在公关广告圈，有哪些甲方在乙方的口碑特别差？
公关广告圈里，甲方和乙方之间的关系，可以说是“鱼龙混杂，良莠不齐”。乙方做的日子久了，自然会总结出哪些甲方是“烫手山芋”，是大家私下里避之不及的。说到口碑特别差的甲方，那可真有不少例子，而且往往不是因为一两个小事，而是长期积累下来的各种问题。
咱们就来聊聊那些让乙方“闻之色变”的甲方，并且尽量把细节给掰开了揉碎了说：
1. “空中飞人”型甲方：需求模糊，决策链条长，改稿改到怀疑人生
现象描述： 这类甲方的项目一开始会给你描绘一幅宏伟蓝图，让你信心满满。但一旦进入具体执行阶段，你就发现他们的需求是“薛定谔的猫”，变来变去。更要命的是，他们内部的决策流程极其漫长且不透明。可能一个简单的创意文案，需要经过市场部、品牌部、销售部，甚至偶尔还需要请示一下公司高层。每次沟通都是一小步，然后又是漫长的等待，再然后收到的是一堆相互矛盾的意见。
乙方眼中的痛苦： 乙方最怕的就是这种“需求不明，决策不明”。你这边熬夜赶出来的方案，他们看一眼可能就说“感觉不对”，然后给你一两句模棱两可的指示。你根据指示再改，他们又说“这次有点跑偏了”，然后又开始新的“感觉”。最经典的就是，你辛辛苦苦改了三版，他们最后告诉你：“哦，我们领导的意思是想做成XXX风格的。” 这时候你才明白，前面所有工作都是白费。而且，他们通常对价格也很敏感，但对付出的时间和精力成本却毫无概念，总觉得乙方应该“随叫随到，有求必应”。
口碑评价： 这种甲方，乙方会觉得他们“不专业”、“浪费时间”、“不尊重创意成果”。私下里，大家会说：“谁接到XXX的项目，赶紧劝他三思。”
2. “抠门又矫情”型甲方：预算死抠，要求多多，却又舍不得花钱
现象描述： 这类甲方，在谈项目的时候，恨不得把每一分钱都掰开了揉碎了算。他们的预算总是卡得死死的，但对乙方能交付的成果却有着“高得离谱”的期望。你提出的合理的执行方案，他们觉得“太贵了”；你想在创意上有所投入，他们觉得“没必要”。但一旦项目出了点小问题，或者他们自己觉得效果不如预期，那可就变成“祖宗”了，各种挑刺，要求免费返工，甚至找各种理由压榨尾款。
乙方眼中的痛苦： 乙方最想做的，是能用专业能力为甲方创造价值，但跟这类甲方合作，你会发现他们的关注点全在“省钱”上，而不是“值不值”。你精心策划的传播活动，他们可能因为一个几百块的物料费而反复纠结；你提出的一个有创意的公关事件，他们可能因为怕“惹麻烦”而不愿投入。更别提那些合同里没写清楚，但他们又觉得“应该包含”的服务，比如额外的媒体监测报告、突发公关事件的免费应对等等。他们一边要求你做到最好，一边又对你的报价斤斤计较，最后的结果往往是乙方疲惫不堪，甲方还不满意。
口碑评价： 这类甲方会被乙方形容为“貔貅”、“吸血鬼”。他们的合作，只会让乙方感受到“身心俱疲”和“钱途渺茫”。
3. “甩手掌柜”型甲方：事事指望乙方，自己却不担当，一旦出事就推卸责任
现象描述： 这类甲方在项目初期会表现得很积极，但一旦进入执行期，就完全把项目丢给乙方了。他们不主动提供必要的信息，不参与关键的决策，对项目的进程漠不关心。等到项目进行到关键节点，或者出现一些意想不到的状况时，他们就开始指责乙方“没把控好”、“没考虑到风险”。更恶劣的是，一旦出现负面舆论或者危机事件，他们会第一时间撇清关系，把责任一股脑推给乙方，好像这一切都和他们无关一样。
乙方眼中的痛苦： 公关广告本质上是甲乙双方协同作战的过程，乙方需要甲方提供的信息、资源和支持才能更好地发挥作用。但这类甲方，你仿佛在和空气打交道。你想让他们确认一个信息，他们没反应；你想让他们批准一个策略，他们拖延。结果乙方只能自己“脑补”和“硬扛”。当事情顺利的时候，他们会把功劳揽到自己身上；一旦出事，他们就是最快翻脸不认人的那个。乙方会觉得，“我替你卖命，你却在我身后捅刀子”。
口碑评价： 这种甲方会被乙方称为“没担当”、“甩手掌柜”、“过河拆桥”。合作的体验就是“不被信任，随时可能背锅”。
