问题

新媒体运营如何入门?

回答
想踏入新媒体运营这个领域?别担心,这并非遥不可及的神秘地带,只要方法得当,人人都能找到自己的节奏。我来跟你聊聊,怎么才能在这条路上走得更顺畅,一步步摸清门道。

第一步:打牢基础——你对新媒体到底了解多少?

别急着去学怎么发朋友圈,咱们得先明白“新媒体”到底是个啥玩意儿。

认识新媒体的全貌: 你现在用的微信、微博、抖音、小红书、B站、快手、知乎……这些都是新媒体。它们不只是单纯的“发东西”的地方,更是信息的传播渠道,是内容创意展示的舞台,也是连接用户和品牌的桥梁。了解它们的特点、用户群体、内容生态,是基础中的基础。比如,抖音注重短视频的趣味性和娱乐性;知乎则更偏向深度问答和知识分享;小红书则以生活方式和种草为主。
洞察用户心理: 为什么有人刷抖音能刷一下午?为什么有人愿意在知乎上认真回答问题?这背后是人的需求和心理在驱动。我们要学会换位思考,站在用户的角度去想:他们喜欢看什么?想从我们这里获得什么?他们有什么痛点?理解了用户,你的内容才能打动他们。
熟悉内容形式: 新媒体上的内容形式太多样了,图文、短视频、直播、Vlog、播客、信息图等等。每种形式都有其独特的优势和适用场景。你需要了解它们的创作逻辑、呈现方式以及用户对它们的偏好。

第二步:动手实践——从模仿到创新

光说不练假把式。理论学得再多,不如自己上手试试。

选择你的“主战场”: 刚开始别贪多,选择一两个你最感兴趣或者最容易理解的新媒体平台,比如微信公众号或者抖音。集中精力去研究它,把这个平台玩透。
“搬砖”式的学习: 找到你喜欢的、做得好的账号,观察他们是怎么做的。他们发布什么样的内容?标题怎么写?图片怎么配?文案风格是什么样的?发布频率是多少?评论区互动怎么样?多分析,多模仿。别怕“抄袭”,这是学习的必经之路,关键在于在模仿中找出自己的特色。
开始你的第一个作品: 别追求完美,大胆地开始。写一篇公众号文章,拍一个简单的短视频,发一条有想法的微博。第一次不完美很正常,重要的是迈出第一步。
数据反馈是你的老师: 发出去的内容,一定要关注后台数据。有多少人看了?多少人点赞评论?多少人分享?这些数据会告诉你哪些内容受欢迎,哪些不受欢迎。数据不会说谎,它们是你改进方向最好的指引。

第三步:提升技能——让你的运营更有“料”

光有热情不够,我们还需要一些实打实的技能。

文案能力: 好的文案能抓住眼球,传递信息,引发共鸣。学习如何写出有吸引力的标题,如何用简洁生动的语言讲好一个故事,如何写出能引导用户行动的文案。多读好书,多看优秀文案,写就对了。
视觉设计基础: 即使你不做美工,也需要懂一些基础的视觉审美。学习如何选择合适的图片,如何搭配颜色,如何使用一些简单的设计工具(如Canva、稿定设计等)来美化你的内容。一个好看的封面、一张清晰的图片,都能大大提升内容吸引力。
视频剪辑入门: 短视频是当下新媒体的主流,学会一些基础的视频剪辑是很有必要的。市面上有很多易上手的手机剪辑App(如剪映、Inshot等),花点时间学习一下基本操作,就能做出不错的效果。
社群运营: 当你有了一定的粉丝基础,就需要学会怎么和他们互动,建立一个有粘性的社群。这包括回复评论、私信,组织话题讨论,策划线上活动等等。把粉丝变成你的“铁杆粉丝”。
数据分析能力:前面提到了数据,这里强调一下。学会看懂数据背后的含义,分析用户增长、内容传播、转化效果等,然后根据数据调整你的运营策略。不依赖感觉,而是基于事实说话。

第四步:持续学习与思考——保持你的竞争力

新媒体行业变化太快了,今天的热点可能明天就过时了。

紧跟行业动态: 关注新媒体运营的最新趋势、新的平台、新的玩法。订阅行业公众号,关注行业大咖,参加线上线下的分享会。
多看案例,多学习: 不断地去研究那些做得好的账号,分析他们的成功之处,学习他们的策略和方法。
建立自己的“知识体系”: 在学习过程中,你会逐渐形成自己的一套方法论和理解。把零散的知识点串联起来,形成自己的知识体系,这样才能融会贯通,举一反三。
保持思考和复盘: 每次运营活动结束后,都要做复盘。做得好的地方是什么?做得不好的地方是什么?为什么?下次怎么改进?这种持续的复盘和思考,能让你快速成长。
找到你的“人设”和定位: 无论你是为公司运营,还是自己做内容,都要思考你的账号希望给用户留下什么样的印象?你的内容有什么独特性?这有助于你更聚焦地进行内容创作和运营。

