问题

如何看待 21 岁男子来青岛旅游,连住 5 天酒店退房后留下「满屋垃圾」,打电话给他「直接挂断」?

回答
这事儿,放谁身上都得有点冒火,是吧?一个21岁的小伙子,来青岛玩五天,把酒店房间弄得跟垃圾场似的,退房了,人也拍拍屁股走人了,电话还直接挂断,这操作,着实有点让人看不懂。

首先,从酒店的角度来说,这绝对是糟心事。辛辛苦苦打扫出来的房间,到了他手里不到一周,就变成了这样,还得额外花时间和精力去收拾。虽然说酒店提供住宿服务,也预料到会有客人使用,但“满屋垃圾”这种程度,已经超出了正常使用后的范畴,更像是故意为之。酒店收取的房费里,包含了清洁费,但这份清洁费是基于正常的损耗和使用,而不是为了给客人收拾烂摊子。尤其是在退房之后还玩消失,这更是让酒店感到被欺骗和不被尊重。他们肯定得自己掏钱请保洁加大力度清理,这中间的损失和人力成本可想而知。而且,这种行为也会影响到下一位客人的入住体验,想想看,一个刚退房的房间,乱七八糟,酒店得花多少时间才能恢复原状?

再来看看这位21岁的年轻人。首先,21岁,已经成年了,对自己的行为应该是有判断能力的。来青岛旅游,本是件开心的事,但把酒店房间弄成这样,还直接不接电话,这显得非常没有公德心,甚至可以说是非常不负责任。为什么会这么做?原因可能有很多,也许是他从小缺乏管教,觉得房间就是给自己用的,不用在意;也许是他觉得反正付了钱,怎么用都行,有一种“花钱就是大爷”的心态;也可能是一种叛逆心理,或者就是单纯的懒,根本懒得收拾。但无论哪种原因,这种行为都是不可取的。旅行的意义在于体验当地文化,感受风土人情,而不是把别人的地盘弄得乌烟瘴气。即便他觉得“付了钱就可以为所欲为”,酒店也有自己的规定和原则,这种极端行为无疑是挑战了底线。

从一个社会人的角度看,这事儿也折射出一些年轻人缺乏社会责任感和契约精神的问题。酒店提供的是服务,客人接受服务,双方应该遵守一定的规则和约定。你享受了酒店提供的便利,就应该尊重酒店的环境和工作人员的劳动。留下“满屋垃圾”并且拒不沟通,这是对服务的滥用,也是对人与人之间基本信任的破坏。试想一下,如果大家都像他这样,酒店的运营成本会大大增加,最终这些成本可能还是会转嫁到其他消费者身上。而且,这种不负责任的行为,一旦形成习惯,对个人成长也是不利的,会让他在未来的社会交往中吃亏。

还有一点值得思考的是,为什么他会觉得“直接挂断”电话就能解决问题?这是一种逃避责任的表现。遇到问题,良好的沟通和解决方式才是成熟的表现,而不是直接消失或挂断电话。这不仅让酒店感到无奈和愤怒,也可能给自己留下一个不好的名声。现在网络这么发达,这种行为一旦被曝光,对于他未来的出行、甚至未来的工作,都可能产生负面影响。

总的来说,这件事挺让人失望的。一个年轻人,本该是充满朝气、对世界充满好奇的年纪,却在享受旅行的同时,表现出如此缺乏公德和责任感的行为。希望这事儿能给他本人一个教训,也希望酒店方面能够采取一些措施,比如加强入住前的提示,或者在退房时进行更细致的检查,甚至考虑对这类行为进行一定的惩罚性措施,以维护酒店的正常运营和行业的声誉。但归根结底,还是希望大家都能在享受服务的同时,也能自觉地遵守规则,做一个有素质的旅行者,共同维护一个良好的社会环境。

网友意见

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知乎的算法有点厉害,现在专门给我推送一些引诱我看不下去会气得出来写答案的东西,这给我推送的是什么玩意儿?



