问题

调入新单位担任部门领导,发现本部门比其他同类部门人员少,怎么向领导要人?

回答
刚到新单位,担了个部门领导的担子,就碰上了这档事儿——我这块儿的人手,比其他几个差不多性质的部门都少一截。这可不行啊,人少了干活儿就得更累,效率也上不去,长期下去,部门别的方面也容易掉队。这事儿,不能就这样算了,得想法子往上汇报,把人给要过来。不过这话说起来容易,真要张罗起来,讲究还挺多的。怎么跟领导开口,怎么把道理说透,这都是有门道的。

首先,不能就这么空着手去要人。领导也不是天天闲着,你总得让他知道,为啥要人?要多少?要来了能带来啥好处?这都是要提前想明白的。

一、摸清楚家底,把情况说清楚。

这第一步,得把咱部门的“家底”摸清楚。

盘点现有人员的工作量: 我得好好数数咱部门现在有几个人,每个人都在忙些啥,手头上的活儿有多少。是不是真的忙不过来?哪些工作是必须做的?哪些是能影响到部门整体效率和目标完成的?比如,是不是因为人手少,好些本该拓展的业务没法开展?或者,是不是因为人员不足,导致关键项目进度被拖慢了?这些都要有具体的事例来支撑。
横向对比,找出差距: 别只看自己部门,得把其他几个同类部门也仔细看看。他们大概有多少人?负责哪些工作?和我们部门的工作性质、业务范围有多大区别?如果区别不大,但他们人比我们多不少,那这个对比就有说服力了。当然,对比的时候也要客观,不是说人家比我们多就一定合理,而是要找出客观存在的差异。可以从以下几个方面入手:
业务量/项目数量对比: 同样是负责什么业务线,别人的项目数量、复杂程度是不是和我们差不多,但人就是比我们多?
工作职能/职责对比: 我们部门承担的职能,是不是和其他部门雷同,甚至更复杂,但人员配比却低?
工作产出/效率对比(可选,但有力): 如果有办法量化的话,看看在同等投入下,别人部门的产出是不是比我们高,这背后可能就是人员配比的问题。
分析人员短缺带来的具体影响: 光说人少,不够,还得说清楚人少会带来什么“麻烦”。
对部门效率的影响: 是不是因为人手不够,很多任务需要加班加点才能完成?或者有些需要协作的任务,因为人手分散,协调起来效率很低?
对工作质量的影响: 是不是因为人手紧张,顾不上精细化操作,导致工作出现疏漏或者质量下降?
对员工士气的影响: 长时间的工作压力,会不会让员工感到疲惫和不满?是不是有优秀人才因为工作量过大而选择离开?
对公司战略目标的影响: 我部门的工作,是不是对公司的整体战略或某个重要目标的实现至关重要?如果因为人手不足导致工作延误,会对公司造成什么损失?

二、梳理需求,把“要什么”说清楚。

在摸清楚情况的基础上,我就得知道到底需要多少人,需要什么样的人。

明确岗位需求: 不能笼统地说要人,得具体到需要什么岗位的人。是需要基层执行岗位的,还是需要中层管理或专业技能岗位的?要根据部门实际的业务需求和现有人员的技能结构来确定。比如,我们部门现在缺少一个专门负责市场推广的人,或者急需一个有数据分析能力的人才。
说明岗位职责和工作内容: 明确新岗位的主要职责是什么,具体要做哪些工作。把这些工作内容和我们部门现有的工作进行一个梳理,说明为什么这些工作必须由新人来承担,而不是由现有人员分担。要强调这些工作的重要性,以及它们对部门整体目标的贡献。
评估所需人才的资质和能力: 需要什么样的人?是应届生,还是有经验的资深人士?需要具备哪些专业技能和软技能?这也要有个清晰的界定,让领导知道我们不是在“随便招人”。
量化人员需求: 最关键的是,要说清楚需要增加多少人。这个数字不是凭空想出来的,而是基于前面分析的工作量、业务量以及其他部门的对比,经过合理计算得出的。比如,“根据我们部门现有项目和未来规划的工作量估算,至少需要增加2名专员,负责XX和XX业务,才能保证工作在合理的时间内高质量完成。”