入门的小贴士:

不要害怕犯错: 没人是天生的运营高手,试错是学习过程的一部分。
从“小”做起: 不要一开始就想着做爆款,先从做好每一个细节开始。
耐心是关键: 新媒体运营是一个需要长期投入和积累的过程,不可能一蹴而就。
保持好奇心和学习的热情: 这是支撑你走下去最重要的动力。

新媒体运营是一个充满创意和挑战的领域,也是一个能让你快速成长和与世界连接的通道。只要你愿意去学,去试,去坚持,你一定能在这个领域找到属于自己的一片天。加油!

网友意见

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从传统建筑行业跳到互联网之后,我干的第一份工作就是新媒体运营,并且在这个岗位上升职到运营主管。因为自己之前是纯小白一只,从来没接触新媒体方面的事情,所以真的是0基础入门。

把之前的从业背景,和入职了一份正式工作的结果对比起来,相信从我自身经历出发,能回答好这个问题,而且能给出实在、落地可执行的方法、经验。

先上个提纲,说下我是怎么入门的:


1.理清概念,搭好行业框架体系
2.掌握运营方法论,get新媒体运营的实用技能
3.开一个自媒体账号,亲自下场练手
4.学习新媒体运营的建议+资料
5.新媒体运营的职业发展前景+我入行之后的现状


A 新媒体运营是什么?这个岗位在整个公司是怎样的一个位置?

很多人都知道新媒体有前景,新媒体运营很热门,都跃跃欲试想去做,但却并不太了解新媒体是什么?新媒体运营到底是干什么的吗?不要等到面试的时候被Boss问住才去想,解决这个问题后面学起来会更快。

新媒体是啥?新媒体运营是啥?

新媒体就是区别于旧媒体的存在,电视、报纸、广播这些都是传统媒体,有了互联网之后它们都变成了老人,被划进旧媒体的范围。互联网环境下,万物皆媒,你在知乎上注册的一个账号就能算得上是属于你自己的媒体平台,就属于新媒体。

新媒体运营其实是互联网运营下的一个分支,是当下最热门的运营岗位,它其实可以分成新媒体+运营两个部分来看。

新媒体指一些新媒体渠道,比如知乎、微博、微信、头条号等,它是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。而运营说的就是要跟用户去沟通,比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。

所以新媒体运营,既包括了“去发布一个内容、去做一个活动,通过社会化的方式去引流”这个前面的部分;又包含了跟用户去沟通,去留存这个后面的部分,所以它是多面手。

新媒体运营在互联网公司是怎样的一个位置?

前边说了它包含引流和留存,所以对应的有市场+运营两方面的角色。说人话就是,它既是帮公司获得目标客户的,又是负责把这些客户留下来,让对方持续使用公司产品的,它是帮公司挣钱的主力军。

新媒体运营主要做什么?

它的工作的领域范畴非常广,而目的就是帮助产品带来新的用户关注、购买,是拉新、转化这样一个流程。并且由于每个公司的业务情况不一样,要做的具体工作不一样,还是要看对方招聘信息里的工作职责,实际去面试去问。

比如公司希望得到一个口碑传播的结果,那么你可能要做的工作就是撰写微信的文章、知乎答案等等,通过这些文章、文案维护公司平拍,达到传播公司口碑的目的。这些都是在新媒体渠道去做的运营。

比如,我现在工作偏市场方向,就是用新媒体的方式去为公司获得用户增长,用户增长就是我的工作目标,我得去各大网络媒体渠道寻找公司的目标用户,并且获得他们对我的关注。


B 做好新媒体运营必备的方法和必须get的技能

怎么去运营一个新媒体?有什么好用的方法?

思维、方法是一个很虚幻的东西,但却最最最硬核的东西。掌握做事方法,其他的技能都好补。

分享一个我转行前把我自己公众号1个月做成500+粉丝的秘籍,至今对工作还十分受用:

【用户调查-内容制作-渠道选择-数据反馈-调整优化】这个操作流程。

打个样儿,你想为你朋友的奶茶店做个微信公众号去推广他家的奶茶,那应该怎么运营呢?

