被亚马逊官方跟卖了怎么办？ 第1页

亚马逊和第三方卖家争夺市场由来已久，从越来越多的大卖家自愿或被迫的转为VC卖家就可以看出来。

亚马逊将那些发育良好的卖家，一下子揽入自己的怀抱，以自身独有的先天优势，让那些VC账号快速拉开与第三方卖家的差距

。但是在亚马逊跟卖这件事情上，就不是争夺市场的缘故了，而是亚马逊借此将自己手里的二手产品出手罢了。

我们都知道亚马逊的无理由退货的政策，那些买家退回的商品，如果卖家在后台申请由亚马逊进行销毁或其他处理，亚马逊就会先这些检查这些商品的具体状况和新旧程度，如果亚马逊认定该商品只是有轻微瑕疵，并不影响使用等功能，他就会以amazon warehouse的名义将该产品挂在你的listing下进行跟卖（如下图）。

还有一种情况，那就是在FBA的过程中，整个产品的入库、签收、邮寄、退货等功能完全是委托给亚马逊来处理，在处理的过程中，由于人工的失误或是其他原因，难免就会有些被损坏，对于这些损耗，jeff哥会很大方的赔偿给你，但是不要高兴的太早，jeff也不是傻子，赔本的买卖他不会去干，这些被损坏的商品也会经由亚马逊仓库确定和修复后，重新以used like new的身份挂在你的listing之下进行跟卖。这就是为什么我们会遭遇亚马逊跟卖的两点原因。

被亚马逊跟卖可谓是让很多卖家伤透了脑筋，原因有二：

1、amazon warehouse会抢夺你的黄金购物车，如果你自己的sku表现的不好，那么你的购物车将会被无情的抢走。

2、由于是二手产品，产品质量存在着很大的不确定性，但是如果顾客收到了不合格的产品，留下的差评可是在你的listig上面，这真是前人栽树，后人乘凉，亚马逊的失误却让我们去买单。

知道了被亚马逊跟卖的原因，那么我们面对这种局面，该如何应对呢？

1、制止这种行为最有效的方式，那就是让亚马逊拿不到你的商品，进而杜绝这种重新包装上架进行二手销售的情形。这点你只需在后台更改亚马逊的默认设定，让买家退回的订单和仓库损坏商品都是直接寄回给你，而不是让亚马逊先赔偿你费用，然后再重新包装上架对你进行跟卖。具体的设置方式为：亚马逊后台 ＞Settings＞Fulfillment by Amazon＞Repackaging Settings＞Disable。

但是这里有一点要注意，从美国寄回中国的运费非常昂贵，这也是很多卖家选择放弃产品的原因之一，其实每一个卖家都应该配备一定的海外仓资源，哪怕是暂时用不到，也要先备在手里，一旦有需要的时候就可以马上拿过来用。后台修改后的邮寄地址，不要填写国内的，要写上你合作的海外仓资源，可以先存在那里，等积累多了之后重新贴标上架、当新品来进行销售。

2、第二种方式就是属于破财免灾的方式，因为有时候亚马逊的amazon warehouse 低价跟卖会严重影响你的购物车价格，对你今后一个月的LD、BD、DOTD以及DEALS活动的价格调整都有影响，有时它甚至还会直接抢走你的购物车，让你大把的广告费实际上是在为亚马逊的二手产品在烧，所以当amazon warehouse的跟卖严重影响你的运营策略的时候，不妨投入点资金，将这些产品全部买下，寄回自己的海外仓进行重新贴标、重新上架销售，有些卖家觉得这样做太便宜了amazon，但是从长远的角度看，有时短暂的付出未必不是件好事。

3、还有一种情况，就是由于亚马逊工作人员的失误，亚马逊对你的listing进行了错误的跟卖，本来你的产品是刀子，亚马逊却把别人退回的叉子放在了你的listing下面进行跟卖，这对你的listing而言是很危险的，因为顾客收到货不对版的产品，轻则差评伺候，重则直接给你开个A-Z claim，那样话就真的是得不偿失了。

所以，自己要多检查listing上的amazon warehouse跟卖，如果你觉得它只有一个库存，并不想管它，那么你就要确保它是和你的listing一致的产品，如果 AWD 提供的商品信息（Product information）不对，你可以在 Listing下方试着联系亚马逊，请亚马逊客服来对产品信息进行更新，以避免买家误会而留下差评或AZ。

短时间内跟卖不会被禁止，但是亚马逊会不断修正有关跟卖的政策，让跟卖变得更合情合理。