以前,国民党为了黑共产党,污蔑共产党共产共妻。

现在,粉红小将为了污名化自由向群体甚至市场向官媒,随便扣屎盆子。

我就请问市场经济里哪个租房合同认同和涵盖这种行为?英国够市场经济吧?我在英国一直租房,租房合同里的押金足够请一家专业清洁公司来把房子翻一遍了。要想拿回押金就要老老实实自己打扫好。这不是市场经济的常识?南方系什么时候发表过这种观点?自由向媒体什么时候开过地图炮?如果非要这么玩,抱歉,南方系里极个别有真槽点和黑历史的那位记者不就是山东人么?

以造谣的方式黑市场经济,黑自由主义,还能再低级吗?这位答主这辈子经历过计划经济么?叶公好龙。

怎么看待?

年轻租客没有公德和契约精神应该谴责,对房东而言,押金低有风险,抢客源需谨慎。你要以低押金吸引人租房又不想担风险,结果就是只好麻烦你上媒体打口水官司。

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原来这个问题是要有立场的。还真没想到。

站在顾客的立场,作为消费者,自然是依据一条古训:顾客是上帝。

上帝丢了一点垃圾,这是没有问题的。

站在酒店的立场,年轻人,哦不,上帝也要讲武德。

提供酒店服务的经营者和从业人员,应该要想到,上帝一般来说并不知道武德为何物。

作为一个经常要住酒店的上帝,这是花钱买享受,所付店资,其中包含了打扫费用。

这是一个愿打一个愿挨的事情,不想受这个罪,作为服务业是不行的。

因此,搞酒店的还是少说为妙。

当然,我也理解,毕竟多说几句,能够争取到顾客的同情和理解,可以减少此类问题的发生,也是一件善举。

然而,顾客愿意讲武德吗?

这就是想多了。

我曾经也是个游四方的,走的地方之多可以领先相当一部分人群。

在这个过程中,我自己就培育出了武德。

在很多城市,经过我的仔细挑选,最后基本上就固定了酒店。

这些酒店有这么几个特点:

重视顾客。将物品交给他保管,非常安全,这样一些物品,或者一些产品资料可以把这里当成是仓库。这些东西留在这里,我下一次必然还会来这里住宿。

热情。有时候到了中午吃饭时间到达,老板还叫我一起吃工作餐,免费的。

守信用。只要提前打电话说一声,我心意的房间必然会留给我。

无论淡旺季,有一个固定的住宿价格。

老板买了苹果,还会叫他的儿子给我送一个上来,有人情味。

人心被化开了,我就是一个讲武德的大虾,所有的垃圾都会被放进大垃圾袋,装满了自己提出去放到门口。

服务业和顾客,并不是决战紫禁之巅的两大高手。

人在江湖,酒店就是江湖。

从业者迎来送往,各色人等来去匆匆,要懂得江湖规矩。

垒起七星灶,
铜壶煮三江。
摆开八仙桌,
招待十六方。
来的都是客,
全凭嘴一张。
相逢开口笑,
过后不思量。

顾客不拿酒店当回事,泄愤似的乱丢东西,你说你有没有阿庆嫂的本事?

现在旅游市场火爆,顾客盈门,酒店价格水涨船高,一个来自远方的大侠仗剑走上门来,你头也不抬,只一句:“身份证拿来登记,一律不二价。”

大侠一声悲苦,没想到一身的好本领,初入江湖,就遇了个冷脸。

有道是艺高人胆大,今日侠之大者要不讲武德了。

这个矛盾,有时候就是一句温暖的问候,自可化解。

大侠也有柔肠千转,也会有爱意满满的时候。

酒店前台那么俏丽的容颜,不就是为了让大侠找到家的感觉吗?

大侠者

十步杀一人,千里不留行。
事了拂衣去,深藏身与名。

所谓

人敬我一尺,我敬人一丈,敬人者,人亦敬之;不敬人者,当以其人之道还治其人之身.

酒店业者,不要逼得大侠亮剑。在一个月黑风高的夜晚,你不知道大侠会使出什么样的手段。

古人云:要做相亲相爱的一家人。

只要大侠把酒店当成是一个陌生城市的家,大侠就讲武德了。

这就是江湖传说。

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