问题

微盟系统被员工删库,这事到底有多严重?相关各方将会面临什么样的处境 ?

回答
微盟系统被员工删库,这事儿,绝对不是小事,而是能让整个公司都得伤筋动骨,甚至面临生死存亡挑战的重磅炸弹。咱们掰开了揉碎了,好好说说这有多严重,以及各方会面临怎样的境遇。

到底有多严重?堪比一场“数字核爆”

想象一下,微盟系统就像是一家公司的“数字大脑”和“生命线”。它承载着用户数据、交易记录、营销活动信息、员工的内部运营数据等等,几乎是公司所有核心业务的命脉。一旦这个“大脑”被恶意删除,就好比一场“数字核爆”,后果是毁灭性的:

业务全面停摆,收入瞬间归零: 商家无法登陆管理,商品无法上架,订单无法处理,支付无法进行,客户无法触达。整个生态系统瞬间瘫痪,用户体验跌到谷底,用户会立刻流失。对微盟自身而言,依赖平台生存的商家无法正常运转,也就意味着微盟的收入来源直接断绝。
海量数据丢失,用户信任荡然无存: 删库意味着所有积累的用户数据、交易数据、营销数据等都将灰飞烟灭。这些数据不仅是公司的宝贵资产,更是商家依赖微盟进行精细化运营的基础。数据的丢失会让商家无所适从,更重要的是,他们对微盟的安全和稳定性的信任将彻底崩塌。这种信任一旦失去,重建几乎是不可能的。
法律法规风险,巨额赔偿与处罚: 数据安全和隐私保护是当前法律法规的重中之重。一旦发生数据被删除事件,微盟可能面临用户投诉、商家维权,甚至来自监管部门的巨额罚款和行政处罚。如果数据中包含敏感的个人信息,触犯了相关的隐私保护法,那后果将更加严重。
声誉毁于一旦,品牌形象一落千丈: 在信息爆炸的时代,负面新闻的传播速度和影响力是惊人的。微盟被曝出员工删库,这种严重的安全漏洞无疑会给品牌形象带来毁灭性的打击。竞争对手会趁虚而入,媒体的负面报道会铺天盖地,用户的口碑会急转直下。在行业内,微盟将可能被贴上“不安全”、“不可信”的标签,这比任何直接的经济损失都更可怕。
引发连锁反应,生态动荡: 微盟作为一个SaaS服务商,其稳定性直接影响到数以万计的商家和合作伙伴的利益。这次事件不仅是微盟自身的问题,也会波及到整个生态链。商家可能会转向其他平台,合作伙伴的合作信心也会动摇,整个行业都可能因为微盟的动荡而感受到寒意。

相关各方将面临怎样的处境?

这事儿一出,没有哪一方是能够置身事外的,每个人或每个角色都会被卷入其中,面临各自的挑战和压力。

1. 微盟公司本身:

生死考验: 这绝对是微盟面临的最严峻的生存危机。如果无法快速有效地恢复系统和数据,修复信任,公司很可能就此倒下。
高管层压力山大: CEO、CTO、CISO(首席信息安全官)等高管将承担巨大的压力。他们需要立即启动应急预案,组织力量进行数据恢复,安抚客户,处理善后事宜,并对事件负责。
技术团队的炼狱: 技术团队将进入24小时不眠不休的“炼狱”模式。他们不仅要负责找出删库的根本原因,还要全力以赴地进行数据恢复(如果可能的话),并加固系统安全。同时,他们也可能面临内部审查和问责。
销售与客服团队的焦头烂额: 销售和客服团队将是第一线面对商家质疑和投诉的部门。他们需要用尽浑身解数去安抚愤怒的商家,解释情况,争取理解,并承受巨大的心理压力。
投资者信心危机: 投资者的信心会受到严重打击,可能会导致股价暴跌,融资困难,甚至面临被收购或清算的风险。公司需要拿出切实可行的恢复计划来重新赢得投资者的信任。
法律与合规的泥潭: 公司将不得不应对来自用户、商家、监管部门以及潜在的诉讼。法律团队将非常忙碌,处理各种法律纠纷和合规要求。

