如何评价女子使用“曹操出行”赶飞机，途中路线起分歧发生事故导致误机，平台认为乘客预留时间不够拒赔？ 第1页

个人非常支持平台的做法，坚决抵制无理取闹事件的发生。

本次事件中司机没有义务替乘客晚点负责，自己没计算好时间，只能怪自己时间管理能力出了问题。

个人认为司机与平台比较幸运，女乘客只是想讹诈1230元。

不然真遇到一位小仙女，随手一刀就是1500元，还能得到司机的真挚道歉和警察同志的友好安抚。

如果对方随机跳车，一篇小作文就能直接宣判你的罪行，平台与司机被被迫认罪，然后司法机关还会跟进微博法官的判决。

经过一年内数次司机被害案件，司机同志们已经对女乘客保持十足的警惕，只要有不对劲的苗头，立即让这位乘客换乘其他出租车。宁愿自己少挣一单的钱，也要防止之前的案件发生在自己身上。

这位司机要不是因为意外无法拉完这一单，估计还是会送到机场的，到时候有可能就是女乘客直接与司机冲突了。

之前的各种案件从各个角度证明了一个道理，只要女乘客想诬告你，你很难全身而退。

这件事再一次说明了司机要对于女乘客多留意，少拉问题女乘客。如果我们无法控制问题结果的公正，那么最开始就不要让问题发生。

非联运，不承担晚点带来的机会成本。这不是运输行业的几百年来的基本操作？

当然是支持曹操啊。小仙女太自私了吧。

需要囊清一些似是而非的声音。小仙女明知会迟到，却轻信不会迟到，结果没赶上，却心生不满，还肆意投诉而不能共情如此带给底层劳动者的恐惧，或导致师傅们身心健康受到明显影响，怎么说？

我记得有关坐飞机这方面有一个政策。

正省级干部有权迟到一个小时。即飞机为了他干等一小时。

可能小仙女觉得自己单凭一个性别就已经够资格了。

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更新一句：我是从网文《二号首长》里看的，那是个小说，我根本不懂，诸位别较真。

这曹操出行也是心大，居然敢拒赔1230元，就不怕小仙女手起刀落直接赚一千五吗？

啊，不好意思，是赶飞机啊，要过安检，那确实不会带刀，客服还真是机智。

那么问题来了，她也知道这是赶飞机啊，8点起飞的飞机，正常人6点半已经在机场玩手机了，她6点半还没出门，这可是早高峰，真觉得全世界都是围着她转的？

小仙女：我们仙女时间就是这么紧的，只有无所事事的国男才会提前到机场。

司机也是心大，早高峰的机场单子，还是年轻女性，确实应该得问问清楚是几点的飞机，君子不立危墙嘛。

小仙女：“你竟然这么关心我的行程，你一定是图谋不轨！”

这乘客上车以后就已经胜券在握了，看到堵车，就要求司机改道，你不改，她说你是非法拘禁怎么办？

别以为改路线就行了，一样是死局，听了她的话偏航，回头出任何事，平台都没法帮你说话。

“师傅，前面路口逆行飞过去，否则误点了要赔我机票”
……师傅思考了一下，自己跳车了

说难听点，这种专门卡着登机时间到机场，说不定是这小仙女发现自己赶不上飞机，想叫个网约车背锅好索赔呢。

我都怀疑司机是故意划车保平安了，司机发现自己进入了死局，那不能服务总可以了吧，反正出租车小剐蹭也不用修的，为司机的机智点赞！

男司机出门在外一定要保护好自己，可千万小心女乘客，你能通过外表判断出她会不会跳车么，能判断出她会不会割喉么，能判断出她会不会因为电子锁落下高喊你是非法拘禁吗？

你不敢用身家性命去赌的，以前拉客是为了生活，现在不拉也是为了生活，这叫合理避险。

说说我的习惯吧，我通常不会把时间抓死，无论飞机或动车我基本会提前一个半小时到以防万一。

8点的飞机，快6点40才上车，中间路程约40分钟，也就是不堵车情况下七点多才能到，太赶了。

万一堵车呢？万一人多呢？

反正我是不会认为什么事都能随着自己的预估的。

很多人把重点都放在女乘客自己没有预留充足时间上面，其实不管乘客有没有预留充足时间，由于意外延误导致有时效性的物品失去价值，法律都是不支持索赔的。

交通运输服务的责任在于将乘客按时安全地送到目的地，如果发生延误，虽然构成违约，但是这也是在服务内容以内的违约，乘客可以主张不付车资，但是提供服务的司机不需要对与责任内容无关的间接损失负责。