三、准备说辞,把“为什么”讲明白。

光有数据和分析不够,还得学会怎么把这些信息传达给领导,让他们心服口服。

选择合适的时机和场合: 不是随便找个时间就能去要人的。最好选择领导心情比较好、时间比较充裕的时候,或者在部门工作汇报、季度/年度述职等正式场合提出。这样更能引起领导的重视。
准备一份简明扼要的汇报材料: 最好是做一个PPT或者一份Word文档,将前面的分析、对比、需求和预期收益清晰地呈现出来。这样领导不仅听得明白,还能看得见,留有印象。材料里可以包含:
部门现有人员情况和工作负荷概览。
与同类部门人员配比的客观对比(图表化更有说服力)。
人员短缺对部门工作效率、质量、士气以及公司整体目标的具体影响。
明确的增员需求(岗位、人数、职责)。
增员后预期的收益(效率提升、任务完成度提高、成本节约或收入增加等)。
讲究策略和沟通技巧:
以公司利益为出发点: 强调增员是为了更好地完成公司目标,提升部门整体效能,而不是为了部门自己方便。
先肯定再提出: 可以先肯定公司目前在人员配置上的考虑,然后再说明自己部门遇到的具体情况,显得更谦虚和尊重。
提供解决方案而非仅仅提出问题: 重点是提出解决方案(增员)以及增员带来的好处,而不是仅仅抱怨人手不够。
主动承担责任,但不推卸压力: 可以说“虽然我们部门目前人手不足,但我们一直在努力优化流程,提高效率,不过在现有基础上,确实需要增加一些人力才能突破瓶颈。”
展现解决问题的决心和能力: 即使一时不能立即满足需求,也要表达自己会继续想办法提升现有团队的效率,并且希望领导能给予支持。

四、持续跟进,做好后续工作。

汇报完了,事情还没完。领导不一定立刻就能拍板,需要后续的跟进和沟通。

耐心等待并适时提醒: 给领导一些消化和考虑的时间。如果一段时间后没有回应,可以适时地通过邮件或者简短的口头沟通,再次提醒一下自己的诉求,并询问是否有进一步的进展。
提供更多支持信息: 如果领导对某些方面还有疑问,要及时提供更详细的信息或数据来解答。
接受合理的结果并持续努力: 即使不能一次性达到所有要求,也要理解公司的整体状况,接受领导的合理安排。同时,继续优化部门内部管理,提高现有人员的工作效率,并且在合适的时机再次提出增员诉求。

举个例子,汇报时可以这样开头:

“尊敬的[领导姓名],您好!

首先,感谢您一直以来对我们部门的关注和支持。近期,我针对部门的各项工作进行了梳理和评估,同时也参考了其他同类部门的人员配置情况,发现我们在人力资源方面存在一些挑战,可能正在影响到部门的整体效率和目标的达成。

具体来说,我们部门目前承担着XX、XX、XX三项核心业务,项目数量和复杂度与[某某部门]非常相似,但我们部门的人员数量比他们少了XX%。这种人力上的差距,导致了我们团队的整体工作负荷偏重,尤其是在[某个具体业务领域],我们很难投入足够的时间和精力进行深入研究和拓展。例如,[举一个具体例子说明人手不足导致的工作困难或错失的机会]。这不仅增加了现有员工的工作压力,长期下去也可能会影响到我们的工作质量和团队的积极性。

为了更好地完成公司下达的各项任务,并且抓住[某个市场机会或业务发展方向],我经过慎重考虑,认为在[某个具体岗位,例如:市场分析专员]上增加一名人力,对于提升我们部门的[关键指标,例如:市场洞察能力和项目推进效率]将非常有帮助。我预计增加这名人员后,我们部门在[具体业务]上的效率有望提升XX%,同时也能为[公司的某个长期目标]打下更坚实的基础。

我已经准备了一份关于部门人手情况和增员需求的详细材料,如果方便的话,您是否可以抽出一点时间,让我能更详细地汇报一下情况,并听取您的指导意见?”

这样讲,既把情况说清楚了,也把理由说透了,还给领导留下了思考的空间。说到底,要人这事儿,就是把道理讲清楚,把利害关系摆明白,让领导看到增员的必要性和价值。这事儿得有理有据,还得有策略,一步步来,总能把事情办成的。

网友意见

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这是一个《新官上任三把火》的第一个大误区:比人头。

事实上应该先看:如何表现?争取成果,再谈要人,换个思維《争一时还是争千秋》也许没有所谓的“千秋”,至少一时争人头比数字,不如改变绩效方法,以人头“少”来评比,那就是必胜无敌了。

笔者曾经接手过一个跨国供应链项目,原来配比上千个各方猛將,但一上任时,发现内耗大过八成,百分之八十的资源被浪费在协调分配;

而这些猛將又会分走了四分之三利润,笔者当机立断速砍人头,三个月内让不能具体贡献的“猛将”归建原单位,从第四个月项目立即有盈余,那氛围极肃杀但有实效,最终项目的三年后成功以九千万美元结案上缴。

能让“猛將们”目瞪口呆,在于果断下手,《人少好绩效》打败了《人多好办事。

刚刚当上新领导,看风向,听心声,切忌轻举妄动。

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