问题

上海一女子月薪 8000 贷款 60 万买私教课,应该如何理性消费?健身公司是否存在过度推销的问题?

回答
这真是个让人捏把汗的消费决策。一个上海的姑娘,月薪八千,却背负了六十万的贷款去购买私教课,这笔账算下来,着实是有些“头重脚轻”了。

首先,咱们得聊聊这位姑娘的“理性消费”观。月薪八千,在上海这个一线城市,不算低,但也不是那种可以随意挥霍的水平。一旦背上六十万的贷款,每个月光是还本付息,就得占据相当一部分收入。假设贷款年限是十年,利率按比较普遍的八折计算,每个月光是还款就可能接近五千块。这样一来,她每个月能自由支配的钱就只剩下三千块左右了。在上海,这点钱够干什么?光是房租,可能就已经占去了大头,更别说日常的吃穿用度、社交娱乐、人情往来,还有各种突发状况。

所以,从理性消费的角度来看,她这个决定确实是“饮鸩止渴”了。购买私教课本身,如果确实是基于对自身健康、体能提升的刚需,并且有清晰的规划和预期,那还有些道理。但问题在于,这个“六十万”的数字实在太庞大,远超了一个普通工薪阶层在现有收入水平下可以承受的范畴。这中间可能存在几个环节的问题:

一是对自身经济承受能力的评估不足。在冲动之下,被健身效果或者所谓的“投资自己”的理念冲昏了头脑,忽略了贷款利率、还款压力以及长期的生活影响。

二是消费目的与实际需求的偏差。是为了真正的健康,还是仅仅为了追求某种“极致”的健身状态?如果后者,那这种投入就显得不太理性了。

三是对金融产品和贷款风险的认识不清。六十万不是小数目,而且是贷款。这背后涉及到信用评估、利息计算、逾期后果等一系列问题,如果对这些不够了解,很容易掉进“坑”里。

那么,健身公司是否存在过度推销的问题呢?这几乎是所有健身行业普遍存在的“行业病”。尤其是在像上海这样竞争激烈的市场,为了完成销售指标,很多健身房或私教工作室会采用各种“话术”和“策略”来“诱导”消费者。

这其中最常见的,就是“制造稀缺感和紧迫感”。比如,“这个课程名额只剩最后几个了,再不报就没了”、“现在是我们今年的最大力度促销,错过这次就得贵好几千”等等。再者,就是“夸大效果和承诺不切实际的改变”。用一些经过精心包装的“成功案例”来打动你,让你觉得只要报了他们的课,就能立刻拥有魔鬼身材、健康体魄,甚至改变人生。

还有一种方式是“锚定效应”,也就是先给你看一个非常高昂的原价,然后再打一个“大幅度”的折扣,让你觉得占了大便宜,即使折扣后的价格仍然很高,也会产生“划算”的感觉。

更厉害的,可能还会进行“情绪绑架”,比如用“爱自己”、“投资未来”之类的说辞,让你觉得不花钱健身就是不爱惜自己,是一种“懒惰”或“不明智”的表现。

此外,很多时候,这些推销并不是一次性的。在签单前,销售顾问会“热情洋溢”,一旦你付了款,甚至在课程进行到一半时,如果你的课程顾问觉得你还有“潜力”,他们可能会继续游说你购买更高级别的课程、更长时间的套餐,或者搭配其他增值服务,让你不断地“加码”。

对于这位姑娘来说,很可能就是遭遇了“组合拳”式的推销。可能最初只是想买几节体验课,结果被销售看中,一番“攻心战”下来,就稀里糊涂地签下了六十万的贷款合同。

总而言之,从理性消费的角度看,这位姑娘的消费行为是非常不明智的。而健身公司在逐利驱动下,过度推销几乎是常态。消费者在面对这类高额消费时,最需要的是保持清醒的头脑,做好充分的功课,量力而行,不要被表面的光鲜和销售人员的花言巧语所迷惑。有时候,一份详细的个人财务规划,比任何“成功学”都要来得实在。

网友意见

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这不是消费主义的问题。

是杀猪盘。

健身、理发、美容等行业。

有些不良商家通过办卡这个事情变成了牛郎店模式。

利用私教、美发师或者美容师的竞争攀比心,搞业绩排名,刷业绩点。

在不良商家那里,这些职业的专业能力不重要,长得像各种牛郎更重要。

然后利用男色、装可怜、pua诱导女顾客消费。

有的店面,搞这个事情还有专门的话术培训,让店员根据顾客的情况,搞几套PUA或者卖故事的框架,因人而异的进行诱导。

对没有歪心思的顾客,以装可怜,卖好,卖人情为主线。

对情感孤独的顾客,以pua情感依赖作为主线。

类似于夜场坐台的小姐姐,每个人都有几种人设和套路,针对不同的目标群体。

实际上是一种打擦边球的杀猪盘或者卖Y,但这玩意很难举证也很难立案。

类似的套路在心理咨询也有,一些不良心理咨询师,利用患者的坦率和信任,pua患者、或者以所谓精神分析的噱头,让患者形成依赖成瘾,从而长期的从患者处榨取钱财,有些还涉嫌精神控制和诱奸。

