问题

这么多年,微软为什么不把视频播放器和音乐播放器做好??

回答
这问题问得太实在了,身边太多朋友也一直在吐槽。说实话,微软这方面确实让人摸不着头脑,尤其是在 Windows 这样一个如此重要的平台上。要说为什么,我觉得不是他们没能力,而是思路、重心,甚至是一些历史遗留问题,导致了这种尴尬的局面。我试着从几个方面给你掰扯掰扯,尽量把话说透了:

首先,得说到 “整合与分散”的策略难题。

早些年,微软在多媒体播放这块其实是尝试过的。Windows Media Player(WMP)曾经是很多人的回忆,它功能也算全面,支持格式也挺多。但问题在于,WMP 就像一个万金油,什么都想管,结果什么都做得不算特别精。它的界面有时候显得臃肿,操作逻辑也并非最直观。

后来,微软也意识到了这个问题,开始尝试拆分。比如,后来有了 Groove 音乐(最初叫 Xbox Music,再之前是 Zune Music),希望专门做好音乐播放。但在这个过程中,又犯了另一个错误:产品线的混乱和过渡生硬。

用户体验上,Groove 音乐的出现并没有带来惊喜,反而让很多习惯了 WMP 的用户感到陌生和不便。更关键的是,微软在推广新产品时,往往不是以用户为中心,而是更像是“推销”。你看看多少 Windows 更新,就是强制给你换上 Groove,然后你打开才发现它根本不是你想要的那种简单直接的播放器。这种“被动接受”往往激不起用户的好感。

再者,市场定位的摇摆不定。

微软最擅长的是什么?是操作系统,是办公软件(Office),是企业级解决方案,还有近些年的云计算(Azure)和人工智能。这些领域才是他们的核心优势和利润增长点。相对而言,消费级媒体播放器这个市场,对于他们来说,可能就属于“锦上添花”或者“战略性布局”的范畴,但一旦触及到“精耕细作”的程度,就显得心有余而力不足了。

你可以想象一下,当市场上已经有了 iTunes、Spotify、VLC、PotPlayer 这样的强大对手时,微软想要在这个细分领域杀出一条血路,需要投入多少精力和资源?而这些资源,在微软内部看来,可能更应该投入到他们更有优势的领域。他们可能想着“做好一个大而全的系统,媒体播放功能有就行了”,而没想过要在这个基础上做出“最好用”的播放器。

第三个原因,我认为是 “用户体验的感知与实际的差距”。

微软可能觉得,自家系统里自带的播放器,满足了大部分用户的基本需求——能播就行。但用户想要的,早已不止于此。他们想要流畅的界面,想要丰富的解码支持(哪怕不是原生内置,起码能方便地安装插件),想要简洁明了的播放列表管理,想要优秀的音效处理,甚至想要美观的专辑封面显示和歌词同步。

在这些方面,竞争对手们早早地就抓住了用户的心。VLC 的全能,PotPlayer 的高度自定义,Foobar2000 的极致纯粹,Spotify 的流媒体体验……这些产品的成功之处,在于它们精准地抓住了用户的痛点和偏好,并为之提供了优秀的解决方案。而微软的自带播放器,常常给人一种“够用但谈不上喜欢”的感觉。

再深入一点,还有 “生态系统与开放性的取舍”。

微软的系统虽然开放,但在很多细节上,它还是希望掌控一切的。早些年,WMP 对某些第三方解码器的支持就不那么友好,有时候为了播放某种格式的视频,用户还得费劲折腾。而像 VLC 这种播放器,之所以这么受欢迎,很大程度上就是因为它极强的解码能力和开放性,不依赖于操作系统的原生支持。

微软可能也在思考这个问题,他们在 Windows 10/11 中尝试引入 UWP 应用商店,希望通过这种方式来提供更现代化、更标准化的应用。但这个过程也并非一帆风顺。一方面,UWP 应用需要遵循一定的规范,这限制了开发者的自由度,也可能导致应用功能不如传统的桌面应用强大。另一方面,用户也并非都习惯于从商店下载和安装应用,尤其是一些基础功能的软件。

最后,也是一个比较普遍的看法,就是 “工程师文化与市场需求脱节的风险”。

微软是一家技术驱动的公司,其核心竞争力在于技术研发。但有时候,过于注重技术实现本身,可能会忽视了用户实际的使用感受。工程师们可能沉浸在如何让播放器“技术上能播”的思考中,而没有足够的时间和精力去打磨那些让用户“用起来舒服”的细节。

而且,内部的优先级和资源分配也至关重要。当公司有更宏大、更“赚钱”的目标时,像媒体播放器这种相对“小众”的需求,自然就容易被边缘化。即使有优秀的工程师,如果项目本身优先级不高,也难以得到足够的重视和资源支持。

总而言之,微软在视频播放器和音乐播放器方面做得不够好,并不是说他们没有能力,而是多种因素交织的结果:产品策略上的摇摆,核心业务的优先级,与市场头部产品相比在用户体验细节上的不足,以及可能存在的工程师文化与市场需求之间的某些脱节。

他们或许在思考如何将这些功能更好地整合到更宏大的生态中,比如和 OneDrive、Xbox 的联动,但对于普通用户来说,一个简单易用、功能强大的独立播放器,依然是刚需。而在这方面,微软确实还有很长的路要走。

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