4. “朝令夕改，想法多变”型甲方：没有自己的主见，听风就是雨，改了又改
现象描述： 这类甲方的特点是没有明确的品牌定位或传播策略，或者说，他们的内部意见非常不统一。他们可能今天看到竞品做了个什么活动觉得很棒，明天又被某个营销大号的一篇文章洗脑，后天又觉得某个网络热点很有意思。于是，项目启动后，他们会不断地提出新的想法，推翻之前的方案，甚至在临近上线前一刻要求进行颠覆性的修改。
乙方眼中的痛苦： 乙方做项目，最需要的是清晰的战略方向和稳定的合作态度。但这类甲方，你辛辛苦苦做出的一个完整策略，可能因为他们“临时起意”就全盘推翻。改稿的频率和幅度都非常大，你花了大量时间和精力去跟进他们的变化，结果发现他们自己也不知道到底想要什么。每一次的修改都意味着乙方需要重新梳理思路、重新投入资源，这对乙方的士气和效率是极大的打击。而且，他们往往还认为这是“你不够灵活”、“你没跟上他们的节奏”。
口碑评价： 这种甲方会被乙方称为“神经质”、“想法家（贬义）”、“最头疼的改稿机器”。和他们合作，乙方会觉得“每天都在救火，却永远找不到火源”。
5. “不专业但自负”型甲方：不懂装懂，处处指导，对乙方专业建议置若罔闻
现象描述： 这类甲方对公关广告行业本身可能了解不多，但却有着极强的优越感和自信心，认为自己才是最懂的。他们会对着乙方专业的策略、创意或者执行方案，用非专业的角度进行指手画脚，比如“这个标题不够响亮”、“这个视觉风格不够大气”、“我觉得应该找XX明星来代言”。乙方提出的基于市场趋势、消费者洞察、法律法规的专业建议，他们却充耳不闻，甚至觉得是乙方在“推销”或者“不给力”。
乙方眼中的痛苦： 公关广告公司之所以能生存下来，是因为他们拥有专业的知识、经验和资源。但遇到这类甲方，乙方就像是给一个不懂音乐的人讲歌剧一样，你的专业知识在他们看来是多余的。他们可能会要求你做一些不切实际、甚至有风险的事情，而对你提出的风险提示却毫不在意。更要命的是，他们还会把自己的主观臆断当作金科玉律，并且要求乙方去实现。当最终效果不好的时候，他们又会怪罪乙方“执行不到位”、“不够专业”。
口碑评价： 这类甲方会被乙方称为“外行领导内行”、“不懂装懂的典范”。合作体验就是“被折磨，被质疑，并且最后还要为他们的错误买单”。
为什么会形成这种口碑？
其实，大多数乙方愿意为甲方提供优质服务，因为他们希望通过项目合作来建立长期的信任和业务关系。然而，当甲方的行为模式长期处于上述几种状态时，乙方就会形成负面口碑，并且通过行业内的“口耳相传”而扩散开来。
效率的损耗： 无休止的修改、不明确的指令，都会极大地损耗乙方的时间和人力资源，而这些成本最终是需要甲方来承担的（即使甲方不愿承认）。
信任的瓦解： 不担当、推卸责任的行为，直接瓦解了双方建立信任的基础，让乙方觉得合作风险过高。
士气的打击： 努力得不到认可，创意被随意否定，都会严重打击乙方团队的士气和工作积极性。
合作风险的叠加： 当一个项目同时出现多种问题时，乙方的风险就呈几何级增长，可能导致项目失败、尾款支付困难，甚至影响到乙方公司的声誉。
所以，公关广告圈里“口碑差”的甲方，并不是因为他们“花钱买罪受”，而是因为他们让乙方在合作过程中感受到了巨大的压力、挫败感和不被尊重。而对于乙方来说，能够规避掉这些“雷区”，选择与那些相互尊重、目标清晰、愿意协同作战的甲方合作，才是最明智的选择。
咱们就来聊聊那些让乙方“闻之色变”的甲方，并且尽量把细节给掰开了揉碎了说：
1. “空中飞人”型甲方：需求模糊，决策链条长，改稿改到怀疑人生
现象描述： 这类甲方的项目一开始会给你描绘一幅宏伟蓝图，让你信心满满。但一旦进入具体执行阶段，你就发现他们的需求是“薛定谔的猫”，变来变去。更要命的是，他们内部的决策流程极其漫长且不透明。可能一个简单的创意文案，需要经过市场部、品牌部、销售部，甚至偶尔还需要请示一下公司高层。每次沟通都是一小步，然后又是漫长的等待，再然后收到的是一堆相互矛盾的意见。