【产品】一杯茶奶茶 微信订阅号

【目标】提高品牌关注度,让目标用户了解地址及服务内容等信息;最终目标提高营业额。

【用户调查】了解大家喜欢什么口味的奶茶,对于提供的产品有什么服务要求等等

【内容制作】产品介绍(清单),包括地址,新上线的产品信息,后续活动信息

【投放渠道】在实体店附近发带有公众号二维码的传单;去当地的美食媒体号打广告

【数据反馈】结果发现发传传单带来的微信公众号粉丝多

【调整优化】加大传单投入,修改内容,增加产品信息


每个环节涉及的东西太多,你可以自己慢慢刷这套视频get:

技能方面,我觉得必须要有的是这些:

a 文案功底

对于一个新媒体运营er来说,你的所有工作几乎都要依赖文案去展开,压根不会写文案,招聘方会直接Pass掉你;文案功底差,你将会混得很艰难。对于刚入行的小白来说,你可以不是文案大神,但是一定得写得出来。

在我还是新媒体运营专员的时候,我日常工作就是输出内容,长短、体裁几乎没有限制:关于品牌的公关文章,推广产品的产品文案,以及组织活动、和粉丝互动的话术,电子海报上的一句话文案……

一说到写文案,大家都很怕,一开始我也觉得我不会写不是这块料,甚至因此想放弃这条路,但其实你工作了就会发现,文案并不等于文章,高考作文的人未必能写得好文案;而没读过多少书的人也有可能写出效果好的文案。

因为文章是让读者欣赏让读者阅读的,而文案是让你自己达成你自己目标的工具。

打个比方,两种文案

手机:精工打造,像艺术品细致动人
iPod:超大容量,4G内存,把1000首歌装进口袋里

前者辞藻华丽,可是你懂它是在讲什么吗?后者都是大白话,但是用实实在在的数据把好处摆在你眼前,消费者能不心动?

就一句话,你不是作家,你的文案能让用户听得懂就行。所以,千万不要一开始就被文案吓怕了。


文案技能怎么get?

a 学习别人的经验,少走弯路,可以在网易云课堂、腾讯公开课、喜马拉雅这些平台去搜

我自己学习写文案时听的课:怎么学习才能写出好文案?

b 自己多练,听一千节课,看一百本书都不如自己实际写一篇文章

我刚做新媒体运营时,每周原创3篇3000字+的微信推文,持续了将近一年,为我自己积累了深厚的文案功底。

再分享一个链接,是我自己还是一个小白系统学运营的时候,学习的网站里边的一个论坛,里边都是有关于小白学习文案写作的经验分享,建议收藏再看。点这里


b 自媒体平台的操作

新媒体运营,说到底是新媒体平台的运营,就是帮助公司管理、维护各大自媒体平台,比如微信公众号、微博、知乎、抖音、简书、百家号、豆瓣、搜狐号这些。

我们得掌握这些平台的后台是怎么操作的,它们的规则是什么、是怎么一个玩法。拿抖音来举例,什么类型的视频在抖音上更受用户欢迎?你发布的视频达到一个什么样的数据标准才能被平台本身推送、曝光?

怎么学?

平台操作部分的技能很容易get,百度一下全都有。经常上网的人都能很快学会,你可以自己注册一个公众号、百家号之类的,边学边操作。

平台运营规则这部分相对难一些,也需要时间自己去体会,在实际运营的过程中掌握。建议加一些讨论交流群,多请教专业做运营的小伙伴们。


c 活动策划

每一个互联网公司,或多或少都会要办活动,线上线下都有(线上偏多一些),比如,往小了说,微信公众号留言送书活动;往大了说,公司周年庆,回馈老用户。

而这些活动,新媒体运营必定会参与的。如果是一家小公司,恐怕一个新媒体运营会前前后后地承担所有策划、组织、复盘的工作;如果公司规模大,人员充足,活动规模也大的话,新媒体运营要负责的可能仅仅是一个环节,比如宣传。


d 数据分析能力

一个规范的互联网公司,领导大大们是绝不会拍脑袋做决策的,一切事情都拿数据说话。

数据思维要贯穿到工作的方方面面。

比如,你自己怎么知道下一步该干什么?需要数据反馈。

我写了一篇文章放到今日头条上,阅读数只有3K,而公司的平均数量是6K,那么我就可以知道,我写的这篇文章效果不好,那么就要调整内容、或者文案类型了。

此外,还可以看看评论数量,看看大家跟你这篇文章产没产生情感共鸣;还可以通过点赞数,看用户对你的认可。

比如,你想申请经费测试一个新项目,拿出以往类似项目得数据、加分析,你的上级大佬才会放心拨钱给你不是?

