问题

礼貌解释和辩论,出矛盾,自己已经退了一步,或者明显给出了一个下来的台阶,对方却硬要更加过分,为什么?

回答
这真是个让人头疼又心累的局面。咱们就这么坐下来,好好聊聊,看看这到底是怎么回事。

你说你已经尽力了,退了一步,甚至还给对方搭了个台阶,结果对方反而得寸进尺,变本加厉。这种情况,其实在人际交往中挺常见的,也不是什么“妖魔鬼怪”,咱们一步步来分析,看看背后可能有哪些原因。

一、 对方的“退一步”可能和你的“退一步”不是同一个频道

你觉得你退了一步,是基于你自己的判断,你觉得那个点已经够了,是妥协,是让步。但对方的“够了”可能跟你想的不是一回事。

认知偏差: 也许对方根本不认为你所谓的“退一步”是真正的让步。在他看来,你可能只是在“假装”退让,或者你的让步根本没触及到他真正想要的那个核心点。他想要的可能比你给的多得多,所以你这点“施舍”在他眼里根本不值一提。
期望值不同: 很多时候,人们的期望值是无限放大的。你给的台阶,可能刚好够他“站稳”,但他想要的是“坐下”,甚至是“躺平”。他觉得你还有空间,还有余地,所以干脆就试试看,能拿到多少是多少。
“尝到了甜头”: 如果之前你也有过类似的让步,而且对方成功地通过这种方式得到了更多,那么他就会形成一种“惯性”。他会觉得,只要我表现得更“硬气”一点,或者要求更“过分”一点,你就会为了息事宁人而再次退让。

二、 对方的“过分”可能是一种策略,而非“真的想要”

有时候,对方之所以表现得更过分,不一定是他真的那么需要,而是一种谈判策略,或者是一种“试探”。

“锚定效应”: 谈判中有一个概念叫“锚定效应”。就是先提出一个比较夸张的数字或要求,让对方的心理预期往那个方向偏移。你退一步,可能只是把你拉到了一个稍微靠近他“锚点”的位置,但他想的是,我先开出个高价,你再跟我讨价还价,最后成交价可能比我最初期望的要高,但仍然比你最初的要高。他觉得你退了,还没到他满意的位置,所以继续“压价”。
测试你的底线: 对方可能想看看你的底线到底在哪里。你给的台阶,也许在他看来,就是你愿意让步的那个“范围”。他要做的就是不断试探,看看你到底能让到什么程度,他想知道的是你真正的“不容退让”的点。一旦他发现你还有继续让步的空间,他就会毫不犹豫地往前推。
“得寸进尺”的心理: 有些人天生就有一种“我就是要更多”的心理。当他发现你愿意让步时,他不会觉得“这个人真好,愿意让步”,而是会觉得“这个人可以被拿捏”。他会认为,只要我表现得更强势,我就能得到更多。

三、 对方可能并非“明事理”,或者不在乎“礼貌”

不是所有人都像你一样,追求“礼貌解释”和“给台阶下”。

情商或理解能力差异: 有些人可能不太擅长理解别人的言外之意,或者他们理解了,但不在乎。他们可能只关注自己的诉求是否得到满足,而忽略了你付出的努力和姿态。
“斗气”心理: 尤其是在一些情绪化的争论中,对方可能已经陷入了“赢”的思维模式。他觉得你退了一步,在他看来,就是你“服软”了,是他在这次“斗争”中占据了上风。所以他要乘胜追击,把这种“优势”扩大到最大。
缺乏同理心: 真正缺乏同理心的人,是很难站在你的角度去思考的。他可能根本就没去想你退让有多难,或者你给台阶下了之后,对你来说意味着什么。他只看到自己想要的东西,而你能不能给他,对他来说,就是你“能力”的问题,而不是“意愿”的问题。
“我就要这样”的态度: 还有一种情况,对方可能就是一种“我就是要这样,你奈我何”的态度。他可能觉得自己的要求是“合理”的,而你的让步是不够的,他不会因为你给了台阶就改变自己的核心诉求,反而觉得你既然能给,为什么不给更多?

四、 你自己的“退一步”可能存在的问题(也需要反思一下)

虽然你觉得你做得很好,但有时候,我们自己的一些行为,也可能无意中促成了对方的“过分”。

让步的“时机”和“方式”: 你退步的时机是否太晚?或者你的退让方式是否让对方觉得“不够诚意”?比如说,你说“我退一步,但这已经是我的底线了”,但你的语气或者表情却透露着“其实我还可以再想想”。
“模棱两可”的表达: 有时候,我们在退让的时候,可能会因为不想把关系弄得太僵,而表达得比较模棱两可,给对方留下了“还有商量”的空间。这就会导致对方觉得,你并没有真正划定界限。
过度的“解释”: 你花了大量的时间去解释,去分析,去证明自己退让的合理性。这在某些情况下,反而会给对方一种“你很在意我的看法”的信号,让他们觉得有机可乘。

怎么应对这种情况?

既然已经遇到了,咱们也得想想办法。

明确界限,坚定立场: 如果你已经退到了你认为可以接受的底线,那么接下来的“过分”要求,就应该坚决地拒绝。用清晰、直接但依旧礼貌的语言表达你的立场,比如“我已经说明了我的立场,这个要求我无法满足。”
重新评估关系: 这种反复的、无休止的“得寸进尺”行为,也需要让你重新评估一下你和对方的关系。如果对方持续地不尊重你的付出和界限,那么这段关系可能就需要重新定义,甚至考虑是否值得继续投入。
让对方看到“代价”: 适当地让对方看到,他们“过分”的要求会带来什么“代价”。比如,如果对方继续纠缠,你就需要终止这次谈话,或者暂时中断联系。让他们明白,他们的行为是有后果的。
停止不必要的解释: 有时候,越解释越乱。在表达完你的立场后,如果对方还是胡搅蛮缠,就没有必要再进行过多的解释了。
关注事实,而非情绪: 尽量将对话拉回到事实层面,而不是被对方的情绪或者强硬的态度所裹挟。

说到底,一个人之所以会“得寸进尺”,往往是因为他认为“可以”这么做,而且这样做对他“有利”。而你已经尽力了,那么接下来,就是保护好自己的权益和感受,把界限划清楚。这也许会让你暂时失去一些“和谐”,但长远来看,是更健康的相处方式。

希望这些分析能让你对这种情况有所理解。这确实是一个令人沮丧的经历,但处理好了,也是一次成长的机会。

网友意见

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我认为有为数不少的知乎用户,注册知乎的目的就是来知乎找人撕逼,因为他们在现实生活中不和任何一个人撕逼,灵魂深处的撕逼欲望得不到释放。

对于这种人,你给他台阶下,他觉得你在阻止他实现他来知乎的根本目的。是断然不会拾级而下的。

我跟这种人不同,不同之处就在于我在现实生活中也和别人撕逼。

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