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我家里新开了个饭店,很多客人结账时要求抹零,该怎么解决这种问题? 第1页

  

user avatar   xin-yi-82-25 网友的相关建议: 
      

这个问题其实非常有意思,答案是 尽量把菜单里常点菜的单价尾数设成8或者9

也就是说一盘菜38、48、58或者39、49、59……

这还得从十多年前暑假我在姑姑家饭店打零工说起

当时饭店小本经营,饭店里10个四人小桌,两个小包间,

一桌饭四个人100块钱左右,

当时我姑父特别喜欢抹零头,一般100以下就是抹5块(四舍五不入),100以上的抹10块(个位抹掉),而且是主动抹零头,以招揽顾客。如此经营,饭店的口碑还真是便宜实惠,且生意兴隆。

年轻的我就问:“这么抹零头不亏么?”

姑父:“都包在里面了,能吃亏么?”

我说:“那不也少赚了么?”

姑父:“少赚不了多少,还能多招回头客。”

我表示不懂。

姑父:“看看菜单,是不是都是28、38的?”

我依然表示不明白。

姑父:“这样他点一个菜或者两个菜,没法抹零,如果点三、四个菜,我最多就抹5块钱,也不亏,还能落个好。”

我表示依然不懂。

姑父:“你要把单价都设成22或者32的,你点俩菜,是不是我就得给你抹了?”

我好像懂点了,姑父说:“8或者9都行……”

我说:“那100块以上的抹十块不亏了么?”

姑父:“100块以上得点5个菜以上,最多抹10块,还是赚”

但是我看到菜单里还有个菜:“这个大拌菜要12 啊,米饭2块啊,这怎么说?”

姑父:“像凉拌菜、米饭、饮料这种,只要点到,我就赚到,我白给他都行,明白吗?”

题主,你明白了么?


user avatar   lang-wai-po-de-shou-hu-zhe 网友的相关建议: 
      

啊?为什么评论区一些人觉得:

你要求抹零店家不肯,你下次就不来了。就让店家亏了点啥?

这种少一个顾客就流水要断的电,可能更不会给你抹零头吧,人家应该更着急闭店转租


user avatar   gao-qing-yang-25 网友的相关建议: 
      

1.在原有定价上调高订价 ,给顾客造成假优惠的效果

2.引进电子付款系统 让顾客无法抹零

3.笑着拒绝,表示小本生意不赚钱

4.饭店要口味 不靠抹零养顾客 不要在意 店里装监控 有人闹事报警后有证据


user avatar   cheng-feng-po-lang-de-ye-ye 网友的相关建议: 
      

你想,有个地方。

它那里的价格,是398、498、598。。

基本上就没有遇到过要求抹零的。

我想还是因为服务人员、收银的都是女性,还要好看,人抹不下面子吧。


user avatar   jin-wan-da-lao-hu-27-44 网友的相关建议: 
      

现在这些饭店都是给惯的毛病,什么别管饭好吃难吃一张臭脸冒充仙人,还有人趋之若鹜,日你个仙人板板的不知道的还以为你开的是收容中心呢。

什么狗屁吃个饭还得按丫的规矩来,我点个菜我想怎么吃就怎么吃,我想躺着就躺着想蹲着就蹲着,你丫管得着么?你是开饭店的还是派出所的?

现在又冒出来个不给抹零还理直气壮的,怎么着饭店不要发票给抹零是不是你们饭店界当年定的规矩,十八大了,三公消费一下就萎了,没人要发票了,然后你们就都不给抹零了???

都是惯出来的毛病。

说文明点,你们是在老百姓精神文明大幅进步而某些行业某些场合文明标准尚不明确的情况下,利用老百姓向往文明的心理,人为的整出来一些五脊六兽的事情,非让老百姓觉得按你们的套路来才“文明”。

边儿去吧,你就是个开饭店的,哪儿来那么多毛病。

这真是大家都文明了,在过去,我吃饭喝酒的没吃完,你厨子敢下班,掀桌子都是轻的,我不要发票你不抹零,我揍你你同行都不替你说话。合着现在吃饭的文明了,你们又开始找茬了?

有来知乎找认同的功夫,真心疼抹零那俩钱儿,你不会改改菜单价格啊?