总之,新媒体运营是要根据数据反馈去做事的。

再比如,你的升职加薪,完全是靠数据说话,而不是资历、关系。

你想当运营经理?那么你的用户增长了多少?有多少成交?给公司网站、App带来了多少流量?


e 网感

网感说白了是一种感觉,只能意会不能言传,所以我觉得这种能力比较抽象。

新媒体运营的载体是互联网,网感是很重要的。

记得我当初刚转行应聘新媒体运营的时候,有一家旅游公司的leader,面试的时候问的一个问题就是,最近一个星期的热点,说3个。

为什么要有网感呢?新媒体运营经常要蹭热点去写文案、策划活动,我们需要知道现在市面上流行的网络用语、流行的梗、流行的创意活动,给自己参考,这些都需要网感。

而且和用户打交道也需要网感,毕竟现在市场上的消费主力军是年轻人,是活跃在互联网上的一类人,你自己不混互联网是很难和他们沟通、很难知道他们是怎么想的。


C 开一个自媒体账号自己练手

光说不练是万万不行的,何况你还能通过一个自己运营的有模有样的自媒体去找到一份工作。

说说我自己是怎么做的(我做的微信公众号,你还可以做其他)。

a 定位

你要做什么样的公众号?

拆分下来你就要想,

你能做什么类型?要做什么类型?

给哪一类人看?别人为什么要关注你?

你能给他们提供什么内容、解决什么问题?

比如说,

【做什么样的公众号?】

生活方式、生活好物分享。

我自己平时喜欢吃喝玩乐,买一些小东西,热爱生活享受生活。对于如何经营自己的生活有一定见解,积累了很多好物和生活感悟,我也比较喜欢安利别人。

【为什么?】

1.自己有一定的积累,包括情感感悟和小物件推荐。输出的难度不大,专业门槛低。

2.操作成本低,不需要旅行那样耗费太多的时间金钱去亲自体验。

3.人是情感动物,个人kol建立,用户黏度会比较高,大家更喜欢一个有血有肉的人讲述她的故事她的生活。

【目标人群】

1.有情感需求的人,比较感性。

2.热爱生活的人,想让自己的生活变得更好。

3.20-30岁的都市女性。

【痛点】

1.每个人或多或少都有自己的窥探欲,想看看别人是怎么生活的,别人有着怎样的故事。

2.现代生活快节奏而且高压,大家想找生活的舒适区,憧憬小而美的生活,但又不知道该怎么去经营自己的生活。

分享一个更全面、更细致地做定位的案例,你可以照着他的思路去做去想:自媒体账号定位作业


b 发推文

虽然我是一个语文成绩不好,特别讨厌写文章的工科女,我还是逼自己写了文章。

这时候就要用到之前学到的写文案的技能了。

入职后,闲暇时候运营的一个公众号写的一些文章:

c 引流

说人话就是怎么给你的公众号带来粉丝、关注者。

比如说我是分享美妆的公众号,那我可以去小红书这些平台发高质量的测评笔记,让小红书上的人关注我,进一步关注我的公众号。


d 策划活动、运营社群

粉丝有一定基数了之后,你可以在公众号发起一些活动,锻炼自己的活动策划能力,比如这样的:

你还可以把你自己的联系方式分享给你的粉丝,建一个专项的社群去运营,这就锻炼了你的社群运营能力。

e 数据分析

发了文章,做了活动之后,一定会有相关数据出现,那么此时就需要你去分析这些数据,得出信息指导下一步的运营工作。

可以这样说,在运营一个自媒体账号的过程中,你能把所有新媒体运营需要掌握的技能都尝试了个遍,这还不算入门?


D 学习新媒体运营的建议+资料

a 学习建议

其实说实话,我的答案已经说得很详细了,如果你学习能力很强,跟着上边的步骤走,自己的执行力又很强能坚持做的话,基本能入门。

但如果你还是听得云里雾里,看了很多干货之后无从下手,或者想全面专业地学这门技术,或者急需快速入门找工作的话,建议你还是看些课程、报个培训班,让专门做这方面教育的人带着你走。

学习网站的话有这些(为避免打广告嫌疑,全都不显示名字):

从零开始入职新媒体运营、互联网运营

把我从一个小白带入互联网行业的网站。

课程系统全面,有作业挺好懂,对小白友好,省时间省精力。

互联网职业教育平台

职业技能向学习网站,课程多,资源丰富,可以根据自己的需要去探索挖掘。

运营课程、新媒体运营课程

它家主要做的是新媒体运营,但是有的有作业有没有。


b奉上做新媒体运营需要的工具,希望对你有用:

先写这么多吧~后面想到的话再来更新回答做补充,有什么问题疑惑的话,私信我、评论我都可以。

我自己从一个土木狗0基础转行新媒体运营的学习过程,经验分享,都在这个回答里了:

关于运营、新媒体运营,我总结的其他干货:

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