问题

去新华书店的人不多,为何没有被言几又、西西弗挤垮?

回答
新华书店作为一家有着深厚历史底蕴的国有出版物发行企业,其能够在新零售、互联网冲击以及新兴书店如言几又、西西弗的竞争下依然保持稳定,甚至在某些方面有所发展,这背后是多方面因素共同作用的结果,并非单一原因能够概括。下面我将从几个关键点详细阐述:

一、深厚的品牌认知与信任度:

历史积淀与国家背书: 新华书店成立于新中国成立之初,是国家重要的文化传播阵地。这种悠久的历史和“新华”这两个字本身就代表着权威、可靠和优质。几代人的成长记忆都与新华书店紧密相连,这种国民级的品牌认知是新兴书店难以比拟的。
品质保证的认知: 大众普遍认为新华书店售卖的图书是正版、经过审核、质量有保证的。这在图书市场盗版、错版问题时有发生的背景下,给予了消费者一种安心感。
社会责任与使命感: 作为国有企业,新华书店承担着重要的社会责任,比如推广全民阅读、传播国家政策、服务教育体系等。这种使命感也使得它在公众心中具有特殊的地位。

二、广泛而稳固的渠道网络:

遍布全国的门店: 新华书店在全国范围内拥有极其庞大和细致的门店网络,从一线城市到县城甚至乡镇,几乎无处不在。这种覆盖面是任何一家新兴民营书店短期内无法企及的。即使在大城市的新兴书店如言几又、西西弗风头正劲时,小城市和乡镇的消费者依然主要依赖新华书店购书。
高校、医院、党政机关等机构渠道: 新华书店在为学校、医院、政府部门等机构提供教材、学习读物、政策文件等方面拥有稳定的合作关系和采购渠道。这是其重要的营收来源,也是其他书店难以渗透的领域。
政府支持与政策倾斜: 作为国有企业,新华书店在土地使用、租金、贷款等方面可能享有一定的政策优惠,尤其是在一些城市更新或文化项目建设中,能够获得政府的扶持。

三、产品定位的差异化与互补性:

“大而全”与“小而美”的并存:
新华书店: 许多新华书店(尤其是大型书城)依然保持着“大而全”的图书品类,覆盖了从少儿、社科、文学、科技到教辅、党政读物等各个领域。这种综合性使其能够满足不同消费者的多样化需求,成为一站式购书场所。
言几又、西西弗: 相反,言几又、西西弗等新兴书店更倾向于“小而美”的精品化、主题化定位,更注重选书的品味和风格,吸引的是追求个性化阅读体验、对文化消费有较高要求的年轻群体。
教辅与专业书籍: 新华书店在中小学教辅、各类考试用书、专业技术书籍、古籍文献等领域拥有绝对的优势和市场份额,这是新兴书店通常不会重点涉足或难以竞争的领域。
政策与宣传类读物: 涉及党政、理论宣传的读物,新华书店是发行和销售的主力军,这部分市场受众稳定且需求持续。

四、对变化的适应与转型升级:

电商渠道的拓展: 面对电商的冲击,新华书店也积极拥抱线上销售,通过自建线上平台、入驻京东、当当等电商平台,拓展销售渠道,提供线上购书服务。
门店的改造与体验升级: 许多新华书店也在进行门店的升级改造,引入咖啡、文创产品、举办读书会、讲座、展览等活动,尝试提升顾客的到店体验,增加文化消费场景,向“复合式文化空间”转型,以应对新兴书店的竞争。虽然在“网红”属性上可能不如新兴书店,但其稳健的改造策略也能吸引一部分注重舒适阅读环境的消费者。
科技的应用: 一些新华书店开始引入自助收银、电子阅读、线上线下联动等科技元素,提升运营效率和顾客便利性。

五、新兴书店的定位与局限性:

目标客户群的差异: 言几又、西西弗等书店主要吸引的是追求生活品质、注重体验、消费能力较强的年轻都市群体。它们通过精致的设计、独特的选品和丰富的活动,营造了一种“生活方式”的文化符号。
高成本与盈利模式: 这类书店的装修成本、运营成本相对较高,盈利模式除了图书销售外,很大程度上依赖于咖啡、文创产品以及活动收费。这使得它们在扩张速度和覆盖范围上受到一定限制,且对租金成本更为敏感。
市场渗透的局限: 虽然在核心城市和商圈表现抢眼,但在更广泛的市场和人群中,其影响力与新华书店仍有较大差距。

总结来说,新华书店没有被言几又、西西弗挤垮,并非因为其不受影响,而是由于其:

1. 强大的品牌基础和国民认同。
2. 无与伦比的渠道覆盖能力,尤其是在低线城市和特定机构市场。
3. 在教辅、专业书籍和政策类读物等领域的垄断性优势。
4. 自身也在不断适应市场变化,进行线上线下融合和门店体验升级。
5. 新兴书店虽然带来了新的活力和竞争,但其目标客户群、成本结构和市场渗透范围与新华书店存在显著差异,两者更多是形成了一种互补而非完全替代的关系。

可以说,新华书店凭借其“根基深厚”和“体系完整”,依然牢牢地占据着图书发行市场的重要阵地,并在特定领域保持着不可动摇的地位。虽然新兴书店的出现改变了图书市场的生态,但并未能够动摇新华书店作为国民书店的根基。

