雷军：手机站稳高端，居全球前四。就 2020 年小米的表现，你认为小米站稳高端手机市场了吗？ 第1页

先问一个问题，小米高端的症结是什么？

产品吗？不是的。

小米一直以来都不缺好产品，哪怕前两年最被诟病的小米8，也是不输同期竞品的，更不用说在对应时期销量冲破千万的小米1、2、3代。

好产品，高销量，人们却不认为它是高端手机。那么高端化更大的阻碍是什么？

价格吗？也不是的。

华为在P20之前，mate 10pro就已经冲上5000元档，保时捷版本甚至炒至万元。

产品是好产品，可这个价格在各位看来，是高端多一些，还是根基不稳的溢价多一些。

可见，好产品、高销量、高价格，不能成为判定一支品牌是否站稳高端的全部要素。这几个要素很重要，是想要冲击高端绕不过去的坎儿，但还不够。

今天的小米10系列就是这样，产品全能旗舰，销量不输于同期竞品，售价也是旗舰守门员。

但即便是今年的至尊版发布，顶配售价已经来到6999元，“小米高端成了”这几个字你说出来依然会觉得，差一口气。

所以我们究竟要到什么时候才能为“小米高端成了”下一个定论？这其中小米最大的症结是什么？

是用户结构。

小米高端最大的症结在于用户结构。

我们常说，用户通过品牌来筛选产品。其实厂商也在通过品牌来筛选用户。

稍微简单、不全面、不客观地归纳一下，仅供参考。目前品牌筛选用户的结果大致有以下关键词：

• 苹果——高附加值、稳定
• 华为——民族品牌、拍照
• 小米——性价比、发烧友
• O/V——精致、漂亮、自拍
• ...

当我们以群体的角度来观察时，这个用户群体的消费观价值观，消费能力都是趋于恒定。

今年小米10系列很强，价格和销量也确实上去了，但整体的用户结构并没有发生实质性的改变。因为买小米的核心用户还是那一群人——那些在意性价比的消费者们。

只是这部分消费者在以前小米的产品表现不佳时，他们有更好的选择离开了。现在小米的产品很优秀，这群核心的用户群体又回来了。

你看，品牌没有变，用户的消费观也没有变，整个用户结构并没有跟随涨价发生实质性的变化。

另外，表面上看起来，华为好像因为P20堆料到极致的拍照以及mate20在自研芯片的优势下站稳高端的。

但我们仔细研究就会发现，华为的用户结构一直比较丰满，而且从mate7开始就已经基本逐渐摆脱了“电信赠机”的品牌形象。

发布mate10pro时感觉也差一口气，这口气不是用户结构，而是产品力。后来p20、mate20迅速补上短板，然后华为大成。

每一个品牌想要突破都有其弱点，小米突破高端问题的表象在价格，隐像则是用户结构。

目前小米高端机型主流的消费群体还在都市白领，中青年。这部分消费群体舍得花30块喝一杯奶茶，一千块买一双球鞋，也愿意为手机的高附加值买单。

他们是整个消费市场中商家最愿意挖掘的，最肥沃的土壤。但非常可惜，他们缺乏了对“美”的定义权。

“美”是被定义出来的。不用退回旧社会，哪怕十年前，我们手里的老茧还象征着的是贫苦，而不是勤劳。而今天，在健身房里锻炼出来的老茧，却已经成为了自律和勤勉的象征。

因为我们主流社会的生产生活方式已经改变。十指不沾春阳水不再是上流社会的特权，对自身形态的塑造，打造出更完美的形体反倒成为了社会阶层划分的重要节点。所以茧还是那个茧，而拥有的人截然不同，导致了我们对“茧”美丑的定义，也发生了变化。

小米的用户结构中就是缺乏了这样实际掌握资源，在定义“什么是高端”掌握话语权的用户。

也就是说，今天这套打法，小米的上限大概就是梦回2015。

这就是为什么我们即便是在超大杯发布之后，“高端成了”这四个字说出来，依然觉得差一口气的真正原因——用户结构改变得还不够彻底。

所以今天小米官方宣称的站稳高端，你就当是一个阶段性的胜利好了。他的下一个阶段，是在于用户心智的争夺，需要争夺那部分掌握“高端”定义权的用户，让他们充分信任，甚至主动选择这支品牌。

然后才能说高端成了。

在品牌高端化进程中，涨价当然很重要，但只要产品足够优秀，价格就可以上涨。

可改变用户结构，要难得多。小米的品牌之路，任重道远。

以上。

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