问题

在职场中,性格太直怎么办?

回答
职场中,性格太直,说白了就是“不拐弯抹角”,有什么说什么。这种性格在某些情境下可能被视为优点,比如直接、高效、真诚。但在更普遍的职场环境中,它也可能成为一把双刃剑,稍不留神就会伤人伤己,甚至影响个人发展。

为什么性格太直在职场容易碰壁?

首先,职场不是一个真空地带,它充满了人际关系和潜规则。每个人都有自己的想法、情绪和考虑,而过于直率的言语很容易触碰这些敏感点。

容易得罪人: 直接指出对方的错误、缺点,或者不加修饰地表达负面看法,很容易让对方感到被冒犯、被攻击,即使你本意并非如此。没有人喜欢被公开指责或否定,尤其是在同事面前。
破坏合作氛围: 团队合作需要互相理解和支持。如果你总是直接表达不满或批评,会让同事产生距离感,不愿意与你分享想法,甚至回避与你合作。
信息传递失真: 有时候,话语需要一些包装和技巧才能更好地被接受。直来直去的表达方式可能会因为缺乏委婉和缓冲,导致信息传递的重点被忽视,或者接收方过度解读,产生误会。
影响个人形象: 在领导或同事眼中,一个总是说“实话”但显得不近人情的人,可能被贴上“情商低”、“难相处”、“不够圆滑”的标签,这会影响你的晋升机会和人际资源的积累。
暴露自己的弱点: 有时候,过于直率也会暴露自己的一些想法或判断的片面性,让对手或别有用心的人有机可乘。

那么,在职场中,性格太直该怎么办?如何既保持真诚,又不至于惹来麻烦?

这并非让你改变自己成为一个虚伪圆滑的人,而是学习一些更有效、更符合职场逻辑的沟通和处事方式。核心在于“润滑”你的直率,让它变得更具建设性。

一、认知升级:理解“直”与“不直”的边界

在开始调整之前,先要明白,职场沟通的目的不仅仅是“表达”,更是为了“达成共识”、“推进工作”、“建立良好关系”。你的“直”如果阻碍了这些目标,那就是需要调整的地方。

1. 区分事实与情绪: 你可能是基于事实说话,但如果你在表达事实时夹杂了过多的个人情绪(如不满、愤怒、鄙视),这就容易变成攻击。学会分辨什么时候你只是在陈述事实,什么时候你是在表达个人感受。
2. 理解听者的立场: 同样一件事,不同的人听了会有不同的反应。试着站在对方的角度想想,他们可能在意什么?他们可能有什么顾虑?你的话会如何影响他们?
3. 认识到“圆滑”不等于“虚伪”: 在职场中,适度的委婉和技巧是一种情商的表现,是尊重他人、高效沟通的工具,而不是欺骗。

二、沟通技巧的打磨:让你的“直”有温度

这是最直接也是最关键的部分。学会以下沟通技巧,能显著改善你的职场人际关系:

1. “三明治沟通法”的变体:
肯定/表扬(外层面包): 在指出问题之前,先找到对方做得好的地方,或者肯定对方的努力。例如:“小张,你这次报告的资料搜集做得非常扎实,看得出你花了很多心思。”
建设性反馈(夹心): 然后再温和地提出你的建议或指出的问题。用“我”开头,表达你的观察和感受,而不是直接定论。例如:“我注意到在第三部分的数据分析上,如果能加入一些对比维度,可能可以让结论更有说服力。” 或者 “我当时看到那里的时候,心里有些疑惑,不知道是否可以再解释一下这个地方的处理逻辑?”
再次肯定/支持(外层面包): 最后,再次表达你的信任和支持,或者重申合作目标。例如:“整体来说,你的报告非常有价值。我相信我们一起把这个细节优化一下,效果会更好。”

2. 选择合适的时机和场合:
私下沟通: 如果是指出同事或下属的明显错误或缺点,尽量选择私下交流,避免在公开场合让他们难堪。
非高峰时段: 避免在大家都很忙碌、压力大的时候去进行敏感的谈话。
自己状态好时: 确保你自己也处于平和、理性的状态,而不是带着情绪去沟通。

3. 使用“提问式”而非“命令式”的语言:
避免:“你这个想法不行,太浪费时间了。”
尝试:“你这个想法很有创意,我有点担心这样操作会耗费很多时间和资源,你觉得我们有没有其他方式可以快速验证一下?”