一天天儿的瞎整什么活。


user avatar   zhai-mou-94-79 网友的相关建议: 
      

突然想起以前的一个事儿。

十几年前,我在一家饭店打了一阵工。

这家店倒也不算小,一楼能放十几个大桌,和十几个四人小桌。楼上有六个包房。

但是这家饭店的地理位置不好,属于是小地方开了个大饭店,平时一天也没几桌客人,基本上靠接包席过日子。

老板倒是也不在乎挣钱,家里挺有钱的,他爹给他出钱开饭店就是有个事儿干。


有一天阴的厉害,更没人来吃饭了。中午饭口的时候只来了一桌客人,七八个,去楼上的包房了。

老板心说今天就这么一桌,也算是照顾生意了,就跟客人说:今天这桌菜给你们打八折。


这帮客人一共消费七百多。其中酒几十块钱,剩下的菜钱给打了折,一共收了六百出头。

等到结账的时候,客人不干了。客人中有一个人拿着计算器算:你这个账不对,差了十几块钱。

服务员跟客人解释:本店打折只有菜品打折,酒水是不打折的。(这里面好像有什么说道,但我不知道)

客人不依不饶:凭什么酒水不给打折?

服务员只好给老板打电话,老板听了事情经过之后说:哦,打折打错了是吧,那就都不给打了,原价收。


user avatar   ha-ha-99-49-58 网友的相关建议: 
      

我经常去的一个烧烤摊,一般不用客人提,都是老板直接抹零,这是他的一种揽客手段。

我们几个喜欢喝酒,经常去一个烧烤摊子上吃。

刚开始那几次,老板会直接把零头抹掉,那会我们是在外面自己拿酒。

后来觉得老板每次都抹零,在外面拿酒不太好意思,就在饭店直接点酒,比外面稍微贵点。

但是没想到结账的时候老板更狠了,直接抹了三十多块钱。

后来我们只要是吃烧烤,直接就是去那个店,反正味道都差不多,在哪吃对我们来说没啥区别。

主要是老板太会做事了,假如我们喝白酒,老板抹零在20到30之间,视我们喝酒多少来定。

假如我们喝的是啤酒,老板抹零在30到45之间,也是视我们喝酒多少来定。

这是老板做生意的哲学,啤酒比白酒利润高点,所以抹零就会多点,不要觉得老板亏了,其实他没亏。

我来给你算一笔账。

当时我们白酒是喝的玻汾,外面卖35,饭店卖45到50之间,啤酒一般喝青岛,外面卖50一箱,饭店卖72一箱。

我们平时去都是四个人左右,白酒喝三瓶,或者啤酒喝三箱,这是我们的正常量。

35*3=105

45*3=135

135-105=30

这种情况老板基本上是给我们抹零20左右。

50*3=150

72*3=216

216-150=66

这种情况老板给我们抹零40左右。

假设老板不给我们抹零,那我们基本上就是在外面买酒,结合我上面算的,酒钱老板一分都赚不到我们的,给我们抹零老板多少还能赚点酒钱。

这样做还一个最大的好处就是大大的增加了我们的回头率,我前面说了,我们只要吃烧烤就去这个店。

并且我们还会给他带来更多的新客户,毕竟我们不可能就固定那几个人去吃饭。

长久下来,老板的客源越来越多,朋友传朋友一直传,回头客很多,去吃饭经常能碰到熟人。

别的地方我不知道怎么样,但是在我们这个地方,顾客有个特点,哪个店人多去哪个店,排队都得等着。

这也算是我们给老板带来的好处,因为每天都有回头客,有我们这些老客户撑着,冬天烧烤淡季别的烧烤摊寥寥无几的几桌,但是这个店从来都是爆满。

没办法,老板会做事,抓住了很大一部分老客户,人气爆满又一直吸引新客户,形成了良性循环。

还一个好处就是食材多会都是新鲜的,每天这么大的客流量,想剩下东西都难。

我印象最深的一次是有一年跨年那天,顾客来了不用点菜,忙不过来,厨房出什么,老板在门口喊一声:羊肉串哪桌要?

喊的慢了就等下一炉,厨房根本不按菜单来,一炉就烤一样,出来就抢完了,完了烤另一样。

“顾客是上帝”不是瞎说的,你让顾客满意了,顾客才会让你满意,你惹得顾客不高兴,他下次还会来吗?

