

(老干妈人在家中坐，背个黑锅，还要替企鹅追查诈骗犯，你说招谁惹谁了)

老干妈还没来得及回味一下

施暴者却仗着媒体资源又开始疯狂洗白

我是傻白甜，我是受害者，我是憨憨

一边跪求网友原谅，

一边继续上诉，继续冻着人家1600万资产

(估计是想作为和老干妈的谈判筹码。)

亏得老干妈家大业大

虽然你是“依法”行使权力，但这要换个小企业，分分钟敲断人家资金链。

最后大笔一挥，赔点钱了事

你们管这叫憨憨？

2020-07-03补充：

回应一下混淆视听的观点：

“老干妈授权的，假装不知道而已，老干妈赚大了”

他们所谓的论据：

1.三个毛贼，没有老干妈授权怎么可能骗得过腾讯？

- 首先这个情况难道不应该去问问腾讯的内部管理有多混乱吗？

- 既然公章是伪造的，为何事后可以发现，事前就咬定是老干妈授权呢？

- 腾讯内部尽到核查的义务了吗？有无内鬼勾结，有无利益输送，有无怕担责而刻意隐瞒的情况？

腾讯尚未对此提出异议

如果腾讯真的是误入钓鱼网站，你们还说和老干妈有关系吗？？

(网上水军一直在洗，谣传说是老干妈业务变动，不认账拿员工顶包)

你说诈骗网站那么巧就是老干妈员工拿来顶包的人搭设的，没那么巧吧？

下面我们假设一种情况，某诈骗团伙搭建了一个诈骗网站，以干妈的名义去各种谈合作，比如诈骗供应商或者分销商的“利益输送”

碰上某个绿茶企鹅误入了网站，3人将计就计，企鹅为了谈下大客户各种示好，诈取礼包码，回扣，甚至“私人关系”的“利益输送”。

企鹅虽然发现各种疑点，但是为了完成kpi，拿项目奖金，况且笃定“老干妈”是个土豪不会赖账，各种抬价格。

像一个借生孩栓住土豪的绿茶，以为只要孩子生下来，土豪碍于面子总有一天会给自己名份，各种示好，各种倒贴，她想到了一切可能，只是没想到土豪是冒充的。

2.给老干妈打广告，话题有1亿曝光，18万评论，老干妈怎么会不知情？

首先，微博一个明星的微博，都能达到数万评论，以前我好歹也当过运营，老实说如果是我做的活动，这种点进去就能评论的活动，评论量只有不到0.2%，而且话题据说持续了好几个月？就这点效果？这样的话题值多少钱？是你愿意掏多少钱？

这么点效果，老干妈就必须得知道？

我们假设老干妈有员工玩QQ飞车手游，对你就是还发现里面有老干妈的logo，你第一反应会发现有人冒充老干妈打广告了吗？

你只会认为有公司与腾讯合作打广告了，如果你是其中某个子公司的市场经理，你只会认为是不是其他部门策划的活动！老干妈有多少子公司，你会一一去求证吗？

而且作为一个腾讯游戏的老用户，QQ飞车(端游)的骨灰用户，QQ飞车手游轻度用户，我在此时间曝光之前，对QQ飞车给老干妈打广告完全没有印象。

现在“某二次元视频网站”铺天盖地的在说腾讯打了多大多大的广告，实际上用来用去都是那几张物料，加个冠名，改个banner图而已。

3.老干妈不知情，联名款哪来的？

哪来的这个问题你们应该问腾讯啊？如果这些联名款辣酱真是老干妈生产的真品，腾讯为什么不把证据说出来？

这些联名款又上了哪些渠道销售？为什么老干妈旗舰店都没见到过？

有网友表示参与活动后，并未收到QQ飞车联名款辣酱，而是常见的老干妈辣酱，可见企鹅确实没有从正规渠道获得老干妈生产的辣酱。

4.不管怎么说，腾讯亏了1600万啊？老干妈白捡便宜，一点损失都没有。

今年正是各企业资金链紧张的时候，居然有人认为现金流突然被掐不算损失？

白捡了什么便宜？如果是真正的企业，花1600万做个这种不声不响的“活动”能同意？

无非是骗子的醉翁之意不在酒，根本不在意活动效果，才接受这样的价格，真实效果值多少，你说1600万就1600万呗。

我们知道运营活动是不能停的，即使没有老干妈，游戏活动该做还是会去做，包括KOL产出的漫画，包括“联名活动”送出的装扮，这都是日常工作的一部分，有可能“上面”给一个任务，宣传老干妈品牌，像我们这样的工具人就开始忙活起来了，说你损失1600万，说不过去吧。

