问题

如果你在肯德基点了一份鸡块吃着发现少给了一块你会去问工作人员补回来吗?

回答
哈哈,这个问题挺有意思的。说实话,遇到这种情况嘛,我脑子里会过一遍,然后大概率还是会去问一下。

我一般会这样想:

首先,我得确定我没数错。有时候鸡块是叠在一起的,或者掉在盒子底下了。所以我会先把盒子里的鸡块稍微拨弄一下,重新数一遍。毕竟,冤枉了店员也不好。

如果确认确实少了,我大概率会去柜台问一下。也不是非要那块鸡块不可,毕竟是我付了钱的,少给了一块,感觉就不太对味儿了。而且,有时候店员可能就是不小心漏了,我问一下也算是提醒他们,让他们在后面配餐的时候注意一点。

去问的时候,我不会带着一种“你们怎么能这样!”的质问语气。我会比较温和地跟工作人员说:“您好,我刚刚点的是XX份鸡块,我数了一下好像是少给了一块,麻烦您帮忙看一下好吗?” 语气是很重要的,尽量让他们觉得我不是来找茬的,而是真的遇到了点小状况。

然后,我会站在那里等他们处理。一般情况下,工作人员会重新检查一下我的订单,然后很可能会补给我一块。有时候他们也会很抱歉地说一声。如果他们说没有少,那我也就没办法了,也许是我记错了,或者就是他们确实是那样给的,我总不能当着所有人的面争论这块鸡肉。

说实话,我不是那种特别较真的人,也不想因为一块鸡块而搞得大家都不愉快。但如果我明确觉得是漏给了,心里会有点不舒服。而且,我本身就是消费者,我的权益应该得到保障,这块鸡块是我花钱买的,理应如此。

而且,有时候我也会考虑,如果我这次不问,下次别人遇到会不会也一样?我问了,他们可能就会更注意。虽然可能只是一小块鸡肉,但这种小细节有时候更能体现一个店的服务态度。

当然,也有可能我当时特别忙,或者已经吃得很饱了,懒得去折腾,那可能就忍了。但如果不是那种非常赶的时间,一般还是会去问一下。

总而言之,我觉得这是个小概率事件,大多数时候肯德基的服务还是可以的。但如果真的遇到了,出于对消费者权益的尊重和对自己付出的金钱负责,去问一下是比较合理的选择。而且,用一个友好的态度去沟通,大多数情况都能得到一个比较好的解决。

网友意见

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不是在肯德基,是在麦当劳。

一份六个鸡块,打开盒子一看,只有五块。

就去跟服务员说了一声,也没想过有什么补偿。结果服务员直接另拿了一盒新的鸡块给我,连声道歉。在心里给了一个大大的好评,但是我下次应该不会再去告诉服务员了,11个鸡块把我吃撑了

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12/12/19补充:

坐标美国,菜单上标着的$2.00 for 6 McNuggets...

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