现在的餐饮业竞争这么大,你又不是独家买卖,你家吃着不舒服,那就去别家吃。

做生意要灵活。


最后拜托大家帮个忙,方便的话给我下面这个回答点个赞,在这里谢谢大家了。


user avatar   da-bao-bao-81-74 网友的相关建议: 
      

办法多了

1.饭店开大点。没见过哪个高端饭店要求抹零的。

2.饭店开小点,没见过哪个沙县小吃吃个13的面要求抹零的。

3.结账的时候把对账单打出来,规范一点。向客人出示。或者到前台结算的时候出示在屏幕上。钱不给对无法入账结算。

客人要求你抹零,多半可能是因为你拿个小本本记菜。客人稀里糊涂结账。你不在这方面投入成本,不开发票,那别怪人家要求抹零。什么事都让你占了,咋那么美呢?只有你正规了,才能要求客人正规。如果你不想改进,那只有一个办法。主动给客人抹零,还能落个好名声。不然这种小馆子街上有的是,你不抹,下次客人不来了。


user avatar   wang-kui-yuan-33 网友的相关建议: 
      

正常

第一点,你要知道,许多上了年纪的大人和老人,尤其是五六十岁,六七十岁的人,他们是不会普通话的,即便是普通话,音调啥的也特别怪,听起来有点怪里怪气的。比如我堂妹,今年17岁,从深圳回山东老家,她从小就在深圳长大,所以她的话是普通话,但是我妈就只会用山东话跟她聊天,所幸山东话跟普通话差距算是比较小的,所以我妹妹可以听懂。

第二点,大多数人都是容易忽视自己存在的问题的,包括我自己,很多时候都容易只顾及自己的感受,并且忽视自己存在的问题,用一个不太恰当的例子,就是从人的视角来看,老鼠是在偷东西,但是从老鼠的视角来看,它是为了自己生存而获取食物。所以说,你男朋友家里的亲戚并不一定是排斥你,只是他们可能没有意识到你不懂潮汕话,外加他们也有可能不懂普通话,所以造成了这种情况。

第三个,有很多问题都是缺乏沟通交流引起的,当你觉得尴尬的时候,你一定要向你男朋友表达你的感受,因为你是客人,尤其是你的这种情况,讲究主随客便。你是因为你男朋友才跟他们一家人产生联系的,所以说你男朋友是沟通的桥梁和纽带,有不舒服的地方,一定要跟你男朋友说,如果跟他说了,他依旧不在乎你的感受,或者说他们家人依旧不改变,那就说明他或者他们家人没有把你放眼里,反之,如果他们主动跟你聊天,或者你男朋友帮你翻译,说明他们家里人可能只是一时疏忽,对你还是挺在意的

在我们这里有个说法,家庭和不和睦,主要看男人,一个好男人是可以有效沟通婆媳矛盾的,帮助婆媳之间化解矛盾,让婆媳更加和睦,所以,结合上面几点来看,你需要做的是跟你男朋友说,看你男朋友的态度和行动,还有你男朋友行动之后他的家人的做法,记住,好的关系,一定要少想多说多做。


user avatar   ferryman17 网友的相关建议: 
      

看到这个问题,深有体会,五味杂陈,回忆起来,却满满的温馨。

我妈从我小做饭难吃,以至于小时候我说不上什么菜来爱吃,但是不爱吃的菜却一大堆……吃饭也不爱吃菜,蘸蘸菜汤,吃点葱蒜。小时候面黄肌瘦,一半家里条件差,一半是是因为妈妈做饭难吃。但是,她每次都希望我多吃菜,希望我长身体,斥责爸爸每次吃那么多菜,家里条件实在是差,我到初二才第一次吃到排骨。

我从三年级开始,就开始了在烹饪的世界里探索。那时候,自己做的菜不见得有多好吃,但是,妈妈做的菜一定是不好吃,自己在成就感的促使下,会把自己做的所有的菜吃光。

后来,离开家乡,十几年的时间,经历了初中、高中、大学,基本上都是跟舍友住宿舍,吃食堂。大五的时候一张车票来到北京,跟同学合租了个单间,因为,实习工资实在太低,不得不自己做饭。那时候,北京夏天和秋天最便宜的菜是大头菜和茄子,冬天是大白菜,当然,土豆、萝卜一年四季都便宜!北漂半年,我便练出了一手好的土豆丝,不仅切的极细,而且爽口,而且,那时便悟出了,土豆丝的好吃程度,取决于火候是否跟粗细程度相匹配。