4. 学会“我”句式表达:
避免:“你迟到就是不负责任!”
尝试:“我看到你今天迟到了,这让我有点担心会议的进度,是不是出了什么情况?” (即使你认为对方就是不负责任,这种表达也更容易让对方接受并解释。)

5. 强调共同目标和合作:
在表达意见时,将个人建议置于团队目标或公司利益之下。例如:“为了我们这个项目能按时高质量完成,我个人建议……”

6. “点到为止”,避免“穷追猛打”:
把核心问题说清楚,给对方留出回应和思考的空间。如果对方已经理解并表示接受,就不必过于深入地挖细节,以免显得纠缠不清。

三、行为习惯的调整:在日常中培养“职场感”

除了沟通,你的行为也会影响别人对你的看法。

1. 学会观察和倾听: 在表达自己之前,多花时间听别人说什么,观察周围人的反应和互动模式。这能帮你判断什么场合适合说什么,什么话能说,什么话最好不说。
2. 控制情绪,学会暂停: 当你感到愤怒、不满,或者即将脱口而出一些伤人的话时,给自己一个暂停的机会。深呼吸,数到十,或者暂时离开现场,等情绪平复后再处理。
3. 建立积极的反馈机制: 主动寻求同事或上级的反馈,了解他们在你身上看到了什么,有什么建议。这能帮助你更客观地认识自己。
4. 区分“直”与“莽撞”: “直”是坦诚、高效的沟通;“莽撞”是缺乏思考、不顾后果的冲动。你需要在两者之间找到平衡点。
5. 培养同理心: 尝试理解他人的感受和处境,这会让你在与人交往时更加考虑周全。

四、针对具体场景的应对策略

面对错误/不当言行:
如果是领导: 如果不是原则性错误,很多时候可以选择私下委婉地提出(如果关系允许),或者先把工作做好,不直接挑战其权威。实在要提,用“我有一个小小的建议,不知是否可行?”开头。
如果是同事: 优先选择私下沟通,使用“三明治法则”。如果对方屡教不改且影响到团队工作,可以考虑向上级或HR反映,但要基于事实和对团队的责任。
如果是下属: 这是你可以“直”的时候,但依然要讲究方式。明确指出问题,提供解决方案,并给予改进的机会和支持。批评要具体,赞扬要真心。

表达不同意见:
“我理解你的想法……” 开头,表示尊重。
“我有一个不同的角度看这个问题……” 或者 “我有一些担忧/疑问……”
“基于[事实/数据/经验],我认为……可能更有效。”
“我们能不能试试另一种方法?”

拒绝请求:
“我很想帮你,但我现在手头上的项目实在太忙了,可能无法保证质量。”
“我目前的工作已经排满了,暂时无法承担新的任务。”
“这项工作我不太擅长,我担心做不好反而耽误了你。” (如果你确实不擅长)

总结一下:

在职场中性格太直,不是让你改变成一个油滑世故的人,而是让你成为一个“有智慧的直率者”。这意味着你需要在真诚的基础上,学习一些沟通的艺术和职场智慧。通过调整表达方式、选择恰当的时机和场合、以及培养同理心和观察力,你的“直”可以从一把锋利的双刃剑,变成一把能够披荆斩棘但又不会伤及无辜的利器。这需要一个持续学习和实践的过程,但一旦掌握,它会成为你职业生涯中宝贵的财富。记住,职场是一个需要合作和共赢的平台,你的坦诚和高效,如果能被更圆融的方式传递,将能发挥出最大的价值。

网友意见

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完美的职场性格是人们司空见惯外圆内方,但真诚与坦然并不见得就是坏事。所以衡量性格的好坏不应该用直与不直。

让人喜欢的性格再直接也价值千金,让人厌烦的个性再委婉也一文不值。

性格要以目的为导向,而不是以个性为导向。优质性格养成关键,是去掉了“我本主义”。

01

成长是一个养成记,性格更不是说变就能变。换句话说,改变是一个漫长的周期。而“意识到”是一个不错的开始。

是什么让你意识到自己性格很直,是同事间的疏远,还是领导的不重视,又或者是自己给自己背了一个太重的包袱,傻傻的因为看了两本书听了两句话,就觉得自己应该像他那样活着。

如果是前面两种,改变那是应该的。但如果只是很羡慕别人的性格特点而怀疑自己,那就非常不值得了。因为你现在的性格并没有给你带来任何困扰,相反说不定很多人特别喜欢你所以为的直来直去。

以前在和同事相处的时候,我很担心自己的词汇量不够。特别是同事提到很多网络术语的时候,我总是很自责,觉得自己没根上时代。也不好意思去问别人,总是不懂装懂的点点头,也不好意思答话。

记得我第一次听说DIY这个词的时候,我最终忍不住了。心想丢人就丢人吧,于是问同事“DIY”是什么意思。我原以为他会白我一眼,没想到他却很耐心的给我解释,“Do it myself!”自此以后,我养成了一个打破沙锅问到底的习惯。

经常有人说我问问题问得太直了,甚至有人也会因为我问出的问题戳中笑点笑半天。但这脸皮也不知道什么时候开始就养厚了。因为我发现笑完过后,同事们并没有讨厌我,而是更喜欢我。往后他们在笑的时候,我就会露出一个真诚的表情说“我真的不懂!你笑什么?”