这1600万不是成本，是报价，甚至可能包含“假老干妈”未付款后的“违约”金等费用。

亏得老干妈不是上市公司，不然头几天脏水一泼，资产一冻，你说影不影响人家股价？

5.冻结1600万是否合法？

诉讼保全，是指人民法院对于可能因当事人一方行为或者其他原因，使判决不能执行或难以执行的案件，在对该案判决前，依法对诉讼标的物或与本案有关的财物采取的强制性措施。人民法院在决定采取诉讼保全措施前，可令申请人提供担保，拒绝提供担保的，驳回诉讼保全申请。对情况紧急的，人民法院可在48小时内作出裁定，并立即采取诉讼保全措施。当事人不服诉讼保全裁定的，可以申请复议。复议期间，不停止裁定的执行。

你们都在说“老干妈财大气粗”，不缺这1600万，既然这样，你们深爱着的腾讯又是以什么为依据认定老干妈难以支付，然后去冻结人家资产的呢？

反之，如果腾讯知道老干妈还不起1600万，这时候趁机捅上一刀，你管这叫憨憨？

6.腾讯内部那么多人，怎么可能被3个毛贼欺骗？活动流程总要核对吧？

实际上我认为，只要3人伪造文件骗过腾讯广告合作相关的员工足够了。

真有憨憨认为3人需要过关斩将和腾讯相关业务线上所有员工对接？开玩喜呢。

(至于怎么搞定广告部的员工？这是毛贼的问题，也许是腾讯管理混乱，也许是有利益输送，也许是腾讯有内鬼，这个都需要腾讯自己进一步去考证。)

7.闹那么大阵仗就为了游戏礼包码，我不信

- 首先，游戏礼包码是有价值的，手游中一辆永久A车，成本百元起步，S车，上千元的也有。

具体的礼物数量我们无法考证，但是可以说明，这个绝对有巨大的获利空间。

- 其次，广告投放，通常是有“回扣”或者说折扣，

(以下为假设内容，与腾讯无关)

假如说，变卖一部分高价值礼包码获利，也许一开始毛贼只是想小打小闹，弄一点就收手，后来为了谈合作，企鹅把价格越谈越高，抬到了千万级别，还有不错的回扣可以拿，最后3个毛贼消失，企鹅估计也要不到账，但又心机地根据合同条款继续给人家“打广告”，或者有意拖着，直到把金额拖到了1600万，希望借“法律”来盈利，毕竟他们本身就是盈利部门。

这1600万究竟是当初合同签订的价格，还是后来企鹅幻想以“合同”条款去继续工作，强行单方面输出1600万的服务，甚至可能包含“违约金”在内的总额，这个只有它自己知道。

毛贼拿出一部分钱贿赂企鹅内部人员，借着混乱的流程在“假干妈”广告费付出之前骗到这些回扣，

内部员工发现问题，但是自己的kpi写上去也很好看，绩效奖励拿到手软，皆大欢喜，

除了没人买单而已。

8.腾讯都道歉了，还给老干妈白打广告，你们还不满意吗？

- 首先，腾讯本身就是理亏，老干妈完全可以起诉腾讯商标侵权、诽谤、造成名誉损失。

- 其次，即使到了7月1日，发现自己做错了，仍然不依不饶，暗戳戳内涵老干妈

(这个没得洗吧，你说人家傻白甜，人家在这玩内涵，你说它没错吧，它还觉得理亏自己给删了。)

不仅如此，腾讯新闻腾讯回应老干妈赖账的“新闻”依然存在

赶紧来罐老干妈压压惊

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  shen-peng-38 网友的相关建议: 
      

不说人话的水平。

企鹅真是傲慢啊，一开始是你起诉老干妈，冻结人家1600万的，动手之前，有和人家沟通过、核实过吗？

人家老干妈估计是一脸懵逼，等到法院通知才知道有这么回事，我猜想要和你们沟通，都只能和人工智能客服来回扯淡，最后只能报警。

现在企鹅还觉得委屈了……跑到网上发视频，感觉它才是受害者，是啊，你也知道，QQ飞车装什么老干妈辣椒酱啊？你也知道这个逻辑不通啊？早干吗去了？打了一年的免费广告没觉得不对劲？

