问题

把朋友介绍到自己公司 我是领导)可她总是和我对抗 不服气 教她做事还不按照我教的来做 以至于浪费时间?

回答
这件事确实挺让人头疼的,尤其是当这个朋友还是你亲自引进公司的。作为领导,处理这种事情不能光看“朋友”这层关系,更得从工作和团队的角度出发。我来给你详细梳理一下,看看怎么把这事儿掰开了揉碎了说,争取找到个好办法。

第一步:冷静分析,找准问题的核心

首先,别一上来就给她贴个“难搞”的标签。你得想想,她为什么总是和你对抗?是不服气你的领导身份,还是对你教的方法本身有疑问?或者,她有自己的想法,但表达方式比较直接,让你觉得是对抗?

不服气你的领导身份? 这点比较棘手。你们是朋友,可能她习惯了平等交流,一下子转换不过来角色。或者,她可能觉得你之所以是领导,跟她认识你有关,而不是纯粹的工作能力。这需要你用更强的专业能力和管理技巧来证明自己。
对你教的方法有疑问? 这也是一种可能性。也许她觉得你方法太传统,或者她有更新、更高效的思路。她不按照你教的来,是因为她认为有更好的解决方案。只是,她可能没有采用恰当的方式来沟通她的想法,导致看起来像是对抗。
沟通方式的差异? 有些人天生说话比较直接,不拐弯抹角,容易让人误解为不尊重或对抗。她可能并没有恶意,只是说话风格如此。
她个人的工作习惯和能力? 是不是她本身就比较独立,喜欢按自己的方式来?或者,她对你传授的技能掌握得不够到位,导致她想按自己的方式做,结果反而适得其反?
是否被边缘化? 她是你介绍来的,有没有可能她觉得在团队里不被重视,所以用这种方式来引起关注,或者证明自己的存在感?

第二步:找个合适的时机,进行一次深入的谈话

直接在她犯错的时候指出来,效果往往不好,反而容易激化矛盾。找个相对轻松的场合,比如午餐时、下班后,或者直接约她在一个私密的空间里聊聊。

开场白: 不要一上来就指责。可以从你们是朋友出发,表达你对她的关心和对她加入公司的期望。比如:“小美,谢谢你愿意来我们公司,我一直觉得你能力挺强的,希望你能在这里发挥得更好。”
抛出问题,但以“我”开头: 避免用“你总是……”这种指责性的语句。可以换成“我发现……”或者“我有点担心……”。
举例说明,但要具体且客观: 不要泛泛地说她“不听话”。最好能举出具体的事例。比如:“上次那个项目,我建议你按照XX步骤来操作,我担心如果跳过这一步,后续会产生XX问题。但后来我看到你用了另外一种方式,结果确实花了不少时间去弥补前面的疏漏,这让我有点担心时间效率的问题。”
倾听她的想法: 这是关键!认真听她解释为什么会这样做。她可能会说出她的顾虑、她的想法,甚至是她对你指导方式的不满。鼓励她表达:“你当时为什么会选择那样做?我挺想了解你的想法的。”
强调“团队利益”和“共同目标”: 把你们的个人恩怨上升到团队的协作和公司的发展。你可以说:“我们是个团队,大家的目标都是把工作做好,让公司发展的更好。有时候,统一的流程和方法是为了更高效地达成目标,也能减少不必要的返工和时间浪费。”
明确你的期望和底线: 作为领导,你必须让她明白,虽然你们是朋友,但在工作上,她需要遵守团队的规定和领导的指导。你可以强调:“我希望你能信任我的经验,至少在初期,按照我指导的方法去尝试。等你熟悉了流程,有新的想法也可以提出来,我们可以一起讨论,但前提是首先要保证工作能够顺利进行。”
提供支持和帮助: 如果她是因为能力跟不上,或者对某些流程不熟悉,那么你应该提供额外的支持。比如:“如果你在理解某个流程上有困难,或者觉得我教的方式不够清楚,随时告诉我,我可以再详细解释一遍,或者找个同事帮你巩固一下。”
设定改进目标和后续跟进: 和她一起商量一个可行的改进计划,比如:“从下周开始,我们先尝试在你负责的这个项目上,严格按照XX流程来执行,我每天下班前和你快速同步一下进展,看看有没有什么问题?”

第三步:管理她的行为,但保持友谊的界限

谈话之后,你需要观察她的行为是否有改变。如果她有所收敛,那么继续观察和鼓励。如果她依然故我,那么你就需要采取更正式的管理措施了。

明确的绩效评估和反馈: 在日常工作中,对于她不按流程导致的时间浪费,要在绩效评估中体现出来。用数据说话,比如“因XX原因,该任务比预期多花费了XX小时”。
明确的指令和授权范围: 对于她特别容易出错或者对抗的领域,可以暂时收回一部分自主权,或者把任务分解得更细致,每一步都给出明确的指导。
公开场合的正面强化和纠偏: 如果她在团队会议上提出建设性意见,要及时表扬。如果她在公开场合依然表现出对抗,可以根据情况,在私下或会议结束后,用更严肃的方式指出。
与其他团队成员的沟通(慎用): 如果她的行为严重影响到团队氛围和效率,你可能需要和核心团队成员私下沟通,了解他们的看法,但要注意方式,避免造成小团体或者背后议论的现象。
如果实在无法调和: 这是最坏的打算,但作为领导,你也需要有这个准备。如果经过多次沟通和引导,她依然无法融入团队,甚至影响到整个团队的士气和效率,你可能需要考虑是否需要调整她的岗位,或者,在最极端的情况下,做出更艰难的决定。但这通常是在你用尽所有办法之后。

最后,别忘了照顾好自己的情绪:

朋友之间的界限在工作中很容易模糊,处理这种事情确实压力很大。记得在工作之外和她保持朋友的距离,但在工作时间,你是她的领导,你需要用专业的态度来管理她。你不可能因为她是朋友就对她的工作失误睁一只眼闭一只眼,这不仅对不起公司,也对不起其他的团队成员。

把这事儿处理好,不仅能解决眼前的困境,也能提升你作为领导的管理能力。加油!

网友意见

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朋友关系是平等关系,上下级关系是不平等的关系。

题主这是给自己做了个死局,没法保证两个条件都成立,这没法解开。

最终要么没的朋友做,要么被朋友干掉。

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