乙方眼中的痛苦： 乙方最怕的就是这种“需求不明，决策不明”。你这边熬夜赶出来的方案，他们看一眼可能就说“感觉不对”，然后给你一两句模棱两可的指示。你根据指示再改，他们又说“这次有点跑偏了”，然后又开始新的“感觉”。最经典的就是，你辛辛苦苦改了三版，他们最后告诉你：“哦，我们领导的意思是想做成XXX风格的。” 这时候你才明白，前面所有工作都是白费。而且，他们通常对价格也很敏感，但对付出的时间和精力成本却毫无概念，总觉得乙方应该“随叫随到，有求必应”。
口碑评价： 这种甲方，乙方会觉得他们“不专业”、“浪费时间”、“不尊重创意成果”。私下里，大家会说：“谁接到XXX的项目，赶紧劝他三思。”
2. “抠门又矫情”型甲方：预算死抠，要求多多，却又舍不得花钱
现象描述： 这类甲方，在谈项目的时候，恨不得把每一分钱都掰开了揉碎了算。他们的预算总是卡得死死的，但对乙方能交付的成果却有着“高得离谱”的期望。你提出的合理的执行方案，他们觉得“太贵了”；你想在创意上有所投入，他们觉得“没必要”。但一旦项目出了点小问题，或者他们自己觉得效果不如预期，那可就变成“祖宗”了，各种挑刺，要求免费返工，甚至找各种理由压榨尾款。
乙方眼中的痛苦： 乙方最想做的，是能用专业能力为甲方创造价值，但跟这类甲方合作，你会发现他们的关注点全在“省钱”上，而不是“值不值”。你精心策划的传播活动，他们可能因为一个几百块的物料费而反复纠结；你提出的一个有创意的公关事件，他们可能因为怕“惹麻烦”而不愿投入。更别提那些合同里没写清楚，但他们又觉得“应该包含”的服务，比如额外的媒体监测报告、突发公关事件的免费应对等等。他们一边要求你做到最好，一边又对你的报价斤斤计较，最后的结果往往是乙方疲惫不堪，甲方还不满意。
口碑评价： 这类甲方会被乙方形容为“貔貅”、“吸血鬼”。他们的合作，只会让乙方感受到“身心俱疲”和“钱途渺茫”。
3. “甩手掌柜”型甲方：事事指望乙方，自己却不担当，一旦出事就推卸责任
现象描述： 这类甲方在项目初期会表现得很积极，但一旦进入执行期，就完全把项目丢给乙方了。他们不主动提供必要的信息，不参与关键的决策，对项目的进程漠不关心。等到项目进行到关键节点，或者出现一些意想不到的状况时，他们就开始指责乙方“没把控好”、“没考虑到风险”。更恶劣的是，一旦出现负面舆论或者危机事件，他们会第一时间撇清关系，把责任一股脑推给乙方，好像这一切都和他们无关一样。
乙方眼中的痛苦： 公关广告本质上是甲乙双方协同作战的过程，乙方需要甲方提供的信息、资源和支持才能更好地发挥作用。但这类甲方，你仿佛在和空气打交道。你想让他们确认一个信息，他们没反应；你想让他们批准一个策略，他们拖延。结果乙方只能自己“脑补”和“硬扛”。当事情顺利的时候，他们会把功劳揽到自己身上；一旦出事，他们就是最快翻脸不认人的那个。乙方会觉得，“我替你卖命，你却在我身后捅刀子”。
口碑评价： 这种甲方会被乙方称为“没担当”、“甩手掌柜”、“过河拆桥”。合作的体验就是“不被信任，随时可能背锅”。
4. “朝令夕改，想法多变”型甲方：没有自己的主见，听风就是雨，改了又改
现象描述： 这类甲方的特点是没有明确的品牌定位或传播策略，或者说，他们的内部意见非常不统一。他们可能今天看到竞品做了个什么活动觉得很棒，明天又被某个营销大号的一篇文章洗脑，后天又觉得某个网络热点很有意思。于是，项目启动后，他们会不断地提出新的想法，推翻之前的方案，甚至在临近上线前一刻要求进行颠覆性的修改。
乙方眼中的痛苦： 乙方做项目，最需要的是清晰的战略方向和稳定的合作态度。但这类甲方，你辛辛苦苦做出的一个完整策略，可能因为他们“临时起意”就全盘推翻。改稿的频率和幅度都非常大，你花了大量时间和精力去跟进他们的变化，结果发现他们自己也不知道到底想要什么。每一次的修改都意味着乙方需要重新梳理思路、重新投入资源，这对乙方的士气和效率是极大的打击。而且，他们往往还认为这是“你不够灵活”、“你没跟上他们的节奏”。