人家老干妈说了，这笔广告费，人家一无所知，既没有和你谈过这笔生意，你企鹅也从来没有催收过，你让人家从哪里知道还有这回事？

大家嘲笑的不是你企鹅被骗，而是嘲笑这么大一个企业，中国垄断科技巨头，一点风度都没有，从来不愿意和客户、用户沟通，有事找你找不着，上来就是冻结资产……这是平等对话的态度吗？

政府部门、行政单位都比腾讯客服热情、礼貌、有耐心的多。下至窗口小职员、上到办公室的科长处长，只要服务不好，老百姓都是可以投诉的。企鹅呢？我们有什么办法？

“行有不得，反求诸己”，有功夫在网络上发视频卖乖，不是在内部搞搞整风运动，查一查到底是谁犯了错，不要总觉得是别人有错，自己的员工、部门都是白莲花，白璧无瑕一尘不染。

这种事情，内外勾结骗回扣的概率，比腾讯广告部、法务部那么多专业人士被三个刻假章的蟊贼骗的概率大多了。

这么大的企业，树大根深这么多年，也该整整风了。

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  Garbo-Laura 网友的相关建议: 
      

更新二，事件后续追踪：

7月10日，腾讯撤诉了

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7月3日，最新消息就是，腾讯还没有撤诉。

7月1日午间，贵阳公安局报出3人伪造公章与腾讯签合同。

7月1日下午，南山区法院回应案件还在进一步审理当中。

腾讯不撤诉的话，7月17日开庭。

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更新一，评论区核心观点应答：

表达者永远都会被偏差解读，但是也要勇敢地表达内心的真实。

关于财产保全是否正常，转两个法律人士专业意见，给大家参考：

再更一个公司有操作先例的人，看看他的观点以

及腾讯的回应，大家可以看看哪个更有理。

字节跳动的副总李亮跟腾讯的互动，比较精彩，毕竟字节跳动也冻结过别的公司资产，对法律程序比大众要清楚得多。图片来源于微博，有水印。

李亮首发于微头条：

腾讯回应：

李亮再次回应：

字节跳动的冻结裁定

评论区主要疑问应答：

三个人是不是与老干妈方有关系?

关于这个问题，只按照老干妈及目前警方的发布没有关系的说法进行分析，因为回答知乎问题不是审案件，也不能做事实臆测。至于案件结果，需要等法院的最终判决。

公关的目的在于解决企业形象危机，腾讯这么大规模快速响应的公关是为什么？因为他意识到自己理亏了。

让这件事发酵出来的应该是腾讯公关，因为这个时间节点会给人老干妈马上报警就马上有结果的错觉。否则，等到警方通报出来，腾讯会非常被动，所以腾讯公关知道这个情况，应该是六月份中下旬就着手准备了。

老干妈方面的记者采访：

老干妈相关负责人及多名员工对记者表示，腾讯公司从来没有催收过广告费，老干妈也没有与腾讯合作过。

“老干妈从来不打广告的，6月10日我们收到腾讯发来的法律文书，立马报案，6月20号贵阳警方立案，并到深圳处理此事。”老干妈厂房保安负责人告诉记者，之前深圳法院裁决老干妈赔偿腾讯公司1600多万广告费，是法院判错了，“这不是我们的章，也不是我们的人办的，法院判这个没用嘛。”这位保安负责人对记者说，法院判案时老干妈并不知道，也没有人去，连市场经营部都不知道这件事（在腾讯平台做广告）。”

