12306抢票，携程额外收取费用合法吗？？？
关于携程在12306购票时是否可以额外收取费用，以及其中的门道，咱们掰开了揉碎了聊聊。
首先，直接告诉你答案：携程作为第三方平台，在提供代购票服务时，收取一定的服务费，在法律上是允许的。
但是，关键在于这个“额外费用”是怎么收取的，以及它是否合理、透明。
1. 12306官方的收费情况：
你直接在12306官网或者APP上购票，是不收取任何额外手续费的。火车票的价格就是票面价格。这是国家铁路部门提供的基本公共服务，本身就不应该再收费。
2. 携程作为第三方平台的定位：
携程是提供信息、代理销售的平台。它本身不拥有火车票，它帮你从12306那里购买。就像你去商店买东西，商店自己也要盈利，所以会卖商品加价一样。携程在帮你“抢票”这个过程中，提供了一系列服务，所以它是有权利收取服务费的。
3. 携程额外收取费用的名目和合法性：
携程收取的费用，通常会体现在以下几个方面：
服务费/代购费： 这是最直接的费用。携程承认是为你的购票提供便利而收取的。从法律角度看，只要这个费用是明确告知你的，并且你同意了，那么就是合法的。这笔费用相当于你花钱购买了携程的“代购”服务。
“抢票”加速包/VIP服务： 这是目前市面上比较常见的收费项目。很多平台会承诺“加速包”、“VIP抢票”等，声称能提高出票成功率。
合法性存疑的灰色地带： 这里才是大家最容易产生疑问和不满的地方。
“加速”原理的模糊性： 12306的放票机制是公开透明的，僧多粥少的情况下，大家都在同一起跑线。所谓的“加速包”到底加速了什么？是真的能让你比别人更早、更快地提交订单？还是只是一个心理安慰？很多时候，这种“加速”效果并不明显，甚至可能只是一个营销噱头。
“黄牛”的嫌疑： 如果携程（或者任何第三方平台）真的能通过技术手段“插队”或“优先”于普通用户，那就很可能触碰到了“黄牛”的边界，甚至涉嫌非法。因为12306的规则是公平的，任何绕过规则的行为都是不被允许的。
信息不对称的利用： 平台利用了大多数用户对12306购票流程的不熟悉，以及对“抢票”成功率的焦虑，来推销这些服务。
合规性解释： 平台可能会辩称，他们的“加速”是通过多设备、多账号进行尝试，或者在放票的瞬间进行高频刷新，从而在概率上增加成功率。但这种说法也存在争议，因为这仍然可能被视为对12306公平购票机制的干扰。
监管的缺失与模糊： 目前对于第三方平台“抢票”技术的监管还不够完善，很多操作处于一种“灰色地带”。只要不被明确判定为违法，平台就会继续操作。
会员费/附加产品： 有时候，携程也可能将这些服务打包进会员权益，或者捆绑销售其他旅游产品。
4. 如何判断携程的收费是否合法且合理？
是否明确告知和同意： 这是最关键的一点。在你最终付款之前，携程必须清楚地向你展示收取的每一笔费用，包括服务费、加速费等，并让你做出选择。如果你是在不知情的情况下被扣款，那就不合法。
费用是否透明： 收取的服务费、加速费应该有一个明确的标价，而不是模糊不清的数字。
“加速”的实际效果： 你可以自己对比一下，用了加速包和没用加速包，在同样的时间点进行抢票，成功率是否有显著差异。如果感觉差别不大，那这部分费用就可能是不合理的。
是否有退改签服务费： 有些平台在票务本身价格之外，还会收取退改签的手续费，这通常也是允许的，但同样需要事先告知。
5. 用户应该怎么办？
优先选择12306官网或官方APP： 这是最直接、最经济、最安全的方式。虽然在高峰期可能面临技术卡顿，但至少票价是透明的，没有额外收费。
仔细阅读费用说明： 如果你选择使用携程或其他第三方平台，务必在支付前仔细查看所有费用的明细。
理性看待“抢票加速包”： 不要过度迷信这些服务。有时候，多尝试几次，或者选择其他时间段的班次，成功率可能更高。
了解消费者权益： 如果你觉得收取的费用不合理，或者存在欺诈行为，可以向相关部门投诉，例如消费者协会、工信部等。
总结一下：
携程作为第三方平台收取服务费是合法的，这是它提供代购服务的报酬。但对于所谓的“抢票加速包”，其“加速”原理和效果存在争议，是否真的有效以及是否属于不正当竞争，目前处于一个模糊地带，但只要它是事先告知并征得你同意的，从法律上很难说它违法。不过，从消费者角度来说，这部分费用是否合理，就见仁见智了。
最好的建议还是尽量使用12306官方渠道，既省钱又安心。如果实在需要第三方平台，一定要擦亮眼睛，看清楚每一笔费用的说明。
首先，直接告诉你答案：携程作为第三方平台，在提供代购票服务时，收取一定的服务费，在法律上是允许的。