网友意见

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言几又、西西弗算是网红书店中的代表性品牌了,实际上新华书店比网红书店们在网络中还要红。这些网红书店没被新华书店挤垮都算万幸。

我将诚品书店、茑屋书店、钟书阁、言几又、方所、猫的天空之城、西西弗书店及三联书店,这8家有代表性的连锁网红书店和新华书店,抖音半年内点赞TOP100视频数据拿了过来,通过头部视频效果看近半年网红书店们在抖音上还红不红。


其中网红书店们最火的视频有57k点赞,为诚品书店相关视频,数据和知名咖啡品牌manner的半年内最高赞视频接近,从此可见网红书店们目前依旧红火




从结果来看各网红书店品牌之间的差距也相当大,新华书店在抖音中的热度远超其他网红书店相当于9个三联书店,诚品书店相当于4个三联书店……


新华书店把书卖给了谁?


在大众认知中,网红书店们主要卖的都不是书,是拍照时的背景墙、空间以及咖啡与文创。而新华书店则就是靠门店线下零售卖书。


但以新华系为主的各大实体书店,并非如此,根据浙江省新华书店集团关联机构中金易云的数据显示,以新华书店为主的实体书店只有30%的销售码洋来自线下零售。


你看,新华书店其实和各大网红书店一样,都不以店内卖书为生。


新华书店不是靠零散卖书为生的,是靠卖书给学校、图书馆。学校所有教辅书全部只能通过新华书店订购,大多数图书馆馆配书籍也是从新华书店订购。


至今中国的图书市场也是以教辅书为核心,《人间失格》等文学作品虽然名气大,但在图书市场的占比实在微小。


《五三》之类的教辅书可不仅统治着我们的学生时代,人家也统治着图书市场。


各网红书店之间的差异,其实比肯德基与西贝的差异还大。


例如三联书店,虽然是老字号,但近几年逐渐成为顶流网红书店之一,黄金海岸的三联书店,至今依旧被称为“最美图书馆”,不过如今抖音中最火的三联书店已经易主,变为上海三联书店(西安店)。


三联书店点赞TOP10中6条视频定位为上海三联书店(西安店)内的“上海三联书店创意餐厅(中大国际店)”,TOP100中不少视频是该餐厅拍摄,主题大多为在书店内吃牛排。


去书店喝咖啡、买文创这都是基础操作,书店里开餐厅才能作为卖点刷爆社交媒体。用户的阈值是越来越高了。


另一方面书店的用户是分层最明显,也是最挑剔的。有带孩子看童书的,也有人来看中西方名著,亦有人是来看小说。


你书籍选的大众化,比如把各类世界未解之谜、《摸摸头》放在显眼位置会被喷俗。你书籍选的古典,店内全是各类三全书(中华经典名著全本全注全译)、古典诗歌,敢进来喝咖啡的人都少。


网红书店最难的是选书,在社交媒体中最不重要的却也是选书。


8大网红书店及新华书店的TOP50高赞视频中,有在茑屋书店拍限量款手表红了的视频、有讲书店设计的视频也有讲墓志铭、文创周边而火的视频,唯独没有推荐或讲解书籍而红的视频。


毕竟没有人会为一本书而去书店。书店的重点不再是供我们买卖书籍,这不仅是图书行业的共识,现在也是每个阅读者的共识。

对我们而言书店如今最重要的是什么?是空间,一个可以免费阅读部分书籍、有空间及恰当的氛围进行自习,并且这个空间要尽可能离自己近一些。



海面下的巨无霸


这方面谁最强?除了咱们从小看到大的新华书店还能有谁?


新华书店2019年时就有16373个网点、1280亿营收,百亿级别的利润,而民营书店营业额TOP10品牌加一起也没新华书店高。

来自《传承红色基因 担当文化重任 | 新华书店社会责任报告书系列报道 · 服务大局篇》


也千万别说新华书店太老,装修跟不上时代,现在大把大把的新华书店可以直接去和方所、言几又这类重设计的书店比拼颜值,一样会被称为“必去网红书店、必去打卡点”。


但新华书店在社交媒体上最红的视频不是讲书店设计、书店内如何拍照出片,而是讲新华书店这个品牌


新华书店半年内点赞TOP5视频都是讲述新华书店经营情况、品牌历史的视频。


新华书店不是没有能和其他网红书店媲美的高颜值,只是这些颜值在新华书店的品牌价值面前不值一提。


你看,论颜值新华书店不逊于任何一个网红书店。论品牌新华书店营收、利润、门店数都比网红书店们强,讲述新华书店品牌的视频也比讲网红书店颜值的火。论体验,部分新华书店也有文创、咖啡,不比网红书店差。


甚至在抖音这样的社交媒体中新华书店也比其他网红书店红!TOP100视频总赞几乎相当于诚品书店、钟书阁、言几又的总和。


新华书店不仅在互联网中比其他书店更红,更称得上是“网红”。大家谈及网红书店默认排除新华书店,不是新华书店没资格被评为“网红”,而是网红这个词配不上新华书店。


用网红来形容一家成立85年、拥有16373个门店、图书免费看的企业,是一种侮辱。



图片来自创客贴、Pixabay、社媒截图、行业分析报告,部分图片及表情来自网络,如有问题可随时联系。

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