记者报道来自红星新闻

原答案：

以下分析基于2020年7月1日双方披露的事实情况：

这件事一点儿都不好玩。

事已至此，腾讯一没撤诉，二没道歉，满世界玩梗，欢脱到起飞。可能他忘了，企鹅再怎么欢脱，还是不会飞。

公关再好，我依然感受到了鹅的蛮横和可怕。因为公关只能改变表面印象，不能改变事情的实质。深层次的东西就不谈了，最表面的两条：

一、敢欠我钱，我弄死你。

二、敢说我错，话语权在我手里，巧言令色地堵死你。嬉皮笑脸地公关控评，不觉得可爱，只觉得可怕。

笑蠢萌玩梗的大部分可能都是可爱的年轻人，已经被成功公关，就不说了，现在已经看见这样的洗脑性评论：

舆论一：腾讯买1000瓶老干妈，他们也算赔礼道歉了。

冻结了对方1600万，买1000瓶老干妈，合人民币不到2万，他们还真是破费了呢。

舆论二：老干妈赚一波宣传，血赚。

这跟受害者死里逃生上了新闻头条差不多了，好吗？人家靠品质说话的实干企业，稀罕你的热度吗？以为都是流量明星哪，靠上头条，赚热度吃饭。

我的评论区之

舆论三：亏的是腾讯

腾讯亏的本质是什么？

第一层QQ飞车挂广告，他们除了损失了收益和机会成本（经评论区补充），还有其它实际上的损失吗？但这个收益是有水分的，懂吗？

比如，电视台拟做一档节目，扬帆起航的小媳妇儿，冠名费一个亿，有企业冠名，就值一个亿。没有企业冠名，扬帆起航的小媳妇儿还是照常制作播出。

这个例子不是收益水分的真正代表，广告双方的合作模式才是水分的真实含义。

第二层腾讯的损失是谁造成的？

是腾讯自身造成的。他们没有发现合作方造假，他们没有诉前的调查，也没有良性沟通，他们甚至连律师函都没发就起诉了，而且他们启动了诉前财产保全，冻结一千六百万，这个操作是有前提的，通常是针对紧急情况，是应急性的保全措施，通常都是诉中才会采用的。

所以腾讯是担心老干妈带瓶瓶罐罐和生产线从大娑婆世界凭空消失吗？

大家一到企业就容易绕晕。

就是邻居家丢了钱，赖对门。对门说，我不知道这个事啊。邻居家说，除了你没别人，闹到你单位，直接冻结你工资。然后，对门无奈报警，警察抓到了小偷。邻居说，我是傻白甜，我请大家吃辣酱，我可是在对门媳妇开的小铺买了两瓶，我也算赔礼道歉了。

舆论四：难道腾讯不该告?

首先，肯定腾讯正常诉讼的法律权利，而且我上下文也没有说不能告吧，这种歪理我不知道您是从哪里得出来的。

其次，你简直是在开玩笑，腾讯不是不能告，而是太会告了，南山必胜客的名声已经驰名全国了。你还这样反问我?

再次，腾讯告老干妈这个事件，是腾讯自己的问题造成的。难道腾讯现在不应该赶快自省吗？千万级合同的审核都能这样?

难道腾讯没被打脸?

老干妈做了什么？

既没有跟腾讯前期有合作，也没有利用热度做营销，被莫名冻结了一千六百万，也就只是规规矩矩去报警。

她从始至终都在那老实巴交地做辣椒酱。

你鹅戏多，关人家老干妈屁事！

老干妈多亏经营状况良好，一般实体企业疫情影响之后又被冻结那么多流动资金，是会倒闭的！会倒闭的！会倒闭的！这跟杀人未遂，然后送两个水果罐头赔礼道歉的水平差不多。

关于腾讯，不知道大家是否还记得那篇《腾讯没有梦想》的文章，这篇文章真的切中要害，就是腾讯不再热衷于创造价值，无论是对企业自身发展，还是对亿级单位的广大用户，他始终如一地贯彻着金钱至上的核心价值观。老干妈事件无非就是再一次证实了这种观念而已。这种观念的根深蒂固和强势态度，已经达到了这样令人发指的地步。

整个事件下来，腾讯价值观的无限影响才是最令人遗憾的。一家科技公司没有对于未来的渴望，缺乏创造力，只认钱，对客户，对员工，对合作伙伴，一以贯之地影响，这种影响力是潜移默化的，也是最扼杀人性的。

“腾讯正在丧失产品能力和创业精神，变成一家投资公司。

这家快20岁的公司正在变得功利和短视，他的强项不再是产品业务，而是投资财技。”

——《腾讯没有梦想》潘乱

最后，就是希望国家实干型的企业多一些，再多一些，祝愿他们不被钳制和裹挟，不被中伤和诽谤，哪怕经风沐雨也能够更好地发展！

初稿完成于2020年7月1日凌晨两点

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