于是同事就开始用“性格具备戏剧性”来形容我。也有人说过与我相处很轻松。我偶尔在下属面前露出那个表情,他们总是不解的问我,“领导你是认真的吗?”我也只能回答“当然,要不然呢?”下属说我没什么架子,我告诉他们说,没想的那么高尚,只是装了那么多年,不想装了。

有一种直叫真诚,这种真诚本身是伟大的。没必要掩盖它,更不要装。这是一种对生活的洒脱,是一种成熟的美。


02

当然还有另外一种直,叫天地任我行,叫世界以为我中心,而这种“直”才是让大多数人所排斥。与其说是太直的性格,还不如说是太直的表达方式。

之所以说“意识到”是一个不错的开始,那是因为当你意识自己性格太直的时候,你的内心已经酝酿出了那份柔软。这颗种子已经生成,就如同那星星之火。所以你要改变的已经不是你所谓的性格,而是你那惯性的表达方式。以至于不要让自己每次说出话来就后悔。

“我本主义”的丢失,是人生一次伟大的成长。从你意识到性格太直的那一刻开始,你已经慢慢的明白,“我没到么重要”的真谛。但千万不能骄傲,如果骄傲,好不容易丢失的“我本主义”又会失而复得。

这是一个佛心理论,有点复杂,我简单描述一下。当你越想失去的时候,你越会得到。就如同你的心,你去寻找它,它就会消失,当你忘记它,它却陪着你,你意识到它陪着你,它又消失了。(如果没看懂,就当我故作深沉,然后跳过。)

张无忌在学习太极剑法的时候,之所以悟性如此之高,那是因为忘记,这里忘记的就是自我。金庸老爷子的作品本来也是老爷子成熟的一个过程,特别是晚年的作品,总让人越看越有味道。


03

有人会问,丢掉所谓的“我本主义”是否有章可寻?当然有方法,而且很简单,调整行为习惯从而改变性格特点。

这里有一个重点需要再重复一遍,那就是“意识到”。如果还没处于“意识到”这个阶段,是没有动力去调整行为习惯的。也就是人们所奢望的开花结果,前提是有一颗迎风而长的种子。

幸运的是,所有的行业习惯都可以通过训练得来,而且大多的行业习惯都已经形成了科学的方法。

先讲一个故事:

有一个雕刻师,去请教一个心理医生,他说家人朋友们总觉得他面部狞重,表情严肃,很难相处。希望心理医生为他治愈。
心理医生说,“你想让我治愈你,是可以的。但你必须先为我做一件事情。你先为我雕刻一百尊观音像。”
雕刻师答应后回去了。为了把观音像雕好,他开始查阅观音的典籍和故事。
几个月后,他完成的一百尊观音像,重新来到医生面前。而这一次医生只给了他一面镜子,透过镜子雕刻师看到了一个慈眉善目的自己。
医生问他,“你以前是雕刻什么的?”
“母夜叉”雕刻师回答。

为了故事效果,我把问答放在了最后。事实上第一次见面的时候,医生就问了这个问题,从而给出了这一套治疗方案。

所以如何训练自己去掉“我本主义“,试着找一个喜欢抬杠的人来和自己对着干,以前你如果总是要杠回去,那么现在试着放下,不计较。

然后开始训练那些委婉的话术如:

“你说的太对了。”

“你说得很有道理。”

“就按你说的办。”

“谢谢你对我的提醒。”

在别人与你争论时,在别人与你抬杠时,把这些话说出来。慢慢的在习惯中你就会发现,那些你想要表达的观点就没那么想了。


生活本就美好,太直或许只是太在意对错,从而蒙蔽了你的双眼,让你看不到退一步的海阔天空。

行者忘我,边行边思考。

— End —

作者:空仁先生,一个喜欢分享职场干货的路人,一个喜欢说点职场实话的学者,一个有点小油腻的父亲,走过才明白什么是荆棘,错过才懂得什么是教训。

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