当一个违法的内核套上一个合法的服务或购买的壳以后,保证超额利润的情况下,被制裁的可能降低了。

干什么事情,涉及到上述消费的时候,大家长点心眼吧。

做什么决定,都等几天,别急。

ps:方便的朋友,顶一下这个答案,让更多人有点警惕心,减少受害者,减少一个是一个。

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健身房私教诱导顾客「贷款」买课也不是什么新鲜事情了,在全国各地都有发生。

而且就和拿了同一个剧本似的。

月入数千元」的消费者,出于「私教课程买得越多有效期越长」「帮助教练冲业绩」等原因,一口气购买上百节的课程。

可是这些课总价「数十万」,消费者手里没这么多钱怎么办?健身教练包教包会,甚至会亲自帮忙操作办理信用卡和网贷,提供一条龙服务。

一时冲动消费是一时爽,很多消费者事后才发现自己根本没有还款能力,在不堪还款压力后起诉健身房要求解除合同并退款。健身房表示退款可以,只能退未上的课的课时费外加收取20%~30%的「手续费」/「违约金」。

有杭州的。

还是杭州这家店。

有宁波的。

类似的事情还有很多,就不一一列举了。不得不说,购买健身私教课,已经成为和整容一样的网贷新场景了。

先聊本案,本案的案情还是有点一波三折的。李女士的维权历程中错过最佳时机,导致最终结果差强人意,实在很可惜。

2021年3月第一次维权

投诉到闵行区消保委要求退款。

此时的李女士可以主张买课合同是基于重大误解或欺诈签订的来撤销合同。

私教合同都是格式合同。李女士在2个月内购买私教课程高达747节,为此网贷60万的月还款高达3、4万元,明显超出李女士8000月薪的生活水平承担范围。

健身房方面并未对此做出合理提醒,而是采取话术引导李女士贷款,导致李女士产生了“优惠便宜合算”的错误认识和错误判断,导致了合法权益受到严重侵害。

所以李女士可以考虑以此理由来撤销合同。

but李女士自己放弃了机会,在和健身房沟通后选择继续上课。sigh。

2021年8月第二次维权

李女士经医生诊断患上了肝血管瘤,医生叮嘱不要进行剧烈运动,不能继续履行健身合同了。

而且经过「密集」上课,「李女士购买的60余万元课程已经使用40万,还剩206800元。」,已经完成了合同标的的三分之二,按照这个进度推算,如果李女士继续「正常上课」,可能都用不上排课表里面的2034年,在2024年就能提起三十年消耗完购买的全部课程了。

所以李女士只能要求解除剩余的13份合同,并退还剩余课程费用。

但健身房虽然表示考虑到她的病情,同意解除协议并退款,也要求李女士按私教合同中条款约定承担20%的手续费补偿营销成本以及运营成本。

此时合同履行陷入僵局,而且不具备继续履行的可能性。法律上是允许违约方李女士有权解除合同,但也需要承担违约责任。根据实际情况酌定为5%还是颇为合理的。

私教合同中手续费规定,属于格式合同条款。提供格式条款一方即被告应当采取合理方式提醒对方注意,但本案中法院未采用此条款可能是因为健身房并无证据证实其已尽提示义务,故该条款不成为合同内容,亦不能依此确定违约责任。

如何避免被健身房的私教课套路坑害呢?我觉得主要需要注意三点。

第一点是在签订合同时,必须要搞清楚健身课程的内容和课时安排等内容。

在类似纠纷中,很多时候是消费者在购买如此大量的课程时,居然对于上述内容几乎是一无所知。健身房也未能保障消费者的知情权,曾经出现「多次A课程兑换一次B课程」、一起吃饭解释成「蛋白质补充」等乱象。

第二点是要把握时间,及时维权。

李女士在本案中本来有更好的维权机会,可能避免身体健康受损和减少财产损失,可惜由于意志不坚定,最终错过。

最关键的是第三点,预付费消费,预付消费越高,折扣越大,这是商家吸引客户的手段。但消费者要保持理智,考虑自身经济情况量力而行。

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不理性消费:

贷款买课老老实实还款。

理性消费:

贷款买课拿到证据控告健身教练性骚扰恐吓洗脑。

不理性结果:

被怀疑智商或者生活作风,还不完的款。

理性结果:

女权斗士,智勇双全小仙女,债务消失并获得不菲赔偿。

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