后来毕业了,到了上海,跟同学一块租了两居室的大客厅房子。从此,在网上找食谱,去旁边菜市场随意采购,酱牛肉、将猪猪蹄、水煮鱼、酸菜鱼、小炒肉、回锅肉、红烧肉、东坡肉,红烧茄子这样的更不在话下……同时,由于我家客厅特别大,同学们都喜欢去我家聚会,大家都喜欢吃我做的火锅底料……但是,有很多时候,我时常想起,妈妈和爸爸这时候在家还是不舍得买菜,当然,做的菜肯定依然难吃,她一个不识字的农村妇女,断然不会看得懂菜谱,或者突然觉悟。那时,特别想回家,给他们一展厨艺,让他们也尝尝酱牛肉,水煮鱼,让他们尝尝什么是真正的土豆丝,而不是,妈妈每次做的指头粗的水煮土豆条!

然而,每年回家,都是,爸妈觉得我在外面太累,好不容易休息几天,每次都是他们准备一桌子菜,同时呈现着那拙劣的手艺。

而我,却每天都跟发小喝得酩酊大醉而归。每次半夜回家,妈妈却没睡,用棉被包着热好的菜和小米粥,生怕我光顾着喝酒吃不饱或者喝太多酒,胃难受……

而我,每次请客都去外面,一则是在家里老人收拾心疼,二则,妈妈做的菜实在拿不出手,一大群哥们来我家,我要陪着的,没法亲自下厨。

总之,每年回家前发誓给爸妈露两手,而假期却又在不知不觉中度过了。

后来,为了妻子,我回到了上大学的城市。二线城市的工作强度,远低于一线城市,我有更多的时间学习和实践烹饪。岳母和妻子还有亲戚,都习惯了吃我做的菜。后来,我养成了一习惯,每当在饭店或餐馆遇到喜欢或者没见过的菜,都会去研究,然后,基本都做得出来,第一次做很少翻车,比如潮汕卤鹅、佛跳墙、南方的狮子头、天津的肘子酥、德州扒鸡……

但我始终遗憾,三十多年来,父母始终没有吃过我做的菜。由一开始单纯想炫耀自己的厨艺,到后来的惭愧……

后来,他们来看我们的时候,我第一次给他们展示了厨艺,妻子岳母也是不断地夸赞,而他们惊叹之余,却抢着去收拾满地狼藉的厨房……始终嘴里叨念着,儿子上班辛苦……

我也略显失望,本以为,准备了一桌子硬菜:虎皮鸡爪、毛血旺、水煮鱼、扒鸡……唯一个他们吃过的菜,便是土豆丝,我本以为换来的是他们的花式夸赞,却换来的是妈妈叹息:孩子这么多年来走南闯北的这是受了多少罪,才把菜做成这样……

再到后来,我们有了宝宝。她来帮我们看孩子。妻子实在吃不惯妈妈做的饭,但妻子又特别有教养,不会说妈妈做的不好吃,而是,不吃,说不饿,然后出去吃。

这是令我很奔溃的的地方!我无数次的跟妈妈说,只要我在家,你就不要做饭!我来做!

然而,每次妈妈还是固执地做!每次她都喃喃地说:我寻思着你们上一天班,累得要命……

后来,我只有逢年过节,才会展示下我的厨艺,而妻子,也逐渐习惯了妈妈的厨艺……

前天,加班到一点多,在回家的出租车上,突然,接到了妈妈的电话:你开始回开了吗?我把饭菜给你温温吧?

我一个劲的说:不用不用!你快睡吧!你咋还没睡?!……

挂完电话,出租车师傅说:都这个点了,还有人挂念着,真是幸福……

路灯下,司机师傅的眼里闪烁着湿润…

我慌忙说:是我妈

司机师傅又说:我已经五十多了,我已经没有爸妈了……

我慌忙又说:你的孩子们这会儿在盼着你回家呢!




  

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