但是，关键在于这个“额外费用”是怎么收取的，以及它是否合理、透明。
1. 12306官方的收费情况：
你直接在12306官网或者APP上购票，是不收取任何额外手续费的。火车票的价格就是票面价格。这是国家铁路部门提供的基本公共服务，本身就不应该再收费。
2. 携程作为第三方平台的定位：
携程是提供信息、代理销售的平台。它本身不拥有火车票，它帮你从12306那里购买。就像你去商店买东西，商店自己也要盈利，所以会卖商品加价一样。携程在帮你“抢票”这个过程中，提供了一系列服务，所以它是有权利收取服务费的。
3. 携程额外收取费用的名目和合法性：
携程收取的费用，通常会体现在以下几个方面：
服务费/代购费： 这是最直接的费用。携程承认是为你的购票提供便利而收取的。从法律角度看，只要这个费用是明确告知你的，并且你同意了，那么就是合法的。这笔费用相当于你花钱购买了携程的“代购”服务。
“抢票”加速包/VIP服务： 这是目前市面上比较常见的收费项目。很多平台会承诺“加速包”、“VIP抢票”等，声称能提高出票成功率。
合法性存疑的灰色地带： 这里才是大家最容易产生疑问和不满的地方。
“加速”原理的模糊性： 12306的放票机制是公开透明的，僧多粥少的情况下，大家都在同一起跑线。所谓的“加速包”到底加速了什么？是真的能让你比别人更早、更快地提交订单？还是只是一个心理安慰？很多时候，这种“加速”效果并不明显，甚至可能只是一个营销噱头。
“黄牛”的嫌疑： 如果携程（或者任何第三方平台）真的能通过技术手段“插队”或“优先”于普通用户，那就很可能触碰到了“黄牛”的边界，甚至涉嫌非法。因为12306的规则是公平的，任何绕过规则的行为都是不被允许的。
信息不对称的利用： 平台利用了大多数用户对12306购票流程的不熟悉，以及对“抢票”成功率的焦虑，来推销这些服务。
合规性解释： 平台可能会辩称，他们的“加速”是通过多设备、多账号进行尝试，或者在放票的瞬间进行高频刷新，从而在概率上增加成功率。但这种说法也存在争议，因为这仍然可能被视为对12306公平购票机制的干扰。
监管的缺失与模糊： 目前对于第三方平台“抢票”技术的监管还不够完善，很多操作处于一种“灰色地带”。只要不被明确判定为违法，平台就会继续操作。
会员费/附加产品： 有时候，携程也可能将这些服务打包进会员权益，或者捆绑销售其他旅游产品。
4. 如何判断携程的收费是否合法且合理？
是否明确告知和同意： 这是最关键的一点。在你最终付款之前，携程必须清楚地向你展示收取的每一笔费用，包括服务费、加速费等，并让你做出选择。如果你是在不知情的情况下被扣款，那就不合法。
费用是否透明： 收取的服务费、加速费应该有一个明确的标价，而不是模糊不清的数字。
“加速”的实际效果： 你可以自己对比一下，用了加速包和没用加速包，在同样的时间点进行抢票，成功率是否有显著差异。如果感觉差别不大，那这部分费用就可能是不合理的。
是否有退改签服务费： 有些平台在票务本身价格之外，还会收取退改签的手续费，这通常也是允许的，但同样需要事先告知。
5. 用户应该怎么办？
优先选择12306官网或官方APP： 这是最直接、最经济、最安全的方式。虽然在高峰期可能面临技术卡顿，但至少票价是透明的，没有额外收费。
仔细阅读费用说明： 如果你选择使用携程或其他第三方平台，务必在支付前仔细查看所有费用的明细。
理性看待“抢票加速包”： 不要过度迷信这些服务。有时候，多尝试几次，或者选择其他时间段的班次，成功率可能更高。
了解消费者权益： 如果你觉得收取的费用不合理，或者存在欺诈行为，可以向相关部门投诉，例如消费者协会、工信部等。
总结一下：
携程作为第三方平台收取服务费是合法的，这是它提供代购服务的报酬。但对于所谓的“抢票加速包”，其“加速”原理和效果存在争议，是否真的有效以及是否属于不正当竞争，目前处于一个模糊地带，但只要它是事先告知并征得你同意的，从法律上很难说它违法。不过，从消费者角度来说，这部分费用是否合理，就见仁见智了。
最好的建议还是尽量使用12306官方渠道，既省钱又安心。如果实在需要第三方平台，一定要擦亮眼睛，看清楚每一笔费用的说明。
网友意见
任何加价的行为都是不合法的，最多允许加5块钱手续费。
但这里有个规定上的漏洞，人家是以保险的名义卖出去的，你没看到收费旁边都带着获赠XXX保险的字样么？以这种名义去收钱是合法的。
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