从另一个角度上说，赶飞机的乘客与不赶飞机的乘客所付的车资是相同的，乘客所持有的时效性物品的价值和风险并不能在车资上得以反应，如果要求司机对赶飞机的乘客承担更大的义务，这样也会有悖公平原则。

看了眼问题下的其他回答，大部分都在搞“男女对立”，那我还是老老实实写点自己的想法吧。

航司建议的“提前两小时到机场”真的听听就好。我们这种常飞的，没有托运行李的，谁有心情去机场浪费两小时啊。我现在除非找不到地方待，提前去信用卡的贵宾室，不然也是掐点去机场的。不过，我胆子没成都牛女士大，一般提前一小时，四十分钟的点实在不敢掐。

关于路线问题。哪条路线合理，本来就是要结合多种因素考虑的（拥堵程度、路程、过路费用），没有人能证明哪条路线最合理。问题描述里的报道，用其他时间的其他导航软件的推荐线路来比较，也只有有限的参考意义。不过，成都牛女士作为乘客，在不违反交规的前提下，自然有权利选择路线。但如果她选择的路线不合理，自然也要接受有次带来的迟到的后果。司机也遵从了牛女士的要求，这点挺好的。现在网约车一般也都有车内录音。遵从乘客意见，也不用怕事后争议。

最终导致牛女士放弃乘坐曹操专车的是交通事故。作为承运人，如果牛女士因事故受到人身伤害，网约车平台是有责任对乘客进行赔偿的。但显然没法证明，没有交通事故，牛女士就不会误机。何况，曹操专车的服务要约里，应当没有承诺几点之前送达的条款，预测达到时间本来就是仅作为参考的（牛女士要求改线路，即使有约定，也应当失效）。

其实，问题描述链接^[1]里两位律师就都说得挺好的，尽管两人的观点并不一致。考虑到很多人不会点开链接，就复制过来做个分享吧。

北京东卫（成都）律师事务所陈小虎律师认为，此时司机是按照乘客要求行驶，因此路线规划问题不足以支撑乘客向网约车平台索赔；其次，交通事故具有偶然性，也不足以支撑乘客向网约车平台索赔；最后，预计抵达时间为计算机计算，并不是网约车平台必须要做到的，也不足以支撑乘客向网约车平台索赔。
四川纵目律师事务所张柄尧律师认为，乘客与平台及司机间，构成客运合同关系。乘客的合同义务，为依约支付费用。平台及司机的合同义务，为将乘客安全、准时送达目的地。因中途道路上发生交通事故，平台及司机未能将乘客送达目的地，已构成违约。不过，本案中乘客的违约损失是否应包含乘客因改签所造成的损失，则应根据若无违约行为，乘客能否顺利登机作为评判标准。若即使没有违约行为，乘客也不能登机，该责任不能由平台及司机承担。

参考

1. ^ https://www.sohu.com/a/493402836_116237

我经常出差的，而且是早班机，飞机8点起飞，那么到白云机场的时间必须是7点前，而去机场通常要1个小时，那么6点就得上车，赶紧上高速，这没得商量，你赶不上飞机就是你时间安排不合理，为什么别人赶得上，你就赶不上？

飞机起飞前一个小时要到机场。像这么一个非常简单的规则，谁要是没执行好，那下次就得执行好。这个赔付是啥意思？曹操出行一旦进行赔付，以后就会有一连串的赔付。

因为如果一赔付，就会有其他人开始肆无忌惮地滥用权利了，我不按照预留时间去机场，我是可以得到赔付的，那我就不用看时间了，我想去就去，赶不上飞机就改签，反正有得赔。这样一来，谁还开网约车出租车公司啊，自己买车自己开去机场吧。要么自己搞个私人飞机，啥时候出发都行。

什么？自己没车？自己没私人飞机？那你还不安排好时间？在平行世界里，全世界都让着你，来到这里不习惯吗？不习惯就赶紧习惯啊！