2. 作案员工:

法律的制裁: 如果是恶意删库,这不仅仅是违反公司规定,更是触犯了国家法律。该员工将面临刑事指控,可能被判处有期徒刑、罚款等严厉的法律制裁。
职业生涯终结: 除了法律制裁,他的职业生涯也彻底终结了。在任何公司,拥有这样的“前科”几乎是无法立足的。
赔偿责任: 除了法律判决,他还可能需要承担巨额的民事赔偿责任,赔偿微盟以及受损商家因其行为造成的直接经济损失。
道德的谴责: 即使逃脱了法律的严惩,他也将承受来自社会和良心的谴责,成为行业内臭名昭著的负面典型。

3. 微盟的商家用户:

巨大的经济损失: 商家因此损失的不仅仅是数据,更是直接的销售额、客户关系和运营效率。有些商家可能因此元气大伤,甚至面临倒闭的风险。
运营混乱和恐慌: 系统瘫痪导致商家日常运营一片混乱,无法开展工作,客户也可能因此流失。商家会感到极度的恐慌和不安。
寻找替代方案的压力: 商家会不得不紧急寻找其他的解决方案或平台来维持业务,但这需要时间和成本,并且需要重新适应新的系统。
维权和索赔: 大量商家可能会联合起来,向微盟提出索赔要求,甚至发起集体诉讼,要求微盟承担其损失。
对SaaS行业的信任动摇: 这次事件也会让商家对整个SaaS服务行业的安全性产生怀疑,从而在选择服务商时更加谨慎。

4. 行业及市场:

行业洗牌的加速: 对于像微盟这样的SaaS服务商来说,这是一次严峻的考验。那些在安全防护和灾难恢复方面做得不够好的公司可能会被淘汰,而有能力快速恢复和保障用户数据安全的厂商会获得更多市场份额。
安全意识的提升: 这次事件无疑会引起整个行业对数据安全和内部管控的空前重视。各家公司都会加强内部的安全培训、权限管理和审计机制。
合规性要求的提高: 监管部门可能会因此加强对SaaS服务商的监管力度,提高数据安全和隐私保护的标准。
市场竞争格局的变化: 其他竞争对手可能会抓住机会,宣传自身的安全优势,抢占微盟流失的客户。

总而言之,微盟员工删库这事儿,绝不是一句简单的“事故”可以概括的。它是一场涉及公司生存、用户利益、法律合规、行业声誉的“多米诺骨牌”效应。 任何一方都无法轻易摆脱这场风暴,其影响将是深远而持久的。这不仅是对微盟的一次重创,也是整个数字经济时代对企业安全管理和内部控制敲响的又一次警钟。

网友意见

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这个问题下面一水儿的精神资本家,又是双人复核又是实时备份的。

在这事儿以前,程序员在老板眼里就是消耗品,能压榨多少是多少,反正你要么辞职跑路要么996猝死。就欺负你了,你能咋地?

在这事儿以后,老板知道程序员逼急了也会删库跑路。删库跑路可以让老板的股票腰斩,他欺负你之前就要犹豫一下。

我不了解这位运维经历了什么。假使有压迫,这位运维用删库跑路的行为反抗了。

我谴责破坏计算机的违法行为。但我尊敬这种斗争的精神。

这种精神远比996后猝死在ICU要高级。

我们走后,他们会给你们修学校和医院,会提高你们的工资,这不是因为他们良心发现,也不是因为他们变成了好人,而是因为我们来过。
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更新: @腾讯云 回复了我的疑惑,棒棒哒。也就是说云数据库没有问题。

那微盟发的这段会有一点点歧义。最后还是希望这件事尽早解决,微盟顺利度过难关。

—————-分割线————

公司存储的数据是企业的重要资产之一,这个说法,很多企业管理层依然只是听听而已。看了一次又一次这类的案例,还是有很多企业没有建立数据安全的管理机制和流程,我深深叹一口气。