口碑评价： 这种甲方会被乙方称为“神经质”、“想法家（贬义）”、“最头疼的改稿机器”。和他们合作，乙方会觉得“每天都在救火，却永远找不到火源”。
5. “不专业但自负”型甲方：不懂装懂，处处指导，对乙方专业建议置若罔闻
现象描述： 这类甲方对公关广告行业本身可能了解不多，但却有着极强的优越感和自信心，认为自己才是最懂的。他们会对着乙方专业的策略、创意或者执行方案，用非专业的角度进行指手画脚，比如“这个标题不够响亮”、“这个视觉风格不够大气”、“我觉得应该找XX明星来代言”。乙方提出的基于市场趋势、消费者洞察、法律法规的专业建议，他们却充耳不闻，甚至觉得是乙方在“推销”或者“不给力”。
乙方眼中的痛苦： 公关广告公司之所以能生存下来，是因为他们拥有专业的知识、经验和资源。但遇到这类甲方，乙方就像是给一个不懂音乐的人讲歌剧一样，你的专业知识在他们看来是多余的。他们可能会要求你做一些不切实际、甚至有风险的事情，而对你提出的风险提示却毫不在意。更要命的是，他们还会把自己的主观臆断当作金科玉律，并且要求乙方去实现。当最终效果不好的时候，他们又会怪罪乙方“执行不到位”、“不够专业”。
口碑评价： 这类甲方会被乙方称为“外行领导内行”、“不懂装懂的典范”。合作体验就是“被折磨，被质疑，并且最后还要为他们的错误买单”。
为什么会形成这种口碑？
其实，大多数乙方愿意为甲方提供优质服务，因为他们希望通过项目合作来建立长期的信任和业务关系。然而，当甲方的行为模式长期处于上述几种状态时，乙方就会形成负面口碑，并且通过行业内的“口耳相传”而扩散开来。
效率的损耗： 无休止的修改、不明确的指令，都会极大地损耗乙方的时间和人力资源，而这些成本最终是需要甲方来承担的（即使甲方不愿承认）。
信任的瓦解： 不担当、推卸责任的行为，直接瓦解了双方建立信任的基础，让乙方觉得合作风险过高。
士气的打击： 努力得不到认可，创意被随意否定，都会严重打击乙方团队的士气和工作积极性。
合作风险的叠加： 当一个项目同时出现多种问题时，乙方的风险就呈几何级增长，可能导致项目失败、尾款支付困难，甚至影响到乙方公司的声誉。
所以，公关广告圈里“口碑差”的甲方，并不是因为他们“花钱买罪受”，而是因为他们让乙方在合作过程中感受到了巨大的压力、挫败感和不被尊重。而对于乙方来说，能够规避掉这些“雷区”，选择与那些相互尊重、目标清晰、愿意协同作战的甲方合作，才是最明智的选择。
网友意见
我是从乙方到甲方的。
我做乙方的时候，可以接受甲方不断的挑战和方案的不断调整，但是不能接受某些甲方人员的颐指气使和自以为是。
现在做甲方，因为非常理解做乙方的辛苦，所以我跟我的乙方说话从来都是有理说理，有事说事，决不牵扯人身攻击和情绪发泄。
但是我的小同事们就不这样，他们不过毕业1、2年，专业度其实差得远了，乙方那些服务人员，随便拎出一个来都不知道比他们专业多少。但是，乙方吃亏在，他摸不准需求，尤其是各位见不到面的老板们的想法，只能靠这些小鬼儿来传话。这些小鬼儿们因为专业度不够，也把握不住老大的需求，只好让乙方不住的改改改，拿去老大那试，试的不对，他自己被老大骂了，回来就变本加厉的骂乙方。
之前跟我合作过的一个乙方，在我转岗离开原来的团队之后，来跟我吐槽我的同事。说那些刚毕业1年多的小姑娘，夜里10点要求跟他开电话会议讨论方案，会上把他一通骂，各种难听的话。但是这位乙方的客户经理非常有涵养，还跟他们说“好的，你说的这些我都记录下来了，我们尽快改。现在时间也不早了，你们两个女孩子，快点打车回家吧，太晚了不安全。”我当时听的五味杂陈……其实如果甲方人员真的自己专业度还不错，完全可以把握大方向，乙方的日子就好过多了，越是二把刀的甲方，乙方就越难受。
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