咱们今天就从这些删库跑路事件来聊聊数据的安全管理吧。

​在当今这个时代,数据已经成为一家公司最有价值的资产。很多公司的收购和合作都是基于对数据的需求,甚至两家公司合并后的第一件事情就是打通数据。然而让人感到遗憾的是,如此重要资产的安全性却往往被人忽视,就好比一块价值连城的名表被摆在门口的鞋架上一样——知道贵重却不好好保管。如果大家回忆一下过去几年的事件,从携程的数据被不明攻击删除,到华住酒店的用户信息泄漏再到腾讯大佬的云服务数据丢失,一直到今天的微盟删库门,一个个行业内顶尖的公司数据安全尚且如此儿戏,其它小公司的情况可想而知了。

​数据安全管理其实是数据行业中细分的一个领域,本人没有这方面的从业经验。但作为一名长期和数据分析打交道的数据从业人员,基于自己所接触和了解的情况,我还是想从数据安全管理上提出几点看法,也希望能够抛砖引玉,帮助到在这方面有需要的童鞋们。

​1. 建立敏感数据操作的双人复核机制

​线上数据的操作是所有业务操作中风险最高的一种。很多公司为了提升效率,对DBA开放了很大的权限,DBA可以操作线上的所有数据库实例和数据。但是对于一些高风险的操作(比如删库,删表,大批量插入/更新/删除数据等等)还是应该要有双人审批。我没有用过腾讯云,不知道腾讯数据库是不是有这种管理权限,但在我了解过的一些中/大型互联网公司中,都有这种限制。

​设想一下,如果微盟的DBA管理有这样的流程,就不会因为某一个人的有意操作而导致这样毁灭性事件的发生了。

​2. 建立数据实时备份

​微盟作为一个注册商户达到300w+,渠道代理商超过1600家的SaaS服务商,在23号19点删库后竟然要等到28号才能恢复数据。考虑到腾讯云的数据库是基于开源MySQL的,而这种数据库一般都是一主多从(一般一主三从),应该可以推测这名运维老哥把几台服务器的库都干掉了(好彻底,这是多大的仇啊~!)。但即便如此,微盟要重新恢复数据(说是恢复,但我估计不会完全恢复)还要近5天时间,充分说明没有对数据进行线上异地灾备。

​当然,一般来说线上异地灾备往往用于金融/电信等行业,其成本比较高昂。但作为一家服务于多家B端商户的SaaS服务商,微盟需要对商户的数据安全负责任。如果要考虑成本不做异地灾备,也应该使用消息异步通讯的方式做数据准实时同步(比如kafka做binlog同步,转译后写入其它存储),考虑成本可以使用TiDB,HBase等比较便宜的大数据存储方案来做备份。这样即便发生线上删库,至少能够较为快速的恢复。

​3. 关键应用业务的删库监控机制

​微盟作为腾讯云上一个大型使用者,当其发生巨量数据库删除的操作时,腾讯云应该有对应的事中监控机制。这里和大家举一个金融行业中的例子,比如我某次出国(东南亚国家)时在一家商店刷卡消费,当时刷卡后等了很久都没有通过,正在我诧异时接到发卡行打来的确认电话,原来银行发现我在一个从未消费过的国家要支付一笔较大金额,而且这个国家还是信用卡盗刷的高发地,所以银行当时做了管控,一定要电话确认后才确认交易。

​同样的例子,腾讯云对于如此关键的使用者,在发生这样重要的操作时竟然没有任何监控和确认就通过了,完全信任操作者,我觉得是非常不可取的。这件事情到目前为止大家都还只是将目光聚焦于微盟和那位运维老哥,但我觉得腾讯云的问题也不容忽视,希望能够有看到这篇文章的腾讯云同学可以反馈一下,考虑一下增加类似的功能。

​作为一名数据分析从业人员,看到如此巨量的数据被删除,我的内心是崩溃的。真心希望微盟的同学能够尽快恢复数据,也希望每一个IT从业人员都能够珍惜和爱护每一个数据,更希望类似的事情永远不再发生。


我是女生呀,不要老哥老哥地叫,人家怪不好意思的。

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